1. El Consumidor Mobile en Argentina
Recomendaciones para Ganar en Mobile
Carolina Bertoni,
Regional Product Expert, Mobile & Social (LATAM)
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2. ¿Por qué apostar a
Mobile en Argentina?
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2 Google confidential

3. Los usuarios en todo el mundo abrazan
Internet en su celular
Crecimiento (normalizado) de búsquedas desde smartphones,
2009-2012(1H)
Google Internal
AR
MX
BR
US
24%
penetración de
smartphones en
Argentina
www.ourmobileplanet.com
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4. Internet en el móvil permite conectividad
constante, único dispositivo “Always On”
Porcentaje de búsquedas diarias por hora
(doesn’t reflect absolute traffic volume)
12:00 AM 3:00 AM 6:00 AM 9:00 AM 12:00 PM 3:00 PM 6:00 PM 9:00 PM
Tablet Mobile Desktop
source: google internal data, 2011. % of each platform’s traffic shown hourly for one day.
does not indicate absolute or relative traffic volumes.
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5. Los teléfonos inteligentes ahora son tan
importantes para los usuarios que…
25%
preferiría dejar de ver
televisión antes de dejar de
usar su teléfono inteligente
Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000
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P52: ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes afirmaciones? Casillas principales: 2. Escala de 1 (completamente en desacuerdo) a 5
(completamente de acuerdo). Preferiría dejar de ver televisión, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente. “Preferiría dejar de ver
televisión o de usar la computadora de escritorio, antes de dejar de usar mi teléfono inteligente”.

6. #Los móviles nos ayudan a resolver
nuestros problemas más urgentes
85% de los
usuarios de
smartphones buscó
información local
89% realizó
alguna acción
posteriormente
Source: Priceline Sept. 2010 Google Confidential and Proprietary 6
6 Google confidential

7. #Los móviles nos ayudan a navegar nuestro
“mundo”
1 en 3
búsquedas en
Información Local móviles es local
Después de buscar un
negocio local en un móvil,
40% de los usuarios
llamaron al negocio
39% lo visitaron.
Source: Kelsey Group 2010, Google User Behavior Study 2010 Google Confidential and Proprietary 7
7 Google confidential

8. #Los móviles nos acompañan en el proceso
de decisión de compra
82%
investigó
un producto o servicio
desde su teléfono
Base: Usuarios particulares de teléfonos inteligentes que utilizan Internet en general; teléfonos inteligentes n= 1.000
P51a: ¿En qué lugar se encontraba cuando investigó productos o servicios desde su teléfono inteligente?
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8 Google confidential

9. 51%
de los usuarios de
smartphones con
acceso a internet los
usan en las tiendas
19%
Cambiaron su decisión
luego de consultar info
en su móvil dentro de
la tienda
Compañero de Compras
Source: Google User Behavior Study 2010 Google Confidential and Proprietary 9
9 Google confidential

10. ¿Más? www.ThinkWithGoogle/MobilePlanet
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11. Ganar en Mobile
conquistando el momento de la verdad
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11 Google confidential

12. El nuevo modelo mental de Marketing
Estímulo Primer Second
momento de la Moment of
verdad Truth
Antes de ir a la tienda En la góndola Experiencia
In-store | In-home
Source: Google/Shopper Sciences, Zero Moment of Macro Study, Apr 2011
N = 5,000 , www.thinkwithgoogle.com/insights
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12 Google confidential

13. Paso 1: Invierta en un Sitio para Celulares
Defina su estrategia y objetivos
compras, llamados, visitas a la tienda, downloads, visitas al site,
generación de leads, etc
1. be ready 2. be found 3. be smart
Cree un sitio adaptado para Anuncie su negocio en
celulares Mida y tome decisiones en
dispositivos móviles
consecuencia
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14. www.creatuwebmovil.com.ar
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15. Tome 5 minutos para poner su marca a prueba
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16. #GO MOBILE: Recomendaciones Generales
› Mantenga un diseño Simple
›
Diseñe para el pulgar
› Priorice el contenido
› Use funciones propias del
móvil: Ubicación/Llamados
› Facilite la conversión
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17. Recomendaciones para Minoristas
Facilite la compra:
 Buscador de productos prominente
 Categorice su oferta
 Ofertas
 Sucursales
 Teléfono
 Carrito de Compras siempre visible*
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18. Mientras tanto, no pierda ninguna oportunidad
de anunciar su marca en móviles!
 Ofrezca anuncios con la
funcionalidad “Click para Llamar”
 Dirija a sus usuarios a sus
propiedades en redes sociales
 Si tiene una aplicación,
promúevala con anuncios “Click
para Descargar”
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19. KEY TAKEAWAYS
 Defina su propuesta de valor descubriendo qué necesitan
sus clientes cuando ingresan a su sitio desde el celular
 Tómese 5 minutos hoy y busque su marca en un
smartphone como lo haría un usuario
 Pida a su equipo de marketing que revise sus campañas
bajo la mirada del móvil
 Tome 5 minutos y revise el ranking de su aplicación para
celulares
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20. Muchas Gracias!
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