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Preguntas Detonantes Caso “The Joneses”
1. ¿De qué manera es utilizado el Product Placement en la película?
2. Mencione 5 marcas que pudo identificar en la película y como estas pueden
verse afectadas por su tipo de uso en la película.
3. ¿Considera usted el marketing furtivo (Stealth marketing) como una práctica
ética de marketing?
4. ¿Hasta qué nivel considera usted pueden usarse estas prácticas en nuestro
mercado actual?
5. En general, explique el rol de la familia Jones como influenciadores sociales
en el mercado donde se estaban desempeñando.
6. ¿Qué historias querían mostrar los 4 grandes influenciadores (miembros) de
la familia en los mercados donde se desempeñaban?
7. ¿Cómo los factores culturales y sociales pueden influir en la decisión de los
consumidores según lo mostrado en la película?
8. Explique las historias de vidas de los vecinos de al lado de la familia Jones, y
como estos se vieron influenciados por la familia en su vida cotidiana.
9. ¿Cómo los factores culturales, sociales, personales y psicológicos pudieron
influir en las decisiones de consumo adoptadas por esta familia?
1. ¿De qué manera es utilizado el Product Placement en la película?
Inicialmente esta estrategia publicitaria, busca introducir de manera afectiva
determinados productos de diversas marcas, que se hacen visibles dentro del
espacio audiovisual en cuestión. Es muy notable la utilización de logos y otros
rasgos distintivos de las marcas, para apoyar el desarrollo narrativo de la película y
promocionar dichos productos dentro de escenas especificas relacionadas
directamente con el producto.
El product placement es un tema de vital importancia para cada marca, que se hace
visible en el desarrollo de la película, ya que por un lado financian el proyecto al cual
se vincula la marca, al tiempo que rentabiliza sus operaciones comerciales, por la
exposición global de marca a las masas que disfrutan del mundo cinematográfico.
Por otra parte, se evidencia claramente dos tipos de emplazamiento, es decir,
pasivo y activo, de lo cual se resalta lo siguiente:
 Para el emplazamiento pasivo, en momentos específicos de la película, los
productos que en ella se promocionan, se encuentra presente en la escena
y en el contexto que se desarrolla, sin embargo, no forman parte de la acción
en concreto, es decir, los personajes de la película, no lo mencionan o
interactúan con él, como por ejemplo, la escena en la que Will utiliza la
camiseta deportiva, que le vio usar a Steve durante la atención, en esta
escena Will está hablando acerca de los beneficios de palo de golf que utilizo
Steve, el cual le dio 40 metros a su drive, sin embargo, la escena en cuestión
no promociona el palo de golf y Will aunque use la misma camiseta de Steve,
no muestra el logo o hace alusión a la marca, sino la marca de Under Armour
busca de exponerse de forma pasiva, puesto que, en el lugar donde
interactúan hay una camisetas colgadas diversos colores con el logo de
Under Armour totalmente expuesto. El otro ejemplo muy claro es la caja de
cereales de una marca sobre la mesa al momento del desayuno, o la botella
de agua de una marca dentro del refrigerador.
Por otra parte, dentro del emplazamiento activo, se evidencia claramente lo
siguiente:
 En momentos específicos de la película, se observa la interacción directa de
los personajes con un producto determinado, pero sin mencionarlo. Como
por ejemplo, las escenas en la que Kate, utiliza una Laptop de la marca Dell
para analizar datos relacionados con los resultados de ventas de las célula
familiar, en estas escenas, Kate no menciona la marca ni el producto, solo
interactúa con él.
 Por otra parte, también puede evidenciarse el emplazamiento verbal o mejor
conocido como, emplazamiento por mención. Además de que se incluyen
productos en momentos específicos de la película, relacionados con el
contexto de la escena, los personajes también lo mencionan. Como por
ejemplo, la escena en la que Steve invita a Larry una cerveza, y al regresar
de la cocina y llegar a la sala de estar, ambos sostienen la botella de cerveza
de la marca Stella Artois, la posición de sus manos ubicadas en el cuerpo de
la botella es a medida, con el fin de evitar obstruir la visualización de la
etiquete en el cuerpo y pico de la botella, sin embargo, la mención no sucede
en este momento, esto es visible cuando Larry viende de la cocina con la
cerveza en la mano y al pararse con Steve en el lugar donde Kate y Summer,
Larry le da un sorbo y lanza la expresión: “Por cierto es una excelente
cerveza”, a lo que Steve contesta: “Te dije que no te arrepentirías.”
