La actualización de la estrategia de marketing 2012 del Ministerio de Turismo de Argentina busca fortalecer la actividad turística como pilar de la economía, promoviendo la inclusión social, competitividad y sustentabilidad. Se enfatiza la importancia de las estrategias de promoción y la adaptación a un mercado cada vez más competitivo y digitalizado, considerando las tendencias y cambios en la demanda turística. El documento detalla acciones específicas para consolidar el turismo interno y mejorar la interacción con los consumidores a través de medios online y offline.

1. ACTUALIZACIÓN DE
2012
LA ESTRATEGIA DE MARKETING
Ministerio de Turismo
Subsecretaría de Promoción Turística Nacional
www.turismo.gov.ar

2. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
AUTORIDADES DEL MINISTERIO DE TURISMO
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MINISTRO DE TURISMO
Sr. Carlos Enrique Meyer
SECRETARIO DE TURISMO
Sr. Daniel Aguilera
SUBSECRETARIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA NACIONAL
Sra. Patricia Vismara
DIRECTOR NACIONAL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA
Lic. Oscar Suárez
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3. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
AUTORIDADES DEL MINISTERIO DE TURISMO
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MINISTRO DE TURISMO
La actividad turística sigue mostrándose como una fortaleza dentro de la economía de nuestro país,
no sólo por su destacada contribución al Producto Bruto Interno, sino también por su capacidad para
mantener y generar puestos de trabajo.
Este posicionamiento de la actividad no es casual, es el resultado del trabajo mancomunado entre los
distintos actores del sector, en pos de una Argentina Turística con mayores niveles de inclusión social,
competitividad y sustentabilidad. Considerar al Turismo como política de Estado ha comenzado a dar sus
frutos, y durante los últimos ocho años hemos experimentado una expansión significativa en términos de
cantidad de visitantes, generación de empleo e ingreso de divisas, hecho que ha sido posible gracias al
rol de liderazgo activo que ha tenido el Estado Nacional en el desarrollo de la actividad.
El crecimiento del mercado interno durante el último año es otro claro ejemplo de que el trabajo conjunto
y planificado es la vía óptima para llegar al futuro deseado; por ello con el objeto de cumplir con la
misión que se propone este Organismo hemos desarrollado la Actualización de la Estrategia de Marketing
2012, en el cual se han considerado los aportes de los actores del sector turístico, tanto del ámbito
público como privado.
El contexto actual es cada vez más competitivo y fluctuante, la demanda y los consumidores también
están evolucionando; hoy Internet se ha posicionado como el principal medio de información sobre los
destinos turísticos al cual acuden los consumidores potenciales.
Por ello, desde el Ministerio es tamos implementando diferentes estrategias de promoción, tendientes a
consolidar e incrementar el mercado interno, en el marco de las premisas y objetivos fijados por el Plan
Federal Estratégico de Turismo Sustentable.
Sr. Enrique Meyer
Ministro de Turismo
02 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

4. SUMARIO
2012
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PORTADA 67 FASE 3 - ACCIONES PROMOCIONALES
01 AUTORIDADES DEL MINISTERIO DE TURISMO 68 Introducción
69 Campaña 1: Descubrí Tu País
02 PALABRAS MINISTRO 73 Campaña 2: Recorriendo Argentina
76 Campaña 3. Invítame a Viajar por Argentina
04 INTRODUCCIÓN 79 Fichas de Acciones
05 FASE 1 - DIAGNOSTICO, ENTREVISTAS Y TALLERES 101 ANEXO
06 Diagnóstico 102 Región Patagonia
44 Reuniones con Actores Clave. Talleres. 113 Región Centro
54 Fuentes de Información 124 Región Cuyo
138 Región Litoral
55 FASE 2 - ESTRATEGIA COMUNICACIONAL 144 Región Norte
153 Región Buenos Aires
56 Estrategia Comunicacional.
57 Implementacion Plataforma Online “Viajá por tu País”. 161 PLAN DE ACCIONES 2012
58 Acciones Cooperadas.
60 Comunicación Audiovisual y Merchandising.
61 Sensibilización y Capacitación de los actores involucrados.
63 Creación de una Red de Promoción del Turismo en Argentina.
65 Acceso a la Información del Turista.
66 Mix de Acciones Promocionales: Offline - Online.
03 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

5. INTRODUCCIÓN
2012
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Desde el comienzo de la gestión, el Ministerio de Turismo de La web es el espacio natural que está permitiendo por primera
la Nación Argentina (MINTUR), ha comprendido la necesidad de vez en el sector TURISTICO impulsar y orientar a los destinos y
contar con un conjunto de herramientas de política turística que prestadores, dinámicas de transformación (ya generadas por la
guiaran y propulsaran los esfuerzos del sector hacia un horizonte demanda) con un enfoque participativo donde se vean reflejados
común, concebido como una construcción colectiva sobre los y tengan voz todos aquellos que quieran contribuir al desarrollo
sueños y aspiraciones de TODOS los actores del turismo argentino. de la actividad.
En este contexto la Subsecretaría de Promoción Turística El impacto en las ideas, los modelos, los estilos de gestión, en
Nacional viene ejecutando una serie de acciones y estrategias las definiciones de producto, en el servicio y por sobre todo en
de marketing y promoción turística del país, destinadas a la relación con el turista es lo que impulsa la transformación,
generar e incrementar una demanda diversificada, sostenida y girando 360 grados y diseminando los conceptos de antes,
equilibrada del turismo interno, mediante el posicionamiento de durante, después, permitiendo “compartir la experiencia” vivida.
los productos, destinos y corredores turísticos de acuerdo a
cada mercado objetivo. El presente documento describe los cambios de hábitos en la
demanda turística, tendencias internacionales, algunos números
Las acciones del plan anual se están ejecutando dentro del del turismo en nuestro país, aspectos cualitativos que influyen
universo offline, con los objetivos de: en la toma de decisiones de un viaje, tendencias del marketing
online a los efectos de potenciar el conjunto de acciones y
Reposicionar y segmentar la oferta según los mercados. eventos que viene desarrollando la Subsecretaría según el
Aumentar la percepción de los valores deseables para cronograma consensuado con el Consejo Federal de Turismo,
públicos específicos. con el objetivo de lograr un mayor nivel de interacción con el
Presentar opciones turísticas tendientes a la optimización mercado de turismo interno.
de las infraestructuras y distribución de la demanda durante
todo el año. Se plantea el escenario actual, los cambios en la demanda, el
Generar herramientas para la inducción a una demanda más uso de internet en la Argentina hoy, el ¿Por Qué? de la web
calificada y segmentada, apetecible para mercados y social, qué implica llevar adelante acciones de “Social Media”,
públicos estratégicamente seleccionados por su capacidad Mix de integración online-offline, como base para la estrategia y
de gasto. plan de acción desarrollados.
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6. 2012
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FASE 1
DIAGNÓSTICO, ENTREVISTAS Y TALLERES
DIAGNÓSTICO
REUNIONES CON ACTORES CLAVE. TALLERES
FUENTES DE INFORMACIÓN
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7. DIAGNÓSTICO
2012
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01 TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL oferta e incluso modificar propuestas y precios de manera de
mantener acorde a las exigencias del mercado.
01
El turismo ha demostrado ser una de las actividades económicas
de mayor crecimiento en los últimos tiempos. Aunque no inmune Los cambios sociales y económicos señalados en los párrafos
02 a las crisis económicas, ha mostrado un mayor dinamismo, a anteriores se pueden rastrear en el perfil y los comportamientos
escala global, que la mayor parte de los demás sectores ligados de las personas y en su proyección como turistas. Hay una mayor
03 a producción y servicios. Pero se trata de un mercado en rápida sofisticación y nivel de exigencia en la calidad de productos y
transformación, tanto en intereses de los turistas como en servicios, y un menor apego a marcas, productos y servicios
04 cambios de la distribución de productos turísticos y circulación de tradicionales.
la información sobre destinos y tendencias. Estos cambios obligan
05 a la industria a adoptar una postura flexible y dinámica a la hora Nos encontramos frente a un desarrollo acelerado de micromercados
de lanzar propuestas turísticas que acompañen los cambios en el y nichos de consumidores. El uso de Internet hace más fácil y
06 perfil de los turistas. Como veremos en las próximas páginas, rentable vender productos más segmentados a menores cantidades
Internet es el hoy el espacio comunicacional que mejor se adapta de consumidores, y mantener la rentabilidad. Lo que respecto de
a estos cambios de mercado. Y eso abarca tanto a turistas como la actividad turística se traduce en una segmentación y diversificación
a destinos y empresas. de la demanda y oferta turística, sin perder la escala económica.
Los cambios sociales, culturales y demográficos han afectado de El consumo de servicios turísticos, la elección de destinos y los
forma significativa a la demanda turística. Por un lado, hemos viajes estarán cada vez más marcados por requerimientos ambien-
asistido a profundas modificaciones en las pirámides de población, tales y culturales, por experiencias que valorarán en gran medida
en la movilidad internacional del trabajo, y en las estructuras, factores emocionales y psicológicos. Pero que también se articularán
junto con el surgimiento de nuevos estilos de vida. Ante esto, a con las nuevas formas en que los turistas y consumidores se
niveles macro nos encontramos con crecientes niveles de comunican con sus pares a través de Internet.
globalización de los mercados y del comercio internacional, una
mayor preocupación por la protección del medio ambiente y el Nuevas motivaciones de la demanda
desarrollo acelerado de la tecnologías de la información. Éstas El consumidor ya es cada vez más autosuficiente a la hora de
últimas impactan en diversos segmentos del mercado turístico. programar su viaje, utiliza Internet, compara activamente precios,
Por un lado, permiten a los consumidores informarse más exige calidad, aprovecha ofertas de última hora, conversa con otros
rápidamente de las últimas tendencias. Pero ese flujo de información consumidores a través de blogs, redes sociales, foros, entre otras
constante también permite a empresas y destinos adecuar su plataformas de comunicación. Las tecnologías de la comunicación
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8. DIAGNÓSTICO
2012
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01. TENDENCIAS DEL TURISMO MUNDIAL
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permiten en la actualidad que el turista no sólo realice búsquedas conformación de un producto más acorde con los intereses y
por recursos y destinos tradicionales. Le permite concentrarse en requerimientos de cada consumidor y con la prestación de una
01 planificar una experiencia gratificante, que incluya todo tipo de atención más personalizada que difiere de los modelos propios
actividades adicionales. Éstas ya no deben ser consideradas sólo del turismo masivo, lo que contribuye también a la segmentación
02 como complementarias; ya son parte fundamental de un producto de la oferta.
turístico completo.
03 Por ello, las tendencias de la actividad turística en este aspecto,
Los sistemas de comunicación e información también están debieran mantenerse e incluso acentuarse en el futuro. Es
04 experimentando grandes cambios. El uso y la distribución de la necesario generar cada vez alternativas, productos y actividades,
producción hacia nichos específicos de mercado, han contribuido que se concentren en grupos más reducidos de consumidores.
05 también de manera importante a la segmentación de la oferta
turística, haciendo posible la diversificación de alternativas que Como parte de esos cambios, los turistas son hoy más propensos
06 respondan a los nuevos intereses y motivaciones de la demanda. a realizar viajes con menor duración, donde se distingue cada vez
(Meyer, García, 2008) más entre los viajes de relativa proximidad (“escapadas”) y los
grandes viajes turísticos programados cada 2-4 años. Dentro de
Posicionamiento y distribución de la oferta todos estos viajes las motivaciones más relevantes serán el
La evolución que han experimentado los sistemas de información clima, la naturaleza, las actividades socioculturales, eventos, los
y comunicaciones, particularmente el desarrollo y masificación de negocios, los viajes de trabajo y las conferencias / convenciones.
la comunicación a distancia mediante Internet, han favorecido la
expansión de la actividad turística, el interés por productos y Recursos online y turismo
destinos más exóticos, junto a nuevas estrategias de manejo de Internet se ha convertido en la fuente principal de información
los ingresos y las estrategias de posicionamiento en el mercado. para elegir destinos e investigar sobre ellos. Más del 50% de los
En los últimos años, debido a estos cambios, los mercados de viajeros utilizan la Red para este fin.
nichos son cada vez más importantes en la planificación de la
oferta turística. E Internet es el espacio de comunicación donde Cada vez más, los usuarios utilizan recursos online para investigar
esos cambios se comunican, tanto para usuarios como para y conversar acerca de los destinos turísticos, sus atractivos y
empresas. recursos, opciones de viajes, proveedores, precios y toda aquella
información necesaria para decidir respecto de sus futuras vaca-
Por ejemplo, la calidad de la oferta y de los servicios proporcionados ciones. Asimismo, ellos generan su propio contenido y lo comparten
por el sector turístico están cada vez más relacionados con la a través de los diferentes medios y redes sociales existentes en
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9. DIAGNÓSTICO
2012
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Internet. Constantemente, descubren nuevos productos y servicios, c) Tras el viaje, compartiendo experiencias.
y ahora lo hacen a través de la información que fluye entre
01 “amigos” a medida que su universo de contactos se amplía, A estos puntos, hay que agregar otro que se ha ido consolidando
permitiéndoles utilizar relaciones de confianza en la Red. Estos en los últimos años: la posibilidad de conversar, a través de
02 cambios en el comportamiento de los usuarios también tienen su dispositivos móviles, con otros viajeros mientras nos
impacto en las políticas de las empresas de Internet. Por ejemplo, encontramos en el destino. Esto lleva a empresas y destinos a
03 el buscador Google cada vez da más relevancia a las recomen- estructurar formas de seguir, en tiempo real, los intereses de los
daciones y menciones en las redes sociales a la hora de establecer usuarios, que se manifiestan en las conversaciones que se
04 la importancia de las páginas. producen en las redes sociales.
05 El desarrollo de la Web Social constituye un fenómeno que ha
cambiado la comunicación y el marketing. Los destinos y las 02 CAMBIOS DE HÁBITOS EN LA DEMANDA
06 empresas turísticas deben acompañar los cambios en este nuevo
escenario para mantener su relevancia. No sólo el turismo El informe encargado por Amadeus a la firma de pronósticos de
aprovecha el nuevo escenario comunicacional; los datos generados tendencias PeclersParis analiza los hábitos de consumo de viajes
por éstos son indispensables para que los planificadores y de los nuevos “nativos digitales”. Estas tendencias tendrán un
gerenciadores de destinos y empresas puedan definir su oferta fuerte impacto en las estrategias futuras de desarrollo del sector.
futura. Un ejemplo de estas tendencias es el creciente uso de
técnicas de “revenue management”, que permiten adaptar los Los nativos digitales son la generación nacida en la era de las
precios ofrecidos a los consumidores de acuerdo a las tendencias computadoras, Internet, videojuegos y teléfonos móviles. Estos
de compra en tiempo real, lo que permite a destinos y compañías avances tecnológicos y los cambios de hábitos que adquirieron
tomar decisiones que garanticen sostener su rentabilidad y los jóvenes dan lugar a nuevas tendencias y actitudes que tendrán
adaptarse velozmente a los cambios en la demanda. un fuerte impacto en cómo se consume en el sector de los viajes
y el turismo.
Según el estudio European Consumer Travel Report 2010 de
PhocusWright, Internet está presente en todas las fases del A partir del uso de nuevas tecnologías, los usuarios comienzan a
proceso del viaje: modificar ciertos hábitos de conducta en las distintas etapas de
sus viajes (ante, durante, post). En el informe se muestran aquellas
a) En la selección del destino. tendencias más importantes a tener en cuenta:
b) En la compra (momento de la reserva).
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10. DIAGNÓSTICO
2012
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02. CAMBIOS DE HÁBITOS EN LA DEMANDA
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Acceso a la web los líderes de opinión en las redes. También se pueden utilizar a
Los Nativos Digitales consideran el uso de un mundo virtual fondo para recoger distintas opiniones e incluso para identificar y
01 montar ofertas específicas.
habilitado digitalmente como una herramienta real para acceder
a, y compartir información. Quieren un acceso constante a la web
02 y asistencia 24/7. Asimismo, la posibilidad de acceder a, y guardar Importancia del marketing móvil
información, se está convirtiendo en una condición esencial para El uso de la tecnología móvil es una tendencia clave. Los nativos
03 los servicios, pues el intercambio de comunicación está creciendo digitales quieren tener en sus celulares y de forma actualizada toda
en forma exponencial. la información que necesitan, la posibilidad de hacer reservas y
04 verificar lo que han contratado, así como la utilización de herramien-
Servicios Personalizados tas que les permitan buscar información en el destino y poder
05 Búsqueda de personalización de las ofertas. Estas ofertas deben compartir sus vivencias una vez allí (contenidos multimedia,
estar disponibles cuando los nativos digitales buscan y contratan geolocalización, entre otros).
06 un determinado producto o servicio y también durante el período
de seguimiento. Poder personalizar la oferta significa entender Turismo más responsable
qué busca, dónde y en qué momento. La generación digital entiende que el turismo debe respetar el
medio ambiente y las poblaciones locales, por lo que se ha hecho
Reunir y compartir información necesaria la creación de nuevas etiquetas que satisfagan sus
Los nativos digitales son, paradójicamente, individualistas al mismo requisitos en materia de transparencia. El desarrollo de asocia-
tiempo que están orientados hacia la comunidad. Ellos están ciones con productores locales es el reflejo de estas nuevas
buscando información para incrementar sus conocimientos y necesidades de autenticidad.
obtener a la vez una mayor transparencia y precisión al compartir
esta información en sus comunidades. Adicionalmente, les gusta Comunicación en tiempo real
dar y recibir recomendaciones de personas que comparten esos Este aspecto abarca todos los medios de comunicación tipo
mismos intereses. Este intercambio continúa durante y después mensajería instantánea o foros, a través de los cuales tienen
del viaje, comentando sus experiencias a la comunidad online. lugar millones de conversaciones y transferencias de información
digital (por ejemplo, Flickr para fotos, Facebook para amigos,
Redes Sociales Linkedln para redes profesionales, etc.).
Las redes sociales son útiles para varios propósitos. Pueden ser
utilizadas para hacer contacto con los nativos digitales –que hacen Ubicarse en cualquier momento y en cualquier lugar
pleno uso de estas herramientas– y para mantener el contacto con Códigos de barra y etiquetas permiten a la gente obtener información
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11. DIAGNÓSTICO
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02. CAMBIOS DE HÁBITOS EN LA DEMANDA
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en tiempo real sobre un determinado producto o servicio, sin se encuentren, y siempre con acciones coordinadas.
importar el momento ni el lugar. Ahora, gracias a la geonavegación
01 ("GeoBrowsing"), un usuario tiene acceso a toda una serie de Se debe estar preparado para hablar con el usuario en cualquier
datos sobre su ubicación: información sobre la población, opciones lugar, en cualquier idioma, con cualquier herramienta y siempre
02 para salir, restaurantes, incluso la ubicación de otras personas en el territorio que él domina.
que forman parte de su red.
03 Para obtener la atención del turista ya no basta con hablarle;
Realidad aumentada es necesario pensar en nuevas formas de comunicar el destino
04 El principio de la realidad aumentada está presente en varias y poner énfasis en su capacidad para proveer de experiencias
aplicaciones para smartphones (iPhone, Blackberry, Android). La únicas y auténticas.
05 realidad aumentada enriquece la experiencia del viajero ofreciendo
contenido relacionado con lo que está viendo en ese momento. Es necesario concebir el destino y su riqueza centrada en la
06 Por ejemplo, hay aplicaciones que permiten sobreponer imágenes persona y su capacidad para relacionarse con el destino, de
reales y generar "leyendas" en el visor o la pantalla (indicando los forma tal de lograr que el visitante se involucre, lo cuente y
restaurantes, los nombres de las calles, las líneas del metro, etc.). comparta.
La comunicación y forma de consumir información abarca cada Es fundamental contar con responsables de comunidades
vez más nuevos canales. Es preciso entender la forma en la cuál (Community Managers). Los destinos y organizaciones deben
los turistas utilizan estos canales en las distintas etapas del intervenir en el dialogo que se genere. Para lograr esto de
viaje. Es preciso entender que: forma exitosa será necesario comprender cuáles son las
herramientas más convenientes y saber comunicarse con los
El Social Media Marketing (SMM) no es un tema tecnológico, usuarios.
es un tema de personas y de marketing. Y el contenido sigue
siendo el rey. Monitorear permanentemente la web, para saber qué se dice
del destino y estar presente siempre que haga falta decir algo.
Las personas viajan no sólo para vivir experiencias, sino también Los destinos ya no son los únicos que determinan el contenido
para contarlo. Hay que dar al destino un perfil social. que existe en Internet: los usuarios son quienes lo crean y
comparten y será necesario conocer qué involucra este
Crear puertas de entradas. Una adecuada estrategia de Social intercambio.
Media debe atacar cada medio social en que nuestros usuarios
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12. DIAGNÓSTICO
2012
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03 EL ESCENARIO LOCAL - AUTENTICA - REUNIONES
01 - Patrimonios de la Humanidad
En esta instancia, a través del análisis de diversas fuentes secun- - Turismo Cultural - ALTA GAMA
darias, estadísticas oficiales, Indicadores de Turismo en Argentina, - Turismo de Bienestar
02 Anuarios estadísticos, Encuesta de Ocupación Hotelera (EOH), - Turismo Educativo
Informes de Competitividad Turística, Encuesta de Viajes y Turismo - Turismo Urbano
03 de los Hogares (EVYTH), charlas con funcionarios y empresarios del - Cruceros
sector, entre otras, definimos algunas variables determinantes para - Polo
04 el posterior planteo de la actualización de la estrategia de marketing. - Turismo Rural
- LGBT
05 Matriz Productos / Regiones
En los últimos años el MINTUR ha venido trabajando en la promoción Si bien estos ejes son utilizados por el Instituto de Promoción Turística
06 del turismo con estrategias que apuntan a convertir a la República (INPROTUR) para el abordaje de mercados externos, desde el
Argentina en un país líder en América Latina por la calidad y diver- punto de vista de la demanda del turismo nacional, consideramos
sidad de su oferta turística, basada en desarrollos territoriales equi- que estos ejes comunicacionales son complementarios a la oferta
librados y respetuosos del ambiente e identidad de sus habitantes. de productos de las regiones, pueden contribuir a alargar la
estadía promedio, pero en algunos casos no funcionan como
Desde el punto de vista comunicacional, para poder segmentar elementos motivadores de un viaje en sí mismos.
los mensajes y no venderle “todo a todos”, se ha separado a la
Argentina en 5 Ejes Comunicacionales que engloban y abarcan Desde el punto de vista regional, Argentina viene trabajando según
determinados productos y destinos que tienen que ver entre sí. los DESTINOS a nivel regional:
- ACTIVA - NATURAL - BUENOS AIRES
- Golf - Avistajes - CENTRO
- Nieve - Parques Nacionales - CUYO
- Pesca - Turismo Naturaleza - LITORAL
- Ruta 40 - NORTE
- Trenes - GOURMET - PATAGONIA
- Turismo Aventura - Gastronomía
- El Dakar en la Argentina - Rutas del Vino
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13. DIAGNÓSTICO
2012
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03. EL ESCENARIO Volver
LOCAL
Turismo emisivo vs. Turismo doméstico 2011
01
EMISIVO
02 Según el informe económico anual sobre Actividad Económica de DOMESTICO
Turismo y Viajes (AETV) 2010 perspectivas 2011, desarrollado por Según el informe, al igual que para el turismo emisivo, la evolución
03 la consultora de Adolfo Sturzenegger para la Cámara Argentina de normal del turismo doméstico depende del ingreso nacional y del
Turismo, la evolución normal en las salidas del turismo emisivo tipo de cambio real. El alto crecimiento en el nivel de ingreso
depende, básicamente, de dos variables macroeconómicas: el nacional favorece a este tipo de turismo pero la apreciación del
04 ingreso nacional y el tipo de cambio real. peso no.
05 Para el año 2011, se proyecta un alto crecimiento en el nivel de Por tal motivo, se espera que para el año 2011 la cantidad de
ingreso y una importante apreciación real del peso de alrededor llegadas de viajeros residentes dentro del país crezca a una tasa
06 del 10%. Ambos cambios juegan a favor de este tipo de turismo. moderada, de entre 3% y 5%.
Por lo tanto, se espera que el turismo emisivo, medido en cantidad Si se analiza la evolución de la contribución de la actividad al PBI,
de salidas, presente un crecimiento alto, entre un 10% y 12% para desagregado por turismo receptivo y doméstico. Se observa en
todo el año 2011. ese período una alta variabilidad en las participaciones de estos
dos turismos en el PBI de la AETV, explicada en gran parte por la
variabilidad del tipo de cambio real.
Sin embargo, en promedio, el 80% del PBI de la AETV se debió al
turismo doméstico.
En cifras representó 85.470 millones de pesos en el 2010,
creciendo un 24,3% con respecto al año 2009 y representando
en ese año el 6,52% del PBI medido a precios corrientes.
12 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

