Este documento ofrece consejos para comunicarse de manera respetuosa a través de mensajes electrónicos y conversaciones en línea. Recomienda tratar a los demás con respeto, expresarse con palabras amables y tono paciente, revisar la ortografía y puntuación, y evitar ser irrespetuoso, ofensivo, irónico o juzgar a otros.

2. • Trate a las personas
con respeto como le
gustaría ser tratado
• Se debe tener la idea
clara antes de
redactar el mensaje y
expresarlo con
palabras amables
• No se debe irrespetar a
las personas y menos
cuando ya es
reincidente
• No se debe ser
irrespetuoso ni ofensivo
cuando se expresa

3. • Se debe tener en
cuenta el tono en
que expresa
• Debe ser paciente y
tolerante cuando
otra persona comete
algún error
• No se debe ser irónico a la
hora de expresarse puede
utilizar emoticones para
expresar sentimientos
• No se debe juzgar a la
persona que comete
errores por que tarde o
temprano lo puede
cometer usted también

4. • Antes de enviar un
mensaje reléalo
pregúntese cual
seria la reacción del
receptor,
• Saludar al inicio de
un mensaje y
despedirse al
finalizar
• No se debe emitir
textos donde no se
es especifico la idea
es ahorrar tiempo
• El no saludar es
falta de respeto

5. • Saber con que tipo de
letra se redacta un
correo es importante
• El asunto es importante
a la hora de redactar un
correo
• Cuando envíes copias
de un correo a varias
personas emplear Cco
es importante
• Evitar escribir en
mayúscula
• No se debe dejar de
poner el asunto en los
correos
• No es adecuado enviar
correos a varias
personas si el tema no
es de incumbencia

6. • Se debe revisar la
puntuación y la ortografía
antes de enviar un
mensaje
• redacte mensajes sin
usar términos
inadecuados como
palabras en argot
• El enviar textos con
errores ortográficos es
poco ético
• Evite emplear palabras en
argot como (parce, vacan,
chimba )

7. • Se debe escribir los
mensajes de la manera
que usted se los expresaría
de frente
• Al participar en una
conversación se debe
saber del tema
• Se puede usar emoticones
para transmitir emociones
• No escribas algo que no
dirías a una persona de
frente
• No se debe formar parte
de una conversación
cuando no conoce del
tema.
• No se puede abusar de
ellos

8. • Es mejor dejar pasar o
actuar con indiferencia los
enfrentamientos no
conducen a nada, y causa
mal efecto.
• Sea breve ala hora de
escribir su mensaje
• Nunca conteste un email
cunado este enojado o
molesto
• Es Evitar distorsionar el
sentido del mensaje con
el uso de palabras mal
utilizadas

9. • Si contesta un mensaje y
cambia el tema asegúrese de
cambiar el asunto o mejor
aun comience de nuevo con
el mensaje,
• Asegurase antes de preguntar
un tema que no halla sido
contestado
• No esta bien dejar el asunto
si el tema ya no es el mismo.
• no asegurarse y preguntar un
tema que ya asido contestado
con anterioridad se
multiplica el numero de
mensajes y hará mas difícil
de encontrar la información

10. • Se debe anunciar en el
cuerpo del mensaje la
inclusión de un archivo
adjunto
• No se apresure a dar una
respuesta inmediata a no ser
que la importancia del
mensaje lo justifique
• De no anunciar es falta ala
norma de cortesía y se
pensaría que es un virus y se
borraría antes de leerlo
• No es adecuado ofenderse si
no le contesta en después de
10 minutos no piense que lo
están ignorando