2. Mencione 5 marcas que pudo identificar en la película y como estas
pueden verse afectadas por su tipo de uso en la película.
 Lacoste
 Dell
 Krups
 Under Armour
 Yves Saint Laurent
En cierto momento de la película, la jefa de las células familiares de ventas, le dice
a Steve: “Eras un buen vendedor de autos, pero ya no vendes cosas, estas aquí no
para vender objetos, sino un estilo de vida, una actitud:”
De acuerdo con la frase expresada anteriormente por la jefa de Steve, las marcas
que aquí se mencionan, tienen un segmento de clientes muy definido, tal como se
muestra en la película, son marcas que no solo expresan elegancia, también
denotan un status, una actitud, un estilo de vida, claramente son productos por los
cuales un segmento especial de clientes, pueden pagar por ellos, puesto que,
algunos son característicos de la alta gerencia, eventos sociales de clase y
atuendos muy exclusivos para practicar deportes como el Golf y el Tenis.
Por lo tanto, el uso que se les da en desarrollo narrativo de la película, fortalece el
concepto de la elegancia, la clase y el estilo de vida, a la vez que promueve una
actitud de sofisticación social, una iniciativa a la realización y satisfacción personal,
a través, de la consecución de las aspiraciones o logro de los objetivos personales.
3. ¿Considera usted el marketing furtivo (Stealth marketing) como una
práctica ética de marketing?
El concepto de ser una práctica ética o no, depende de la necesidades y
objetivos organizacionales, al igual que de las necesidades y deseos de los
clientes, por lo tanto, es fundamental crear estrategias que permitan un
relacionamiento y comunicación con el cliente potencial, para generar
confianza y una ventana de oportunidad en términos de tiempo, lo
suficientemente amplia para educar, demostrar y vender sin vender.
Por otra parte, es muy cierto, que este tipo de marketing ayuda a vender un
producto o servicio, de tal manera de que los clientes potenciales no se
percaten, de que se está tratando de persuadirlos para que compren.
Si adaptamos todo lo anterior al contexto de la película, se puede resaltar que,
para desarrollar estrategias efectivas, primeramente, se debe analizar el
mercado potencial, al principio de la película, se observa que Kate durante el
viaje a casa, revela datos estadísticos a la célula familiar, en los cuales
menciona, 5.000 adolescentes entre 15-18 años, 4 preparatorias, 3 escuelas
privadas, ingreso promedio de 100.000 dólares, 3 campos de golf privados y
1 publico, por lo tanto, la principal estrategia desarrollada por los Joneses para
generar ventas, fue simplemente crear un estilo de vida, por lo que utilizaron
los productos que recientemente habían sido lanzados al mercado para
lucirlos en salones de belleza, fiestas, campos de golf y fiestas, con el fin de
generar un tipo de identificación social, crear necesidades a través de la
experiencia de uso con el producto, para incitar al deseo de status en los
clientes potenciales.
4. ¿Hasta qué nivel considera usted pueden usarse estas prácticas en
nuestro mercado actual?
Hoy día estamos expuestos a muchas tendencias en diversos sectores, tal
como se pudo apreciar en la película, es común ver como las diferentes
marcas, innovan para responder de manera oportuna a dichas tendencias,
pienso que realmente dicho comportamiento de mercado, se traduce en una
comunicación comercial bidireccional, en el cual se hace muy evidente la
oferta y demanda de par y par, es decir, surge una tendencia por parte de los
usuarios y/o clientes potenciales de una marca, dicha marca responde. Por
otra parte, surge un nuevo producto para usuarios y/o clientes potenciales de
una marca, los usuarios responden.
