El documento describe la importancia de monitorear la red para prevenir problemas y resolverlos cuando ocurren. Se debe monitorear continuamente los componentes de red y actividad para asegurar operación continua y suave. La prevención de problemas requiere planificación a través de backups, seguridad, estandarización, actualizaciones y documentación.

2. Parte de la administración de la red es monitorizarla para evitar
problemas, y cuando es necesario, investigar los que eventualmente
ocurran.
. Como administrador de red, se debe monitorizar continuamente los
componentes de red y la actividad para asegurarse una operación
continua y
suave y la prevención de problemas antes de que ocurran.
Veremos la resolución de problemas desde dos ángulos diferentes:
- Planificación y administración.
- Reparación de daños y control

3. PREVENCIÓN A TRAVÉS DE LA PLANIFICACIÓN
Las políticas y los procedimientos diseñados para evitar problemas
antes que aparezcan deberían determinarse en la fase de planificación
de la red:
- Backups.
- Seguridad.
- Estandarización.
- Actualizaciones.
- Documentación.

4. Backup de la red.
Incluya un sistema de backup en su plan de red. Si alguien cuestiona
el costo, explique que es una política de seguro y pregunte cuanto le
costarían los datos perdidos a la compañía. El costo de reemplazar
datos es siempre más caro que invertir en un sistema de backup fiable.

5. Seguridad.
La seguridad en un entorno basado en servidor necesita una
planificación cuidadosa. La extensión de su política de seguridad
dependerá de:
El tamaño de su red.
La sensibilidad de los datos.
El entorno de negocios en su sitio.
Algunas de las áreas de seguridad y password a proteger son:
Passwords de usuarios
Cuál es la longitud mínima?
Qué tipo de caracteres son permitidos?
Cuan a menudo se requiere que los usuarios cambien sus
passwords?
Hay un historial de passwords para prevenir la repetición?

6. Acceso a los Recursos.
Permitidos solo a aquellos que tienen necesidad de acceder al recurso.
Permitir el acceso mínimo requerido.
Seguridad contra los usuarios remotos (dial-in)
Hay una cuenta de invitados (guest) y tiene un password?
Qué tipo de acceso permite guest?

7. Estandarización.
Este aspecto se salta la mayoría de las veces durante la planificación.
Debido a que el administrador y
el ingeniero deben ser los únicos responsables para soportar la red,
deberían influenciar en la decisión de los
componentes software y hardware que compondrán la red. El ideal es
mantener todo en la red lo más
uniforme posible porque es más fácil de manejar, actualizar y si es
necesario, reparar.
Con la estandarización de ficheros, un administrador puede chequear y
soportar los ficheros batch, de
configuración y de utilidad que hacen la mayoría del trabajo de red.
Soportar esos ficheros puede ser difícil si
hay muchos tipos.
También, cuantas menos aplicaciones en la red, más fácil de soportar
será.

8. Actualizaciones.
Los vendedores están continuamente actualizando productos e
introduciendo nuevos. Un administrador puede gastar un montón de
tiempo actualizando sistemas operativos y aplicaciones para los
usuarios.
Hay algunas guías que pueden ayudar:
- Planifique y anuncie las actualizaciones con antelación. Si el
administrador permanece hasta tarde una noche haciendo las
actualizaciones cuando no hay nadie, estas no romperán el ritmo de los
usuarios y lo apreciaran.
- Chequee la actualización o la nueva instalación en un grupo pequeño
de usuarios antes de exponer toda la red. También es buena idea
disponer un plan de recuperación en caso de que aparezcan problemas.
- Si la compañía y la red son exitosas, ambas continuaran creciendo.
Periódicamente revise las funciones de la red y los componentes para
asegurarse que son adecuados. Si la red necesita expandirse en función
de soportar más usuarios o aplicaciones, planifíquelo como si se tratase
de una
red nueva.

