Conceptos generales de planificación de redes de telecomunicaciones.

1. Curso Optativo
REDES DE
TELECOMUNICACIONES
EIE 551
Francisco Apablaza M.
2012
famapablaza@hotmail.com

2. Programa
7.- Conceptos de Planificación de Redes de Telecomunicaciones
- El proceso de planificación
- Inventarios de Red
- Determinación de Demandas
- Proyecciones de Servicios
- Estadísticas de Tráficos
- Evoluciones Tecnológicas
- Estimaciones de Crecimiento
- Presupuestos de Inversión
2

3. La planificación es un proceso cíclico y
continuo
3

4. Los procesos de Red : dos enfoques distintos
El análisis de los procesos de Red puede desarrollarse bajo dos
enfoques distintos:
Cadena del valor: siguiendo el modelo clásico de Porter, brinda una
visión de cómo los procesos contribuyen a la creación de valor para el
cliente
TOM (Telecom operational map): estándar adoptado a nivel internacional
(UIT) que mapea una arquitectura de “bloques funcionales” en relación a
cuatro capas: negocio, servicios, red y elementos de red. Es un enfoque
particularmente apto para identificar las relaciones funcionales de los
sistemas de información.

5. La relación con los procesos comerciales
Mercado de las TLC
Negocio
Organización Técnica Organización Organización Soporte
Organización
Comercial
RRHH RRHH RRHH
Técnico Comercial Soporte
Procesos Técnicos Procesos Comerciales Procesos Soporte
Sistemas técnicos Sistemas Comerciales Sistemas Soporte
Sistemas
Redes

6. La cadena del valor de la Red
Marketing
Estratégico Facturación
Marketing
Operativo Venta
Post-venta
Planificación Creación Provisión de Aseguramiento
de Redes de redes Servicios de servicios
Sistemas técnicos
Cadena de abastecimiento

7. El modelo TOM
Ventas Manejo de Resolución Medición de
Facturación
Negocio
Satisfacción del
Ordenes de Problemas Cliente Facturación,
Tasación, Billing
Procesos de Atención al Cliente
Planificación
Planificación y Resolución de Gestión de la y Creación
Servicio Desarrollo del
Configuración
del Servicio Problemas en el Calidad del
Servicio
Tarifas y
Descuentos
Servicio servicio
Procesos de Operación y Desarrollo del Servicio Aseguramiento:
Gestión
de reclamos
Planificación y Provisión de Gestión del Mantenimiento Gestión de
Desarrollo de la Servicios Inventario de Red de la Red
Redes Red
Datos de Red
Aseguramiento:
Supervisión
Procesos de Gerenciamiento de Redes y Sistemas
y gestión de redes
Elementos Planificación y
Desarrollo de
Provisión de
Gestión del
Inventario Mantenimiento Gestión de Provisión
elementos de de elementos de
de Red elementos de
Red
Red
elementos de Red
Red
Datos de Red
Procesos de Elementos de Red

8. El proceso de Planificación de redes
¿?
Marketing Marketing Provisión
Estratégico Operativo de servicios
Estrategia Planificación de
tecnológica y diseño capacidad y de Planificación
de Arquitecturas nuevos servicios a corto plazo
Cadena de abastecimiento

9. El proceso de Planificación de redes:
horizontes temporales
LARGO PLAZO MEDIANO PLAZO CORTO PLAZO
t > Ejercicio corriente t = Ejercicio corriente t < Ejercicio corriente
Estrategia Planificación de
capacidad y de Planificación
tecnológica y
Diseño de nuevos servicios a corto plazo
Arquitecturas

10. Proceso de Estrategia Tecnológica
y Diseño de Arquitecturas
INPUT OUTPUT
Marco Regulatorio Arquitectura de
referencia
Estrategia Red objetivo
Marketing Plan tecnológica y
Diseño de
Arquitectura
Planes directores de Red
Plan estratégico Planes fundamentales
empresarial

11. Proceso de Estrategia Tecnológica
y Diseño de Arquitecturas
El proceso de Estrategia Tecnológica y Diseño de arquitecturas lidera el análisis de
evolución y adaptación de la Red, con la finalidad de:
Soportar al Marketing Estratégico en la investigación de nuevas tecnologías
y nuevas familias de servicios
Definir la arquitectura objetivo de redes y sistemas técnicos
Dar cumplimiento al Marco Regulatorio en relación a los estándares de redes
y servicios

12. Proceso de Estrategia Tecnológica
y Diseño de Arquitectura
Las principales actividades que se realizan en el marco de este proceso son las
siguientes:
Definir la Red objetivo: arquitectura, topología, pautas de dimensionamiento,
etc.
Definir la arquitectura objetivo de los sistemas técnicos de element
management y network management
Realizar los planes directores para la integración y la evolución de nuevos
servicios, tecnologías y sistemas técnicos
Realizar los planes fundamentales (numeración, direcciones IP, frecuencias)

13. Proceso de Planificación de Capacidad y de nuevos
servicios
INPUT OUTPUT
Planes directores
de Red
Plan de obras anual y
Marketing Plan Planificación presupuesto asociado
de capacidad
y de nuevos
Contratos servicios Plan de despliegue de
comerciales nuevos servicios
Business Plan y
Requerimientos de
nuevos servicios

14. Proceso de Planificación de Capacidad y de nuevos
servicios
El proceso de planeamiento de capacidad y de nuevos servicios se concentra en un
horizonte temporal de un ejercicio y tiene la finalidad de:
Definir y asegurar la disponibilidad de la capacidad de Redes y Servicios
para ofrecer en tiempo y calidad los servicios requeridos por las Unidades
Comerciales
Elaborar el presupuesto de inversión para el desarrollo/creación de redes y
sistemas técnicos de red (Plan de obras)
Centralizar a nivel técnico la demanda de introducción de nuevos productos y
servicios de las Unidades de Negocio/Áreas comerciales, liderando todo el
proceso de desarrollo

