Este documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo herramientas como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos que permiten una mayor interacción entre usuarios. Explica que la Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final, permitiendo que los usuarios publiquen y compartan contenido de manera colaborativa sin necesidad de ser expertos. También contrasta las diferencias entre la Web 1.0, que requería expertos y tenía usuarios estáticos