Por consiguiente, tal como se planteó en el punto anterior, todo depende de
la necesidades y objetivos organizacionales, al igual que de las necesidades
y deseos de los clientes. En cierto momento de la película, Steve expresa la
siguiente frase: “Reunir grandes productos, con las personas que los
necesitan, es un servicio.” Por tal razón, actualmente puede observarse a
YouTubers, TikTokers, Instagramers, etc., realizando anuncios de manera
activa y verbal, convirtiéndose en la imagen de distintas marcas, porque
aparte de ser vistas en plataformas digitales por una gran audiencia, son
apreciadas de manera más natural que una celebridad del mundo
cinematográfico.
5. En general, explique el rol de la familia Jones como influenciadores
sociales en el mercado donde se estaban desempeñando.
 Kate Jones: Jefa de la célula familiar y esposa ficticia de Steve, su rol
aparte de vender, es analizar los datos de ventas de los miembros de
la célula para obtener oportunidades de mejora para el cumplimiento
de los presupuestos de venta. Sus principales productos de venta son
belleza, alimentos, bebidas, hogar, vestidos y atuendos deportivos. Su
método de ventas se enfoca en vender en lugares con mucha afluencia
de personas, tal como lo es, el salón de belleza y las fiestas que
organiza.
 Steve Jones: Esposo ficticio de Kate y vendedor. Sus principales
productos de venta son los electrónicos como las pantallas digitales,
productos y atuendos deportivos como palos de golf y camisetas de
marcas diferentes. Su método de venta se enfoca en asistir a los
campos de golf, utilizar losl productos y brindar una experiencia de uso
con el mismo a sus clientes potenciales en el campo de golf y conducir
por la ciudad en su convertible.
 Jenn Jones: Hija ficticia de Kate y Steve y hermana ficticia de Mick,
es vendedora y sus principales producto de ventas son productos de
belleza, prendas de vestir, zapatos y accesorios. Su método de venta
se enfoca en utilizar los productos y brindar una experiencia de uso con
el mismo a sus clientes potenciales dentro de la escuela.
 Mick Jones: Hijo ficticio de Kate y Steve y hermano ficticio de Mick, es
un vendedor y sus principales productos de venta son prenda de vestir
juveniles y videojuegos. Su método de ventas se enfoca en utilizar los
productos y brindar una experiencia de uso con el mismo a sus clientes
potenciales dentro de la escuela, además de dar fiestas.
6. ¿Qué historias querían mostrar los 4 grandes influenciadores
(miembros) de la familia en los mercados donde se desempeñaban?
 Kate Jones: Mujer felizmente casada con hombre dedicado a diversos
negocios, el cual todo el tiempo la llena de detalles, sin tener alguna
razón en particular. Al igual que, demuestra ser una madre responsable
frente a los comportamientos de sus hijos a nivel social y educativo. Se
muestra como una mujer elegante, de clase, que usas prendas de
vestir y accesorios de grandes marcas para demostrar su status y
contagiar a sus clientes potenciales de su nivel social.
 Steve Jones: Hombre de negocios con un gran estilo de vida, que es
felizmente casado con una mujer que no considera que no es de él, por
lo que, para mantener la llama del amor encendida, siempre le regala
detalles sin que haya una razón especial. Se muestra como un hombre
carismático, que siempre quiere lucir bien gracias a sus atuendos de
grandes marcas y que, para sobresalir en los deportes sin tener talento,
utiliza las herramientas adecuadas que no teme enseñar a sus clientes
potenciales.
 Jenn Jones: Hija de dos padres con un gran status social y un buen
estilo de vida. Muestra ser independiente en la toma de sus decisiones,
y siempre trasmite estar al corriente de las últimas tendencias de la
moda y métodos para mantenerse bella, con el fin de incitar este deseo
en los clientes potenciales de su escuela.
 Mick Jones: Hijo de dos padres con un gran status social y un buen
estilo de vida. Muestra ser un chico popular utilizando prendas de vestir
de grandes marcas, además de ser un hijo muy favorecido por sus
padres debido a que cuenta con pantallas y consolas de videojuegos
de última generación que enseña a sus clientes potenciales en la
escuela para incentivar el deseo de compra.
7. Explique las historias de vidas de los vecinos de al lado de la familia
Jones, y como estos se vieron influenciados por la familia en su vida
cotidiana.
