Este documento presenta las políticas y procedimientos de la Iniciativa Hospital Amigo del Niño y de la Niña implementada en el Hospital General Zona Norte de Puebla para promover la lactancia materna. El objetivo es consolidar la práctica de la lactancia materna mediante estrategias que mejoren la calidad de vida del binomio madre-hijo. Se describen los 15 pasos de la iniciativa, incluyendo capacitar al personal, informar a embarazadas, ayudar a iniciar la lactancia después del parto y mostrar técnicas de amam