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1. Integrante:
Emilse Peña

2. La incorporación de las nuevas
Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) en la
actividad de la Administración,
mejoran la calidad de vida del
ciudadano, proporcionando
herramientas eficaces para la
reducción de tiempos y costes.

3. En la actualidad, las entidades han comenzado a introducir las TIC
para mejorar las relaciones con el usuario, típicamente en servicios de
atención al ciudadano, así como en servicios de información en el
marco de lo que podríamos llamar e-administración. En cuanto a los
canales utilizados destaca Internet y la atención personal, seguida de la
atención telefónica, el móvil y la TDT. Desde un punto de vista de
gestión interna, es frecuente el uso de soluciones para la gestión de la
contabilidad, la gestión tributaria y catastral y el padrón.

4. los principales impactos y desafíos que las nuevas
tecnologías de información y comunicación (TIC)
plantea al sector tecnológico y a la sociedad en su
conjunto, es la finalidad de este estudio, en un
escenario donde la creciente fusión y desarrollo
de la informática y las telecomunicaciones emerge
como el factor principal que impulsa la
globalización a pasos agigantados. Esto último,
no solo porque permite realizar actividades y
negocios más rápidos y de manera más eficiente,
sino también, porque abre las puertas para
realizar nuevos negocios, impensables antes de la
irrupción de estas nuevas tecnologías, al eliminar
o reducir las barreras del costo, el tiempo y la
distancia.

5. LAS TIC´S EN LA
ADMINISTRACIÓN
La introducción de las TIC en las
Administración mejora
notablemente la productividad y la
calidad del servicio de atención a
ciudadanos y empresas, accediendo
a los servicios de la Administración
en cualquier momento.
El objetivo es que los ciudadanos puedan
realizar todas sus gestiones
administrativas por medios electrónicos,
de forma que los Ministerios, las
Comunidades Autónomas y los
Ayuntamientos estarán obligados a
ofrecer sus servicios por Internet,
teléfonos móviles, televisión digital o
cualquier medio electrónico futuro.

6. Beneficios de las
TIC en la
Administración
Mejora la calidad
de vida de los
ciudadanos.
Mejora de la
productividad de
las empresas.
Reducción de
barreras sociales.
Reducción del
impacto medio
ambiental.
Mejora del servicio
proporcionado por la e-
Administración.
facilitar el trabajo y
las tareas diarias de
la gran mayoría de la
población

7. TIC´S EN LAADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
La Administración Pública tiene
entidades que cuenta con un área
de informática, en la mayoría de
los casos sin planes definidos y con
escasos recursos.
Las TICs en la Administración Pública va ganando
terreno día a día, dependiendo de la entidad que
analicemos. Tenemos aquellas entidades cuya
inversión en TICs es muy importante.

8. • La administración pública
juega un papel muy importante
en el desarrollo de la Sociedad
de la Información en dos áreas
fundamentales
• con el fin de mejorar la
calidad de los servicios
públicos, profundizar en la
transparencia de su
actuación, y promover la
participación ciudadana.
• por medio de la formulación y
ejecución de políticas que
promuevan la penetración de las
TIC en la sociedad y su acceso a
todos los grupos sociales.

9.  Brindan grandes beneficios y adelantos en salud y
educación
 Potencializan a las personas y actores sociales:
ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y
lista de discusión
 Apoyar a las PYME de las personas empresarias
locales para presentar y vender sus productos a través
de la internet.
 Permiten el aprendizaje interactivo y la educación a
distancia.
 Imparten nuevos conocimientos para la
impecabilidad que requieren muchas competencias.
 Dan acceso al flujo de conocimientos e información
para mejorar las vidas de las personas
 Menores riesgos y costos
 junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido
un nuevo tipo de pobreza que separa los países en
desarrollo de la información, dividiendo los educandos
de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes
de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales,
diferenciando en todo momento a las mujeres de los
varones
 La falta de privacidad
 El aislamiento
 El fraude
 La pérdida de los puestos de trabajo
VENTAJAS DESVENTAJAS

10. Ayuda a mejorar las competencias de las instituciones tanto
en su organización como de sus recursos humanos.
las características en la población donde se va insertar los
TIC para medir los impactos porque a veces no es posible
por el tema de bajo nivel educativo, cultural, económico y
del acceso a la red por los ciudadanos. Por tanto se debe
considerar la promoción para la equidad social y buen
diagnostico de la realidad.
“La información se está convirtiendo, más que nunca, en un bien
inapreciable, cuyo valor crece con el tiempo y se vuelve un recurso
crítico para el desarrollo. Las ventajas comparativas de las
naciones se expresan ahora como la habilidad de los países para
adquirir, organizar, hallar y diseminar la información por medio
de la comunicación, de las tecnologías de procesamiento
de la información, y de complejas redes de información
que den soporte a la hechura de políticas y al proceso de desarrollo”.