Larry y Summer durante el desarrollo de la película, demostraron ser una
pareja, totalmente dispareja, no existía ningún tipo de conexión emocional
entorno a ellos, su relación estaba basada en logros y en aspectos materiales,
más que en el amor.
Summer buscaba la manera de alcanzar su objetivo personal, quería
convertirse en socia de la firma de cosméticos que promocionaba, por lo que
escuchaba audiolibros y mantras para mentalizarse en pro de su objetivo. Ella
veía cada espacio y momento, como una oportunidad para repartir muestras
de la línea de productos de belleza que comercializaba, en su cabeza estaba
todo lo relacionado con su ambición, tener lo que tenían los Joneses, estaba
todo, todo, menos Larry.
Desdichado Larry, de esta manera es como podría definirse a este personaje,
una persona que trataba de agraciar a su esposa de manera muy sutil,
mientras que ella la única atención que prestaba era sus productos y su
peculiar ambición. Larry busca encender la llama del amor, por lo que en un
momento inesperado fue abordado por Steve, el cual le mostro unos
pendientes de la marca Yves Saint Laurent, diciéndole que era un detalle para
su esposa, que él sabía que no era de el, por eso le regalaba cosas sin que
hubiera una razón especial.
La obsesión de Larry por querer tener la vida de los Jonenses creció, dejo de
pagar la hipoteca de la casa y utilizo cada dólar generado por el y su esposa
para comprar lujos para ella, al quedar sin dinero y carecer de valor para
contarle su esposa de lo que había hecho, solo dejó un rastro de deudas
firmadas en papeles y atado a una podadora de césped y en ropa interior
decidió dar su último adiós, se lanzó a la piscina de su mansión, al fin de
cuentas Larry murió, Summer lloró y para las personas de esa comunidad tan
exclusiva, la verdad sobre los Joneses se revelo. Los Joneses, no eran los
Joneses.
8. ¿Cómo los factores culturales y sociales pueden influir en la decisión de
los consumidores según lo mostrado en la película? ¿Cómo los factores
culturales, sociales, personales y psicológicos pudieron influir en las
decisiones de consumo adoptadas por esta familia?
El Neuromarketing juega un papel esencial entre los factores culturales y
sociales, puesto que se trata de venderle a la mente y no a la gente. A nivel de
estrategias de neuroventas, se dice que los seres humanos, contamos un cerebro
que se divide en tres partes, racional para tomar decisiones de compra totalmente
conscientes sobre el producto y la solución, emocional para tomar decisiones de
compra basadas en nuestros deseos, sueños, etc., y alerta, la cual limita o
posterga la decisión de compra, puesto que, se requiere más información o de
algún tipo de prueba, que demuestre que el producto o servicio cumple con lo
que promete.
Seguido a lo anterior, existen ciertos complementos que incitan a la toma de
acción rápida, dichos complementos, suelen ser conocidos como disparadores
mentales, vendedores expertos en el tema, como los Joneses, hacen uso de todo
lo anterior para moverse, entre las distintas brechas que se origina en nuestra
mente para obtener un resultado deseado, la venta.
Dentro los disparadores mentales más comunes que suelen implementarse en
un proceso de venta, se encuentran:
 Identificación: Lograr que el cliente potencial observe una similitud entre él
y el producto o servicio, dicha similitud puede ser ubicada
estratégicamente en la narrativa comercial, textos persuasivos en los
anuncios, diseño de producto, etc.
 Comunidad: Por lo general los seres humanos nos identificamos con otras
personas, gracias a los principios, valores, gustos, intereses, etc., por lo
que normalmente existe ese deseo latente de conformar grupos de trabajo
o estudios con personas afines a nosotros.
 Prueba social: Comúnmente tomamos una decisión de compra cuando
logramos evidenciar, que el producto o servicio en el cual estamos
interesados cumple con lo que promete, que hemos logrado comprobar
que dicho producto o servicio, ya ha ayudado a otras personas, que
tuvieron mi necesidad o problema. Comúnmente estas acciones de prueba
social, las buscamos en los comentarios de redes sociales, reseñas en
páginas web o simplemente cuando le escribimos a personas que ya han
adquirido el producto o servicio para que nos cuenten un poco sobre su
experiencia antes de comprar.