15. La formulación del plan de obras
- MARKETING PLAN PLANES DIRECTORES DE REDES,
- CONTRATOS COMERCIALES SERVICIOS Y SISTEMAS
- REQUERIMIENTOS NUEVOS SERVICIOS
DEFINICIÓN
CAPACIDADES
CONSOLIDACIÓN NECESARIAS
DEMANDA
PLAN DE OBRAS
 Obras necesarias para asegurar el
cumplimiento de los planes directores
 Presupuesto asociado
 Capacidad a alquilar a otros operadores

16. La Planificación de Nuevos Productos y Servicios
En fase de definición de nuevos
productos/servicios, la Planificación de Red
recibe las instancias del Marketing Operativo y es
responsable por:
FACTIBILIDAD INTEGRAL Documento de Acuerdo
Y NEGOCIACION CON
OUPUT con la UN Cliente
UNIDAD DE NEGOCIO
CLIENTE (Incluye factibilidad
económica)
PLANIFICACION DEL Plan de despliegue de
DESPLIEGUE DE NUEVOS OUPUT
nuevos servicios
SERVICIOS (Variación Plan de Obra)

17. Proceso de Planeamiento a corto plazo
INPUT OUTPUT
Grado de saturación
de la red y márgenes
requeridos
Plan de obras Actualización del plan
de obras
Planeamiento
Desvíos
Reasignación de
presupuestarios y a corto plazo
recursos
temporales
Provisión de servicios que Reprogramaciones de
requieren construcción obra
Ajustes presupuestarios

18. Proceso de Planeamiento a corto plazo
El proceso de planeamiento a corto plazo trabaja con foco en
el ejercicio de referencia, con la finalidad de:
Aceptar y validar la programación del plan de obras a
comienzo del ejercicio, emitiendo un programa anual de
referencia
Realizar el seguimiento continuo del plan de obras y aportar
las modificaciones necesarias

19. Planificación de Redes – proceso
general
Ejemplo Planificación de Red
Insumos de
Definición de Definición de
Planificación Priorización de Input para
Necesidades de Proyectos de
Estratégica Proyectos Presupuesto
Cobertura Red
corporativo
Traducción del plan
Insumos del plan estratégico corporativo a Evaluación de Estimación de fondos Entrega del Plan de
Estratégico: las necesidades de capacidad actual necesarios y Red para el
– Plan de acción a 5 infraestructura de red Evaluación de rentabiloidad para presupuesto
años Análisis de necesidades capilaridad actual: cada proyecto Preaprobación de
– Servicios a de capacidad (cobertura Identificación de Priorización de provisión a clientes
ofrecer backbone) brechas (necesidades proyectos: criterios Término: mes “y”
– Negocios nuevos a Análisis de necesidades vs. actual)
penetrar de capilaridad (cobertura Análisis de alto nivel
– Estrategia por local): el concepto de de las tecnologías
tipo de red capilaridad aplica mas al disponibles
acceso Definición de
Inicio: mes “x” Determinación del proyectos de red que
potencial cierran las brechas
Redes en que aplica: – Sub-regiones
transporte SDH, BB – Areas urbanas/
Datos, MMOO, … suburbanas
– Polos de desarrollo
– Patrones de tráfico:
actual y futuro
– Servicios necesarios:
actuales y futuros
– Análisis de las
capacidades de ancho de
banda requeridas para el
desarrollo

20. Proceso Provisión de Red Planificado:inversiones
Demanda Necesidades
Comercial Operacionales
P1 P2 P3 P4
P0 Ante Solicitud Descripción Solicitud A P5
proyectos Planificar y de Proyecto PxQ Revisada y
Elaborar Preparar Hitos Revisar y Asignada Solicitar
Generar
Anteproyectos Ingeniería Asignar Iniciativa a
Iniciativa
de Inversión Detalle Director Ev Económica
.
Inversión
Varios* Ingeniería Adm de Proy Gerencia Redes
Est yPlanif
Plan Inversiones Comité de
Inventario Inversiones
de Red
P5
P6 P7 P8 P9
Cuenta de Recurso
Proyecto Cuenta Proyecto Protocolo de Red en
creada en SAP Planificar Planificada Liberar Liberado Ejecutar de Entrega Entregar Red Operación
Aprobar Cuenta de Cuenta de Proyecto a O&M de Red
Proyecto Proyecto E-4610xx.1 JP1 Proyecto
E-4610xx de Red
US$ E-4610xx.2 JP2
GerPlan y EE Adm de Proy GerPlan y EE Adm de Proy AdmProyecto
Inventario
Patrocinador
P10
Preparar Acta de
* Est. Y Planif. Acta de Cierre Informe Cierre
Ingeniería de Red Justif
desviaciones
Evaluación Económica Adm de Proy Drivers
Patrocinador
O&M Red

21. Preguntas
21

22. Conclusión:
El proceso de planificación es complejo
por las múltiples interacciones
organizacionales y la necesidad de
múltiples datos desde :
- Inventarios de Red
- Determinación de Demandas
- Proyecciones de Servicios
- Estadísticas de Tráficos
- Evoluciones Tecnológicas
- Estimaciones de Crecimiento 22

23. Investigar:
Definir un plan de desarrollo de red, para lo cual se formará un
equipo de trabajo, distribuyendo las tareas de:
Estrategia de Negocio y Servicio
Matriz de Demandas
Plan de desarrollo de Redes
Plan de inversiones
Requerimientos a la organización
23