Este documento habla sobre la innovación en servicios profesionales. Brevemente describe qué es la innovación, los diferentes tipos y niveles de innovación, así como las barreras y competencias clave de los innovadores. Luego presenta una metodología de innovación llamada DO IT que incluye las etapas de definir, observar, idear y transformar, y brinda ejemplos de herramientas para cada etapa.