Todo lo anterior, se evidencia los procesos de ventas realizados por los Joneses,
al momento de prospectar y relacionarse con sus clientes potenciales.

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  • 1. Preguntas Detonantes Caso “The Joneses” 1. ¿De qué manera es utilizado el Product Placement en la película? 2. Mencione 5 marcas que pudo identificar en la película y como estas pueden verse afectadas por su tipo de uso en la película. 3. ¿Considera usted el marketing furtivo (Stealth marketing) como una práctica ética de marketing? 4. ¿Hasta qué nivel considera usted pueden usarse estas prácticas en nuestro mercado actual? 5. En general, explique el rol de la familia Jones como influenciadores sociales en el mercado donde se estaban desempeñando. 6. ¿Qué historias querían mostrar los 4 grandes influenciadores (miembros) de la familia en los mercados donde se desempeñaban? 7. ¿Cómo los factores culturales y sociales pueden influir en la decisión de los consumidores según lo mostrado en la película? 8. Explique las historias de vidas de los vecinos de al lado de la familia Jones, y como estos se vieron influenciados por la familia en su vida cotidiana. 9. ¿Cómo los factores culturales, sociales, personales y psicológicos pudieron influir en las decisiones de consumo adoptadas por esta familia?
  • 2. 1. ¿De qué manera es utilizado el Product Placement en la película? Inicialmente esta estrategia publicitaria, busca introducir de manera afectiva determinados productos de diversas marcas, que se hacen visibles dentro del espacio audiovisual en cuestión. Es muy notable la utilización de logos y otros rasgos distintivos de las marcas, para apoyar el desarrollo narrativo de la película y promocionar dichos productos dentro de escenas especificas relacionadas directamente con el producto. El product placement es un tema de vital importancia para cada marca, que se hace visible en el desarrollo de la película, ya que por un lado financian el proyecto al cual se vincula la marca, al tiempo que rentabiliza sus operaciones comerciales, por la exposición global de marca a las masas que disfrutan del mundo cinematográfico. Por otra parte, se evidencia claramente dos tipos de emplazamiento, es decir, pasivo y activo, de lo cual se resalta lo siguiente:  Para el emplazamiento pasivo, en momentos específicos de la película, los productos que en ella se promocionan, se encuentra presente en la escena y en el contexto que se desarrolla, sin embargo, no forman parte de la acción en concreto, es decir, los personajes de la película, no lo mencionan o interactúan con él, como por ejemplo, la escena en la que Will utiliza la camiseta deportiva, que le vio usar a Steve durante la atención, en esta escena Will está hablando acerca de los beneficios de palo de golf que utilizo Steve, el cual le dio 40 metros a su drive, sin embargo, la escena en cuestión no promociona el palo de golf y Will aunque use la misma camiseta de Steve, no muestra el logo o hace alusión a la marca, sino la marca de Under Armour busca de exponerse de forma pasiva, puesto que, en el lugar donde interactúan hay una camisetas colgadas diversos colores con el logo de Under Armour totalmente expuesto. El otro ejemplo muy claro es la caja de cereales de una marca sobre la mesa al momento del desayuno, o la botella de agua de una marca dentro del refrigerador.
  • 3. Por otra parte, dentro del emplazamiento activo, se evidencia claramente lo siguiente:  En momentos específicos de la película, se observa la interacción directa de los personajes con un producto determinado, pero sin mencionarlo. Como por ejemplo, las escenas en la que Kate, utiliza una Laptop de la marca Dell para analizar datos relacionados con los resultados de ventas de las célula familiar, en estas escenas, Kate no menciona la marca ni el producto, solo interactúa con él.  Por otra parte, también puede evidenciarse el emplazamiento verbal o mejor conocido como, emplazamiento por mención. Además de que se incluyen productos en momentos específicos de la película, relacionados con el contexto de la escena, los personajes también lo mencionan. Como por ejemplo, la escena en la que Steve invita a Larry una cerveza, y al regresar de la cocina y llegar a la sala de estar, ambos sostienen la botella de cerveza de la marca Stella Artois, la posición de sus manos ubicadas en el cuerpo de la botella es a medida, con el fin de evitar obstruir la visualización de la etiquete en el cuerpo y pico de la botella, sin embargo, la mención no sucede en este momento, esto es visible cuando Larry viende de la cocina con la cerveza en la mano y al pararse con Steve en el lugar donde Kate y Summer, Larry le da un sorbo y lanza la expresión: “Por cierto es una excelente cerveza”, a lo que Steve contesta: “Te dije que no te arrepentirías.”