14. DIAGNÓSTICO
2012
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04 ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
01
Evolución del sector entre los años 2003 / 2010
02
Turismo Internacional (visitantes) 2.955.272 / 5.170.739 +72%
03
Ingresos Económicos (millones de USD) 1,942.3 / 4,752.2 +144.7%
04
Establecimientos 8 .038 / 12.227 +52.1%
05
Plazas 434.421 / 564.368 +29.9%
06
Inversiones (millones de pesos) 110 / 1,221 +1.010%
Empleo 882.125 / 1.005.413 +14%
Turismo Interior 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009* 2010** Var. 10/09 Var. 10/03
Total Llegadas Turismo Interior 27.057.904 30.158.593 32.246.116 34.351.444 36.205.592 37.693.385 35.049.909 38.123.895 8,8% 40,9%
Llegadas Temporada estival 17.530.785 19.266.408 20.763.035 22.018.302 23.459.166 24.383.764 23.070.747 24.508.097 6,2% 39,8%
Llegadas Temporada invernal 7.744.406 8.949.953 9.377.899 10.160.112 10.443.902 10.818.381 9.848.218 11.364.843 15,4% 46,7%
Llegadas Semana Santa 1.782.713 1.942.232 2.105.183 2.173.030 2.302.525 2.491.240 2.130.944 2.250.955 5,6% 26,3%
Fuente: Dirección de Estudios de Mercado y Estadística- SSDT-MINTUR
* Cifras provisorias
** Dato proyectado
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15. DIAGNÓSTICO
2012
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Temporada Invernal 2003-2011: Llegadas de turistas
01
Período 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011* Var. 11/10 Var. 11/03
02
Total junio 1.389.265 1.515.929 1.520.295 1.564.640 1.673.128 1.632.262 1.696.458 1.733.871 1.870.411 7,9% 34,6%
03 Total julio 2.710.487 3.237.703 3.346.252 3.433.822 3.742.723 3.443.198 3.110.641 3.775.885 4.027.506 6,7% 48,6%
1er quincena 1.007.297 1278.688 1.355.143 1.323.165 1.570.090 1.378.554 1.295.077 1.519.778 1.577.240 3,8% 56,6%
04 2da quincena 1.703.191 1.959.015 1.991.110 2.110.656 2.172.632 2.064.644 1.815.564 2.256.107 2.450.266 8,6% 43,9%
05 Fuente: Ministerio de Turismo, Subsecretaría de Desarrollo Turístico, Dirección de Estudios de Mercado y Estadística en base a información de los Organismos Provinciales
y Municipales de Turismo y APN.
06
Evolución de la Oferta de Alojamiento
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* Var. 10/09
Establecimientos 8,038 8,715 9,466 10,152 10,751 11,473 12,227 12,467 2.0%
Plazas 434,421 457,470 480,382 496,171 517,852 542,082 564,368 572,537 31.8%
* Datos provisorios
Fuente: Ministerio de Turismo, Subsecretaría de Desarrollo Turístico, Dirección de Estudios de Mercado y Estadística.
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2012
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Evolución de las pernoctaciones
01
Período 2005 2006 2007 2008 2009 2010* Var. 10/09 Var. 10/05
02
Pernoctes Totales 38.050.643 42.746.772 46.513.079 44.851.738 39.998.280 45.988.771 15.0% 20.9%
03 Pernoctes de turistas residentes 28.568.731 32.964.879 35.607.911 34.278.857 31.043.220 34.452.021 11.0% 20.6%
Pernoctes de turistas no residentes 9.481.912 9.781.893 10.905.168 10.572.881 8.955.060 11.536.750 28.8% 21.7%
04 Viajeros hospedados Totales 15.877.577 - 19.800.422 19.197.120 17.464.010 19.332.959 10.7% 21.8%
Viajeros hospedados residentes 11.813.039 - 15.088.366 14.674.014 13.588.170 14.532.471 6.9% 23.0%
05
Viajeros hospedados no residentes 4.064.538 - 4.712.056 4.523.106 3.875.840 4.800.488 23.9% 18.1%
06 Fuente: Ministerio de Turismo, Subsecretaría de Desarrollo Turístico, Dirección de Estudios de Mercado y Estadística.
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Flujos inter e intrarregionales según EOH enero 2011
01 Región de origen Región de destino
02 Total Región
Buenos Aires
Región
Ciudad de
Región
Centro
Región
Cuyo
Región
Litoral
Región
Norte
Región
Patagonia
Buenos Aires
03 Pernoctaciones
Total 6.442.964 1.856.349 948.496 1.126.223 428.649 530.730 352.149 1.200.368
04 Total Residentes 5.188.604 1.830.061 330.653 1.109.786 352.122 457.104 302.992 805.886
Región Buenos Aires (resto) 631.493 290.589 39.532 69.134 59.835 59.963 13.096 99.344
05 Región CABA y partidos 2.310.140 1.059.316 40.701 405.580 125.859 161.864 106.130 410.690
Región Centro 428.984 70.009 17.257 202.883 29.651 39.524 19.445 50.215
06 Región Cuyo 293.432 83.645 22.093 79.425 61.773 12.166 8.451 25.879
Región Litoral 639.218 115.187 48.140 233.112 28.690 135.508 26.969 51.612
Región Norte 323.755 63.746 30.187 65.903 14.147 19.186 113.324 17.262
Región Patagonia 305.412 42.893 44.195 50.278 21.082 7.523 6.660 132.781
Sin declarar 256.169 104.676 88.548 3.471 11.085 21.370 8.916 18.103
Total No Residentes 1.254.360 26.288 617.843 16.437 76.527 73.626 49.157 394.482
Mercosur 404.187 6.864 279.032 5.676 9.404 24.760 5.215 73.236
Resto de América 379.590 9.388 167.784 4.209 45.473 18.422 13.261 121.053
Europa 317.062 6.171 113.099 5.355 15.624 20.656 23.429 132.728
Resto del Mundo 128.189 2.605 50.126 1.177 4.105 7.534 5.806 56.836
Sin declarar 25.331 1.260 7.801 20 1.921 2.254 1.446 10.629
Patagonia 15,5%
Buenos Aires 35,3%
Norte 5,8%
Distribución regional de las
Litoral 8,8% pernoctaciones de turistas residentes.
CABA 6,4%
Cuyo 6,8%
Centro 21,4%
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Intrarregionalidad
01 El siguiente cuadro muestra claramente que la mayoría de los turistas que residen en una región tienen como destino otro punto dentro
de la misma región: esto se verifica con tres de cada cuatro turistas residentes en las regiones Interior de la Provincia de Buenos Aires,
02 Centro y Norte, con dos de cada tres turistas originarios de las regiones Litoral y Cuyo y con poco más de la mitad de los residentes en
la Patagonia. En el caso de la Ciudad de Buenos Aires y los Partidos del Gran Buenos Aires, siete de cada diez y seis de cada diez turistas
03 que parten de allí, respectivamente, tienen como destino el Interior de Buenos Aires.
04 1er. Trimestre de 2011. Turistas con destino principal en Argentina.
Distribución según origen y destino en porcentajes sobre total de viajes turísticos.
05
Patagonia 0,92% 1,61% 0,34% 0,62% 0,21% 0,00% 0,11% 3,10%
06
Cuyo 0,51% 2,06% 0,03% 0,39% 0,22% 0,45% 3,94% 0,35%
Norte 1,67% 1,20% 0,01% 0,20% 0,06% 6,79% 0,11% 0,14%
Región de Destino
Litoral 0,96% 4,31% 0,29% 0,28% 10,09% 0,65% 0,15% 0,33%
Centro 0,61% 3,39% 0,53% 7,13% 2,67% 0,30% 0,90% 0,60%
Interior BsAs 11,14% 19,90% 6,02% 0,42% 1,30% 0,52% 1,00% 0,94%
Partidos GBA 0,36% 0,06% 0,13% 0,00% 0,03% 0,04%
CABA 0,43% 0,19% 0,45% 0,07% 0,08% 0,22%
CABA Partidos GBA Interior Bs. As. Centro Litoral Norte Cuyo Patagonia
Región de Residencia
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Viajeros Hospedados Año 2010 por condición de residencia
01
Total del País
02 Período Total Residentes No Residentes Variación
2010 vs. 2009
03 Año 2009 17.463.483 13.587.637 3.875.846
Noviembre 1.589.629 1.138.377 451.252
04 Diciembre 1.498.919 1.071.071 427.848
10.83%
Año 2010* 19.355.776 14.546.855 4.808.921
05 Enero 2.120.977 1.648.866 472.111
Febrero 1.875.527 1.409.230 466.297
06
Marzo 1.585.809 1.178.140 407.669
Abril 1.430.036 1.098.531 331.505
Mayo 1.310.492 1.027.615 282.877
Junio 1.205.563 906.323 299.240
Julio 1.792.901 1.385.394 407.507
Agosto 1.532.874 1.176.215 356.659
Septiembre 1.541.221 1.169.832 371.389
Octubre* 1.697.198 1.257.382 439.816
Noviembre* 1.688.307 1.190.589 497.718
Diciembre* 1.574.871 1.098.738 476.134
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20. DIAGNÓSTICO
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Pernoctaciones Año 2010 por condición de residencia
01
Total del País
02 Período Total Residentes No Residentes Variación
2010 vs. 2009
03 Año 2009 39.998.280 31.043.220 8.955.060
Noviembre 3.361.676 2.348.995 1.012.681
04 Diciembre 3.386.065 2.401.706 984.359
15%
Año 2010* 45.999.021 34.464.572 11.534.449
05 Enero 6.206.090 5.105.137 1.100.953
Febrero 5.300.784 4.225.102 1.075.682
06
Marzo 3.729.690 2.779.639 950.051
Abril 3.211.053 2.402.337 808.716
Mayo 2.813.070 2.123.422 689.648
Junio 2.552.634 1.816.511 736.123
Julio 4.260.543 3.137.707 1.122.836
Agosto 3.480.871 2.572.420 908.451
Septiembre 3.448.166 2.521.439 926.727
Octubre* 3.769.706 2.747.320 1.022.386
Noviembre* 3.660.625 2.539.893 1.120.732
Diciembre* 3.565.789 2.493.644 1.072.145
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Planificación del viaje VIAJES SEGÚN EDAD
01 El paquete turístico se utiliza en mayor medida cuando se realiza Entre los individuos de 30 a 44 años, el 40.5% de este grupo
un viaje al extranjero. etário realizó viajes. Entre los individuos mayores de 65 años, el
02 porcentaje de viajeros se reduce a 25.9%.
Los Paquetes Turísticos para el mercado doméstico tienen
03 predominancia en los segmentos de viajes de egresados (el Entre los mayores de 18 años que viven en hogares de mayor
91.6% de los viajes de egresados se organizan con paquetes ingreso (quintil 5 del ingreso per cápita familiar), hay una mayor
turísticos), en viajes de esparcimiento, ocio y recreación, y en proporción de individuos que realizan viajes con motivos recrea-
04 viajes de estudio y formación. cionales (50.3%). Entre los individuos del quintil 1, este porcentaje
se reduce a 6.4%; esto indica una fuerte segmentación de los
05 La planificación en la organización del viaje se realiza de manera viajes de acuerdo al nivel de ingresos del hogar.
predominante entre una semana y un mes (40,1%). El 31.4% de
06 los viajes se organiza entre un día y una semana. Sólo un 3% TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO
organiza el viaje en un período de tiempo mayor a seis meses. El auto en primera instancia y el ómnibus explican el 94% del
movimiento de pasajeros en el mercado interno.
ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
Viajó por su cuenta Auto 63.8%
90,3%
Ómnibus 30.6%
Avión 3.5%
Otros 2.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Eligió un paquete turístico
90,3%
Furente: Estudio de Análisis de Demanda Turística Nacional Julio Aurelio Aresco. Julio de Furente: Estudio de Análisis de Demanda Turística Nacional Julio Aurelio Aresco. Julio de
2011. Temporada estival 2011 2011. Temporada estival 2011
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Medios por los que buscó información turística sobre el destino elegido
01 Tanto en las entrevistas efectuadas, como en el Estudio de Análisis de la Demanda realizado por la consultora Julio Aurelio Aresco, surge
claramente la web como herramienta preponderante de búsqueda de información. Por otra parte ya se están registrando incrementos
02 notables de compras online, fundamentalmente en los segmentos de pasajes aéreos y hotelería.
03
Respuesta múltiple: % en base a personas
04
Internet 33.0%
05
Comentarios de otras personas 24.2%
06
Agencia de viajes 7.5%
Medios de comunicación 4.1%
La casa de la provincia 2.9%
Otros 3.1%
No buscó información / ya conocía el destino 44.8%
No sabe / no contesta 1.0%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Furente: Estudio de Análisis de Demanda Turística Nacional Julio Aurelio Aresco. Julio de 2011. Temporada estival 2011
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Motivación del viaje
01 El paisaje, el descanso, visitas a familiares o amigos, el precio y la habitualidad son los principales atributos que motivan el viaje de
vacaciones de temporada estival. El precio es otro de los factores que influyen a la hora de tomar las decisiones.
02
03 Respuesta múltiple: % en base a personas
Le gusta la geografía del lugar / paisaje 47.5%
04 La tranquilidad /para descansar 28.2%
Visita a familiares o amigos 24.3%
05 Quería conocer / se lo recomendaron
13.3%
20.6%
Tiene casa propia o lugar donde alojarse
El clima 12.1%
06 Va siempre / habitualmente 9.0%
El precio 8.5%
La distancia / la cercanía 7.2%
Las actividades culturales / espectáculos 6.5%
El factor humano / la gente del lugar 5.2%
La diversión / vida nocturna 4.5%
Los atractivos histótico-culturales 3.7%
La infraestructura 3.4%
La seguridad 2.6%
Conoce / quería volver 2.3%
Es ideal para los hijos chicos / le gusta a mis hijos 2.3%
Las actividades deportivas 1.4%
Van amigos / familiares / vamos en grupo 1.1%
Otros 5.2%
No sabe / no contesta 2.4%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Furente: Estudio de Análisis de Demanda Turística Nacional Julio Aurelio Aresco. Julio de 2011. Temporada estival 2011
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Emisivo - Mercados Competencia Destino Total Motivo del Viaje
Vacaciones Visita a Negocios Otros
01 / ocio familiares o
Residentes Argentinos ingresados a URUGUAY: 1.150.492 amigos
02 (todas las vías de ingreso año 2009)
I trimestre 516.169 319.725 88.185 102.969 5.290
según el Ministerio de Turismo y Deportes de Uruguay. Brasil 124.158 92.901 12.766 17.851 640
03 Chile 37.909 12.777 9.952 15.052 128
Residentes Argentinos ingresados a CHILE: 1.007.070 EE.UU. y Canadá 89.236 57.515 14.082 16.929 710
(todas las vías de ingreso año 2010) Resto de América 172.163 111.640 26.762 32.898 863
04 según el Servicio Nacional de Turismo Chile (SERNATUR). Europa 65.595 28.443 20.150 15.093 1.909
Resto del mundo 27.108 16.449 4.473 5.146 1.040
05 II trimestre 433.507 211.260 68.427 149.051 4.769
SALIDAS EZEIZA 2010 Brasil 64.063 24.635 8.990 29.694 744
06 Chile 35.288 9.920 7.384 17.251 733
EE.UU. y Canadá 116.137 73.161 12.257 29.475 1.244
Salidas Totales: 1.900.833 Resto de América 112.962 49.553 19.116 43.393 900
Vacaciones / Ocio: 997.334 52.46% Europa 72.611 39.592 12.653 19.772 594
Resto del mundo 32.446 14.399 8.027 9.466 554
Brasil 376.000
III trimestre 475.531 240.939 87.212 136.815 10.565
Chile 166.431 Brasil 86.520 41.671 13.660 29.918 1.271
USA y Canadá 384.691 Chile 42.791 16.783 7.383 17.746 879
Resto de América 578.914 EE.UU. y Canadá 86.259 56.493 12.426 15.975 1.365
Resto de América 150.789 65.663 30.113 51.551 3.462
Europa 277.149
Europa 80.387 44.912 19.694 13.640 2.141
Resto del Mundo 117.648 Resto del mundo 28.785 15.417 3.936 7.985 1.447
IV trimestre 475.626 225.410 80.709 160.618 8.889
Brasil 101.259 51.928 14.274 33.957 1.100
Chile 50.443 13.870 10.453 23.984 2.136
EE.UU. y Canadá 93.059 59.168 11.122 21.649 1.120
Resto de América 143.000 59.518 30.381 50.765 2.336
Europa 58.556 25.537 11.159 20.642 1.218
Resto del mundo 29.309 15.389 3.320 9.621 979
Fuente: INDEC, Encuesta de Turismo Internacional 2010.
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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CRECIMIENTO DEL TURISMO ARGENTINO EN EL EXTERIOR del 24% respecto del mismo período del año anterior. En el presente
Analizando las series de salidas al exterior de turistas residentes año se están registrando más salidas de residentes que arribos
01 en los últimos 20 años, vemos que el crecimiento es significativo. de turistas extranjeros.
Si tomamos el período desde el año 2003 las salidas se han
02 incrementado en un 71.9% y las proyecciones siguen en ascenso. ESCENARIOS DE CRISIS
En los últimos años se han venido registrando escenarios recurrentes
03 La oficina de Visit Florida en nuestro país prevé un incremento del de crisis, especialmente en las temporadas invernales (volcán
25% para el presente año comparado con el 2010. Los visitantes Chaitén, Gripe H1N1, crisis internacional, volcán Puyehue, falta
04 argentinos ya representan el mercado número 13 en importancia de nieve, entre otros) que, dada la recurrencia va a tener ser
para los Estados Unidos. considerada en la estrategia 2012.
05
De los argentinos que viajan al exterior, un 60% aproximadamente El impacto económico de la caída de cenizas volcánicas sobre las
06 lo hace a Chile, Uruguay y Brasil. principales ciudades turísticas de la Patagonia está siendo mucho
más profundo de lo imaginado. Según datos de la Confederación
Salidas de argentinos al exterior 2003 – 2010 argentina de la Mediana Empresa (CAME) en la primera quincena
de julio de 2011, las ventas minoristas en las ciudades más afec-
2003 3.087.664 tadas cayeron hasta un 90% frente a igual período del año pasado.
2004 3.903.515
2005 3.894.096 En promedio, la caída de ventas en la zona asciende a 49,3%,
2006 3.891.765 una magnitud grave que refleja la parálisis económica que afecta a
2007 4.166.690 importantes ciudades como Bariloche, Villa La Angostura, Ushuaia,
2008 4.613.607 Puerto Madryn, Río Gallegos o Comodoro Rivadavia, que quedaron
2009 4.981.343 completamente aisladas del movimiento turístico nacional.
2010 5.306.966
La lluvia de cenizas se inició el 4 de junio de 2011, con la erupción
Variación 2010 / 2003 : 71.9% del complejo volcánico Puyehue-Cordón Caulle, y alcanzó a la mayor
parte de las ciudades patagónicas. El impacto, aparte de la
Las últimas cifras correspondientes a ingresos y egresos registrados afectación del ecosistema de la región, produjo un elevadísimo
en el primer trimestre del 2011, muestra una salida de argentinos costo económico con la reducción abrupta del flujo turístico, que
al exterior en número absoluto de 2.194.720 con una variación para muchas ciudades de la zona es la principal fuente de ingresos.
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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Sentimiento de pertenencia del turista nacional
01 El 99.3% de los consultados en el Estudio de análisis de la demanda turística nacional manifestó que volvería a vacacionar en nuestro
país. Entre los principales atributos se valoran el conocer lugares, precio y el sentimiento de pertenencia.
02
03 Respuesta múltiple: % en base a personas
Quiero conocer mi país / le quedan lugares por conocer 36.6%
04 Por el precio / es más barato 30.7%
Valoración del propio país / sentimiento de pertenencia 20.0%
05 Por los paisajes / la belleza natural que hay en el país 19.3%
Va siempre / habitualmente / por costumbre 13.3%
06 Visita familiares o amigos 10.6%
Por la cercanía / la distancia / insume menos tiempo 8.7%
Por la diversidad de climas y paisajes 6.8%
La comodidad / podés ir en auto / mismo idioma / misma moneda 6.6%
Tiene casa propia o lugar donde alojarse 5.8%
Por la gente / su calidez / su idiosincrasia 2.2%
Para fomentar el turismo / favorecer economía del país 1.9%
Por la seguridad 1.5%
Por la tranquilidad 1.5%
Por cuestiones de organización familiar / edad / salud 1.5%
Para conocer las distintas culturas del país 1.3%
Calidad servicios / buena atención / gastronomía / fácil hospedaje 1.0%
Otros 5.4%
No sabe / no contesta 5.3%
0% 10% 20% 30% 40%
Furente: Estudio de Análisis de Demanda Turística Nacional Julio Aurelio Aresco. Julio de 2011. Temporada estival 2011
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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SOL Y PLAYA - Predomina la organización del viaje de manera individual 93% y
- Producto estrella de la temporada estival. Con amplia prepon- paquete turístico 7%.
01 derancia de la Costa Atlántica de la Provincia de Buenos Aires. - Muy vinculado con el Turismo Natural, casi la mitad de los
- Habitualidad en la elección del producto con recurrencia que visitantes comparten la motivación con el turismo cultural y a los
02 supera las 5 veces en un 44.3% de los casos. sitios Patrimonio de la Humanidad.
- Generalmente destino familiar, con alojamiento en casa de
03 familiares o amigos, segunda residencia o alquiler de casa / Desde 1981, la UNESCO ha distinguido a la Argentina incorporando
depto y en mucho menor medida la hotelería. a la lista de Patrimonio Mundial sitios naturales y culturales de rele-
04 - Es también el producto elegido en caso de destinos de costa vancia emplazados en su territorio. En 2009, el Tango fue inscripto
patagónica. en la lista de Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad.
05 - Playas de Ríos y Lagos en destinos regionales.
TURISMO DE REUNIONES
06 DEPORTES DE AVENTURA - Argentina se ha convertido en uno de los 20 destinos más
- Consideramos al Trekking, Rafting, Mountain bike, cabalgatas, importantes del mundo como sede de eventos internacionales,
montañismo, windsurf, kitesurf, kayak de travesía, canotaje, tras crecer un 140%, entre 2003 y 2009, el número de congresos
buceo, entre otros. y reuniones.
- Segmento para buen poder adquisitivo, el gasto diario es superior - La Ciudad de Buens Aires, seguida de Córdoba, Mar del Plata y
al promedio de otro tipo de productos, público joven. Rosario son las principales sedes y explican casi el 70% de la
