Este documento aborda la gestión de la complejidad en la cadena de suministro en entornos inciertos. Discute la necesidad de evaluar, mejorar y controlar procesos para asegurar la eficacia en la entrega de productos, así como la interacción de múltiples actores y procesos. Además, se resalta que el aumento de complejidad puede llevar a costos y riesgos significativos, sugiriendo la importancia de herramientas para reducir esta complejidad.

1. !
UNA APROXIMACIÓN A LA GESTIÓN DE
LA COMPLEJIDAD EN ENTORNOS CON
INCERTIDUMBRE. APLICACIÓN A LA
EVOLUCIÓN DE SISTEMAS DE
DISTRIBUCIÓN.
!
Alkis Strimenos
!
“Master en gestión de las empresas, productos y
servicios”

3. Escala del tiempo
(elaboración)

4. La cadena de suministro
O En inglés “Logistics”
O Planificar
O Procesar
O Transportar
O Inventarios
O Almacenamiento
O Tecnologías de
información
En la gestión de las cadenas de suministro lo más común es que
coordinen el comportamiento de su economía interna y que
reduzcan posibles defectos e incluso mejorar la eficiencia de sus
O Entregas trabajos diarios. En fin, se busca la mejora continua de toda la
cadena de suministro (Qiang, 2010)

5. La complejidad
“Transportation involves the movement of people or
goods from one location to another. This requires the
expenditure of energy by man, animal or machine., ...,
In many cases, especially in industrialized countries,
transportation is achieved by quite complex processes
in which men and machines interact, within institutions
that are often large and complex, to deliver
transportation services to customers.” (Manheim 1979,
p.13)

6. La complejidad
! 24!
Sivadasan et al. (2002) define la complejidad como la
para las organizaciones modernas. La complejidad se transmite siempre entre
cantidad de información requerida para administrar un
los actores (departamentos, etc.) en una cadena de suministro (Sivadasan et
sistema. La idea principal es que el conjunto de datos para
al., 2002).
el diseño de sistemas complejos y la gestión debe ser
precisamente demasiado. Perona et al. (2004) define que la habilidad
De acuerdo con Ratliff (2004), existe una brecha entre la complejidad de la
de gestionar la complejidad de la CS es
cadena de suministro y optimización que se llama brecha de la Complejidad.
fundamental para las organizaciones
O Complejo vs Complicado modernas. márgenes de
Cuando hay márgenes de complejidad altos esto implica que ya induce un
aumento de costos, riesgos e ineficacias. Por otro lado, pequeñas
complejidad tampoco son necesariamente buenas.
O El margen de la complejidad
Ilustración!6!:!Complexity!Gap!(Ratliff,!2004)!
!
En el contexto de logística, Lumsden et al (1998) discuten que una manera de
trabajar con la complejidad es trabajar como un término conceptual sin asignar
un significado preciso, medible a la misma. Según los autores, algunos
aspectos de la expresión conceptual de la complejidad logística se pueden
identificar un gran número de estados del sistema, de sistemas heterogéneos,

7. La complejidad
más partes =
Altos costes, El diseño
del más
limites del producto
complejidad
mercado
etc..
Transporte
Factores El ciclo de
vida
Diseño,
producción
Muchos Marketing y
distribución
clientes =
más destinos

8. La complejidad en la cadena
de suministro
Una cadena de suministro tiene varios elementos. Como es
lógico, los clientes, que son la ultima etapa en una cadena de
suministro, necesitan el producto a su hora, en la cantidad
pedida. Aunque parece fácil no lo es. Es bastante complicado,
porque se implican muchas personas y muchos procesos a la
En la
vez. A través de medidas se pretende asegurar que todos los
gestión ( componentes funcionan con eficacia. Las tres etapas necesarias
Leyes,
cultura etc.)
son la evaluación, la mejora continua, y el control del proceso
(Beamon, 1998).
Inmaterial
La complejidad en
Motores de
la cadena complejidad

9. La incertidumbre
Diseñar y
Definición Tipos Modelos
reducir
Cliente
final y
bajos
costes
Vorst & Beulens (2002) nos indica que la incertidumbre en la
CS se refiere en situaciones donde el gestor no conoce todos los
detalles y no se distingue sobre los objetivos, carece de
información sobre su entorno o la cadena de suministro y no
puede predecir con precisión el impacto de las acciones de
control en la cadena de suministro, o bien, carece de medidas
eficaces de control.

10. Modelos de enfoque
Anylogic

11. La incertidumbre en la Cadena
de suministro
Más incertidumbre y complejidad significa
Destacable: más costes y efectos secundarios en
todo el proceso de una empresa
O Riesgo vs (Rodrigues, 2008).
Incertidumbre
O Falta de
Comunicación interna
Motores
Tiempo
Predicció Informaci Lote de Promoció de
de
n ón pedidos n incertidu
entregas
mbre

12. Fuentes de incertidumbre
Estudio
prelimina
r
Destacable:
• Interna
• Controlabl
e

13. Fuentes de Complejidad
• Mayor
impacto
• Sistemas
complejo
s
Estudio
prelimina
r

14. Conclusiones
O Sistemas difíciles y complejos
O Se requiere mucho conocimiento de los
gestores
O Hay que encontrar la manera perfecta de
diseñar sistemas con eficiencia
O Hacer uso de herramientas para reducir la
complejidad

15. Gracias por su
atención
Alkis Strimenos