El documento describe los servicios de una empresa de consultoría llamada Your Tribu, la cual ayuda a clientes a identificar oportunidades de negocio mediante el análisis de tendencias, el desarrollo de prototipos y la implementación de nuevos servicios y productos. La empresa ofrece dos tipos de dossieres con información sobre tendencias globales y sectoriales, así como servicios de diseño y desarrollo de nuevas ideas utilizando metodologías como entrevistas, observación y generación de escenarios.

1. Transformamos a través del talento colectivo
y del conocimiento

2. Te n d e n c i a s
Información
que te ayudará a encontrar oportunidades
Transformación
de servicios y objetos de deseo
Diseño
e implementación del servicio
y los objetos de deseo

3. Información
que te ayudará a encontrar oportunidades
Un dossier Global
en el cual se detallan las tendencias que
consideramos imprescindibles de cara al corto
y medio plazo.
Un dossier Sectorial
donde te mostramos, además, aquella información
relevante para tu sector.
Refresh
donde actualizamos los dossieres anteriores.

4. Transformación
de servicios y objetos de deseo
Detectamos una tendencia y/o
una oportunidad de negocio y la desarrollamos
Desarrollo
Se consiguen servicios
y objetos atractivos

5. Diseño
e implementación del servicio y los objetos de deseo
Servicios y objetos atractivos
Consumidor prototipo
…………
Espacios de novedades
…………
Puntos débiles y fuertes
en la presentación
…………
Testar
Implementación

6. Dossier global ❚ 24 horas
Info Dossier sectorial ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ 5 días
Actualización F5 ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ Mensual
Diseño YOUR TRIBU
Inmersión sectorial y empesarial +
Elaboración de hoja de ruta personal ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ 1 Semana
Co-working ❚ ❚ 1 ó 2 días
Entrega de resultados + Edición digital ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ 2 Semanas**
DESIGN SERVICE
Inmersión sectorial y empesarial +
Elección y desarrollo interno de una tendencia social +
Elaboración de hoja de ruta personal ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ 1 Semana
Co-working ❚ ❚ 2 días*
Entrega de resultados + Edición digital ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ ❚ 3 Semanas**
* días alternos **después de comenzar

7. Metodologías
1 CONOCE Y DEFINE
Stakeholder Maps
Analiza las relaciones entre los diferentes implicados en el el desarrollo de servicios.
Shadowing
Consiste en hacer de sombra a diferentes consumidores prototipo para entender sus comportamientos.
Contextual interviews y artefactos
Las primeras consisten en recoger información en el momento de la acción que queramos analizar y la
segunda, la artefactos consiste en recoger aquellos artefactos puntuales que tienen alguna relación con el
consumidor.
The Five "Why's"
Cinco preguntas concretas para entender el por qué de ciertos comportamientos.
Mobile apps.
Visualizar los móviles de la gente para ver como los organizan y que apps tienen.
Un día en la vida de . . .
Analizar un día entero del consumidor.
Personas
Prototipos personas.

8. Metodologías
2 TEN IDEAS
Safaris
Rutas de inspiración que permiten recoger como están actuando
otras empresas o comercios ante determinadas tendencias.
Que pasaría si . . .
Escenarios de uso de pensamiento lateral.
Generación de ideas
Técnicas para generar ideas diferentes y diferenciadoras.
Customer journey maps
Proceso que sigue un usuario en la demanda de un servicio determinado.
Diseño de escenarios.
Story boards
Recreación de una historia.
Construcción de escenarios
Mediante juegos tipo Logo, recrear situaciones puntuales.
Role play
Jugar a ser.
Co-creación
Realización de todas estas técnicas en contexto Co-creativo (empresa, usuario).

9. Metodologías
3 CREA
Diseño de prototipos
Diseñar conceptos y servicios mediante material manual.
Iteración
Darle vueltas a una idea (absurda en alguna ocasión)
hasta que recojamos información útil
Story telling
Contar historias como telón de fondo del servicio.
Blueprints
Técnica que permite visualizar cada parte de un servicio
y sus implicaciones.
Canvas
Sistema para visualizar un servicio concreto
entendiendo el mismo como un todo.

10. ET E
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