- El Transporte terrestre explica más del 85% del flujo de actividad en el país.
pasajeros, pero en este segmento el transporte aéreo cuadruplica
la media nacional. Gráfico 1. Distribución de las reuniones por provincia.
- El 21% se comercializa en paquetes turísticos por lo que triplica
a la media para otros productos. Ciudad Bs.As. 31%
Córdoba 15%
- Patagonia/Cuyo y Misiones son los destinos preponderantes San Juan 2%
para la actividad. Catamarca 2%
Salta 3% Provincia Bs.As. 14%
TURISMO CULTURAL Santa Cruz 4%
- Segmento con público mayor, más de 51 años, con un nivel Mendoza 4%
económico y educativo por encima del promedio. Neuquén 5% Santa Fe 10%
- Producto intrarregional con un componente del transporte aéreo del 3%. Tucumán 5% Chubut 5%
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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- En cuanto a las temáticas, la medicina lidera el ranking con casi TURISMO RURAL
un tercio de los eventos. - Se considera a toda modalidad turístico recreativa que se desarrolla
01 - Por tipo de reuniones prevalece la actividad de los congresos. en emprendimientos del ámbito rural o en sus inmediaciones y que
permite al visitante conocer, comparar y aprender otras costumbres
02 Gráfico 2. Distribución de las reuniones por tipo. y tradiciones, a través de actividades cotidianas, productivas y
culturales, sensibilizándolo sobre el respeto y valor de la identidad
03 Evento deportivo
Congreso 36% cultural de las comunidades y pueblos rurales.
de alcance Exposición 14% - La Subsecretaría de Desarrollo Turístico del Ministerio y el
04 internacional 1%
PRONATUR realizaron un estudio de Desk Research en marzo de
Foro 1%
2011 y algunas de sus conclusiones determinan que se verifica la
05 Convención 1% Jornada 12% existencia de potencialidad en términos económicos en aquellas
Conferencia 3%
actividades asociadas al pernocte.
06 Seminario 3%
- Las actividades que permiten su desarrollo sin necesidad de
Simposio 5% No específica 10%
pernoctar, pueden ser interesantes en términos sociales, culturales
Feria 6% Encuentro 8%
y de diversidad, pero no logran constituir unidades de negocio
rentables per se y sólo logran desarrollarse al amparo de una
Gráfico 3. Distribución de las reuniones por temática. actividad de pernocte (incluso no Rural). Requieren de un atractor
exógeno.
Otras 28% - Las actividades sin pernocte operan como satélites de un
Medicina 31% programa central con alojamiento.
No específica 11% - De las entrevistas realizadas, surge que algunas de estas activi-
dades (Senderismo, Avistaje, Turismo Comunitario), por estar en
Agricultura 3%
etapas introductorias dentro de su ciclo de vida, crecerían por
Tecnología 3%
Deportes 4%
sobre el segmento explicativo del sector: Chacras y Estancias.
Industria 4% Cultura e Ideas 8% - Los resultados del estudio cuantitativo sobre turismo rural reali-
Ciencias 4% Educación 4% zado por Ipsos Mora y Araujo, determinan que un 56% de los
encuestados estarían muy dispuestos a encarar viajes de turismo
rural y un 43% bastante dispuesto.
Fuente: Observatorio Económico del Turismo de Reuniones en Argentina en base a - Como motivación principales de viaje se mencionan al contacto
información suministrada por destinos sede.
con la naturaleza, descanso mental y alejamiento de la ciudad.
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04. ALGUNOS NÚMEROS DE LA DEMANDA EN ARGENTINA
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- Por ahora es un segmento en que un bajo porcentaje de la población - La Cámara Argentina de Centros de Ski es el socio estratégico
ha participado. En cuanto a fuentes de información, las recomen- del MINTUR para el posicionamiento del producto nieve. En la
01 daciones de familiares o amigos tienen su ponderación a la hora temporada invernal 2010, trabajaron en reforzar el posicionamiento
de elegir esta actividad e internet sigue siendo preponderante. bajo el concepto «Nieve Argentina, lo vivís lo entendés» para
02 - En las actividades nombradas las visitas a granjas, estancias, transmitir las vivencias y sensaciones que se pueden descubrir
fincas y viñedos son las más nombradas. La actividad representa en cualquiera de los ocho centros de esquí del país.
03 una buena oportunidad para la articulación de rutas alimentarias y
compra de productos regionales.
04 - En cuanto al tipo de alojamiento elegido, las cabañas en ámbito
rural tienen las primeras menciones, seguidas de alojamientos
05 en fincas o estancias.
06 NIEVE
- Producto que se desarrolla entre los meses de junio y octubre,
nuestro país cuenta con 8 centros invernales (Catedral, Caviahue,
Cerro Bayo, Cerro Castor, Chapelco, La Hoya, Las Leñas y Penitentes)
distribuidos en la cordillera en 5 provincias (Mendoza, Neuquén,
Río Negro, Chubut y Tierra del Fuego.
- Los centros invernales concentran tanto a esquiadores como a
no esquiadores que son acompañantes o tienen la motivación de
conocer y tocar la nieve.
- Se viene trabajando en un posicionamiento de Nieve Argentina
como producto con características únicas y diferenciales (diversidad
de destinos y centros invernales con diferentes características,
variedad de actividades para toda la familia, amplitud de la
temporada de nieve de junio a octubre) y con el cambio de
concepto de vacaciones de invierno por temporada invernal.
- Es un producto fundamentalmente enfocado al segmento ABC1
con algunas posibilidades en el C2, de acuerdo al destino elegido.
- El target es tanto familiar como amantes de la aventura.
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30. DIAGNÓSTICO
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05 TENDENCIAS DE CONSUMO EN LA ARGENTINA generarán nuevas necesidades de consumo. En 2010, Buenos
01 Aires y sus alrededores fueron el hogar de más de la mitad de la
El consumo ha sido la principal razón del fuerte crecimiento población del país y, en 2007, eso concentró el 54% de los
económico registrado durante los últimos años en Argentina. Con gastos de consumo nacional, según el Instituto Nacional de
02 una tasa de crecimiento del 8% anual entre 2004 y 2010, El Estadística y Censos (INDEC).
gasto per cápita de los consumidores subió 8,2% CAGR (Tasa
03 Compuesta de Crecimiento Anual) por año en términos reales Aumento de consumo frente a nuevas
entre 2004 y 2009, llegando a US$4.340 en 2009. propuestas de créditos y descuentos
04 Los consumidores, asignan su dinero fundamentlmente en consumo,
Según la firma de Estudios de Mercado Euromonitor, nuestro país especialmente en los bienes duraderos. También tienen más
05 Impulsado por el desempeño de una economía ascendente, se dinero, ya que la mayoría de los trabajadores argentinos vio
espera que para el 2020, los consumidores argentinos habrán incrementado su sueldo en cerca de 25% durante 2010, lo que a
06 adquirido nuevos hábitos vinculados con el medio ambiente, una su vez generó un buen ánimo para gastar.
vida sana, el turismo local y el entretenimiento digital, tendencias
que ya están comenzando. El crédito reapareció con éxito y aumentó aún más el consumo,
gracias a los pagos en 12, 8 o 24 cuotas, sin interés si se pagaba
La tasa de ahorro como porcentaje de la renta disponible se con la tarjeta de crédito. La tasa de ahorro se redujo.
redujo de 3,5% en 2004 a 3,0% en 2009 y eso provocó que el
consumo aumentara más rápido que la renta disponible. Durante el año 2010 y 2011 también se destaca el gran crecimiento
en la cantidad de tarjetas de crédito en el país, y planes de cuotas.
Este fenómeno ha estado ocurriendo desde hace varios años y es De acuerdo al trabajo de la consultora Abeceb.com, las promo-
la clave de los constantes récords de ventas en el país. Una ciones de 50 cuotas sin interés para comprar electrodomésticos
descripción exacta del perfil actual de los consumidores argentinos, tuvieron un efecto positivo en la demanda de estas tarjetas por
debe incluir su capacidad altamente desarrollada para comprar a parte de los consumidores argentinos.
través de descuentos o promociones especiales.
Evidencia de esto se tiene a partir de los datos emitidos por el
Los consumidores argentinos están muy influenciados por el con- Banco Central de la República Argentina (BCRA), que muestran
texto económico local y el modelo agro-industrial elegido por su que la emisión de tarjetas en diciembre de 2010 supera a las del
país para abrazar el desarrollo. Actividades como la energía, la mismo periodo de 2009 en un 6,23%, llegando a las 825.960
minería y la agricultura tendrán un papel protagónico en 2020 y tarjetas emitidas.
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31. DIAGNÓSTICO
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05. TENDENCIAS DE CONSUMO EN LA ARGENTINA
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Actualmente, existen en todo el país cerca de 22 millones de del valor a través de la gestión inteligente de los datos que se
tarjetas de crédito y el gasto realizado en el mercado a través de dispone, permite identificar las necesidades de clientes de forma
01 este medio observa una suba interanual del orden de los 49 individual y satisfacerlas con la construcción de relaciones per-
puntos porcentuales, mientras que el crecimiento observado en sonales que duren en el tiempo, en beneficio mutuo y de manera
02 el último mes de 2010 es del 7,5% con respecto al mes anterior. rentable.
(Fuente: Adeba)
03 A nivel internacional, según el reporte de trendwatching.com, 8
Fidelidad de los argentinos ante las marcas de cada 10 consumidores investigan las compras online: un 42%
04 La consultora especializada en detección de tendencias y investiga online y luego compra online y un 51% investiga online y
comportamiento del consumidor GfK Kleiman Sygnos, realizó una luego compra en la tienda. (Fuente: Google & IPSOS OTX,
05 investigación sobre una muestra de 31.538 personas de ambos septiembre de 2010).
sexos de más de 13 años, que habitan en los principales países
06 de las regiones más representativas del mundo. Los consumidores multicanal que reciben información de más de
una fuente antes de la compra (la tienda, online, móvil o
Este estudio indica que el 57 por ciento de los argentinos compra catálogo), gastan un 82% más por transacción que un cliente que
sólo productos o servicios de aquellas marcas que le resultan sólo compra en la tienda (Fuente: Deloitte, diciembre de 2010).
conocidas o confiables. Estas tendencias coinciden bastante con
lo que ocurre a nivel mundial. Las tasas de conversión en e-commerce han estando rondando
entre el 2/3,5% mientras que las tasas de conversión en tienda
Otro estudio realizado esta vez por la consultora Bain&Company física para los retailers de moda han estado rondando el 20/25%
sondea dos dimensiones de la lealtad: (Fuente: Verdict Research, mayo de 2010).
La que maneja el cerebro: Lealtad emotiva: Un 74% de compradores de smartphones hace una compra como
• Mejores características. • Me conocen. resultado de usar su smartphone. De los mismos, un 76% ha com-
• Mejor servicio. • Me valoran. prado en la tienda, el 59% online y solo el 35% ha hecho una compra
• Mejor precio. • Me escuchan. vía su smartphone (Fuente: Google & IPSOS OTX, abril de 2011).
• Comparten mis valores.
El escaneo móvil de códigos de barra (incluyendo los códigos de
La fidelidad es una cuestión de emociones, y esto se consigue barra tradicionales UPC y los códigos QR) incrementó un 1.600%
conociendo al cliente. La información, entendida como la creación globalmente durante 2010 (Fuente: Scanlife, diciembre de 2010).
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32. DIAGNÓSTICO
2012
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05. TENDENCIAS DE CONSUMO EN LA ARGENTINA
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Estructura de Niveles Socioeconómicos 2010
01 Los sementos superiores ABC1, C2 y C3, correspondientes a representan el 54% de la población con un incremento de casi 9%
los niveles de clase top, clase media alta y clase media tipica, con respecto al año 2004.
02
ARGENTINA: ESTRUCTURA NIVEL SOCIOECONÓMICO 2010 Ingreso promedio familiar mensual
03
CLASE TOP 7% $34.500
04
05 CLASE MEDIA ALTA 17% $10.700
06
CLASE MEDIA TIPICA 30% $5.000
CLASE MEDIA BAJA 31% $2.300
CLASE BAJA 15% $970
ABC1 C2 C3 D1 D2/E
Fuente: CONSULTORA W en base a datos de NSE AAM/ SAIMO/ CEIM/ EPH/ INDEC
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33. DIAGNÓSTICO
2012
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05. TENDENCIAS DE CONSUMO EN LA ARGENTINA
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La Sociedad de Consumidores : Las Argentinas 2010
01
SEGMENTO ALTO: 25% de la sociedad, con una base de ingresos de $6.000 y un promedio de $ 18.000 mensuales por grupo familiar.
02
SEGMENTO MEDIO: representado por el 50% de la sociedad, con una base de ingresos de $2.100 y un promedio de $ 4.000 mensuales
03 por grupo familiar.
SEGMENTO BAJO: 25% de la sociedad, con una base de ingresos de $950 y un promedio de $ 1.250 mensuales por grupo familiar.
04
05 ARGENTINA: SOCIEDAD DE CONSUMIDORES 2010
06
ALTO CONSUMO 25%
FUERTE CONSUMO
CON NECESIDAD DE OPTAR 50%
CONSUMO ACOTADO
A LO BÁSICO 25%
Segmento Alto Segmento Medio Segmento Bajo
Fuente: CONSULTORA W en base a datos de NSE AAM/ SAIMO/ CEIM/ EPH/ INDEC
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34. DIAGNÓSTICO
2012
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05. TENDENCIAS DE CONSUMO EN LA ARGENTINA
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Evolución de consumo en Argentina
01
02 VENTAS DE UNIDADES 2010 VS. 2009
03 SMARTPHONES TELEVISORES TELEVISORES MOTOS
ELECTRODOMESTICOS LAVARROPAS
PLANOS EN GENERAL
04
180% 150% 130% 54%
25% 41%
05
06 COCINAS / PC’s / NOTEBOOKS AUTOMÓVILES AUDIO
ELECTRODOMESTICOS ELECTRODOMÉSTICOS
MICROONDAS EN GENERAL EN GENERAL
34% 34% 32% 25% 25%
INMUEBLES CELULARES HELADERAS LLAMADAS
ELECTRODOMESTICOS VIAJES EN SUBTE
AEN GENERAL
CELULARES
22% 22% 20% 19%
25% 19%
JUGUETES ENTRADAS DE CINE SHOPPINGS CONSTRUCCIÓN
ELECTRODOMESTICOS SUPERMERCADOS
EN GENERAL
18% 14% 12% 11%
25% 6%
Fuente: CONSULTORA W en base a datos de ACARA/ CDI/ IES/ CCR/ INDEC/ CÁMARA DEL JUGUETE
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35. DIAGNÓSTICO
2012
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06 LA REALIDAD ONLINE. USUARIOS DE INTERNET EN AMÉRICA LATINA
01 EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES País Población Usuarios Penetración Facebook
Est. 2011 en % Suscriptores
02 Redes Sociales Argentina
La red social con mayor cantidad de usuarios en Argentina es Argentina 41.769.726 27.568.000 66.0% 15.642.240
Facebook. La cifra llega aproximadamente a 12.4 millones de Bolivia 10.118.683 1.225.000 12.1% 1.225.000
03 usuarios mayores de 18 años con un promedio diario de 11.3 Brasil 203.429.773 75.982.000 37.4% 21.239.380
millones de visitas desde casa o trabajo (88% de los usuarios en Chile 16.888.760 9.254.423 54.8% 8.527.460
04 línea). En el caso de Twitter, en Argentina alcanzó un 12,5% de Colombia 44.725.543 22.538.000 50.4% 14.631.600
los usuarios en línea (1,6 millones de visitantes). Costa Rica 4.576.562 2.000.000 43.7% 1.443.700
05 Cuba 11.087.330 1.605.000 14.5% n/a
Rep. Dominicana 9.956.648 4.116.870 41.3% 2.233.360
Usuarios de internet en América Latina
06 Argentina se encuentra entre los países Latinoamericanos con
Ecuador 15.007.343 3.352.000 22.3% 3.341.080
El Salvador 6.071.774 1.035.940 17.1% 1.035.940
mayor número de usuarios de internet (personas con acceso a Guatemala 13.824.463 2.280.000 16.5% 1.491.960
internet desde la casa o trabajo). En el mundo hay más de 2.000 Honduras 8.143.564 958.500 11.8% 934.340
millones de usuarios. Fuente: Comscore, Unión internacional de México 113.724.226 34.900.000 30.7% 26.770.300
telecomunicaciones (UIT) Nicaragua 5.666.301 600.000 10.6% 535.020
Panamá 3.460.462 959.900 27.7% 814.280
Nuestro país es el de más alta penetración en la región analizando Paraguay 6.459.058 1.104.700 17.1% 696.640
la relación población / usuarios. Perú 29.248.943 9.157.800 31.3% 6.260.980
Puerto Rico 3.989.133 1.486.340 37.3% 1.486.340
Uruguay 3.308.535 1.855.000 56.1% 1.325.640
Venezuela 27.635.743 10.421.557 37.7% 9.079.180
Fuente: exitoexportador.com sobre datos de Nielsen online, ITU, NICs, ISPs, US Census.
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36. DIAGNÓSTICO
2012
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Distribución demográfica por edad
01 La composición demográfica se correlaciona con la penetración de internet
02
DISTRIBUCIÓN DEMOGRÁFICA DE USUARIOS DE INTERNET POR EDAD
03
04 Países con alta Chile 27% 26% 21% 15% 11%
penetración
05
de internert Argentina 29% 25% 18% 14% 13%
06
Penetración Brasil 29% 33% 21% 11% 6%
de internert
Media Colombia 42% 25% 20% 10% 3%
Baja México 41% 23% 20% 11% 5%
penetración
de internert Venezuela 44% 27% 15% 9% 5%
15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Furente: Comscore. Estado de Internet en Argentina. Mayo 2011
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37. DIAGNÓSTICO
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Promedio de tiempo consumido por grupo etario
01 Argentina tiene un promedio superior a la media mundial y no SITIOS DE REDES SOCIALES. MARZO 2011 % ALCANCE
varía mucho de acuerdo a la edad. Entre los menores de 35 años,
los hombres pasan más tiempo online que las mujeres. En los Global 73%
02
mayores de 35 años, las mujeres son las que mas usan Internet. Asia Pacífico 53%
europa 84%
03
PROMEDIO DE TIEMPO CONSUMIDO ONLINE POR GRUPO ETARIO Norteamérica 89%
Latinoamérica 89%
04
35.0 33.1
05 30.0 27.4
24.2 24.0
26.7 26.2
Brasil 80%
25.0 México 84%
20.0
06 15.0
Argentina 91%
Colombia 89%
10.0
Chile 92%
5.0
0.0 Perú 93%
Total 15+ 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Venezuela 89%
Argentina Latinoamérica Mundial Puerto Rico 86%
Furente: Comscore MediaMetrix marzo 2011.Audiencia Internet 15+ accediendo a CRECIMIENTO DE SITIOS DE REDES SOCIALES
Internet desde Hogar o Trabajo
+12% +7% +6%
82% 91% 83% 89% 69% 73%
Redes sociales es la principal categoría en Argentina alcanzando a
un 91% de la población web.
Argentina Latinoamérica Global
El crecimiento del 12% duplica a la media global.
Mar 2010 Alcance Mar 2011 Alcance
Furente: Comscore MediaMetrix marzo 2011.Audiencia Internet 15+ accediendo a
Internet desde Hogar o Trabajo
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38. DIAGNÓSTICO
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Argentina es el 5to. mercado mundial de Facebook y el 7mo. mercado mundial de Twitter por alcance
01
FACEBOOK.COM PRINCIPALES 15 MERCADOS POR % ALCANCE TWITTER PRINCIPALES 15 MERCADOS POR % ALCANCE
02
03
Filipinas 93.9 Países Bajos 26.8
04 Israel 91.0 Japón 26.6
Turquía 90.9 Brasil 23.7
05 Chile 90.2 Indonesia 22.0
06 Argentina 89.2 Venezuela 21.0
Malasia 88.4 Canadá 18.0
Indonesia 87.5 Argentina 18.0
Perú 87.2 Turquía 16.6
Colombia 86.9 Filipinas 16.1
Venezuela 86.2 Singapur 16.0
Canadá 85.6 Reino Unido 15.1
México 84.2 México 14.7
Finlandia 81.0 Colombia 14.6
Noruega 80.7 Chile 14.3
Puerto Rico 80.3 Estados Unidos 13.5
Furente: Comscore MediaMetrix marzo 2011.Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
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39. DIAGNÓSTICO
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Webs de viajes en Argentina
01 CRECIMIENTO DE SITIOS DE VIAJE
El crecimiento interanual de los sitios de viaje fue del 12%, de los
más altos del mundo. +12% -1% -2%
02
31% 31%
24% 27% 25% 25%
03 LAN y Aerolíneas lideran el promedio de minutos y despegar.com
el porcentaje de búsquedas.
Argentina Latinoamérica Global
04
Mar 2010 Alcance Mar 2011 Alcance
05
TOP TRAVEL SITES: ARGENTINA. Average Minutes per User TOP TRAVEL SITES: ARGENTINA. % Reach
06
Despegar-Decolar Sites 9.5 Despegar-Decolar Sites 4.0
Expedia Inc 5.2 Expedia Inc 3.9
ruta0.com 7.0 ruta0.com 2.6
comoviajo.com 5.4 comoviajo.com 1.8
aerolineas.com.ar 11.1 aerolineas.com.ar 1.8
Priceline.com Incorporated 10.8 Priceline.com Incorporated 1.7
LanChile S.A. 11.6 LanChile S.A. 1.5
argentinaturismo.com.ar 2.7 argentinaturismo.com.ar 1.5
turismoentrerios.com.ar 5.8 turismoentrerios.com.ar 1.2
viajeros.com 4.8 viajeros.com 1.1
Furente: Comscore MediaMetrix marzo 2011.Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo
38 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

