El documento describe las características y ventajas de los foros y YouTube. Los foros permiten debates sobre temas de interés y trabajo colaborativo, mientras que YouTube es la plataforma de video más grande del mundo que puede usarse para promocionar empresas. Ambos pueden aplicarse en empresas siempre que se consideren también sus posibles desventajas, como privacidad, comentarios sin censura, y efectos en la sociedad y el mercado.