1. Republica Bolivariana de Venezuela
Tecnología de La Información y La
Comunicación
Profesor: Fredy González
MICROS
Martinez, María Gabriela V-. 16.902.547
Nieto, Miguel Ángel V-. 16.903.119

2. MICROS
MICROS Systems, Inc. es el proveedor líder de
aplicaciones empresariales para la hostelería y minoristas
en todo el mundo. Más de 370.000 sistemas MICROS
instalados actualmente en el cuadro y los restaurantes de
servicio rápido, hoteles, moteles, casinos, ocio y
entretenimiento, y las operaciones de venta en más de
180 países, y en los siete continentes. Además, MICROS
ofrece sistemas de gestión de la propiedad, reserva
central de información al cliente y soluciones para más de
30.000 hoteles en todo el mundo, así como en puntos de
venta-, prevención de pérdidas y la funcionalidad de
canales cruzados por más de 150.000 tiendas minoristas
en todo el mundo y combustible y 17.000

3. QUE HACE MICROS?
DESARROLLO Y PERSONLIDAD
Hoy en día los consumidores son cada vez más
exigentes y esperan que sus transacciones sean
procesadas de manera rápida y fácil donde quiera que
estén. Ya se trate de check in y out de un hotel o reservar
una habitación pedir comida en un restaurante clientes
esperan una experiencia agradable y sin problemas.
MICROS reconoce que muchas organizaciones de
hospitalidad tienen sus propios requisitos operativos
específicos. MICROS se enorgullece de su sólida alianza
con sus clientes para asegurarse de que los productos de
MICROS tiene toda la funcionalidad estándar requerida
para satisfacer las necesidades.

4. PRODUCTOS DE MICROS
MICROS e7
Es un sistema de Punto de Venta dirigido a
Discoteques, bares, cafetería, restaurantes pequeños, etc.
Que buscan una solución ágil, simple, robusta y un bajo
costo. E7 combina todo una arquitectura de “Todo en
Uno” con los terminales touchscreen MICROS WS4 y una
plataforma estable y robusta que es Microsoft Windows
CE.
Restaurantes 3000
La serie 3000 Sistema dirigido a Restaurantes de
comida rápida como atención a la mesa. Es un sistema
único que permite el manejo de diferentes centros de
negocios dentro del mismo restaurante. Además cuenta
con módulos que facilitan las tareas de gestión tales
como Guest Services Solution, Delivery, Monitores de
Cocina, Cash Management, entre otros.

5. PRODUCTOS DE MICROS
Sistema de Gestión 9700
El sistema 9700 es el punto de venta que está dirigido
a grandes instalaciones, hoteles o restaurantes con
muchos centros de negocios, permitiendo una serie de
herramientas de gestión, diseñado para integrar en todas
las funciones de venta y con una central de reservas
incluida.
MICROS 9700 HMS
Utiliza la tecnología más avanzada permitiendo mayor
flexibilidad y escalamiento, permitiendo la generación de
reportes e informes modificados para requisitos
particulares, en el instante y a tiempo real, permitiendo a
múltiples usuarios del sistema ingresar a otras
funcionalidades del sistema. Además permite optimizar
los tiempos de gestión y de consulta y dependiendo de la
operación ahorrando costos de gestión importantísimos.

6. PRODUCTOS DE MICROS
MICROS-Fidelio
Ofrece una amplia gama de soluciones centrales y de
propiedad modulares y escalables para una gestión
hotelera eficaz. Tanto si gestiona un hotel boutique
individual como si se trata de una cadena de hoteles
internacional formada por varias marcas, MICROS-Fidelio
ensamblará una solución que se adapte a la perfección a
sus necesidades empresariales únicas.
OPERA Enterprise Solution de MICROS
Es una suite de productos de software realmente
completa para la gestión de propiedades y sistemas
centrales principales. Ofrece a los operadores de hoteles
la capacidad de compartir información entre numerosas
aplicaciones y propiedades en una base de datos única.
Diseñada específicamente para los exigentes entornos de
hoteles de cadena

7. VENTAJAS
•Facilita el manejo de las mesas
•Llega la información directo a la cocina
•Se cansa menos el personal
•Atiende mejor a sus clientes, por
consecuencia su cliente se ira satisfecho y regresara
•Aumenta los ingresos
•Mejorar la distribución
•Proporciona informes detallados
•Reduce los gastos operativos
•Mejora de equipos de trabajo
•Permite monitorear su negocio con conexiones remotas
•Aproveche las funciones de la empresa
•Tiene una central que siempre va a guardar su
información diaria
•Se pueden adaptar a cambios en la empresa ya que se
puede reconfigurar
•Ahorra mucho tiempo

8. FUNCIONES DE MICROS
• Abrir o transferir cuentas entre mesoneros
• Numero de facturas de cliente(hasta 99999)
• Registro de transacciones
• Niveles automáticos de precios
• Interfase a lectora de códigos de barra
• Control de bebidas en comandas
• Transferir cuentas entre mesoneros
• Manejo de costos de alimentos
• Redondeo de decimales en las cuentas
• Estadística acumulada del total de ventas (imborrables)
• Manejo de ordenes por asientos
• Manejo de combos
• Manejo de condimentos
• Niveles de grupos de condimentos.
•

9. FUNCIONES DE MICROS
• Interconexiones
• Dividir cuentas y unir cuentas
• Control de existencia de elementos del menú
• Cantidad de artículos a crear (999.999.999)
• Terminales inalámbricos (hand held)
• Ventas netas
• Consulta de las ventas por Internet (CONEXIÓN REMOTA)
• Reabrir cuentas cerradas
• Interfase a otro software
• Mensaje instantáneo para impresoras remotas.
• Accesos todas las cuentas abiertas desde cualquier punto
de ventas.
• Impresión del nº de orden en la factura

10. FUNCIONES DE MICROS
• Reporte de ventas
• artículos de venta por cantidad
• Terminal ws4 touch screen ó con mouse.
• Programación de entrada y salida del personal
• Visor o pantalla de cliente
• Base de datos
• Edita cuenta cerrada o la llama
• Registro electrónico de todas las transacciones que se
hacen
• Ilimitados tipos de descuentos.
• Servidor de back-up en línea

11. EQUIPOS MICROS
WS4
Es un terminal inteligente con pantalla touchscreen,
alta durabilidad y sistema operativo es Windows CE
TMU200 IDN
Es una impresora que permite imprimir comandas
proceso de facturación, ventas y reportes, con un
dispositivo de red inteligente a la cual se le puede
direccional varias impresoras en cascada. Rollo fiscal y
dos colores.
DW10 Gaveta
Es una gaveta metálica de dinero con llave de
seguridad y terminal IDN con 12V puerto Micros

12. EQUIPOS MICROS
Eclipse
Es un PC de 600mhz de 128 megas de memoria RAM y
disco duro de 20 GV con pantalla touchscreem, entrada y
salidas para teclado. Su sistema operativo trabaja con
Windows 95,98,2000,XP y Sp1
Scanner de Código de Barra
Es una pistola plástica con un lector capaz de leer
códigos de barra

13. MICROS EN EL HOTEL RENAISSANCE