40. DIAGNÓSTICO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
Volver
Tendencias Locales Ene-10 Ene-11 Cambio en
01 Puntos %
Principales Categorías por Porcentaje de Tiempo Gastado
02 Enero 2011 vs. Enero 2010 Portales 38,6% 29,0% -9,7
Audiencia Total Argentina, Edad 15+ - Ubicaciones* Hogar & Trabajo Redes Sociales 15,2% 27,8% 12,6
03 Mensajería Instantánea 26,2% 19,6% -6,6
Entretenimiento 7,7% 8,1% 0,5
E-mail 9,2% 7,1% -2,1
04
Fuente: comScore Media Metrix, Datos de Sólo-Panel
05
Etapas de acceso a contenidos Web en la experiencia del viaje
06
INFORMACIÓN
CONTEXTO
(Contenidos)
VUELTA A CASA PREPARACIÓN
CONTENIDO CONEXIONES
(Interacción) (Contenidos)
EN DESTINO VIAJE
CONVERSACIONES
(Movilidad) (Movilidad)
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41. DIAGNÓSTICO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Provincias argentinas, sitios oficiales de turismo
01
02 PRECENCIA EN FACEBOOK. PROVINCIAS ARGENTINAS
Promedio de Fans/amigos por perfil: 4493
03 Máximo 12251 - Mínimo 106
52%
04
05 48%
06
Posee Facebook
FRECUENCIA DE ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN
No posee Facebook
92%
PERFIL EN FACEBOOK
67%
8%
Más de 3 veces por semana
Menos de 1 vez al mes
25%
8% Fan page
User
Ambos
40 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