  • 4. 2. Mencione 5 marcas que pudo identificar en la película y como estas pueden verse afectadas por su tipo de uso en la película.  Lacoste  Dell  Krups  Under Armour  Yves Saint Laurent En cierto momento de la película, la jefa de las células familiares de ventas, le dice a Steve: “Eras un buen vendedor de autos, pero ya no vendes cosas, estas aquí no para vender objetos, sino un estilo de vida, una actitud:” De acuerdo con la frase expresada anteriormente por la jefa de Steve, las marcas que aquí se mencionan, tienen un segmento de clientes muy definido, tal como se muestra en la película, son marcas que no solo expresan elegancia, también denotan un status, una actitud, un estilo de vida, claramente son productos por los cuales un segmento especial de clientes, pueden pagar por ellos, puesto que, algunos son característicos de la alta gerencia, eventos sociales de clase y atuendos muy exclusivos para practicar deportes como el Golf y el Tenis. Por lo tanto, el uso que se les da en desarrollo narrativo de la película, fortalece el concepto de la elegancia, la clase y el estilo de vida, a la vez que promueve una actitud de sofisticación social, una iniciativa a la realización y satisfacción personal, a través, de la consecución de las aspiraciones o logro de los objetivos personales.
  • 5. 3. ¿Considera usted el marketing furtivo (Stealth marketing) como una práctica ética de marketing? El concepto de ser una práctica ética o no, depende de la necesidades y objetivos organizacionales, al igual que de las necesidades y deseos de los clientes, por lo tanto, es fundamental crear estrategias que permitan un relacionamiento y comunicación con el cliente potencial, para generar confianza y una ventana de oportunidad en términos de tiempo, lo suficientemente amplia para educar, demostrar y vender sin vender. Por otra parte, es muy cierto, que este tipo de marketing ayuda a vender un producto o servicio, de tal manera de que los clientes potenciales no se percaten, de que se está tratando de persuadirlos para que compren. Si adaptamos todo lo anterior al contexto de la película, se puede resaltar que, para desarrollar estrategias efectivas, primeramente, se debe analizar el mercado potencial, al principio de la película, se observa que Kate durante el viaje a casa, revela datos estadísticos a la célula familiar, en los cuales menciona, 5.000 adolescentes entre 15-18 años, 4 preparatorias, 3 escuelas privadas, ingreso promedio de 100.000 dólares, 3 campos de golf privados y 1 publico, por lo tanto, la principal estrategia desarrollada por los Joneses para generar ventas, fue simplemente crear un estilo de vida, por lo que utilizaron los productos que recientemente habían sido lanzados al mercado para lucirlos en salones de belleza, fiestas, campos de golf y fiestas, con el fin de generar un tipo de identificación social, crear necesidades a través de la experiencia de uso con el producto, para incitar al deseo de status en los clientes potenciales.
  • 6. 4. ¿Hasta qué nivel considera usted pueden usarse estas prácticas en nuestro mercado actual? Hoy día estamos expuestos a muchas tendencias en diversos sectores, tal como se pudo apreciar en la película, es común ver como las diferentes marcas, innovan para responder de manera oportuna a dichas tendencias, pienso que realmente dicho comportamiento de mercado, se traduce en una comunicación comercial bidireccional, en el cual se hace muy evidente la oferta y demanda de par y par, es decir, surge una tendencia por parte de los usuarios y/o clientes potenciales de una marca, dicha marca responde. Por otra parte, surge un nuevo producto para usuarios y/o clientes potenciales de una marca, los usuarios responden. Por consiguiente, tal como se planteó en el punto anterior, todo depende de la necesidades y objetivos organizacionales, al igual que de las necesidades y deseos de los clientes. En cierto momento de la película, Steve expresa la siguiente frase: “Reunir grandes productos, con las personas que los necesitan, es un servicio.” Por tal razón, actualmente puede observarse a YouTubers, TikTokers, Instagramers, etc., realizando anuncios de manera activa y verbal, convirtiéndose en la imagen de distintas marcas, porque aparte de ser vistas en plataformas digitales por una gran audiencia, son apreciadas de manera más natural que una celebridad del mundo cinematográfico.
