El documento describe el proceso de co-creación turística. Se menciona que la suma de las fuerzas de los agentes turísticos individuales no es mayor que cada fuerza por separado sin una gestión y producto comunes. También se discute el debilitamiento del modelo tradicional de embudo en el turismo y las nuevas necesidades de los consumidores del siglo XXI. Finalmente, se presenta un diagrama que muestra los diferentes elementos de la oferta turística co-creada como asesoramiento, consultoría, estrategia, formación, comunicación y
10 ideas (desordenadas) sobre innovación en el turismo activo.PayPerThink
29 de septiembre de 2012. Este documento recoge la presentación que hicimos en las jornadas de innovación del "Tajo Internacional", acerca de conceptos de innovación aplicados al turismo activo. Son ideas rescatadas de personas que hemos conocido en nuestro recorrido. Algunas claves orientadas a replantearnos nuestro papel como innovadores en las organizaciones y en las empresas.
Innovación desde la emoción - Ruta de Innovación 2010IGT Innovation
Innovación desde la emoción, consumidores y emprendedores como protagonistas del desarrollo de negocios.
Conferencia y Taller de Creatividad realizados en la Ruta de Innovación 2010 - Puerto Varas
10 ideas (desordenadas) sobre innovación en el turismo activo.PayPerThink
29 de septiembre de 2012. Este documento recoge la presentación que hicimos en las jornadas de innovación del "Tajo Internacional", acerca de conceptos de innovación aplicados al turismo activo. Son ideas rescatadas de personas que hemos conocido en nuestro recorrido. Algunas claves orientadas a replantearnos nuestro papel como innovadores en las organizaciones y en las empresas.
Innovación desde la emoción - Ruta de Innovación 2010IGT Innovation
Innovación desde la emoción, consumidores y emprendedores como protagonistas del desarrollo de negocios.
Conferencia y Taller de Creatividad realizados en la Ruta de Innovación 2010 - Puerto Varas
Oportunidades para el talento, los emprendedores y las redes; Estrategia y gestión en tiempos de redes; La digitalización y la reingeniería de los modelos de negocio.
EL DISEÑO COMO DRIVER DE INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DE PERSONAS
Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes.
ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS.
Un servicio bien diseñado te ayuda a:
- Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes
- Incrementar el retorno de la inversión
- Reducir costes
- Crear nuevas oportunidades
Taller de innovación en modelos negocio MBA Universidad de Talca / Design thi...Diego Rodriguez Bastias
Taller de innovación en modelos de negocio.
MBA Universidad de Talca
Talca, Dic 2011
Diego Rodriguez
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Design thinking
Oportunidades para el talento, los emprendedores y las redes; Estrategia y gestión en tiempos de redes; La digitalización y la reingeniería de los modelos de negocio.
EL DISEÑO COMO DRIVER DE INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DE PERSONAS
Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes.
ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS.
Un servicio bien diseñado te ayuda a:
- Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes
- Incrementar el retorno de la inversión
- Reducir costes
- Crear nuevas oportunidades
Taller de innovación en modelos negocio MBA Universidad de Talca / Design thi...Diego Rodriguez Bastias
Taller de innovación en modelos de negocio.
MBA Universidad de Talca
Talca, Dic 2011
Diego Rodriguez
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Design thinking
En Uncommon trabajamos de la mano de las organizaciones para ayudarles a hacerse nuevas preguntas que ayuden a descubrir oportunidades de negocio. A través de Design Thinking y otros procesos creativos y de negocio, diseñamos nuevas soluciones. Nuestra especialidad Service Design & Innovation.
Exposición táctica en emprendimiento puj 2013Corfo
Exposición respecto de las tácticas para lograr instalar en los mercados innovaciones exitosas. Sugiere mirar 4 puntos en el proceso de innovación: la generación del concepto inicial y su desafío; la búsqueda de un equipo para el aprendizaje; la gestión de tácticas para la agilidad y creación de ventajas competitivas sustentables; y la orquestación.
5. De Manos a Mentes
Alto
PROPORCIÓN CONOCIMIENTO
DE CAPITAL
INTELECTUAL
GESTIÓN DEL
SERVICIOS TALENTO
Medio
RECURSOS
Etapa HUMANOS
INDUSTRIAL
Industrial
RELACIONES
INDUSTRIALES TIEMPO
AGRÍCOLA
Bajo 1900-1970 1970-1990 1990-2008
6. De Manos a Mentes
VALOR DEL
MERCADO
CAPITAL CAPITAL
FINANCIERO INTELECTUAL
CAPITAL CAPITAL CAPITAL DE
HUMANO ORGANIZACIONAL CLIENTES
BASE PROCESOS BASE
RELACIONES CULTURA RELACIONES
POTENCIAL INNOVACIÓN POTENCIAL
7. De Manos a Mentes
Activos Financieros e Intangibles
(de Manos a Mentes)
Capital Financiero Capital Intelectual
Empresa CI / CF
(CF) (CI)
68 9.619 141
320 22.962 72
10.954 328.257 30
13.311 157.536 12
23.626 166.902 7
65.298 285.320 4
37.153 38.509 1,04
85.173 - 17.943 - 0,2
15. Reglas
Construir la más alta independiente Estructura: El ganador es el equipo
que tiene la estructura más alta medida desde la superficie superior de
la mesa a la parte superior de la estructura. Eso significa que la
estructura no puede estar suspendido de una estructura mayor, como
una silla, techo o lámpara.
