El documento describe los diferentes tipos de comunicación en línea, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencia y VoIP. Explica en detalle cómo funciona el correo electrónico, incluyendo la estructura de las direcciones de correo, proveedores y clientes de correo. También asigna tres trabajos relacionados con investigar más sobre estos servicios de comunicación y probar algunas aplicaciones.