Unidades de Aplicacion

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL, INTRODUCCIÓN A MICROSOFT ACCESS
Introducción a los Sistemas de Información basados en Computador, Actividades
Principales de los SIG

2. Un SIG ha de permitir la realización las siguientes operaciones:
 Lectura, edición, almacenamiento y, en términos generales, gestión de datos espaciales.
 Análisis de dichos datos. Esto puede incluir desde consultas sencillas a la elaboración de
complejos modelos, y puede llevarse a cabo tanto sobre la componente espacial de los
datos (la localización de cada valor o elemento) como sobre la componente temática (el
valor o el elemento en sí).
 Generación de resultados tales como mapas, informes, gráficos, etc.
Uso de tablas en Access: vista diseño, asistente, ingreso de datos,
Ejercicios de aplicación.

3. Formularios básicos, diseño de formularios avanzados
Formularios
Un formulario consta de un conjunto de Campos de datos solicitados por un determinado
programa, los cuales se almacenarán para su procesamiento y posterior uso.
Como un complemento, un formulario Access puede disponer de los llamados botones de
comando. Pulsando estos botones se ejecutarán funciones o tareas que nos ayudarán a manejar la
información.
Diseño de Formulario

4. Diseño de informe
Los informes constituyen un modo de ver, formatear y resumir la información contenida en la base
de datos de Microsoft Access. Por ejemplo, se puede crear un sencillo informe de números de
teléfono de todos los contactos o un informe del total de ventas en distintas regiones y períodos de
tiempo.
Ejemplo de Informe en Access.

5. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
HARDWARE
•La palabra hardware en informática se refiere a las partes físicas tangibles
de un sistema informático; sus componentes eléctricos, electrónicos,
electromecánicos y mecánicos. (Wikimedia, 2017)
SOFTWARE
•Se conoce como software1 al equipo lógico o soporte lógico de un sistema
informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en
contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.
(Wikimedia, 2017)
PROCEDIMIENTOS
• Es la información descriptiva que explica el uso y operación del
sistema. (Cardoso, 2012)
BASE DE DATOS
-Se denomina base de datos el conjunto de datos almacenados para
emplearlos posteriormente.(Zamora, 2012)
RECURSOS HUMANOS
El SIG es un sistema planeado para reunir, procesar, almacenar y difundir
información con el fin de que los gerentes de línea tomen decisiones
eficaces, este sistema ocupa un papel importante en el desempeño de los
gerentes, en cuanto a conducción de subordinados. (Acevedo Diaz, 2009)

6. SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES (DECISION SUPPORT SYSTEM –
DSS) (PSPP)
INTRODUCCIÓN A LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE LIBRE
CARACTERISTICAS:
Proporciona funcionalidades básicas como: frecuencias, tablas cruzadas, comparación de media;
regresión lineal, fiabilidad, reordenamiento de datos, pruebas no paramétricas, factor de análisis
entre otras características.
En función de la característica que miden, las variables se clasifican en cualitativas y cuantitativas.
Son variables cualitativas aquellas que miden atributos no cuantificables, es decir, no medibles
numéricamente. Los valores que toman se denominan categorías. Cuando las categorías pueden
ordenarse de alguna forma lógica, las variables que las miden se denominan categóricas ordinales,
y cuando no existe ningún orden entre las categorías que componen la variable, se llaman
categóricas nominales. Por su parte, las variables cuantitativas miden características cuantificables,
Programa
PSPP
PSPP es una aplicación de software
libre para el análisis de datos. Se presenta en
modo gráfico y está escrita en el lenguaje de
programacion C. Usa la biblioteca científica
GNU para sus rutinas matemáticas, y
plotutils para la generación de gráficos. Es
un reemplazo libre para el software
propietario SPSS.

7. toman valores numéricos y se acompañan de unidades de medida. Se subdividen en discretas o
discontinuas (llamadas así porque entre dos valores consecutivos de la variable no puede haber
ningún otro valor) y continuas (variables que permiten un número infinito de valores entre dos
valores consecutivos).
EDITOR DE DATOS
Para abrir el programa PSPP, tal y como se explicó más arriba, hay que buscar en el escritorio el
icono de acceso directo al PSPP y abrir el mismo. Al abrir el programa, se abren dos archivos: el
Editor de Datos y el Visor de resultados.
En la ventana Editor de Datos, aparece una matriz de filas (o casos) y columnas (o variables) que
permite introducir los datos.
INTRODUCCIÓN DE DATOS
De regreso en la Vista de Datos, se puede empezar la introducción de los valores correspondientes
a cada variable y sujeto en cada celda. Es importante recordar que una celda sólo puede contener
un dato, es decir, cada sujeto sólo tiene un dato para cada variable.
La introducción de datos en la matriz de filas y columnas se hace con el teclado. Se selecciona la
casilla, se escribe el valor y se oprime Enter; el procedimiento es el mismo si se escriben datos por
primera vez o si se modifican valores ya escritos y aun guardados. En esta operación, se hace uso
de los comandos del menú Editar.

