El documento describe las competencias informacionales necesarias para acceder y usar información de manera efectiva. Explica que las personas deben ser capaces de reconocer cuándo necesitan información y poder localizarla, evaluarla y usarla eficazmente. También proporciona herramientas como catálogos en línea y portales para buscar información en bibliotecas, y describe habilidades para desglosar temas de búsqueda, usar operadores booleanos y truncamiento para realizar búsquedas efectivas.