  • 7. 5. En general, explique el rol de la familia Jones como influenciadores sociales en el mercado donde se estaban desempeñando.  Kate Jones: Jefa de la célula familiar y esposa ficticia de Steve, su rol aparte de vender, es analizar los datos de ventas de los miembros de la célula para obtener oportunidades de mejora para el cumplimiento de los presupuestos de venta. Sus principales productos de venta son belleza, alimentos, bebidas, hogar, vestidos y atuendos deportivos. Su método de ventas se enfoca en vender en lugares con mucha afluencia de personas, tal como lo es, el salón de belleza y las fiestas que organiza.  Steve Jones: Esposo ficticio de Kate y vendedor. Sus principales productos de venta son los electrónicos como las pantallas digitales, productos y atuendos deportivos como palos de golf y camisetas de marcas diferentes. Su método de venta se enfoca en asistir a los campos de golf, utilizar losl productos y brindar una experiencia de uso con el mismo a sus clientes potenciales en el campo de golf y conducir por la ciudad en su convertible.  Jenn Jones: Hija ficticia de Kate y Steve y hermana ficticia de Mick, es vendedora y sus principales producto de ventas son productos de belleza, prendas de vestir, zapatos y accesorios. Su método de venta se enfoca en utilizar los productos y brindar una experiencia de uso con el mismo a sus clientes potenciales dentro de la escuela.  Mick Jones: Hijo ficticio de Kate y Steve y hermano ficticio de Mick, es un vendedor y sus principales productos de venta son prenda de vestir juveniles y videojuegos. Su método de ventas se enfoca en utilizar los productos y brindar una experiencia de uso con el mismo a sus clientes potenciales dentro de la escuela, además de dar fiestas.
  • 8. 6. ¿Qué historias querían mostrar los 4 grandes influenciadores (miembros) de la familia en los mercados donde se desempeñaban?  Kate Jones: Mujer felizmente casada con hombre dedicado a diversos negocios, el cual todo el tiempo la llena de detalles, sin tener alguna razón en particular. Al igual que, demuestra ser una madre responsable frente a los comportamientos de sus hijos a nivel social y educativo. Se muestra como una mujer elegante, de clase, que usas prendas de vestir y accesorios de grandes marcas para demostrar su status y contagiar a sus clientes potenciales de su nivel social.  Steve Jones: Hombre de negocios con un gran estilo de vida, que es felizmente casado con una mujer que no considera que no es de él, por lo que, para mantener la llama del amor encendida, siempre le regala detalles sin que haya una razón especial. Se muestra como un hombre carismático, que siempre quiere lucir bien gracias a sus atuendos de grandes marcas y que, para sobresalir en los deportes sin tener talento, utiliza las herramientas adecuadas que no teme enseñar a sus clientes potenciales.  Jenn Jones: Hija de dos padres con un gran status social y un buen estilo de vida. Muestra ser independiente en la toma de sus decisiones, y siempre trasmite estar al corriente de las últimas tendencias de la moda y métodos para mantenerse bella, con el fin de incitar este deseo en los clientes potenciales de su escuela.  Mick Jones: Hijo de dos padres con un gran status social y un buen estilo de vida. Muestra ser un chico popular utilizando prendas de vestir de grandes marcas, además de ser un hijo muy favorecido por sus padres debido a que cuenta con pantallas y consolas de videojuegos de última generación que enseña a sus clientes potenciales en la escuela para incentivar el deseo de compra.