8. LA BARRA DE MENÚS
Menú
Archivo. Incluye
comandos para
crear, guardar o
abrir archivos de
PSPP.
Menú Vista. Da
acceso a
diferentes
posibilidades de
visualización en
la pantalla.
Menú Editar. Incluye comandos para cortar, copiar o pegar elementos de un
archivo, eliminar filas o columnas seleccionadas.
Menú Ventanas. Presenta opciones para controlar las ventanas
Menú
Datos. Incluye
comandos para
ordenar casos,
trasponer, agregar
Menú
Transformar. Incl
uye comandos para
calcular una nueva
variable
Menú Utilidades. Incluye comandos para ver información
relacionada con las variables del archivo y para controlar el
sistema de gestión de resultados, entre otros.
Menú Analizar. Incluye un
conjunto de comandos
relacionados con el análisis
estadístico.
Menú Ayuda. Los comandos
incluidos dan acceso a diversas
opciones de ayuda: Manual de
referencia e información acerca
del programa.

9. ANÁLISIS UNIVARIADO
Consiste en el análisis de cada una de las variables estudiadas por separado, es decir, el análisis
está basado en una sola variable. Las técnicas más frecuentes de análisis univariado son la
distribución de frecuencias para una tabla univariada y el análisis de las medidas de tendencia
central de la variable. Se utiliza únicamente en aquellas variables que se midieron a nivel de
intervalo o de razón (ver Therese L. Baker, 1997). La distribución de frecuencias de la variable
requiere de ver cómo están distribuidas las categorías de la variable, pudiendo presentarse en
función del número de casos o en términos porcentuales.

10. ANÁLISIS BIVARIADO
El análisis de dos conjuntos de datos que determina si los datos están relacionados y describe la
mejor relación entre éstos. Las gráficas de interrelación se utilizan a menudo para visualizar las
relaciones bivariada potenciales. Los métodos de regresión con frecuencia ayudan a determinar la
mejor ecuación para ajustar a los datos y la calidad del ajuste.
El análisis bivariado diseña tablas con tabulaciones cruzadas, es decir, las categorías de una
variable se cruzan con las categorías de una segunda variable. Se les conoce como tablas de
contingencia. Los requisitos que debe cubrir son:
1 El título debe reflejar la información que contiene la tabla.
2 Incluir un subtítulo para cada columna y sub columna que se integre a la tabla.
3 Indicar el 100 % cuando la tabla se exprese en términos porcentuales.
4 Indicar al final de cada columna el número total de casos o categorías que comprende.

11. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING – ERP) (PROJECT)
FUNCIONES Y VISUALIZACIÓN DE MICROSOFT PROJECT
El software Microsoft Office Project, es muy útil para la gestión de proyectos, aplicando
procedimientos descritos en el PMBOK (Management Body of Knowledge) del PMI (Project
Management Institute). Permite a sus usuarios emplear informes
predefinidos para seleccionar, obtener vistas previas e imprimir la
información de uso más frecuente necesaria para administrar los
proyectos, realizar un seguimiento de los recursos, mantener los
costos y comunicar el progreso a los miembros del equipo. Con
vistas de informe mejoradas, la interfaz de calendario y la adición de gráficos tridimensionales,
sus clientes pueden crear informes visualmente más eficaces.
PROGRAMACION DE PROYECTOS
CREACIÓN DE UN PROYECTO
Para crear un proyecto es posible usar una plantilla que ya contiene ciertos datos y
personalizaciones previamente configuradas. La plantilla de proyecto predeterminada que se abre
es la plantilla de la información global de empresa (esta plantilla contiene vistas, tablas y campos
que se utilizan en todos los proyectos de la organización. Estos valores existen dentro de un
proyecto especial en Microsoft Office Project Server) que ha creado la organización. Puede crear
un proyecto nuevo en una plantilla diferente. El proyecto puede incluir y mostrar vistas, tablas,
campos y otros elementos diferentes.
CREACION DE TAREAS
Un proyecto normal se compone de una serie de tareas relacionadas, que son los paquetes de
trabajo que constituyen la programación. Una tarea debe representar una cantidad de trabajo