9. Documentación.
Preparar y mantener documentación de red son tareas esenciales que
no tendrán precio cuando necesite investigar un problema de red.
Mantener actualizada la documentación proporciona información
sobre como debería verse y funcionar la red, donde encontrar recursos
si hay problemas:
Un mapa total de la red incluyendo las localizaciones de todo el
hardware y detalles del cableado.
Información del servidor incluyendo los datos en cada servidor y la
agenda y localización de los backups.
Información del software como los detalles de licencias y soporte.
Números de teléfono críticos, incluyendo
vendedores, proveedores, contratistas, etc.
Copias de todos los contratos de servicios y los nombres y teléfonos de
contacto.
Un registro de todos los problemas y sus
síntomas, soluciones, fechas, contactos, procedimientos y resultados.
La documentación debería ser clara, bien organizada, y puesta donde
pueda ser accesible. Esto puede parecer obvio, pero la documentación
puede perderse o la persona responsable dejar la organización
sin orientar adecuadamente al sustituto.

10. SOFWARE LEGAL:
De acuerdo a la ley 11.723 y su modificatoria 25.036 de noviembre de
1998, los responsables de la piratería de software, incluidas las
empresas proveedoras- podrían enfrentar sanciones de hasta 6 años
de prisión.
Hace pocos meses la Justicia dictaminó la primera condena a prisión a
un vendedor de software pirata en el país desde la sanción de la
modificación realizada en noviembre de 1998 a la Ley de Propiedad
Intelectual que incluyó al software como obra intelectual que es
protegida por la ley 11.723
Desde el 16 de noviembre del 2001 Software Legal inicia una enérgica
campaña de denuncias judiciales contra empresas usuarias de
software pirata. Se obtiene el dato de 15000 empresas privadas
usando estas estadísticas fueron difundidas en el año 2001 por
Software Legal a partir de la información elaborada por el I-Finder (de
"Illegal finder"). Estos resultados revelan que desde las más
importantes compañías hasta las más pequeñas, estarían utilizando
software ilegal" explicó Martín Carranza Torres, presidente de Software
Legal

11. GROUPWARE
La característica más destacada de las aplicaciones de Trabajo en
Grupo es que permiten a las personas trabajar juntas de forma más
rápida, eficaz y productiva. Según esto y con lo ya visto, podemos
plantear este nuevo concepto como una interacción dinámica entre tres
importantes elementos:
 la comunicación basada en potentes herramientas de mensajería
electrónica
 la colaboración que permite el intercambio y uso compartido de
información y recursos.
 la coordinación que relaciona los dos anteriores elementos de manera
eficaz.
Esta nueva plataforma de integración debe abarcar todas las
necesidades presentes y futuras que se puedan plantear en un trabajo
desarrollado en grupo, esto es:
 Integración de recursos externos: acceso de datos desde sistemas
de gestión relacional de bases de datos, aplicaciones de sobremesa, etc.
 No vinculación a una sola plataforma: aunque las aplicaciones de

12. Trabajo en Grupo suelen implementarse inicialmente a nivel
departamental, muchas de ellas terminan desplegándose por toda la
empresa.
 Movilidad: deben de existir conexiones entre sedes distantes, así
como con portátiles u ordenadores remotos.
 Aplicaciones interempresariales: que disponga de una serie de
aplicaciones de fácil ampliación y de instalación transparente, según las
necesidades.
 Ámbito de implatación global: que ofrezca soporte para todos los
sistemas operativos de red, servidores y clientes.

13. Las principales características del GroupWare son:
 formatos dispares/multimedia. Estas aplicaciones constituyen un
verdadero almacén de objetos, un contenedor cuya estructura resulta
idónea para el eficaz almacenamiento, distribución y gestión de la
información utizada a diario en cualquier empresa.
 búsqueda de texto en índice. Cuentan con un potente dispositivo de
búsqueda de texto en índice que agiliza la indexación y localización de
documentos en función de las consultas formuladas por el usuario.
control de versiones. Las aplicaciones de GroupWare ofrecer una
completa herramienta que permite crear distintas versiones de un
mismo documento. Además, facilita el seguimiento de las distintas
modificaciones realizadas sobre el documento original, por varios
usuarios distintos. Los cambios incorporados por un usuario no quedan
invalidados cuando otra persona almacena los suyos posteriormente.
Los usuarios también pueden incorporar a un documento original
comentarios y sugerencias en forma de respuesta a éste sin necesidad
de volver a almacenarlo.