El VERTYGO 101, Es un Lugar lujoso y lleno de Magia en donde podrá disfrutar de Bebidas Nacionales e Internacionales al más alto Nivel. Cuenta Con una Plataforma de Cristal, la cual pone toda la ciudad a tus pies ofreciéndole una de las Mejores vistas de la Ciudad en un ambiente agradable, Situada a 101 metros de altura Sobre la Avenida Winston Churchill, lo cual le provocará una sensación inolvidable. La terraza del VERTYGO 101 está abierta al público desde las 11:00am hasta la 1:00am, para que disfrutes de un ambiente exclusivo con la hermosa vista de la ciudad de Santo Domingo.

1. Plan Para Campaña Digital
VERTYGO 101
A continuación les presentamos el plan de Marketing Trimestral para el Bar VERTYGO 101,
Ubicado en el 6to Piso de Blue Mall, Lobby del Exclusivo Hotel JW Marriott Santo Domingo.

2. Indice
1.Presentación Del Producto o Servicio A Mercadear
2. Análisis De La Situación
3. Determinación De Objetivos
4. Elaboración Y Selección De Estrategias
5. Plan De Acción
6. Establecimiento De Presupuesto
7. Métodos De Control

3. Bienvenidos a VERTYGO 101

4. 1. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO A
MERCADEAR
I

5. 1. Presentación Del Producto o Servicio a Mercadear
II

6. 1. Presentación Del Producto o Servicio A Mercadear
III
• El VERTYGO 101, Es un lujoso Lugar y lleno
de Magia en donde usted podrá disfrutar de
Bebidas Nacionales e Internacionales al más alto
Nivel.
• Cuenta Con una Plataforma de Cristal, la
cual pone toda la ciudad a tus pies ofreciéndole
una de las Mejores vistas de la Ciudad en un
ambiente agradable, Situada a 101 metros de
altura Sobre la Avenida Winston Churchill, lo cual
le provocará una sensación inolvidable.
• La terraza del VERTYGO 101 está abierta al
público desde las 11:00am hasta la 1:00am, para
que disfrutes de un ambiente exclusivo con la
hermosa vista de la ciudad de Santo Domingo.
• Durante los Meses de Octubre, Noviembre y
Diciembre, estaremos realizando Varias
Actividades que usted no se las puede Perder

7. 1. Presentación Del Producto o Servicio A Mercadear
IV
Actividad .1
• Live Music / Liquor of the Month
Monday and Wednesday From 9:00pm to
11:00pm
• Música en Vivo / Licor y Vino del Mes
Lunes y Miércoles de 9:00pm – 11:00pm
Durante los Meses de Octubre, Noviembre y Diciembre 2015.
De manera que le invitamos cordialmente a estas exclusivas actividades del trimestre de fin de año,
para que comparta al junto de nosotros, de Una Gran Variedad de Bebidas Premium
y el exquisito Ambiente e hemos creado para su disfrute.

8. 1. Presentación Del Producto o Servicio A Mercadear
V
Actividad .2
• After office / selected premium brands & ½
Maki rolls 2x1
Monday and Friday . From 5:00pm to7:00pm
• Para Después de la Oficina
Marcas Premium Seleccionas & ½ Maki rolls
2x1
Lunes y Viernes de 5:00pm – 7:00pm
Durante los Meses de Octubre, Noviembre y Diciembre 2015.
De manera que le invitamos cordialmente a estas exclusivas actividades del trimestre de fin de año,
para que comparta al junto de nosotros, de Una Gran Variedad de Bebidas Premium
y el exquisito Ambiente e hemos creado para su disfrute.

9. 2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
I

10. 2. Análisis De La Situación
II
Análisis Histórico
● Determinaremos, en base a los resultados , cuálesestrategias han funcionado
mejor y cuáles no.
● Identificaremos cuál es la capacidad de respuesta que ha tenido nuestro equipo de redes sociales ante situaciones
Imprevistas:
-Su reacción
-Como han Enfrentado el Problema
-Como ha Fluido la Comunicación
-Su Concentración al momento de resolver
-Lo Negativo y Positivo de lo Ocurrido
Análisis de mercado
● Definiremos dónde está situado nuestro servicio frente a la competencia
● Verificaremos las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
● Valoraremos nuestro Posicionamiento en la red: Análisis páginas web, Posicionamiento SEO,
Gestor de contenidos-keywords. Presencia en redes sociales, Posibilidad de e-commerce.
Pero antes de enfocarnos en los debemos determinar lo que considero lo principal para comenzar a trabajar:
A que publico está dirigido El VERTYGO 101 ?
● Segmentaremos el Público y esto lo realizaremos con algunas estrategias y herramientas de Redes Sociales presentadas
en el Punto de las Estrategias y en el Presupuesto.