12. significativa con una fecha de entrega definida
pero, a la vez, debe ser lo suficientemente corta para
permitir el seguimiento regular de su progreso y la
identificación temprana de los problemas.
Algunas recomendaciones en la creación de tareas,
son:
a) Desglosar las tareas hasta el nivel de detalle de
seguimiento que se desee. Deben desglosarse de
forma más detallada en las áreas que presenten
mayor riesgo.
b) Asegurarse de que los criterios de conclusión de las tareas estén claramente definidos.
c) Definir las tareas que son cortas en comparación con la duración total del proyecto. Las tareas
más cortas permiten estimar el tiempo y los recursos más fácilmente.
d) Evitar definir como tareas cosas del tipo vacaciones o formación.
DURACIÓN DE LAS TAREAS
La Duración es el período total de tiempo que es necesario para completar una tarea. Es el espacio
de tiempo que se da para poder realizar una actividad. Normalmente es la cantidad de tiempo de
trabajo desde el comienzo hasta el fin de una tarea, definido en el calendario del proyecto y de
recursos. Recuerde que trabajo no equivale a duración de la tarea.
Ejemplo:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

13. TIPOS DE VÍNCULOS
Existen cuatro tipos de vínculos entre tareas en Microsoft Office Project Professional, fin a
comienzo, comienzo a comienzo, fin a fin y comienzo a fin. Los vínculos no condicionan la
ejecución de las actividades Me ayudan a establecer un orden lógico de programación.
 Establecen ruta crítica lógica
 NO condicionan a las mismas actividades
 Programar en el tiempo
 Orden lógico de programación
 Ruta crítica lógica
TIPOS DE PRECEDENCIAS DE MICROSOFT OFFICE PROJECT PROFESSIONAL
a) Fin a Comienzo: El final de la predecesora (tarea A, de acuerdo a la ilustración anterior)
determina el comienzo de la sucesora (B). Este es el tipo de vínculo que se crea por defecto.
b) Comienzo a Comienzo: El comienzo de la predecesora (A) determina el comienzo de la sucesora
(B)
c) Fin a Fin: El final de la predecesora (A) determina el final de la sucesora (B)
d) Comienzo a Fin: El comienzo de la predecesora (A) determina el final de la sucesora (B). Este
tipo de precedencia es poco utilizado
ANÁLISIS DE LA RUTA CRÍTICA
Después de organizar las precedencias de las tareas, debe revisar la ruta crítica. La ruta crítica es
el conjunto de tareas que determinan el recorrido del proyecto hasta la fecha de fin del proyecto;
estas tareas no tienen holgura. Si alguna de estas tareas no se cumple en la fecha o en la duración
esperada retrasará el proyecto. El líder del proyecto debe cuidar que estas tareas tengan los
insumos necesarios para su ejecución.
Para revisar la ruta crítica debe tener en cuenta los siguientes elementos:
 Holguras (Margen de demora total): Período de tiempo que se puede retrasar una tarea
antes de que afecte las fechas de otras tareas o a la fecha de fin del proyecto. En
Microsoft Office Project Professional las holguras se llaman Margen de Demora Total

14. (holgura de la tarea con respecto al proyecto) y Demora Permisible (holgura de la tarea
con respecto a las Sucesoras).
 Fechas Tempranas (Comienzo y Fin) contiene la fecha más temprano en la que una
tarea puede comenzar o finalizar sin retrasar el fin del proyecto.
 Fechas Tardías (Límite de comienzo y Límite de Fin) contiene la fecha límite o más
tardía en la que una tarea puede comenzar o finalizar sin retrasar el fin del proyecto.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS
Una asignación es la asociación de una tarea específica con el recurso concreto que es responsable
de finalizar la tarea. Varios recursos pueden estar asignados a una tarea. Se pueden asignar tanto
recursos de trabajo como recursos material a las tareas. A diferencia de los recursos de trabajo, la
asignación de recursos material a una tarea no afecta a la programación de tareas. Cada tarea de
un proyecto debe tener todos los recursos necesarios para llevarla a cabo. Una tarea podría requerir
uno o varios recursos para ser completada; es importante recordar que un recurso no es solo una
persona, sino cualquier espacio o elemento o insumos (materiales) que se requiera para completar
el proyecto.
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS
El progreso de un proyecto debe ser seguido
periódicamente y a través de todo el lapso de
tiempo que éste demande. La periodicidad de este
seguimiento lo determina la complejidad del
proyecto, la importancia de la inversión, la
experiencia que se tenga, entre otros criterios.
Aunque Microsoft Office Microsoft Office Project
Professional facilita el seguimiento, deben
realizarse varios pasos antes de ponerlo en
marcha.
A continuación se muestran los métodos para realizar el seguimiento:
MÉTODOS DE SEGUIMIENTO
La manera más eficaz de evaluar el progreso del trabajo de los recursos de un proyecto es equilibrar
su carga de trabajo y realizar el seguimiento del progreso de las tareas.