La totalidad del malvavisco debe estar arriba: El malvavisco entero
tiene que estar en la parte superior de la estructura. Cortar o comer
parte del malvavisco descalifica al equipo.
Pueden utilizar tanto o tan poco del Kit como quieran: El equipo puede
utilizar tantos o tan pocos de los 20 espaguetis, cuerda o cinta. El equipo
no puede utilizar la bolsa de papel como parte de su estructura.
16. Reglas
Se puede cortar el espagueti, cuerda o cinta: Los equipos son libres de
romper el espagueti, cortar la cinta y cuerda para crear nuevas
estructuras.
El desafío tiene una duración de 18 minutos: Los equipos no pueden
agarrar la estructura cuando se acabe el tiempo. Aquellos que toquen o
apoyen la estructura al final del ejercicio serán descalificados.
40. La suma de las fuerzas
Sin Producto
No es mayor que cada una de
las fuerzas individuales
41.
42. El MODELO de DESTINO TURISTICO
RELACIONES SEGMENTOS
AGENTES ACTIVIDADES OFERTA
CLIENTES CLIENTES
No
Gestionada
RECURSOS CANALES
Estructura de COSTES Estructura de INGRESOS
Todo
Incluido
63. Aproximándonos al cliente,
Customer insight planteándonos preguntas y
respuestas sobre él o ella.
El mapa de
la empatía
64. Con todo esto, ya estamos preparados para empezar a trabajar en
el mapa y con la ayuda de “post it” plantear las respuestas a las
diferentes preguntas, basándonos en el perfil de cliente elegido.
65. ¿Que ve nuestro cliente?
¿Que piensa?
¿Que siente?
¿Que dice?
¿Que hace?
¿Que escucha?
¿A que desafíos se enfrenta?
¿Cuales son sus fortalezas?
Son algunas de las preguntas
planteadas en el mapa y que
describimos de forma más detallada
a continuación.
66. ver
¿Que ve el cliente?
¿Como es su entorno?
¿Quienes son sus amigos?
¿Que tipo de oferta recibe?
¿A que problemas se enfrenta?
67. escuchar
¿Que escucha?
¿Cuales son las áreas de más
impacto e influencia en su entorno?
¿Que dicen sus amigos?,¿Su pareja?
¿Quien ejerce mayor influencia sobre
el y cómo?
¿Cual es el canal de comunicación
que más le atrae?
68. pensar y
sentir
¿Que piensa y siente?
Identificar lo que considera
realmente importante
Conocer sus expectativas, sueños y
aspiraciones
Predecir sus emociones
69. decir y
hacer
¿Que dice y hace?
¿Cual es su comportamiento y
reacción en público?
¿Que comenta con su entorno?
¿Se detecta algún factor
diferencial entre lo que dice y lo que
realmente piensa y siente?
70. debilidades
¿Que debilidades tiene?
¿A que desafíos se enfrenta?
¿Cuales son sus mayores
frustraciones?
¿A que obstáculos se enfrenta para
conseguir sus objetivos?
¿Que riesgos teme encontrarse?
71. f or t alezas
¿Que fortalezas?
¿Que logros quiere alcanzar?
¿Cómo mide el éxito?
¿Que estrategias utiliza para
conseguir sus objetivos?
72.
73.
74. Las ideas para crear un modelo de negocio innovador
Ideation pueden partir desde cualquiera de los 9 bloques de
construcción.
A partir de los A partir de la A partir de las A partir de las A partir de múltiples
recursos oferta necesidades del finanzas. epicentros
cliente
1 2 3 4 5
75. Visual thinking
El pensamiento visual es
indispensable para trabajar
con modelos de negocios.
Significa que debemos
expresarnos usando
herramientas visuales como:
fotos, bocetos, diagramas,
notas móviles (Post-it) para la
construcción de conceptos y
discusión de significados .
76. Prototyping
Realizar prototipos es una
poderosa herramienta para el
desarrollo de nuevos modelos
de negocios.
Al igual que el pensamiento
visual, hace tangible los
conceptos abstractos y facilita la
exploración de nuevas ideas.
77. Estrategias / evaluar el entorno
Evaluar el
entorno del
Modelo.
El contexto, los
conductores de
diseño y
limitaciones
78. Moviliza Analiza Diseña Implementa Gestiona
Procesos
Para crear un modelo de negocio
83. La Oferta
Asesoramiento Consultoría Estrategia de
Co-creación con generación
otros agentes oferta
Opiniones
turísticos innovadora
Recuerdos
Community
Publicación de Microsegmentos
contenidos Management
y Nichos de
Formación especializados y la
gestión de los
Mercado
Publicidad Estrategia de
canales Seguimiento
comunicación
en internet
Generación de
productos/servi
cios
Gestión Talento
Comunicación, Blog
Destinos
motivación,
Elaboración de únicos
innovación Redes Sociales
campañas Seguimiento
Co-creación y medición
Campaña
Ofertas
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Costes Fijos Costes
Mantenimiento Variables % Incremento
Redes Campañas Venta Directa % Incremento
Teléfono Venta ONLINE
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