Google ofrece varias opciones para que las empresas aumenten la visibilidad de su negocio en Internet. Search Engine Marketing (SEM) a través de Google AdWords permite a las empresas comprar anuncios patrocinados relevantes que aparecen en los resultados de búsqueda. Google también ofrece formatos publicitarios para dispositivos móviles y listados locales en Google Maps. Las empresas deben medir los resultados de sus campañas y optimizarlas continuamente para mejorar el retorno de la inversión.

1. Cómo aumentar la visibilidad de mi
negocio en la red
Salón mi empresa 2012
Ester Marinas
Product Marketing Manager
Google España
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2. Agenda
1: Cambios en la tecnología
2: Influencia de la tecnología en el consumidor
3: La reacción de las empresas ante el cambio
4: Search Engine Marketing (SEM)
5: Otros formatos
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3. 1. Cambios en la tecnología
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4. Internet está en nuestras vidas
Información
Comercio
Comunicación
Comunidad
Entretenimiento

5. ¿Y a mi qué?
Consumidores
ultrainformados,
más expertos
y exigentes

6. Internautas muy activos
11,7 horas
13,3 horas
(1)
Datos España
Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010

7. El móvil una nueva forma de acceder a Internet
Las búsquedas a
través de móviles se
representan ya el >20%
De las búsquedas
12% de las relacionadas con ocio
búsquedas en son móviles
España
La penetración de
smartphones en
España es del El 65% utiliza su
smartphone en la
33%...más que en
Francia (27%) y cama y el 65%
Reino Unido (30%) mientras va a trabajar
7

8. El móvil es un servicio universal con el se
accede a internet…
7 bn 5 bn 20%
habitantes móviles Internet
Móvil
46 M 100 % 33%
penetración Internet
habitantes 8
Móvil

9. Los tablets: otro dispositivo a tener en cuenta
Las búsquedas a 4 de cada 10
través de tablets se usuarios de tablets
representan ya el pasa más tiempo
10% de las con este dispositivo
búsquedas móviles que con el PC o la
en España TV
El 70% de los
usuarios de 1 de cada 4
tablets pasa al usuarios de tablet la
menos 1h al día utiliza para comprar
navegando online
9

10. 2.¿Qué influencia tienen estos
cambios tecnológicos en el
comportamiento del consumidor?
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11. Principales cambios en el consumidor
Amazon El móvil
vende los representa
mismos para Amazon
libros y para Ebay el
físicos 10% de su
que libros facturación
Kindle
Angrybirds
Más de 500
48h
de
contenido
por
segundo
M de
48h
de
contenido
por
segundo
descargas.
Si YouTube fuera un país, sería el
3ero después de China e India

12. La manera en que compramos está cambiando
% de usuarios de los
usuarios en Europa que
buscaron un producto en
EU avg 62%
Internet antes de comprarlo
UK 86% a la tienda física
Germany 78%
France 68%
Spain 46%
Italy 42%
Sources: Consumer Commerce Barometer.
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13. Internet, fuente principal de información de
compra
Zero
the
First
Moment
de
Moment
of
Truth
of
truth
<
70%
de
los
internautas
en
el
mundo
u7lizan
internet
como
primera
fuente
de
información
de
compra
13

14. Los momentos de la verdad…ahora…
Zero Moment of
Truth
1st MoT 2nd MoT
Stimulus Purchase Experience
14

15. 3. Con estos cambios…
¿Cómo hacen las
empresas para llegar al
consumidor?
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16. El desafío de hoy es alcanzar tu audiencia
Ayer Hoy
La
persona indicada
El
producto indicado
El
momento indicado
16

17. Estrategia Integrada online/offline
Cerrando el círculo
Online
Exterior
Marketing
Integrado Marketing Integrado
¿Cómo te aseguras de que las
iniciativas de marketing se usan
eficientemente?
Usando online puedes cerrar el círculo
Los clientes que han visto o escuchado
Televisión tus productos, servicios y marcas se
informan conectándose a la red.
Publicaciones
17

18. Marketing Online: una opción rentable
1
Es medible
• No es necesario realizar grandes inversiones
• Sólo se paga por resultados
• Es posible conocer con exactitud el coste de cada venta
2 Permite un control total y flexibilidad en la inversión
Es una publicidad segmentada
3
• Usuarios con interés
• Donde el anunciante elige
18

19. 4. Marketing en
buscadores:
Google AdWords
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20. Los buscadores son un canal importante para la
estrategia publicitaria...
81%
de los usuarios de Internet empiezan el
proceso de compra con búsquedas.
Fuente: Forrester Research Inc., "UK Internet User Monitor" (Supervisión de usuarios de Internet, Reino Unido)

21. Search Engine Marketing (SEM)
Google AdWords
Palabra clave
0 – 3 enlaces
patrocinados
Máx. 8 enlaces
patrocinados
Listas naturales
o
resultados orgánicos
21