11. 3. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
I

12. 3. Determinación De Objetivos
II
• Segmentar el Publico a Quien Va dirigido Nuestro
plan de Marketing
• Prevenir Las Ventas
• Captar De Nuevos Clientes
• Recuperar Los Clientes Perdidos
• Mejorar La Imagen En Redes Sociales, ser un
referente
• Conseguir Mejor Posicionamiento en los
Buscadores
• Mayor Grado De Interacción y Reconocimiento De
Los Clientes,
• Innovar en las Estrategias
• Ser Original al Presentar Nuestros Contenidos
• Ser Constante
• Conectar Con Nuestros Clientes
• Hacer Mercadeo Con los Clientes Locales Que
Visitan el Bar
• Hacer Mercadeo Con los Clientes Locales que
Visitan la Piscina
• Hacer Mercadeo con los Clientes Locales que
Visitan el Hotel (Enfoque Los Fines de Semana)
• Hacer Base de Datos Con Correos electrónicos
para invitarles a subscribirse para recibir
nuestros Boletines de Festival de Tragos /
Festival de Vinos y otras Actividades Futuras de
VERTIYGO 101.
Objetivo de ventas:
Generar $11,000 mensuales adicionales en VERTYGO 101 a través de consumidores del mercado local de
Santo Domingo.
Para Lograr Nuestro Objetivo principal nos auxiliaremos de pequeños objetivos que nos llevarán a
nuestra meta principal, Presentados a Continuación:

13. 4. Elaboración y Selección De Estrategias
I

14. 4.Elaboración y Selección De Estrategias
II
• Segmentación: No todos van a ser nuestros
clientes ya que tienen gustos diferentes, pero
debemos identificar qué tienen en común que
pueda atraerlos a consumir nuestro producto
o servicio.
• Para Un Bar Es Necesario estar Presente en
Apps de Geo-localización como:
Tripadvisor, Yelp o Foursquare. para que su
búsqueda sea más fácil y permita a los
visitantes dejar plasmados sus comentarios y
opiniones y así futuros clientes puedan leerlos
y así tener una referencia con recomendación.
Estas herramientas de Geo-localización nos
permiten también segmentar nuestro público.
• Redes en las Cuales enfocaremos nuestra
Campaña Digital, No se puede estar en todas
las redes, Las mas recomendadas para este
tipo de plan son: Twitter, Facebook e
Instagram.
• Cómo vamos a Segmentar?
Identificar los clientes que utilizan nuestro
Producto o Servicio a través de un perfil
previamente concebido y Colocar publicidad
en dichos medios para Atraerlos a nuestra
marca.
• Con Herramientas de redes sociales podemos
segmentar el sexo, edad, región, ect.
• Conectar Online y Offline
• Páginas Web Que Visita
• Por la música que escucha
• Actividades que Realiza
• Los lugares que visita
• Las revistas que lee
• Los programas Televisivos que ve
• Entre Otras.

15. 5. PLAN DE ACCIÓN
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
I

16. 5. Plan De Acción
Estrategias De Comunicación
II
Una vez obtenemos la segmentación del Público al cual
va dirigida mi campaña, el siguiente paso sería evaluar el
comportamiento de dicho público en base a los resultados
de los análisis realizados.
Este es uno de los puntos importantes a tomar en cuenta
ya que los Productos y Servicios que ofrecemos tienen que
ir acorde con la necesidad y lo que valora el cliente.
Una vez conozcamos sus necesidades y lo que valora, es
cuando inicia el análisis que nunca terminará debido a que
el comportamiento del cliente va evolucionando y te va
dando ideas con las cuales puedes mejorar el servicio que
brindas.
Es importante mantener el oído en lo que
dice el cliente y luego analizar lo positivo o negativo del
comentario.
● Escuchamos Sus Percepciones
● Observamos sus Hábitos
● Clasificamos la Información
● Sacamos Conclusiones
Los resultados logrados a través de la Herramientas de
Medición, Monitoreo y Analítica.
Podemos saber Qué Valoran y Qué Necesitan?
Nota: Los Clientes siempre Compran lo que más Valoran y
cada cliente valora algo diferente según su percepción.
Puede Valorar:
Calidad
Cantidad
Tiempo
Tranquilidad
Seguridad
Exclusividad
Identificaremos a Nuestra Competencia
●Analizar los negocios similares que ofrecen los mismo
Productos y/o Servicios que Ofrece mi Negocio.
● Verificar si ellos están ofreciendo algo muy parecido a lo
que nosotros vendemos.
● Ver qué los clientes de la competencia no encuentran y
Quéles gustaría encontrar.
● Ver cuáles son las quejas que tienen los clientes de la
Competencia.