  • 9. 7. Explique las historias de vidas de los vecinos de al lado de la familia Jones, y como estos se vieron influenciados por la familia en su vida cotidiana. Larry y Summer durante el desarrollo de la película, demostraron ser una pareja, totalmente dispareja, no existía ningún tipo de conexión emocional entorno a ellos, su relación estaba basada en logros y en aspectos materiales, más que en el amor. Summer buscaba la manera de alcanzar su objetivo personal, quería convertirse en socia de la firma de cosméticos que promocionaba, por lo que escuchaba audiolibros y mantras para mentalizarse en pro de su objetivo. Ella veía cada espacio y momento, como una oportunidad para repartir muestras de la línea de productos de belleza que comercializaba, en su cabeza estaba todo lo relacionado con su ambición, tener lo que tenían los Joneses, estaba todo, todo, menos Larry. Desdichado Larry, de esta manera es como podría definirse a este personaje, una persona que trataba de agraciar a su esposa de manera muy sutil, mientras que ella la única atención que prestaba era sus productos y su peculiar ambición. Larry busca encender la llama del amor, por lo que en un momento inesperado fue abordado por Steve, el cual le mostro unos pendientes de la marca Yves Saint Laurent, diciéndole que era un detalle para su esposa, que él sabía que no era de el, por eso le regalaba cosas sin que hubiera una razón especial. La obsesión de Larry por querer tener la vida de los Jonenses creció, dejo de pagar la hipoteca de la casa y utilizo cada dólar generado por el y su esposa para comprar lujos para ella, al quedar sin dinero y carecer de valor para contarle su esposa de lo que había hecho, solo dejó un rastro de deudas firmadas en papeles y atado a una podadora de césped y en ropa interior
  • 10. decidió dar su último adiós, se lanzó a la piscina de su mansión, al fin de cuentas Larry murió, Summer lloró y para las personas de esa comunidad tan exclusiva, la verdad sobre los Joneses se revelo. Los Joneses, no eran los Joneses. 8. ¿Cómo los factores culturales y sociales pueden influir en la decisión de los consumidores según lo mostrado en la película? ¿Cómo los factores culturales, sociales, personales y psicológicos pudieron influir en las decisiones de consumo adoptadas por esta familia? El Neuromarketing juega un papel esencial entre los factores culturales y sociales, puesto que se trata de venderle a la mente y no a la gente. A nivel de estrategias de neuroventas, se dice que los seres humanos, contamos un cerebro que se divide en tres partes, racional para tomar decisiones de compra totalmente conscientes sobre el producto y la solución, emocional para tomar decisiones de compra basadas en nuestros deseos, sueños, etc., y alerta, la cual limita o posterga la decisión de compra, puesto que, se requiere más información o de algún tipo de prueba, que demuestre que el producto o servicio cumple con lo que promete. Seguido a lo anterior, existen ciertos complementos que incitan a la toma de acción rápida, dichos complementos, suelen ser conocidos como disparadores mentales, vendedores expertos en el tema, como los Joneses, hacen uso de todo lo anterior para moverse, entre las distintas brechas que se origina en nuestra mente para obtener un resultado deseado, la venta. Dentro los disparadores mentales más comunes que suelen implementarse en un proceso de venta, se encuentran:  Identificación: Lograr que el cliente potencial observe una similitud entre él y el producto o servicio, dicha similitud puede ser ubicada
  • 11. estratégicamente en la narrativa comercial, textos persuasivos en los anuncios, diseño de producto, etc.  Comunidad: Por lo general los seres humanos nos identificamos con otras personas, gracias a los principios, valores, gustos, intereses, etc., por lo que normalmente existe ese deseo latente de conformar grupos de trabajo o estudios con personas afines a nosotros.  Prueba social: Comúnmente tomamos una decisión de compra cuando logramos evidenciar, que el producto o servicio en el cual estamos interesados cumple con lo que promete, que hemos logrado comprobar que dicho producto o servicio, ya ha ayudado a otras personas, que tuvieron mi necesidad o problema. Comúnmente estas acciones de prueba social, las buscamos en los comentarios de redes sociales, reseñas en páginas web o simplemente cuando le escribimos a personas que ya han adquirido el producto o servicio para que nos cuenten un poco sobre su experiencia antes de comprar. Todo lo anterior, se evidencia los procesos de ventas realizados por los Joneses, al momento de prospectar y relacionarse con sus clientes potenciales.