15. SEGUIMIENTO MANUAL
Registrar el progreso manualmente si los integrantes
del equipo no están conectados a Microsoft Project
Server o a un sistema de correo electrónico, o si
simplemente desea actualizar el archivo de proyecto
personalmente para ver el impacto que tiene la
actualización de una tarea en la programación.
El seguimiento manual se puede realizar de tres
formas:
a) Porcentaje completado del tiempo. Es el método de
seguimiento menos preciso pero más rápido. Los recursos o el líder escriben
el porcentaje completado, entre 0 (no se ha realizado ningún trabajo en la tarea) y 100 (se ha
completado toda la tarea).
b) Horas de trabajo real de toda la tarea. Un método de seguimiento algo más preciso y que requiere
algo más de tiempo. En la tabla Seguimiento de la vista de Gantt de seguimiento, escriba los
valores de Trabajo real de la tarea. Es aconsejable también usar los campos Duración real,
Duración restante, para indicar que aún falta por trabajar e indicar más tiempo pendiente.
c) Horas de trabajo real por período de tiempo El método de seguimiento más preciso pero que
requiere más tiempo. Escriba las horas trabajadas en cada tarea durante cada período de tiempo.

16. GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER –
CRM) (Google Apps)
CRM son las siglas de Customer Relationship Management. Es un término que se usa en el ámbito
del marketing y ventas. Traducido al castellano significa gestión de relaciones con clientes, pero
dicho así tampoco aclara su significado, por lo que en este artículo te contaré qué es un CRM con
palabras normales.
PARA QUE SIRVE UN SOFTWARE CRM
La utilidad es que al tener toda la información de los clientes en un mismo programa, organizada
y a un sólo clic, aparecen 3 grandes beneficios:
 Los comerciales venden más, gracias a que pueden llevar el seguimiento de todas y cada
una de sus potenciales ventas con un sólo clic y 100% personalizadas.
 Los gestores son más productivos, gracias a que ganan tiempo al no tener que estar
recopilando información de unos y otros mediante reuniones, llamadas y/o emails.
 Mejora la comunicación (interna y externa), gracias a que todo el mundo puede saber el
estado de un cliente y si tiene una tarea que hacer. Así ya nunca se queda nada sin hacer.

17. Características de un CRM
Es imprescindible que un software CRM cuente con las siguientes características:
HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTO
GOOGLE DRIVE
Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido
por Google el 24 de abril de 2012. Es el reemplazo de Google Docs. que ha
cambiado su dirección URL, entre otras cualidades.
Cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus
archivos, ampliables mediante diferentes planes de pago. Es accesible a
través del sitio web desde computadoras y disponen de aplicaciones
para Android e iOS que permiten editar documentos y hojas de cálculo.
Que se
pueda personalizar,
es decir, que se
adapte a las
necesidades de la
empresa (y no al
revés).
Que se pueda
acceder online. Con
un crm
online podremos
acceder a la
información más
rápidamente en
cualquier lugar.
Que sea intuitivo,
para así ganar
tiempo trabajando y
dedicar ese tiempo
donde eres más
productivo (y no al
revés).
Que tenga
las funcionalidades
adecuadas para tu
empresa, para que
además de sencillo
sea útil.

18. SLIDESHARE
Es un sitio web 2.0 de alojamiento de diapositivas que ofrece a los
usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado
presentaciones de diapositivas en Power
Point(.ppt,.pps,.pptx,.ppsx,.pot y.potx), Open Office (.odp);
presentaciones e infografías PDF (.pdf); documentos en Adobe PDF
(.pdf), Microsoft Word (.doc,.docx y.rtf) y Open Office (.odt) y la
mayoría de documentos de texto sin formato (.txt), e incluso algunos
formatos de audio y video.
HERRAMIENTA DE ADMINISTRACION
BLOGS
Los blogs, al igual que el resto de medios sociales, son canales de difusión de contenido que nos
van a permitir conectar e interactuar con la audiencia de nuestra organización. Tener un blog no
va a asegurarnos ningún tipo de éxito, sino que el éxito vendrá dado por la calidad del contenido
que se publique en él y su presencia en los medios sociales y los principales buscadores.
El contenido de nuestro blog girará en torno a nuestra organización, actividad, servicios y
productos. La imagen institucional la dejaremos para la página web, no en el blog. Pensemos que
es un buen canal para humanizar la marca y usar un lenguaje más cercano a nuestro público, lo
que hará que se sienta cómodo en participar e interactuar con nosotros a través de nuestros
contenidos. Los contenidos de actualidad, de
interés y la frecuencia en la que se publique en el
blog hará que poco a poco vayamos creando una
audiencia sobre él, además de con el uso de
algunas técnicas SEO (Search Engine
Optimization) básicas lograr una mejor posición
dentro de los buscadores.