17. 5. Plan De Acción
Estrategias De Comunicación
III
Siempre es bueno hacernos la pregunta, Por qué
tendrán que elegirme a mi? si vendo lo mismo que los
demás?
● Por El servicio, Esa es la Clave.
● Por el Producto
● Procuremos que no nos elijan nunca por el Precio
Una vez conocemos lo que nuestros clientes valoran
comienzas a brindárselo.
Las Estadísticas son para usarlas, no podemos
pasarnos la vida midiendo el
comportamiento sin poner en práctica el resultado de
esos comportamientos.
● Ser Constantes en Nuestras Publicaciones, mantener
nuestra comunidad activa.
● Crear Contenidos de Valor relacionado a nuestro
producto y de acorde a nuestro público.
● Darle valor real a los resultados obtenido de los análisis
previos.
● Utilizar nuestro renombre Internacional como recurso
que inspire confianza en el público local. (Fortaleza)
● Contratar Influenciadores que vayan que se
identifiquen con mi producto o servicio.
En este Plan de Marketing Utilizaremos 2 de 3 Métodos
para evaluar el público
● Encuestas Físicas
Utilizadas:
● Encuestas con formularios Online
● A través de lo que se Comenta en la redes a nivel general
medido con herramientas de Monitoreo. (De manera
personal me inclino más por esta ya que los comentarios
son más sinceros y creíble, ya que a la persona no se le está
cuestionando)
Nota: Estos resultados en especifico se basarán en datos y
estudios online, Utilizando Herramientas de Medición y
Monitoreo.

18. 6. ESTABLECIMIENTO DE PRESUPUESTO
I

19. 6. Establecimiento De Presupuesto
II
En este punto verificamos qué cantidad de Dinero vamos a emplear en el proyecto y en qué tiempo lo vamos a
utilizar, de manera que nos ayuda en cierta forma a tener un cronograma de las actividades a realizar y a saber la cantidad
de dinero necesitamos para llevar a cabo nuestra campaña de marketing.

20. III

21. 7. MÉTODOS DE CONTROL
I

22. 8. Métodos de Control
II
Una vez ya creado el plan de Marketing, viene la fase de control, en donde le damos seguimiento al proceso que
se lleva a cabo en dicho plan. Desde mi punto de vista este paso es tan importante como los anteriores ya que es
donde velamos para que nuestro plan sea una realidad.
Detectar aquellas metodologías que no estén cumpliendo su objetivo.
● Establecimiento de Objetivos. Qué queremos Conseguir?
Ver si vamos acorde al tiempo planificado para lograrlo
● Medición. Qué está sucediendo?
● Diagnóstico, Por qué Sucede?
● Acciones Correctoras. Qué deberíamos hacer?
Estas Variantes podrán ser visibles al comparar los Ingresos que tiene el negocio antes y después de la implementación del
plan, Además podremos medir nuestra audiencia atravéz de las analíticas, monitoreo y la interacción, para ver como el
público ha reaccionado a nuestro proyecto de Marketing VERTYGO 101 .

23. Gracias Les Esperamos..!!

24. Síguenos..!!
JW Marriott Santo Domingo
JWMarriottSantoDomingo
JW Marriott Santo Domingo
Winston Churchill Avenue No. 93, Ensanche Piantini
Santo Domingo 10501 Dominican Republic
1.809.807.1717
xavier.pineda@marriott.com
www.marriott.com

25. Preparado por
Juan Jaime Constant Phipps
Juanjaimex@gmail.com
Juan jaimex@hotmail.com
809.402.7843
809.996.0344