Este documento describe diferentes técnicas para realizar entrevistas, incluyendo observación del lenguaje, postura y vestimenta de la persona entrevistada, hacer preguntas cerradas y dejar espacios de silencio. También habla sobre técnicas como poner al entrevistado en situaciones hipotéticas, confrontarlo con evidencia, dejar que establezca una conexión y usar técnicas de agrado, desagrado y presión emocional o de tiempo. El objetivo es obtener una percepción totalizadora de la persona.