42. DIAGNÓSTICO
2012
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Provincias argentinas, sitios oficiales de turismo
01
INFORMACIÓN DE PERFIL FACEBOOK IMAGEN DE PERFIL
02
03
04
05
06 67% 92%
33% 8%
Completa Refenciable
Incompleta No referenciable
41 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

43. DIAGNÓSTICO
2012
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06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Provincias argentinas, sitios oficiales de turismo
01
PRECENCIA EN TWITTER PRECENCIA EN YOUTUBE
02
03
04 32% 68%
05 39%
61%
06 Posee un Canal de Youtube
No posee un Canal de Youtube
Posee Twitter
No posee Twitter Promedio de reproducción de vídeos en youtube (total) 14255
PRECENCIA EN FLICKR
Promedio de seguidores en Twitter 439
Máximo 952 - Mínimo 4
83%
Promedio de updates (twitts) 585 17%
Máximo 2644 - Mínimo 0
Posee perfil en Flickr
No posee perfil en Flickr
42 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

44. DIAGNÓSTICO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
06. LA REALIDAD ONLINE. EL TURISMO EN LAS REDES SOCIALES
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Análisis de acciones en Medios Sociales, Principales destinos nacionales
01
Región Destino
02
PATAGONIA Calafate
Ushuaia
03 Bariloche
San Martín de los Andes
04 Puerto Madryn
CÓRDOBA Carlos Paz
05 Córdoba
Villa General Belgrano
06 BUENOS AIRES Buenos Aires
Mar del Plata
Tandil
Sierra de la ventana
CUYO Mendoza
Talampaya
Ischigualasto
San Rafael
Malargue
Merlo
LITORAL Puerto Iguazú
Rosario
Gualeguaychú
NORTE Salta
Humauaca
San Miguel de Tucumán
San Salvador de Jujuy
Tafi del Valle
Tilcara
Cafayate
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45. 2012
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01 ANÁLISIS PARA ACCIONES COOPERADAS :
CELADI ESPACIOS DE COMUNICACIÓN APTOS PARA ACCIONES COOPERADAS
(Cámara Empresaria de Larga Distancia)
Salas VIP de Terminales
Reunión con Gustavo Gaona,
comunicación / rel. Institucionales y Acciones de promoción en boleterías
Gabriel Caamaño Gerente.
Acciones en la Revista “Un Camino” que edita la Cámara.
La Cámara abarca al 70% de las empresas de las empresas
del sector. Alquiler de lunetas y laterales de colectivos para gráficas
promocionales.
El servicio cubre 900 localidades del país de más de 10.000
habitantes. Televisores a bordo.
El 40% del público objetivo sale y llega a la terminal de Retiro. Juegos a bordo
El servicio de la terminal de Retiro es bastante pobre y el Displays
entorno inseguro para el pasajero.
Canales de redes sociales.
El NOA si bien registra menor número de pasajeros es el de
viajeros más frecuentes. Vouchers de pasajes con publicidad
El último año el transporte de larga distancia registro un Empresas asociadas con destinos, se puede segmentar en
movimiento de 63.500.000 millones de pasajeros, de los función de los flujos de origen y destino de pasajeros.
cuales 60% en semicama, 35% cama y 5% suite.
El pasajero está en condiciones de recibir distintos estímulos
de promoción durante el viaje, por las horas que pasa a bordo
y en la terminal.
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46. 2012
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REUNIONES CON ACTORES CLAVE. TALLERES
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INPROTUR AEROLINEAS ARGENTINAS
(Instituto Nacional de Promoción Turística)
Reunión con Ignacio Echechiquia, Gte. de
Reunión con gerentes de producto, promo Marketing y Debora Heritier jefa de
y mercados. Unidad E-Business
Clara coincidencia en la necesidad de Aerolineas ya cuenta con 10 personas
incrementar la presencia online tanto para productos como moderando la actividad en las redes, cuentan con casi 34.000
para mercados y dar apoyo a la promoción en ferias y acciones seguidores en Twitter y es un canal para peguntas y respues-
segmentadas en mercados y productos. tas (como el 0800) en tiempo real.
Algunos productos de nicho, como el caso de avistaje de aves, Están utilizando a los pasajeros como generadores de experi-
están poco explotados en el país, tienen mucho potencial y se encias a través de la redes sociales, subiendo fotos de sus
puede aprovechar en todas las regiones. Es preciso generar experiencias en la página de facebook.
acciones puntuales dirigidas a los segmentos específicos.
Los resultados de la viralización se traducen en incremento
Algunos productos temáticos pensados para el mercado significativo de ventas online.
externo, sirven como complemento, pero en el mercado interior
no representan la motivación central del viaje, por ejemplo Acciones Cooperadas en canales facebook y twitter, difusión
Gourmet enoturismo. Otros no aplican para nuestro público en los stands de Aerolíneas en Shopping Centers y viralizar las
objetivo (turismo de estudios, segunda lengua). campañas online difundiéndolas en los stands.
El segmento del turismo de reuniones es importante para
ambos mercados, lo mismo los productos reflejados bajo los
atributos de activa y natural.
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47. 2012
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REUNIONES CON ACTORES CLAVE. TALLERES
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CAT INFORMANTES DEL MINISTERIO
(Cámara Argentina de Turismo)
Reunión con Nidia Baldoma y equipo de
Reunión con Marta Sanchez Magnoni, informantes en la PB del edificio del
Gerenta. Ministerio y en Aeroparque.
Necesidad de actualización de formatos Necesidad de implementación de plata-
de promoción, Workshops y rondas de negocios, al igual que formas online que permitan el armado de agendas de activi-
uso de plataformas online y Workshops virtuales. dades mensuales.
Coincidencia en el diagnóstico de los cambios de hábito de la Falta información de la Ciudad de Buenos Aires.
demanda en el turista y la necesidad de implementación de
marketing online. Actualización de los Sistemas de Información.
Las consultas en forma mayoritaria son realizadas por turistas
extranjeros.
Se reciben entre 7.000 y 10.000 consultas / mes en el
mostrador de Aeroparque.
Inquietudes de actividades culturales en la Ciudad de Buenos
Aires.
Necesidad de mapas de circuitos, destinos y principales
ciudades.
Planteo de necesidades de mejoramiento de las infraestructu-
ras, material audiovisual, plasmas, actualización de folletería y
mapas, especialmente los enviados por los Organismos Provin-
ciales.
46 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

48. 2012
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SUBSECRETARIA DE DESARROLLO
Posibilidad de tener el centro de información a la calle, cerca TURÍSTICO
del Ministerio.
Reunión con Alicia Lonac y Cecilia Rolón.
En Aeroparque, se plantea la posibilidad de coordinación con
punto de reservas hoteleras para satisfacer las necesidades Incorporación de productos Huella An-
de los pasajeros, donde algunas son de búsqueda de dina y Terra a la campaña de promoción
información, pero la mayoría requieren acciones concretas de del próximo año.
reservas o transfers para satisfacer las necesidades de los
pasajeros. Reunión con Damián Habib – de la Consultora IGGY, responsable
del Plan de Marketing del Ente Patagonia y producto Huella
Andina.
Plena coincidencia en la necesidad de potenciar las acciones
online de promoción para el producto. El plan se está ejecutando
y los resultados estarán disponibles para el mes de diciembre.
47 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

49. 2012
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TALLER REGIÓN CENTRO ACCIONES PROPUESTAS:
Se analizó el impacto de los viajes más Dakar 2012 - Trailer Córdoba en Mar del Plata, demás puntos
cortos (intrarregionales e interregionales) de la carrera.
más frecuentes en la región. Además se
ratificaron datos sobre flujos desde Torneos de Polo en Pinamar.
centros emisivos a centros receptivos
para establecer acciones de la actualización de la estrategia. Intervenciones en el espacio público. Mar del Plata.
Casi el 50% de los cordobeses que salen de vacaciones en la Autopista Córdoba Rosario y autovía 2. Promoción de diciem-
temporada estival permanecen en la provincia. bre a marzo.
Recuperación del posicionamiento de destino que Córdoba Pantallas en centros comerciales.
supo tener y habia perdido.
Promoción de carnavales en la costa enero y en via publica
Incremento de frecuencias de vuelos desde la Ciudad de Buenos Aires en CABA a principios de febrero.
Buenos Aires e incremento de vuelos internacionales directos
a la provincia. Cuartetódromo 2013 para gran carnaval cordobés.
Crecimiento del segmento Turismo de Reuniones, posicio- Cosquín / Ciudad temática del Folklore
nándose como el segundo destino del país en el segmento.
DESARROLLO DE INDUSTRIAS CULTURALES
En la percepción del turista a la hora de elegir un nuevo destino
de vacaciones, Córdoba ocupa el 1er. Lugar en la mente del Feria de Artesanías en Córdoba. La mas grande del país. Se
turista con un 28.9% en base a respuestas múltiples, según el realiza en Semana Santa.
Estudio de análisis de la demanda turística nacional en la
Argentina correspondiente a la temporada estival hasta Semana Cine Cordobés para Industrias Culturales.
Santa del presente año, realizada por Juilo Aurelio Aresco.
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50. 2012
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PROMOCIONES EN EVENTOS DEPORTIVOS TALLER REGIÓN NORTE
Eliminatorias para el Mundial de Futbol 2014. Impacto de los viajes más cortos (intrarre-
gionales e interregionales) más frecuen-
Promociones en eventos deportivos según convenios de tes en la región.
MINTUR con Rugby, Golf, Polo. POLO & ARTS con tematización
de caballos. Promoción de Polo en Córdoba. Destinos emisores en prioritarios para
el NOA: Región Norte / CABA / Centro (Córdoba).
Rally de Córdoba, Campeonato Mundial de Motociclismo en
Termas de Río Hondo. Profundizar el trabajo de comunicación con la fidelidad de los
viajeros por el Norte Argentino (80% de los viajeros visitan más
DESARROLLO DE PRODUCTO de una vez el Norte Argentino contra una media de un 70%).
Asimismo el deseo de conocer al Norte Argentino está entre los
CAMINO REAL o CAMINO DE LA HISTORIA (Bs. As., Córdoba, más buscados (Norte Argentino, Salta, Jujuy, Tucumán), especial-
Santiago, Tucuman, Salta, Jujuy). Centros de Interpretación. mente por su cultura, paisaje y geografía, tranquilidad y descanso,
Tecnología aplicada a la historia. apelando a la organización del viaje por cuenta propia en medio
de transporte automóvil, bus y avión.
PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD – WEB 2.0 comunicación en
plataforma única. Visión de País con patrimonios en todas las Profundización de las redes sociales dentro del uso que le da
regiones. el turismo a Internet como medio de comunicación, destacando
la necesidad de trabajar con influenciadores y la comunidad
Hay un país que te falta conocer. Patrimonios. local como “comunicadora” de los destinos locales.
OBJETIVOS
Mantener el crecimiento interanual (8%)
Integrar la comunicación para toda la región, integrando
cultura y paisaje.
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51. 2012
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Potenciar los valores culturales (pachamama, eventos culturales) CALENDARIO DE EVENTOS
y comunicarlos claramente.
Se detectó la necesidad de realizar acciones con concesionarias
Instalar el camino del Inca. de automóviles (cd con guía de viajes, noches de hotel gratis,
concurso para medir, vouchers).
Trabajar la estrategia de actualización con un abordaje ONLINE.
Generación de Blogtrip, según calendario.
CONCLUSIONES
Contenidos para eventos viralizado en youtube con material
Consolidar la Identidad de la Región Norte: Cultura, colores, a audiovisual.
través de la marca mediante un slogan.
Definir Embajadores e Influenciadores (caso preolímpico).
Captar a las demandas que nunca conocieron el Norte
Argentino, llegando a fidelizar a quienes ya conocen el Norte Definir Influenciadores locales.
Argentino.
Apelar a recursos como Storytelling (contar una experiencia
Identificar al posicionamiento para la propia región y para las experiencia de viaje). Ejemplo: hice turismo de aventura y
otras regiones. lo socialice desde los eventos (combina offline-online).
Priorizar mercados y momentos para cada uno. Poner recurso en el evento (blogtrip) más que en un stand.
Consolidar los mercados: CABA, Norte y Córdoba, Áreas Rurales Nichos: Abierto de Golf (convenio) y Rugby (convenio)
(poder adquisitivo) Potenciar Rosario, Litoral, Mendoza, CABA Parapente.
Norte.
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52. 2012
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TALLER REGIÓN CUYO En el caso online, pensar en una APP social por medio de la
cuál el usuario juegue, sume puntos (marketing lúdico, de la
Necesidad de revisión en el formato de forma en la que Foursquare genera fidelización) y compita con
participaciones de la región y provincias sus amigos de Facebook (por ej) generando un efecto viral.
se en eventos y ferias. Necesidad de
trabajar sobre la experiencia que se Este juego estará bajo la consigná “Viajá por tu país” por lo
busque hacer vivir al visitante. que se buscará mostrar paisajes de Argentina, y despertar la
curiosidad e interés por diferentes sitios del país.
Generar propuestas de interacción con el público que asiste a
los eventos siguiendo el modelo de la feria Tecnópolis. El mismo juego podrá activarse en ferias, eventos (trailer).
Necesidad de articulación y fidelización de los viajeros a través Las provincias acuerdan que en estar presente en eventos no
de los canales sociales. Que se el turista quien genere el sólo del sector turístico, sino de otras actividades (económicas,
contenido que pueda funcionar como motivador en una futura culturales) también.
visita a la región.
Blogtrips: Marzo y Abril son los meses propicios para la
realización de viajes con influenciadores online de manera de
“mostrar lugares distintos”.
Posicionar lugares no tradicionales de la oferta cuyana de
manera de generar contenido de interés que permita posicionar
la oferta cuyana más allá de los productos ya consolidados
(Ej.: Bodegas).
Necesidad de contar con acciones online / offline que permitan
capitalizar de mejor manera la presencia en ferias.
Generar acciones virales online y en ferias a través de juegos.
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53. 2012
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TALLER REGIÓN BUENOS AIRES TALLER REGIÓN LITORAL
Interés por jerarquizar el pro- La evaluación de los participantes sobre
ducto Ferias y Eventos. la región destacó la gran presencia de
ambientes naturales, con presencia de ríos
En general reconocen dificulta- y agua. El río es considerado el elemento
des con el nicho Golf. Admiten más representativo de la región. También
no lograr captar la atención de este segmento de mercado se destaca que varios de los destinos del Litoral son cercanos
(eventos de nicho) manteniendo las acciones que se llevaban a los grandes centros urbanos. Por ejemplo, hay buen flujo de
a cabo hasta el momento. turistas entre el norte de la provincia de Buenos Aires y destinos
en Entre Ríos. Un punto importante del año son los carnavales,
Tienen problemas para encontrar la forma de participar en de mucha importancia en provincias como Corrientes y Entre
Workshops. Por su tradicional dinámica, los expositores tienen Ríos. Desde Santa Fe se destacó varias veces el posicionamiento
una actitud reactiva, por cuanto esperan a que las personas se de Rosario como espacio de turismo corporativo.
les acerquen.
Entre los problemas, se destacó la falta de fuerza de la marca
Ven necesario sacar más provecho de aquellas ferias y Litoral. En parte por la falta de coordinación entre las
eventos en que tienen que estar por compromiso (eventos de provincias; por otro, porque no están en la "recordación
compromiso). espontánea" de los turistas. En la cualitativa, sólo Cataratas y
Entre Ríos eran mencionados de manera espontánea. Es
Se planteó la necesidad de capitalizar aquellas ferias de necesario un mayor trabajo sobre la marca, y reforzar la
proveedores como Hotelga y SAGSA. vinculación entre las provincias de la Mesopotamia y las tres
restantes. También apareció el tema de rediseñar la página
Especial atención y apoyo a las acciones de promoción sobre Web de Litoral, que por ahora sólo redirige a las páginas de
el producto playa (Costa Atlántica). Principal destino estival de cada provincia. Incluso algunos enlaces ya no funcionan.
la Argentina.
Hubo una muy buena recepción de los números sobre medios
sociales, pero no tienen mucha idea de que hacer con ellos. Si
se mencionó la falta de más personal especializado para
trabajar con turismo e Internet.
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54. 2012
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Hay mucha disparidad entre destinos de la región. TALLER REGIÓN PATAGONIA
Algunos están muy instalados, como el caso de Iguazú, mientras Incorporación del producto Huella Andina.
otros sólo están presentes para el turismo regional. Por eso,
es complejo pensar estrategias en común cuando hay tanta Coordinación con el Plan de Marketing
diferencias entre destinos. que está realizando el Ente Patagonia.
Se sugirieron algunas rutas para la promoción, como la Ruta de Incrementar los flujos desde Centro / Norte y cómo trabajarlo
la Yerba Mate. frente al incremento en los viajes de fin de semana.
Hubo pocas propuestas para promover la región en otros Pensar en trabajar por región y por segmento de negocio.
lugares del país. En ese sentido, es necesario trabajar más [PRIORIDAD] Trabajar de cara a elaborar un:
con los representantes de la región para que definan mejor sus Plan para reactivar el turismo y superar el problema de
necesidades de promoción en el resto del país, ya que se notó confianza de los turistas respecto del transporte y las cenizas.
la falta de preparación de propuestas articuladas. Plan de contingencia, ya que deberán convivir con el tema
de las cenizas por tiempo indefinido.
Hubo una propuesta de organizar una serie de workshops para
el Litoral, y que tengan lugar en Buenos Aires, Rosario y Córdoba, Redefinición el cliente objetivo producto de la crisis, incertidum-
que es de donde vienen la mayor parte de sus turistas. La idea bre de viajes en transporte aéreo.
no es hacer una exposición, algo que se evalúa muy caro. Los
workshops tienen un costo más accesible. La iniciativa deberá Trabajar con referentes de segmentos. Ya lo han venido haciendo
ser coordinada por los responsables de turismo de la región. con fam-press, y les gustaría trabajar más sobre influencia-
dores de productos como la pesca deportiva.
Reforzar la idea experiencias de aventura.
Optimización de presupuestos de promoción - datos para definir el
medio de comunicación específico para cada segmento/producto.
Incorporación del turismo joven en la estrategia de Viajá por tu
País, para fidelización del segmento.
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55. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FUENTES DE INFORMACIÓN
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Algunas Fuentes consultadas
Ministerio de Turismo de la Nación, documentos de la Dirección de Estadísticas y Estudios de Mercado.
SIET. Sistema de Información y Estadística Turística de la Subsecretaría de Desarrollo Turístico de MINTUR.
PFETS. Actualización 2011.
Julio Aurelio Aresco. Estudio de Análisis de la demanda turística nacional en la Argentina. Agosto 2011.
Turismo Rural. Desk Research Subsecretaría de Desarrollo Turístico del MINTUR.
IPSOS Mora y Araujo. Estudio de Demanda de Turismo Rural PRONATUR. 2011.
Guillermo Oliveto. Consultora W. Niveles sociales y consumo: 1 país y 3 mercados. Congreso SAIMO 2011.
INDEC.
CELADI.
CAT. Informe del Transporte en Argentina.
Meyer, García: Tendencias del turismo en el SXXI. XVIII CONGRESO PANAMERICANO DE EDUCACIÓN TURÍSTICA. Universidad Andrés
Bello. Noviembre, 2008.
CAT: Informe Económico Cuatrimestral sobre la Actividad de Viajes y Turismo - Abril 2011.
ComScore: El estado de Internet en Argentina. Junio 2011.
Amadeus: Los Nativos Digitales y los viajes del mañana: ¿Cómo viajará en el futuro la nueva generación?. Mayo 2010.
América Economía: Consumidores argentinos en 2020: una optimista mirada hacia el futuro. Febrero 2011.
Adeba: tarjetas de crédito en 2010.
Mensajeroweb:
Cobertura Digital: El nuevo rol de los medios masivos. Disparar búsquedas en Google. Julio 2011
Comunicados de prensa e informes de CAME, FEHGRA, FEDECATUR, AAAVYT, AHT, entre otros.
Entrevistas personales.
54 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 1

56. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
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FASE 2
ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
IMPLEMENTACIÓN PLATAFORMA ONLINE “VIAJÁ POR TU PAÍS”
ACCIONES COOPERADAS
COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y MERCHANDISING
SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS
CREACIÓN DE UNA RED DE PROMOCIÓN DEL TURISMO EN ARGENTINA
ACCESO A LA INFORMACION DEL TURISTA
MIX DE ACCIONES PROMOCIONALES: OFFLINE - ONLINE
55 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

57. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
www.turismo.gov.ar
EJE ESTRATEGICO CENTRAL
Cambio en el criterio tradicional de emisor del mensaje
(MINTUR) - receptor pasivo (TURISTA).
El TURISTA REAL (antes, durante y post viaje) se convierte en
un generador de contenidos, transmitiendo su propia
experiencia al TURISTA POTENCIAL.
Contenidos generados “por el turista para el turista”.
Generación del deseo de “viajar por tu país”.
Estudio cualitativo
99.3% volvería a vacacionar en el país
“Quiero conocer mi país”
Valoración / Sentimiento de Pertenencia / Por los paisajes /
la belleza natural que hay en el país.
MANTENER EL EJE COMUNICACIONAL
La información estadística cualitativa muestra que dentro de las
motivaciones del viajero argentino, el sentido de pertenencia por
el país y conocer lo que éste ofrece (sus lugares y gente) está HAY UN PAÍS QUE TE FALTA
CONOCER: ARGENTINA
entre lo más importante al momento de elegir dónde viaja.
En este sentido el eje comunicacional de la campaña “Viajá por
tu país” resulta adecuado para la situación actual, donde el
objetivo principal es retener aquellos turistas que eligen viajar al
exterior motivándolos a conocer lugares del país que no pocos
conocen, o buscan en otros destinos fuera de Argentina.
56 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

58. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
IMPLEMENTACIÓN PLATAFORMA ONLINE “VIAJÁ POR TU PAÍS”
www.turismo.gov.ar
La activación de la marca Viajá por tu país tiene su eje en el sitio Lineamientos comunicacionales para todas las aplicaciones:
web www.viajaportupais.gov.ar.
El lenguaje será coloquial, tratando de “vos” al usuario/
De esta página se linkean las aplicaciones Facebook, Twitter, destinatario.
YouTube, Flickr y Foursquare.
Se transmitirá la campaña vigente al momento (a través de lo
visual y lo textual).
FACEBOOK FLICKR
Calendario semanal de información a subir. Grupos por región.
Se actualizará diariamente. Grupo de Publicidad Gráfica.
TWITTER SITIO WEB VIAJAPORTUPAIS.GOV.AR
Calendario de frases o links de información en forma diaria. Calendario semanal de información a subir, a modificarse según
Vinculación de frases con los hashtags vigentes del día. novedades (Wordpress otorga la opción de poder subir los
conte- nidos de forma anticipada, y calendarizar su subida
YOUTUBE automática a la página en las fechas que se programe).
Subir las placas.
Subir los videos institucionales. 2 Versiones
Subir/linkear los videos relacionados. a) Comunicación para el Turista
b) Comunicación de la gestión
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59. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
ACCIONES COOPERADAS
www.turismo.gov.ar
01 CON AEROLÍNEAS ARGENTINAS PARA VIRALIZACIÓN EN REDES
Se desarrollarán acciones virales con Aerolíneas Argentinas a pasajes y la implementación de acciones presenciales en los
través de concursos en Facebook y Twitter. stands de Aerolíneas en Shoppings que permitan dar a conocer
con puesta gráfica los sorteos y mensajes “seguinos en facebook”,
Aerolíneas cuenta con más de 34.000 followers en twitter y “seguinos en twitter”, además de divulgar las acciones y crono-
39.000 fans en facebook, con una importante tasa de crecimiento. gramas de eventos presenciales.
Se propone la generación de campañas conjuntas en redes Cubre apoya cabezas de asientos de aeronaves, marketing de
sociales, viajes de influenciadores a destinos, con sorteos de ambiente en aeropuertos, cajas de snacks en vuelos.
STAND PARA SHOPPINGS - AEROLINEAS
Se propone agregar todas las direcciones de
redes sociales.
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60. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
ACCIONES COOPERADAS
www.turismo.gov.ar
02 CON LA CÁMARA EMPRESARIA DE LARGA DISTANCIA – COMUNICACIÓN GRÁFICA - INTERACTIVA
El transporte de larga distancia presenta numerosas oportu-
nidades y superficies para comunicación de marca, imágenes y
direcciones de redes sociales. Esperas en terminales y duración
de viajes presentan múltiples oportunidades para captar el la
atención de los pasajeros.
“VIAJÁ POR TU PAÍS” EN TERMINALES Y ÓMNIBUS
Salas VIP de Terminales: para pasajeros del servicio “suite”, Televisores de a bordo : spots de los productos / regiones.
representan el 5% del servicio, público objetivo aproximado =
3.500.000 de pasajeros / año. Juegos a bordo.
Acciones de promoción en boleterías: ploteos y exhibidores en Vouchers de pasajes con publicidad.
las boleterías.
Empresas asociadas con destinos, segmentación en función de
Inserts y notas de prensa en la Revista “Un Camino” que edita los flujos de origen y destino de pasajeros.
la Cámara.
Lunetas (“viaja por tu país” seguinos en facebook) y laterales
de colectivos para gráficas promocionales de destinos según
región / temporada.
59 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

61. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y MERCHANDISING
www.turismo.gov.ar
Las piezas de comunicación gráfica de la actual campaña “viajá
por tu país” tienen muy buen concepto y diseño gráfico, por lo que
se propone su continuidad. Se sugiere la inclusión de la
información de redes sociales de fácil reconocimiento. Se puede
eliminar el formato postales.
Se subirá toda la comunicación audiovisual en formato digital a
las plataformas de Flickr y youtube. La folletería también podrá
descargarse desde el blog central y en formatos para teléfonos
móviles.
El merchandising deberá ser diseñado según tipología de evento,
en el caso de los eventos deportivos utilizar merchandising que
sirva para alentar en los estadios, y que pueda ser identificado en
la televisación.
60 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

62. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS
www.turismo.gov.ar
Estrategias de capacitación en Medios Sociales permanente. Para ello, se propone utilizar la misma estrategia de
combinar mecanismos tradicionales y online para este grupo de
Las estrategias de capacitación en medios sociales para acciones capacitadores. En una segunda etapa, se definirán destinos prio-
en Medios Sociales para el mercado turístico se dividirán en ritarios para los cursos en 2012.
tres etapas: introducción a la temática, prácticas y desarrollo de
acciones. En las capacitaciones online, el primer paso será la creación de
las aulas virtuales y el armado de los materiales de capacitación
A partir de las entrevistas realizadas para el diagnóstico del plan para cada una de las etapas. En la segunda mitad de 2012,
de medios sociales, un buen número de actores de mercado comenzará el dictado de cursos.
aseguró que uno de los problemas para desarrollar acciones en
Internet es la falta de recursos humanos preparados. Entre los El esquema de capacitaciones aparecerá esquematizado como
temas que se mencionaron, aparecieron la falta de conocimiento acciones luego de la justificación.
de las herramientas de publicación en Internet y las estrategias
básicas de planificación en marketing planificación de promociones. Introducción a la temática
A eso se suma la falta de personal capacitado para llevar adelante Por ello, se propone como primera etapa el desarrollo de capaci-
acciones puntuales de marketing, incluso cuando éstas ya se taciones de introducción a las herramientas de publicación en
encontraran definidas. A este diagnóstico, se puede sumar el medios sociales, como redes sociales, redes de información,
desconocimiento en la definición de métricas para medir el suceso blogs, servicios Web de publicación de fotos y videos, y otros.
de las acciones en medios sociales.
Esta primera etapa será organizada en seminarios de dos tipos.
Cada una de las etapas, a su vez, puede ser dividida, al momento
de establecer su forma de dictado, en presencial y online. Por Capacitaciones tradicionales: se organizarán seminarios presen-
ello, en un primer paso se definirán pasos a seguir en cada uno ciales, dictados por los capacitadores formados, con grupos de
de ellos. hasta 20 personas, en los que se analizarán los cambios en el
sistema mediático a partir de la aparición de los medios sociales
Para las capacitaciones tradicionales, el primer paso será la en Internet. Se estudiarán los diferentes soportes en Internet, y
definición de un taller para capacitadores de las provincias, que se analizarán ejemplos de usos de ellos para el mercado turístico.
luego darán los cursos en las regiones. Estos capacitadores inte- Se estudiarán diferentes estrategias de publicación en cada uno
grarán un equipo que tendrá acceso a programas de actualización de los soportes, sus diferencias, y cómo sacar mejor provecho
61 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

63. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS
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para los destinos. Se analizarán los cambios que se dan a partir alumno. También se podrán desarrollar actividades online a
de la masificación de los dispositivos móviles. Los cursos serán través de aulas virtuales, con capacitación en herramientas y
dictados en las provincias por los capacitadores formados evaluaciones.
previamente.
Desarrollo de acciones en medios sociales
Capacitaciones online, con material preparado previamente: para
poder llegar a un mayor número de personas en esta primera A partir de los conocimientos adquiridos en las dos primeras
etapa, una parte de las capacitaciones se realizará a través de partes, se realizarán talleres para el desarrollo y planificación de
aulas virtuales. Se prepararán una serie de materiales para acciones en medios sociales en destinos específicos. En ellos,
capacitación en soportes de publicación en Internet y estrategias se utilizarán los contenidos vistos en las dos primeras etapas
de marketing. sobre medios sociales y plataformas de publicación y marketing
en Internet, y se lo vinculará con los conocimientos del producto
Talleres y prácticas turístico local por parte de los alumnos. En este caso, se prevén
talleres con un número reducidos de alumnos, y más orientados
El conocimiento de las herramientas de publicación en medios a decisores y planificadores de acciones en medios sociales, ya
sociales es un primer paso para el conocimiento de las que se trabajará intensivamente en la discusión y definición de
relaciones entre mercado turístico e Internet. Un segundo paso las estrategias.
es la capacitación en herramientas específicas, y la puesta en
práctica de los conocimientos adquiridos en la primera parte. En estos talleres se definirán, junto con las acciones puntuales,
Para la segunda etapa, se prevé trabajar con aquellas personas las métricas que se utilizarán para medir el suceso de las
capacitadas en la primera etapa, para trabajar directamente acciones de promoción.
sobre la implementación de estrategias de publicación y acciones
de marketing en medios sociales.
Para ello, habrá talleres específicos para blogs; redes sociales y
de información; aplicaciones en dispositivos móviles; servicios
Web de publicación de fotos y videos; entre otros.
Estos talleres se podrán dar de forma presencial, en grupos de no
más de 8 personas y con acceso a computadoras para cada
62 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

64. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CREACIÓN DE UNA RED DE PROMOCIÓN DEL TURISMO EN ARGENTINA
www.turismo.gov.ar
Como parte de la estrategia futura de promoción de turismo en Para el punto 2, se sugiere la creación de un espacio de
Argentina, se procederá a crear un espacio en común entre los comunicación, que contará, como recursos humanos, con un
responsables de la promoción de destinos en nuestro país. El coordinador nacional y un coordinador en cada una de las seis
objetivo de la Red Nacional de Promoción en Turismo es la regiones. Las herramientas de comunicación a través de Internet
creación de un espacio federal de discusión de acciones de deberán ser, al menos:
marketing. Tendrá 3 funciones básicas. una lista de correo interna para los responsables provinciales.
Discutir y proponer cursos de acción para las estrategias de un repositorio interno de documentos en discusión para las
marketing a ejecutar en el año calendario. reuniones presenciales.
Funcionar como un espacio de puesta en común de un blog oficial, que será supervisado por el coordinador
conocimientos y de actualización, en particular sobre medios nacional, donde se dará cuenta de las novedades de la red.
sociales y estrategias de promoción en Internet. Dicho blog será complementado por perfiles en redes sociales.
Evaluar las necesidades de capacitación en las regiones, para
avanzar con un plan nacional de capacitación hacia 2013. Para el punto 3, se definirán espacios presenciales de reunión
entre los responsables de promoción de las provincias, en dos
Para la creación de la red, en el primer año, se seguirán estos niveles:
primeros pasos:
Concentrar la red en los responsables de organismos oficiales Se propone la realización de un encuentro a nivel regional cada 6
de promoción a nivel oficial. meses, para discutir estrategias de coordinación entre las provincias,
Establecer una serie de herramientas de comunicación a través consensuar las necesidades de actualización de herramientas y
de Internet. compartir información. Una de esas reuniones se celebrará previa-
Crear espacios presenciales de discusión de problemáticas. mente a las reuniones de las regiones con la Subsecretaría de
Promoción de Ministerio de Turismo y el Consejo Federal de
En primera instancia, y con el fin de consolidar un espacio en Turismo, con el fin de definir las propuestas a hacer a las
común, se restringirá la red a responsables a nivel provincial. autoridades nacionales. La red también tendrá como objetivo
Para ello, las provincias deberán definir un representante propio evaluar las necesidades de capacitación del personal dedicado a
en la Red. En el segundo año, y tras una previa evaluación de lo promoción en los organismos oficiales, para definir un programa
actuado en el primer año, se evaluará sumar a los responsables nacional a partir de 2013. El espacio regional será además
de destinos a nivel municipal, dentro de los espacios regionales. complementado con talleres específicos de capacitación en
También se podrá analizar sumar a los representantes del sector temáticas que serán previamente definidas, de común acuerdo,
privado, en particular cámaras y organizaciones sectoriales. entre el coordinador nacional y los coordinares regionales.
63 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

65. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CREACIÓN DE UNA RED DE PROMOCIÓN DEL TURISMO EN ARGENTINA
www.turismo.gov.ar
También se celebrará, de manera anual, un encuentro nacional sus estrategias al público, la prensa y el sector privado en
de responsables oficiales de promoción de destinos en Argentina. general. Y por otro, una a dos jornadas cerradas, donde se
El espacio tendrá un carácter mixto. Por un lado, una a dos consensuarán las estrategias de promoción a nivel nacional y
jornadas públicas donde los responsables de promoción exhibirán regional.
ETAPAS DE CREACIÓN DE LA RED NACIONAL DE RESPONSABLES DE PROMOCIÓN TURÍSTICA
Acciones Etapa Objetivos
Creación de la Red Nacional Inicial Crear un espacio federal de
de Responsabilidad de discusión de acciones de
Promoción Turística. marketing. Se restringirá a los
responsables a nivel provincial.
Desarrollo de las plataformas Puesta en marcha Creación de una lista de correo
de comunicación en Internet. interna; un repositorio interno de
documentos en discusión; un blog
oficial de novedades.
Creación de un espacio de Discusión de estrategias. Crear espacios de reunión entre los
reuniones presenciales, a nivel responsables de promoción de las
regional y nacional. provincias. Habrá reuniones
semestrales regionales y un
encuentro anual nacional.
64 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

66. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL TURISTA
NECESIDADES, MOMENTOS, CANALES
www.turismo.gov.ar
Etapa Necesidad del viajero Acceso a la información Medio / Canal
Info de destino, Facebook, Tripadvisor,
Previa al viaje fotos, videos, Desde casa Páginas de destinos, blogs,
experiencias. Youtube, Flickr, viajeros.com
Info de destino, Webs, Geolocalización
Durante el viaje horarios, actividades, Dispositivo móvil (Foursquare, Gowalla),
geolocalización. twitter, apps.
Eventos, Info del Móvil, Oficinas de Turismo, Publicidad gráfica, carteles, oficinas de
En Destino destino, compartir geolocaliz., Código QR, turismo, public. revista, estaciones de
fotos, comentarios. comunic. Online. servicio, publicidades gráficas, skype.
Compartir fotos, Facebook, Twitter,
Post viaje experiencias, Desde casa Tripadvisor, Blogs, youtube,
comentarios. Viajeros.com, Flickr
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67. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
MIX DE ACCIONES PROMOCIONALES
OFFLINE - ONLINE
www.turismo.gov.ar
Offline - Online Acciones Descripción
Ferias, Eventos especiales,
Eventos Apoyo en Medios Sociales
Congresos, Deportes.
Acciones en medios de Integrar canales sociales (Facebook, Twitter,
comunicación tradic. (TV, Apoyo en Medios Sociales YouTube) a todas las acciones de comunicación
Radio, Gráfica, presstrip) (ferias, publicidad gráfica, spots, etc.)
Acciones en destino Mapas digitales, información Publicidad gráfica, carteles de información,
(espacios, señalética, a móviles (bluetooth, USB, oficinas de turismo, publicidad revista local,
información, oficinas) etc.), Código QR. estaciones de servicio.
Influenciadores como promotores en
Acciones Online Blogtrips
diferentes canales online.
66 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 2

68. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
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FASE 3
ACCIONES PROMOCIONALES
CAMPAÑA 1: DESCUBRÍ TU PAÍS
CAMPAÑA 2: RECORRIENDO ARGENTINA
CAMPAÑA 3. INVÍTAME A VIAJAR POR ARGENTINA
FICHAS DE ACCIONES
67 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

69. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Se desarrollarán 3 campañas de promoción, de 4 meses de La primera campaña apuntará a la viralización y el conocimiento
duración cada una, que permitan posicionar “Viajá por tu pais. de las plataformas de redes sociales puestas a disposición del
Hay un país que te falta conocer. ARGENTINA. turista, que permitirá un contacto diario que complementará y
difundirá las acciones de promoción offline establecidas en el
A través de las redes sociales se trabajará en posicionamiento y cronograma anual de eventos.
fidelización del turista actual, incorporando al potencial, permitiendo
y moderando los comentarios en el segmento del consumidor final.
Las 3 Campañas planteadas son:
DESCUBRÍ TU PAÍS
RECORRIENDO ARGENTINA
INVÍTAME A VIAJAR POR ARGENTINA
68 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

70. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 1. DESCUBRÍ TU PAÍS
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01 OBJETIVOS
Fidelizar usuarios / seguidores en los principales canales online.
Hacer conocer el concepto Viajá por tu país (online) con usuarios finales y trade.
Comenzar la interacción “destino-turista”.
Lograr que el turista genere contenido de valor (fotos, relatos, videos)
69 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

71. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 1. DESCUBRÍ TU PAÍS
www.turismo.gov.ar
02 ¿CÓMO FUNCIONA?
CONCURSO VIRAL EN FACEBOOK
El concurso se gestiona a través de una aplicación funcionando en la plataforma. Los participantes suben una foto de algún lugar
del país, y piden a sus contactos que voten dicha foto generando un efecto viral del concurso.
Otros participantes del canal también podrán votar aquellas fotos más originales y cada contenido (foto, comentario) será
gestionado por los responsables del canal.
CONCURSOS VIRALES EN TWITTER
Se realizan varios concursos breves (dinámica de la red), en los cuáles se pone a prueba el ingenio y conocimiento de los usuarios
sobre destinos/historia/eventos de Argentina. Se seguirán las respuestas a través de #hashtag (etiquetas) que permitirán
interactuar y generar viralidad en la acción (otros usuarios podrán ver el contenido y concurso)
CONCURSO VIRAL EN YOUTUBE
Se realizará un concurso que permitirá a “embajadores” de un destino invitar a otras personas del país a que visiten su lugar. De
esta manera las personas debieran contar por qué tienen que conocer ese lugar/evento/atractivo y mostrar imágenes y relatos
sobre el sitio.
03 DIRIGIDO A
Consumidor final (Argentinos + 18 años presentes en los medio sociales online)
Operadores presentes en el medio online
Provincias y destinos presentes en el medio online
70 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

72. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 1. DESCUBRÍ TU PAÍS
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04 CANALES DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR PARA ACOMPAÑAR LA PROMOCIÓN DE LA CAMPAÑA
CANALES ONLINE
Propios: Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Google +
Provincias y destinos: A través de sus espacios (blog, twitter, facebook)
Medios: Medios del sector turístico.
Operadores: Aerolíneas Argentinas
Influenciadores: Se contactan influenciadores online que repliquen la propuesta en sus canales.
CANALES TRADICIONALES
Publicidad en medios.
05 MOMENTOS
Los concursos no deben ser en simultáneo. Se realiza:
1ero Facebook
2do Twitter
3ero Youtube
Este orden permite que el 2do y tercero tengan el alcance del total de usuarios ganados en Facebook.
06 ACCIÓN COOPERADA CON:
Aerolíneas Argentinas
71 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

73. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 1. DESCUBRÍ TU PAÍS
www.turismo.gov.ar
07 MENSAJE
El mensaje principal de la campaña seguirá el eje de Viajá por tu país:
“Mostrá todo lo que el país tiene para conocer.”
“Descubrí tu país”
Haciendo hincapié en la diversidad que ofrece y la oportunidad de hacer conocer a otros los distintos lugares de Argentina.
08 TERRITORIO COMUNICACIONAL
Hay un País que te Falta Conocer: Argentina – VIAJÁ POR TU PAÍS.
72 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

74. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 2. RECORRIENDO ARGENTINA
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01 OBJETIVOS
Captar nuevos usuarios y mejorar la relación (destino/turista) a través de aplicaciones y propuestas interactivas en canales
online.
Promocionar productos aun no posicionados sobre ciertos segmentos.
Potenciar destinos emergentes.
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75. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 2. RECORRIENDO ARGENTINA
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02 ¿CÓMO FUNCIONA?
GAMIFICATION
Aplicar mecánicas de juego en entornos sociales (Facebook) de manera que permita a usuarios interactuar con la marca (Viajá por
tu país) y conocer destinos y actividades bajo una dinámica atractiva.
El componente lúdico (competencia) funcionará como un elemento viral, haciendo que el usuario invite a sus amigos a jugar y
permitiendo fidelizar seguidores.
Se entregarán premios a usuarios que no sólo interactúen de forma habitual con la aplicación sino que ayuden en la difusión de la
misma a través de sus contactos.
JUEGOS INTERACTIVOS EN EVENTOS
La propuesta de juego estará disponible en versión offline en los puntos según el calendario de eventos 2012 (Trailer, presencia
en ferias y eventos) y accesible a visitantes. Finalmente se invitará a continuar con la propuesta a través de los canales sociales,
y también contar sobre esto a sus amigos en las redes.
MARKETING DE GEOLOCALIZACIÓN
A través de twitter y Facebook se incentivará a usuarios que también estén en Foursquare a crear puntos de interés en sus
localidades y destinos que visiten y cargar contenido de interés para otros visitantes (comentarios, consejos, fotos).
Se generan badges y premios al hacer check in y subir contenido.
03 DIRIGIDO A
Consumidor final: Argentinos + 18 años presentes en el medio online, asistentes a eventos y ferias del calendario 2012.
Operadores presentes en el medio online
Provincias y destinos presentes en el medio online.
74 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

76. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 2. RECORRIENDO ARGENTINA
www.turismo.gov.ar
04 CANALES DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR PARA ACOMPAÑAR LA PROMOCIÓN DE LA CAMPAÑA
CANALES ONLINE
Propios: Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Google +
Provincias y destinos: A través de sus espacios (blog, twitter, facebook)
Medios: Medios del sector turístico.
Influenciadores: Se contactan influenciadores online que repliquen la propuesta en sus canales.
CANALES TRADICIONALES
Publicidad en medios.
05 MOMENTOS
La app (juego en Facebook) funcionará desde el comienzo de la campaña, permitiendo a los asistentes a eventos que interactúen
con el juego, poder continuarlo luego en la plataforma online.
06 MENSAJE
Luego de la primer campaña viral donde ya existe un número considerable de seguidores, se hará fuerza sobre el concepto de
“recorrer” a través de un juego social online en el territorio argentino.
“Recorramos juntos Argentina”
“Seguí conociendo tu país”
07 TERRITORIO COMUNICACIONAL
Hay un País que te Falta Conocer: Argentina – VIAJÁ POR TU PAÍS.
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77. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 3. INVÍTAME A VIAJAR POR ARGENTINA
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01 OBJETIVOS
Lograr que el turista sea quien recomiende y promocione destinos y actividades a otros turistas.
Conocer intereses y perfil de la demanda.
Generar Bases de Información
76 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

78. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 3. INVÍTAME A VIAJAR POR ARGENTINA
www.turismo.gov.ar
02 ¿CÓMO FUNCIONA?
PUBLICIDAD INTERACTIVA
Se colocan terminales/pantallas en centros comerciales que invitarán a personas a interactuar con imágenes a partir del movimiento
de sus cuerpos. La tecnología permite que exista una interacción entre lo que realiza la persona y lo que muestra la pantalla. La
tecnología “realidad aumentada” permite a las personas interactuar con pantallas a través del movimiento de su cuerpo.
El usuario se sentirá atraído a consumir información de una manera diferente, en lugares donde la publicidad convencional
(cartelería e imágenes estáticas) abunda.
NEXO OFFLINE CON LOS CANALES SOCIALES
A través de dispositivos colocados en puntos estratégicos, el usuario podrá generar contenido personalizado sobre lugares de
interés y eventos y enviarlo vía mail o red social a sus amigos, invitando a conocer dichos sitios. Se realizarán en:
Centros comerciales.
Oficinas de informes.
Espacios de Mintur en eventos y ferias.
03 DIRIGIDO A
01. Potenciales turistas que se encuentren en centros comerciales o eventos en los que participe Mintur.
02. Turistas que se encuentran en destino y acuden a oficinas de informes.
77 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

79. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CAMPAÑA 3. INVÍTAME A VIAJAR POR ARGENTINA
www.turismo.gov.ar
04 CANALES DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR PARA ACOMPAÑAR LA PROMOCIÓN DE LA CAMPAÑA
CANALES ONLINE
Propios: Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Google +
Provincias y destinos: A través de sus espacios (blog, twitter, facebook)
Medios: Medios del sector turístico.
Influenciadores: Se contactan influenciadores online que repliquen la propuesta en sus canales.
CANALES TRADICIONALES
Publicidad en medios.
05 MOMENTOS
La campaña se aplicará a los eventos en los cuales participe Mintur, y sobre los centros comerciales se centrará en fechas de gran
movimiento de compras (previo a días festivos/conmemorativos)
06 MENSAJE
El eje de la comunicación hará foco en el concepto de lograr que la persona invite a otra a conocer un destino y ver todo lo que éste
ofrece.
“Invitá a tus amigos a viajar”
“Contale a tus amigos todo lo que tiene nuestro país”
07 TERRITORIO COMUNICACIONAL
Hay un País que te Falta Conocer: Argentina – VIAJÁ POR TU PAÍS.
78 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FASE 3

80. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
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FICHAS DE ACCIONES
79 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

81. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
01 Deportivo / Golf Nicho
ACCIÓN El golfista descubre nuevos destinos de golf y lo comparte entre sus contactos.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Es un mercado de nicho. Se trata de un público muy particular, poco interesado en otros temas por fuera del golf. Por ello, la idea es alentar a
que visiten otros campos y descubran destinos. Se proponen acciones puntuales (no masivas) a comunicar en medios, eventos y campos de golf.
Se utilizan canales geo-sociales que se utilizan mediante tecnología móvil. Hay 320 campos de golf en el país y 60.000 jugadores con handicap.
La relación jugadores/campo en nuestro país da 187 y la relación ideal en países con buena penetración de la actividad es de 700.
Se crearán badges en Foursquare, y aquellos que completen ciertos recorridos podrán participar de premios como conocer jugadores
reconocidos, obtener equipamiento o ropa, todo para el mercado de golf. Para participar, los checkins deberán ser públicos y aparecer en Twitter
o Facebook (generando viralidad entre sus contactos/seguidores).
Se puede pensar en esta acción para golfistas profesionales como influenciadores al momento de promocionar campos de golf y destinos.
Para atraer “nuevos golfistas” y acaparar nuevos mercados se pueden desarrollar acciones puntuales:
- Clínicas de golf: invitar influenciadores a relatar una vivencia relacionada al Golf
- Relatar esta vivencia en medios online.
MENCIÓN
Número de checkins en Foursquare, Twitter y Facebook.
80 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FICHAS

82. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
APLICABLE A ALCANCE
02 Fiestas populares Masivo
ACCIÓN Alentar a los usuarios a publicar en medios sociales material sobre las diferentes festividades.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
La presencia en medios sociales masivos (facebook, twitter, youtube) permite generar contenidos de experiencia de usuarios y promocionar a su
vez el evento entre los contactos, generando una acción viral.
Se realiza un plan de acción para cada medio. Se elige la plataforma a utilizar y define la propuesta que incluíra una línea comunicacional,
propuesta (concurso, sorteo) y seguimiento se canales.
Esta acción tendrá difusión a su vez en medios locales tradicionales y online (del municipio y provincias).
Ej.: A partir de la definición de un hashtag, se organizará un concurso en medios sociales, donde se elegirá la mejor foto y video que represente
el espíritu de la fiesta. Los ganadores obtendrán un premio a definir. Los materiales publicados aparecerán en la página de Facebook, blog y
perfil de Twitter de la fiesta popular.
MENCIÓN
Número de publicaciones en medios sociales.
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83. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
03 Turismo aventura, Pequeñas bodegas, Pueblos turísticos.
Productos no posicionados o de público no masivo.
Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip en un destino a definir.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son relevantes para segmentos determinados. El poder de los canales online permite el diálogo con potenciales turistas y permite
compartir experiencia en distintas etapas, generando contenido variado (texto, fotos, videos).
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Es necesario tener en claro qué se desea comunicar para luego determinar los influenciadores.
El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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84. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
04 Regiones, parques naturales, la costa Atlántica. Masivo
ACCIÓN Dar a conocer masivamente Viajá por tu país. Concurso en el que se alentará a los usuarios a publicar fotos y textos breves donde
señalan porqué el resto de los argentinos debe visitar un determinado lugar.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Para obtener seguidores y empezar a generar interacción en medios online, es preciso realizar acciones que permitan captar nuevo público y que
éste ayude a la viralizar la comunicación.
Se creará un concurso, con jurado, que seleccionará una o más fotos, en las cuales se seleccionara aquellas más representativas.
Es preciso determinar el producto a mostrar, la línea de comunicación, plataforma y seguimiento.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Números de fotos subidas por usuarios. Visitas a sitios y perfiles en medios sociales pertenecientes a Viajá por tu
país.
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85. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
05 Destinos que quieran comunicar productos de nicho. Nicho
ACCIÓN Generar acuerdos comunicacionales con marcas que tengan un fuerte posicionamiento para los segmentos que se busque acaparar.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
El poder de las marcas y la confianza que el usuario tiene sobre éstas puede influir en la percepción de un destino.
Una vez determinado el perfil del visitante de un destino o evento/actividad, se indaga sobre marcas que puedan resultar de interés (vestimenta,
automotriz, accesorios, tecnología).
Se piensa en desarrollar acciones concretas. Ej: Audi te lleva al rally de autos antiguos.
Estas acciones cruzadas en medios sociales permiten generar viralidad y captar nuevos seguidores.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales.
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86. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
06 Todas las acciones de comunicación tradicionales que incluya la
campaña “Viajá por tu país” (medios gráficos y audiovisuales).
Masivo
ACCIÓN Incorporar los canales sociales online (facebook, twitter) dentro de las acciones de comunicación.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Poder continuar la comunicación en medios online. Generar interacción con los usuarios.
Las acciones deberán incluir un incentivo a continuar descubriendo lo que se muestre en la pieza (paisaje, evento, destino) en los canales
sociales.
La pieza deberá adaptarse a los canales: /viajaportupaís @viajaportupais
MENCIÓN
Nuevos seguidores en medios sociales.
85 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FICHAS

87. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
APLICABLE A ALCANCE
07 Todas las acciones de comunicación tradicionales que incluya la
campaña “Viajá por tu país” (medios gráficos y audiovisuales).
Masivo
ACCIÓN Incorporar los canales sociales online (facebook, twitter) dentro de las acciones de comunicación.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Poder continuar la comunicación en medios online. Generar interacción con los usuarios.
Las acciones deberán incluir un incentivo a continuar descubriendo lo que se muestre en la pieza (paisaje, evento, destino) en los canales
sociales.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales.
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88. 2012
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FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
08 Ferias Masivo
ACCIÓN Colocar terminales/pantallas touch interactivas que permitan vivenciar destinos (paisajes, momentos, historias) e invitar a amigos a
viajar y vivir dicha experiencia.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Es preciso generar interacción en los stands y dar la oportunidad a los visitantes de compartir esa experiencia con sus amigos, generando
viralidad en los canales sociales.
El visitante que concurre al stand además de interactuar y obtener información (fotos, videos) podrá diseñar un programa de viajes (lugares de
interés) para sus vacaciones y enviarlo por mail a su casilla.
Podrá también invitar a sus contactos en Facebook, a viajar y planificar sus vacaciones, incorporando un video o audio (personaliza el mensaje).
MENCIÓN
Cantidad de interacciones. Cantidad de nuevos seguidores en canales sociales. Cantidad de emails enviados.
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89. 2012
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FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
09 Oficinas de turismo, aeropuertos, puntos de información, paradores
en ruta.
Masivo
ACCIÓN Generar contenidos personalizables y fácilmente descargables en dispositivos (smartphones, laptopsetc) para cada región o
provincia dispuestos en terminales digitales en eventos y oficinas de turismo.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
La integración de las nuevas tecnologías, los contenidos personalizables de turismo y buena comunicación correcta hará que muchos turistas,
independiente de su edad, puedan tener a su disposición la información que necesitan para su viaje en formatos digitales.
Servicios y desarrollo de información y tecnologías para terminales o dispositivos que promuevan el acceso a contenidos y servicios de la oferta
turística. Las Guías locales podrán estar en formato digital (PDF o HTML5) personalizables por el viajero que se puedan compartir vía email,
redes sociales u otros medios desde oficinas de turismo o grandes conglomerados en eventos.
MENCIÓN
Se podrá medir la cantidad de guías personalizadas generadas y también el interés general que hay para cada destino / producto. Se generará
un vínculo directo con el email o número de celular del viajero.
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90. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
10 Eliminatorias de fútbol. Brasil 2014 Masivo
ACCIÓN Generar un concurso viral en medios sociales digitales para el evento deportivo “Eliminatorias” con el objetivo de promover destinos
turísticos de las sedes de la eliminatoria Mundial.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Incrementar la masa de seguidores en los canales online. Además el premio podrá posicionar a la marca asociada
(ejemplo: Aerolíneas Argentinas)
Se utilizará una aplicación desarrollada específicamente para la acción en la Red Social Facebook. El alcance y la efectividad de una campaña
están vinculados a varios factores:
• Lo motivador del premio
• La facilidad en concursar
• El nivel de conocimiento de marca, sobre el organizador del concurso
• El nivel de recursos destinados a dar a conocer el concurso.
MENCIÓN
Se podrá medir la cantidad de seguidores e impacto en medios online.
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91. 2012
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FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
11 Noroeste – Pueblos Turísticos Nicho
ACCIÓN Blogtrip + Evento de capacitación. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip en San
Salvador de Jujuy + Quebrada de Humahuaca. Se combinará el blogtrip con un evento de capacitación para recursos humanos locales.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Esta acción combinará dos segmentos cada vez más relacionados. Por un lado, la promoción de un destino turístico por la acción de
influenciadores, que a la vez son profesionales del sector. Su presencia en el lugar servirá además para que los recursos humanos locales
discutan problemáticas específicas de la relación entre Internet y el mercado turístico.
El viaje será organizado junto a los actores locales. Se articulará el viaje y el temario del evento junto a los influenciadores. La acción consistirá
en un evento de un día, con temáticas generales y exposiciones, seguido por un día de talleres con un número limitado de participantes. El
evento y los talleres deben generar materiales de publicación. Por las características de la acción, se requiere que el primer día se desarrolle en
un entorno con conectividad asegurada. Por ejemplo, el primer día en San Salvador de Jujuy; los talleres del segundo día, en la Quebrada de
Humahuaca, donde luego seguirán dos días de blogtrip. Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la
iniciativa. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales, tanto de los eventos como del blogtrip. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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92. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
12 Noroeste - Bodegas Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip para visitar bodegas pequeñas
en los Valles Calchaquíes, que abarcan las provincias de Salta, Tucumàn y Catamarca.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales. Se crearán además contenidos
específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa. Se realizarán videos con evaluaciones específicas de variedades de vinos, junto
con los testimonios de los responsables de las bodegas.
El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción. Los invitados seleccionados responderán a varios segmentos, como
gastronomía, vinos, viajes y negocios. El objetivo es dar a conocer a las bodegas menos conocidas pero que apuntan a nichos más específicos
de mercado.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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93. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
13 Patagonia - Productos no posicionados Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip para realizar el recorrido de la
Costa Azul, que va de Camarones a Río Gallegos.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son usuarios relevantes en Internet en relación con el mercado de viajes. Su capacidad de difundir permitirá dar mayor visibilidad un
recorrido relativamente reciente. Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales.
En tanto se trata de un recorrido extenso de varios días, se crearán mapas que muestren todos los lugares visitados y los puntos relevantes. Los
mapas podrán ser descargados por los usuarios.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Es necesario tener en claro qué deseará comunicar para luego determinar los influenciadores.
El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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94. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
14 Patagonia - Pueblos y ciudades turísticas afectadas por cenizas
volcánicas.
Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip para realizar un recorrido por las
ciudades y pueblos afectados por las cenizas volcánicas.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son usuarios relevantes en Internet en relación con el mercado de viajes y negocios. Permitirán comunicar los avances en la
recuperación de estos destinos.
El viaje será armado previo recorrido por la zona a ser visitada, para evaluar las posibilidades de recorridos a ser realizados. Se organizarán
entrevistas con miembros relevantes de las comunidades locales, para que éstos comuniquen los avances.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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95. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
15 Litoral - Turismo aventura Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip por Esteros del Iberá.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son usuarios relevantes en Internet en relación con el mercado de viajes. Su capacidad de difundir permitirá dar mayor visibilidad a
este destino entre los turistas argentinos.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Es necesario tener en claro qué deseará comunicar para luego determinar los influenciadores. El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje:
antes, durante, luego. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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96. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
16 Litoral - Productos no posicionados o de público no masivo. Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip de 2 a 3 días por destinos a elegir
ubicados en el sur de Entre Ríos, para posicionarlos en la elección de los turistas.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son usuarios relevantes en Internet en relación con el mercado de viajes. Su capacidad de difundir permitirá dar mayor visibilidad a
este destino entre los turistas argentinos. En este caso, se buscará posicionar destinos cercanos a la provincia de Buenos Aires, para
convertirlos en espacios atractivos para los fines de semana largos.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales. Se crearán además contenidos
específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Los recorridos deberán ser pensados para ser realizados en un máximo de 72 horas. El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes,
durante, luego. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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97. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
17 Córdoba - Pueblos turísticos. Turismo aventura Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip en el Valle de Traslasierra
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son usuarios relevantes en Internet en relación con el mercado de viajes. El objetivo de la acción es posicionar el recorrido entre los
viajeros interesados en el turismo aventura, la pesca, el senderismo y los paisajes naturales.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales. Se crearán además contenidos
específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Es necesario tener en claro qué deseará comunicar para luego determinar los influenciadores. El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje:
antes, durante, luego. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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98. 2012
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APLICABLE A ALCANCE
18 Córdoba - Pueblos turísticos Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip en la ruta de las Estancias
Jesuíticas. Se dividirá el grupo en 6 equipos de 2 personas. Cada uno de los equipos tendrá 2 días en un lugar, en el cuál podrá
producir el contenido que les interese. Durante el último día, cada equipo contará cuáles son las fortalezas y debilidades de cada sitio.
La reunión será entre los bloggers, los funcionarios públicos, representantes del sector privado y profesionales interesados
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
El objetivo de la acción es posicionar el recorrido entre los viajeros interesados en el patrimonio histórico de Argentina, como en el caso de las
Estancias Jesuíticas, Patrimonio Histórico de la Humanidad.
Los equipos y destinos serán seleccionados a partir de los perfiles de los participantes.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa.
Es necesario tener en claro qué deseará comunicar para luego determinar los influenciadores.
Los materiales producidos tendrán una versión en presentación de slides, que será compartida en la reunión con los funcionarios, profesionales y
representantes del sector privado.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales. Conclusiones en encuentro entre bloggers,
funcionarios, profesionales y representantes del sector privado.
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99. 2012
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FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
19 Cuyo – Pequeñas bodegas Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip para visitar bodegas pequeñas
en una región de Cuyo a definir.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados seleccionados responderán a varios segmentos, como gastronomía, vinos, viajes y negocios. El objetivo es dar a conocer a las
bodegas menos conocidas pero que apuntan a nichos más específicos de mercado.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales. Se crearán además contenidos
específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa. Se realizarán videos con evaluaciones específicas de variedades de vinos, junto
con los testimonios de los responsables de las bodegas. El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego.
Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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100. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
20 Cuyo - Turismo aventura, Pueblos turísticos. Productos no
posicionados
Nicho
ACCIÓN Blogtrip. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar en un blogtrip para visitar destinos y recorridos
situados en los alrededores de Chilecito, que será tomada como la ciudad base de la acción. Desde allì, se definirán una serie de
destinos y sitios a ser visitados, y los bloggers podrán seleccionar entre uno de ellos. La acción durará 3 días, y se deberán seleccionar
6 sitios, que deben poder ser visitados en excursiones de un día.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados seleccionados responderán a varios segmentos, como gastronomía, vinos, viajes, turismo aventura, senderismo y negocios.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales.
Se crearán además contenidos específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa. Se realizarán videos donde dos bloggers que
realizaron en el día recorridos diferentes contarán sobre sus elecciones, y cómo les fue en cada viaje.
El contenido se comunicará en 3 etapas de viaje: antes, durante, luego. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
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101. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
FICHAS DE ACCIONES
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APLICABLE A ALCANCE
21 Buenos Aires – Pueblos turísticos Nicho
ACCIÓN Blogtrips. Se invitará a un grupo de usuarios relevantes en medios sociales a participar a una serie de blogtrips cortos que se
realizarán durante el año en pueblos turísticos cercanos al AMBA.
JUSTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Los invitados son relevantes para segmentos determinados. El poder de los canales online permite el diálogo con potenciales turistas y compartir
experiencia en distintas etapas, generando contenido variado (texto, fotos, videos). La idea de estos blogtrips es apuntar a los turistas que
buscan destinos para visitar en los fines de semana largos y escapadas de fin de semana.
Se articulará el viaje junto a los influenciadores, a fin de lograr la mayor repercusión en blogs y medios sociales. Se crearán además contenidos
específicos para los sitios oficiales involucrados en la iniciativa. Los contenidos deberán ser pensados como recorridos para ser hechos en 24 a
48 horas como máximo. Los canales sociales de cada destino deberán replicar esta acción.
MENCIÓN
Menciones en medios sociales. Visitas en los contenidos específicos en los sitios oficiales.
100 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional FICHAS