22. Resumen del proceso
1. Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes.!
2. Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave."
3. Google clasifica los anuncios (subasta de anuncios)."
4. Se publican los anuncios que ganan la subasta."
5. El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio."
Ranking
Nivel de Máx
del
calidad CPC
anuncio
Relevancia del anuncio Lo máximo que está Posición en los
con respecto a la dispuesto a pagar por resultados de
consulta" cada clic" búsqueda de Google"
La subasta asegura que:"
• Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes.!
• Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma,
se recompensa el buen rendimiento y calidad de la campaña."
22

23. Las 3 “R’s” de Google AdWords
Repercusión Distribución masiva en tiempo real
El anuncio solo llega a los clientes
Relevancia potenciales interesados en lo que
ofreces
El modelo de pago por clic
ROI garantiza que se pagues sólo
oportunidades de venta relevantes
23

24. Google AdWords tiene Repercusión
!El 80% de los usuarios de
internet empiezan el proceso de
compra con búsqueda "
!Cobertura: Google llega a casi el
90% de los internautas europeos,
es decir, más de 300 millones de
adultos en la Unión Europea"
24

25. Google AdWords es Relevante
Búsqueda de pago:
Flores Madrid • El mensaje adecuado
• A la persona adecuada
• En el momento adecuado
Flores Nuria
Todo las flores al mejor precio
¡Entrega a domicilio! Llama ahora
www.floresnuria.es
El anuncio solo llega a los
clientes potenciales
interesados en lo que ofreces
Floristería
Flores Nuria
25

26. Google AdWords aporta ROI
CPC: es el coste máximo que estás dispuesto a pagar por aparecer en
Google por una palabra determinada y que un usuario haga clic en el anuncio
y acceda a tu página web"
"
Presupuesto diario: tú estableces a nivel de campaña la cantidad que estás
dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. "
Es medible:!
• Sólo pagas por resultados "
• Tienes control absoluto sobre tu campaña"
• Puedes ver los resultados a tiempo real "
• Puedes pausar y activar tus campañas
cuando quieres"
• Es posible conocer con exactitud el coste
de cada venta"
26

27. 5 pasos hacia el éxito en Google AdWords
1 Definir objetivos.
¿Qué quiere conseguir con
su campaña? 2 Identifique el público
objetivo al que desea
llegar: Segmentación
Lingüística y Geográfica
La clave del
éxito en una
5 3
Mida los resultados Seleccione las palabras
clave más relevantes y
y analice su ROI
(Retorno de
campaña es la agrúpelas en función de
inversión) planificación sus objetivos
4 Pruebe distintas palabras
y mensajes hasta
encontrar las que mejor le
funcionan
27

28. ¿Cómo empezar?
Para crear tu primera campaña entra en:
www.google.es/adwords/
Si necesitas ayuda puedes llamar gratis al: 900 814 543
28

29. 5. Otros
formatos
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30. La importancia de tener presencia en móviles
En España el
12% de las VS.
79%
de los principales anunciantes no tiene
búsquedas ya son móviles actualizado su sitio web para
dispositivos móviles
Primer paso: adapta tu web
a dispositivos móviles
Segundo paso: para darle
visibilidad a tu web, adapta
tus campañas online con los
formatos para móviles de
Google AdWords
30

31. Google AdWords para móviles
1
Extensiones
de llamada
2
Extensiones
de
enlaces
a sitios
3
Descarga
mediante
clic
4
Extensiones
de ubicación
31
3
1

32. Google Places: visibilidad a nivel local
En España: más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google
Maps para buscar información local"
Cuando los usuarios buscan empresas
locales en Google.es y en Google Maps y
se muestran las empresas de la zona"
Los dueños de negocios pueden
especificar una amplia gama de
información sobre su negocio de forma
gratuita"
Y además…apareces en el buscador
con tu negocio
Apúntate a Google Places
visitando: www.google.es/places!
32

33. La Red de Display de Google
Llega al 82% de los usuarios de internet en España
La red con mayor cobertura de España
Google explora una
página, interpreta su
contenido y publica
anuncios relevantes
Anuncios relevantes
orientados en tiempo real
Receta de salsa
para pasta
Información confidencial y propiedad de Google 33

34. Posibilidades en YouTube
Contenido subido a YouTube 330 Millones de usuarios
únicos globales en YouTube
35 horas/min 15.9 Millones de usuarios
140.000 pelis/día únicos en España
34
Source: Nielsen Net Ratings

35. ¡Cuidado! No todo tiene que ver con la
publicidad
¡Cuestión de segundos!
• Los visitantes deciden si se van a quedar en tu página en 2-3
segundos.
• Lograr una mejor primera impresión puede representar la
diferencia entre un porcentaje de rebote del 80% o del 20%
Tienda ordenada Call to action?

36. No te olvides de medir
Instala Analytics en tu sitio web: "
www.google.es/analytics!
Para conocer al detalle el tráfico de tu página web"
"
Además…activa el seguimiento de conversiones en Google
AdWords para conocer el coste de cada compra o contacto"
36

37. ¡Muchas gracias!
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