El documento define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración, permitiendo a los usuarios interactuar y crear contenido como parte de una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos. También explica que las aplicaciones web son herramientas accesibles a través de un navegador que se ejecutan en el navegador en lugar de descargarse.