aplicaciones caso practico

1. Investigación de Mercados I
(cualitativa) (1)
Prof. Ángel José Núñez Herrera / Ldo. Jose Oropeza
Aplicaciones caso práctico

2. Introducción
 La investigación en ciencias humanas sociales y psicológicas en general y en
neuropsicología en particular, reside en la peculiaridad del objeto
de conocimiento: los fenómenos sociales, los fenómenos psicológicos y los
fenómenos neuropsicológico. El carácter subjetivo y complejo de éstos
requiere una metodología de investigación que respete su naturaleza
 En la investigación cualitativa, se hace la distinción entre los
significados impuestos por el investigador y los generados por los investigados,
teniendo especial importancia las percepciones, motivaciones y demás, de los
propios sujetos de análisis, que se convierten en las bases de las conclusiones
analíticas.

3. CONCEPTOS
 Investigación de Mercado: Es la recopilación y el análisis de información, en
lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo. Se trata, en definitiva, de una potente
herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información
necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.
 La Investigación cualitativa: La investigación cualitativa se considera como
un proceso activo, sistemático y riguroso de indagación dirigida en el cual se
toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.
Cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos ha
llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.

4. PROCESO

5. La entrevista
 La entrevista, es la comunicación interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los
interrogantes planteados sobre el problema propuesto. Se considera que este
método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una
información más completa. A través de ella el investigador puede explicar el
propósito del estudio y especificar claramente la información que necesite; si
hay interpretación errónea de las preguntas permite aclararla, asegurando
una mejor respuesta.

6. Tipos de entrevista
 Estructurada: Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada; Se
plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los
participantes quienes deben escoger en dos o más alternativas que se les
ofrecen.
 No Estructurada: Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la
investigación rigen a las preguntas; Su contenido, orden, profundidad y
formulación se encuentra por entero en manos del entrevistador

7. ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
 Es básicamente una técnica basada en el juego conversacional. Una entrevista
es un diálogo, preparado, diseñado y organizado en el que se dan los roles de
entrevistado y entrevistador. Estos dos roles, aunque lo parezca en el
escenario de la entrevista, no desarrollan posiciones simétricas. Los temas de
la conversación son decididos y organizados por el entrevistador (el
investigador), mientras que el entrevistado despliega a lo largo de la
conversación elementos cognoscitivos (información sobre vivencias y
experiencias), creencias (predisposiciones y orientaciones) y deseos
(motivaciones y expectativas) en torno a los temas que el entrevistador
plantea. La entrevista en profundidad supone una conversación con fines
orientados a los objetivos de una investigación social.

8. La entrevista
 Nombre del entrevistado: Pedro Pérez.
 Edad: 42 años
 Nivel de ingreso: 25000Bs.
 Promedio del núcleo familiar: 48.000Bs.
 Se puede deducir en la entrevista, que el señor Pérez tiene un estado emocional
muy afectado por la situación de crisis económica actual y las expresiones más
importantes son:
 Son las necesidades más básicas e importantes para mí. (Alimentos y bebidas).
 Mis expectativas es que esta situación se acabe, no se puede vivir de este modo, la
inflación y la falta de alimentos y la delincuencia desbordada son males terribles y
difíciles de soportar.
 En lo emocional me siento estresado y de mal humor