102. 2012
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ANEXO
SEGMENTACIÓN DE PRODUCTOS POR REGIÓN
REGIÓN PATAGONIA
REGIÓN CENTRO
REGIÓN CUYO
REGIÓN LITORAL
REGIÓN NORTE
REGIÓN BUENOS AIRES
101 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

103. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Aventura Montaña Entre 21 – 50 años Estival Las actividades de Aventura se dirigen a jóvenes y personas de mediana
- Trekking edad de acercarse a la naturaleza de manera activa y alejarse del estrés
- Mountain Bike Segmento y ruido de las ciudades. Son asimismo, actividades que complementan
- Montañismo ABC1-C2-C3. todo viaje a la Patagonia.
- Cabalgatas
Motivados por la Mensaje: la relación entre naturaleza, la persona y su capacidad de
sensación de aventura. entrar en contacto directo con ella a través de sus actividades.
Puesta gráfica: Individuo / grupo de personas en acción y como centro
del paisaje y entorno.
Puesta digital: trabajar con influenciadores y usuarios relevantes del
sector, para dar a conocer nuevos recorridos y agregar nuevos puntos de
interés a los existentes.
Huella Andina Todos los públicos Estival Proyecto que permite a los amantes del senderismo recorrer 560km a
amantes de la través de Parques Nacionales, recorriendo senderos demarcados para la
naturaleza. realización de caminatas en lugares de bellezas escénicas asociadas
tanto al patrimonio natural como al cultural.
Alternativas para realizarlos a pie, en bicicleta o a caballo.
Mensaje: Naturaleza, conservación del paisaje, contacto directo con
patrimonios naturales y culturales. Recorrer de punta a punta Reserva de
Biósfera “Corredor Ecológico Andino Norpatagónico”.
Puesta gráfica: individuo / grupo de personas en acción como centro de
paisaje y entorno. Diversas piezas que permitan mostrar posibilidades de
realización en grupo, familia, diferentes franjas etarias.
102 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

104. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: trabajar con influenciadores y usuarios relevantes del
sector, para dar a conocer nuevos recorridos y agregar nuevos puntos de
interés a los existentes.
Foursquare, geolocalización, guías para GPS
Ríos / Lagos Personas jóvenes de Estival De significativa importancia para la región, la estrategia comunicacional
- Rafting entre 30 y 45 años. deberá dirigirse a dos segmentos. Por un lado, personas con experiencia,
- Buceo así como aquellos que realizan esas actividades por primera vez y que
- Canopy Segmento ABC1-C2 no tienen estas propuestas como la razón principal del viaje.
- Kitesurf
Mensaje: Personas amantes de experiencia en entornos naturales. Se
deberán resaltar los atributos físicos del entorno.
Puesta gráfica: énfasis sobre escenarios naturales como marco de las
actividades deportivas.
Puesta digital: crear un canal de videos donde influenciadores y
usuarios relevantes de estos segmentos deportivos cuenten su
experiencia en esos lugares, y porqué hay que visitarlos.
4x4 Personas entre 40 y 60 Primavera - Se trata de un mercado de nicho con gran potencial apoyado por los
- Travesías años. Verano escenarios naturales únicos y variados. Será necesaria la comunicación
- Excursiones en medios tradicionales y nuevos como apoyo visual y gráfico.
Segmento ABC1
Mensaje: El hombre y su vehículo en acción y desafiante en la
Fuerte afinidad con inmensidad del entorno.
marcas relacionadas
con el tipo de vehículo. Puesta gráfica: Exhibir la fuerza de la naturaleza al tiempo que la
capacidad dominante de la persona a bordo de su vehículo todo terreno.
103 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

105. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: crear un canal de videos donde influenciadores y
usuarios relevantes de estos segmentos deportivos cuenten su
experiencia en esos lugares, y porqué hay que visitarlos.
Merchandising: elementos para el auto, desde cubrelunetas hasta
calcos.
Nieve Esquí Personas hasta los 60 Invierno La riqueza de la región en cuanto a centros de esquí es alta, lo que
años de edad. justifica ampliar el alcance al mercado nacional, así como incentivar la
Fines de frecuencia de viaje.
Segmentos ABC1/2 semana junio -
septiembre Mensaje: La belleza natural, accesibilidad e infraestructura para
Familias con niños, esquiadores particulares como grupos familiares.
jóvenes y adultos.
Puesta gráfica: La persona / grupo familiar como centro de la atención.
Fuerte afinidad con
marcas relacionadas Puesta digital: videos de los recorridos reales de los usuarios, filmados
(accesorios e con cámaras que pueden ser incorporadas en cascos o vinchas, y que
indumentaria). serán regalados con un pendrive con el logotipo de los organizadores.
Los videos serán compartidos además en un canal especial en YouTube
y en blogs y páginas de Facebook.
Snowboard Personas jóvenes, Invierno Este segmento comparte el mismo interés por la riqueza natural y de
amantes de los infraestructura que el Esquí, aunque con diferencias en cuanto a sus
deportes extremos. Fines de deseos y necesidades. En este sentido, se deberán conjugar elementos
semana junio - como el riesgo, la competencia y el ocio.
Segmento ABC1 - C2 septiembre
Mensaje: Acción, desafío y sofisticación.
104 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

106. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta gráfica: El snowboard en acción, junto a su grupo de referencia,
y el entorno natural como marco.
Puesta digital: videos de los recorridos reales de los usuarios, filmados
con cámaras que pueden ser incorporadas en cascos o vinchas, y que
serán regalados con un pendrive con el logotipo de los organizadores.
Los videos serán compartidos además en un canal especial en YouTube
y en blogs y páginas de Facebook.
Cultural Fiestas, Personas entre 18 a 65 Todo el año La diversidad cultural de la Patagonia, a través de la mirada de los
Tradiciones años. locales (comunidad local) y la voz de los turistas. La idea es combinar
populares y ambas miradas en distintas acciones promocionales.
Museos Segmento masivo
Mensaje: la comunidad local y el encuentro entre el visitante y el
residente. Compartir actividades, momentos, culturas.
Puesta gráfica: residente y visitante compartiendo una actividad típica,
comida, danza, música, tradición.
Puesta digital: se crearán dos canales enfocados en fotografías. Por un
lado, las imágenes tomadas por los locales. Por otra, las realizadas por
los turistas. La idea es sintetizar las dos miradas del encuentro y el viaje.
Merchandising: pines para testimoniar la presencia en la fiesta.
Naturaleza Glaciares Parejas y familias con Estival Se trata de un producto muy posicionado entre los turistas argentinos,
hijos adolescentes como algo propio de nuestro país, pero también visto como algo
prohibitivo en relación a su precio. En este sentido, se deberá trabajar
105 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

107. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmentos ABC1/2. sobre el fortalecimiento del sentido de pertenencia y la importancia de su
valoración como patrimonio natural de la humanidad.
Amantes de la
tranquilidad y la Salud. Mensaje: Energía, quietud, capacidad para estremecer a cualquiera,
respeto y conservación.
Puesta gráfica: El turista como observador y respetuoso del entorno
natural.
Puesta digital: organizar un concurso de fotos, en la cual un jurado
evaluará cuáles son las mejores para representar los aspectos más
destacados del glaciar, en tres categorías: paisajes en general, glaciar e
interacción entre turistas y entorno.
Parques Personas entre 21 y 65 Primavera - Los paisajes naturales son los principales disparadores motivacionales
Nacionales y años. Verano para elegir a la Patagonia como destino de viaje. De ahí que la misma
Áreas protegidas deberá mostrarse como una forma de esparcimiento y escape de lo
Segmento ABC1/2 cotidiano. La región cuenta con el mayor número de parques nacionales
y muchos de ellos muy posicionados entre los turistas, por lo que se
deberá trabajar diferenciando entre prioritarios y estratégicos, así como
fortaleciendo la idea de Patrimonio de la Humanidad.
Mensaje: Grupos de amigos, parejas y familias en la contemplación del
escenario.
Puesta gráfica: El turista como centro de la atención del paisaje. La
naturaleza deberá mostrarse como una forma de escape a la rutina y
estilo de vida que se lleva en las ciudades. Hacer sentir una conexión
entre el visitante y el lugar que visita.
106 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

108. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: creación de un canal de videos con testimonios de los
especialistas y habitantes locales, que explicar por qué visitar la zona.
Avistaje de aves y Personas adultas, Todo el año La Patagonia seguramente cuenta con el hábitat de aves y fauna más
fauna amantes de la diverso del país y su público tiene particularidades que merecen trabajar
- Ballenas naturaleza y su fauna. directamente con influenciadores y referentes en medios tradicionales y
- Fauna marina online, así como participar activamente en aquellos espacios que
- Ciervos Segmento ABC1/2. representen el producto.
- Aves
Mensaje: La interacción del hombre con la naturaleza y las aves.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes de las aves y la tranquilidad.
Puesta digital: viaje organizado con influenciadores y usuarios
relevantes, para comunicar posteriormente los atractivos de la zona.
Turismo Rural Edades superiores a La estrategia deberá enfatizar el interés del turista por participar
50 años. activamente en el proceso productivo del establecimiento rural.
Segmento ABC1 - C2. Mensaje: El turista en acción, compartiendo las tareas del entorno rural
junto al propietario siguiendo con la tradición.
Familias, parejas.
Puesta gráfica: El visitante involucrado en la producción rural. Visitantes
degustando la gastronomía típica junto con la familia o su pareja.
Puesta digital: creación de un blog donde usuarios relevantes contarán
el día a día en el lugar. Puede ser realizado a través de videos o textos.
107 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

109. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Bienestar Termas Familias con niños, Se trata de un producto concentrado sobre las provincias de Neuquén y
parejas, jóvenes, La Pampa, y cuyo flujo turístico es intrarregional. La estrategia de
personas de la 3ra comunicación deberá atender cuestiones como:
edad. - Comunicar propiedades beneficiosas del agua termal de cada centro
- Calidad de servicios e infraestructura. (Spa)
Segmento ABC 1/2/3 - Actividades complementarias en destino.
- Incluir a la familia (niños) en el mensaje (actividades)
Mensaje: disfrutar del descanso, combinadolo con actividades
turísticas.
Puesta gráfica: combinar imágenes en donde aparezcan las actividades
relacionadas con salud y descanso junto con las actividades turítisticas.
Puesta digital: creación de un canal de videos donde los diferentes
públicos objetivo del destino cuentan su experiencia: familias, jóvenes,
adultos.
Arqueología Personas entre 30 y 60 Estival Los hallazgos arqueológicos le otorgan a la Patagonia un atractivo de
años. poderosa singularidad. Es preciso trabajar con universidades,
organizaciones educativas y museos del país. Motivar a potenciales
Segmento ABC1. visitantes: “Vivir la historia donde ocurrió.”
Consume cultura y Mensaje: Locales profesionales (guías) ayudan a visitantes a
bienes de consumo comprender la historia de su lugar, de su país.
masivos.
Puesta gráfica: Visitantes descubriendo lugares con importancia
histórica/arqueológica. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de
lo que visitan.
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110. REGIÓN PATAGONIA
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: canal de videos con testimonios de especialistas y
habitantes locales, que cuentan los atractivos de la zona.
Paleontología Familias con niños y Estival La Patagonia es el lugar ideal para acercarse a los secretos de los
adultos. orígenes de la vida en el planeta. El eje estratégico deberá estar sobre la
relevancia internacional que sus museos y fósiles encontrados tienen.
Segmento ABC1.
Mensaje: experiencia única de vivir el origen de la vida en el planeta, y
Consume cultura y en un escenario tan rico y natural.
bienes de consumo
masivos. Puesta gráfica: grandes y niños tomando parte del proceso de
reconocimiento y observación.
Puesta digital: canal de videos con testimonios de especialistas de la
zona, que cuentan los atractivos paleontológicos.
Deportes Golf Edades entre 30 - 70 Se trata de un producto que se ha venido desarrollando con fuerza en
años. este último tiempo. La Patagonia ofrece gran diversidad de escenarios
para este deporte. La estrategia deberá resaltar y conjugar por sobre
Segmento ABC1. todas las cosas la abundancia y variedad del entorno y la moderna
infraestructura (campos de golf con diseñadores de nota en entornos
Auténticos fanáticos únicos y asociados a muy buen nivel de alojamiento). Se deberá trabajar
del golf. sobre referentes y jugadores reconocidos para posicionar el binomio Golf
y Patagonia. Se podrán organizar acciones con concursos, donde los
Adeptos a las primeras ganadores podrán ganar clínicas con jugadores conocidos y viajes a
marcas en otros campos de golf.
indumentaria y
accesorios. Mensaje: exclusividad, confort, recreación, sofisticación.
109 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

111. REGIÓN PATAGONIA
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta gráfica: la magnificencia del entorno, el campo de golf y los
servicios para el jugador. Ej: dos golfistas tomando una cerveza
artesanal en el ClubHouse con la imagen panorámica de un campo de
golf con las montañas como fondo.
Puesta digital: videos timelapse, que en 30 segundos muestren los
recorridos completos de una cancha desde un carrito de golf. Creación
de badges en Foursquare, que al ser completados darán al jugador un
reconocimiento simbólico como fanático del golf.
Merchandising: elementos relacionados con el golf.
Pesca deportiva Edades superiores a La Patagonia ofrece un sinnúmero de espacios naturales (ríos, lagos,
- Fly casting 30 años. lagunas, y costa) para la práctica deportiva y responsable de la pesca.
- Spinning Ya sea como actividad complementaria o razón fundamental del viaje, la
- Trolling Segmento ABC1 - C2. estrategia debe enfocarse sobre la perfecta armonía entre naturaleza y
Viajan en grupos de paisaje, infraestructura y el hombre.
iguales, aunque
desarrollan la actividad Mensaje: Recreación y esparcimiento. Diversidad de paisajes y
de manera individual. especies.
Auténticos fanáticos de Puesta gráfica: El pescador como parte del escenario natural, la
la actividad. sofisticación de su equipo y atributos de su ejemplar.
Pacientes y dedicados. Puesta digital: viajes organizados con referentes y usuarios relevantes
del mercado de la pesca deportiva, con la creación de un canal de videos
para mostrar sus viajes.
Acciones: Participación en Ferias y eventos específicos (expo armas).
Acciones interactivas con el público de la mano de expertos.
110 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

112. REGIÓN PATAGONIA
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Gastronomía Platos y recetas Personas adultas de Todo el año Los componentes geográfico y cultural le dan a la región un posicionamiento
típicas mediana y avanzada gastronómico único en el país. La estrategia deberá incorporar no sólo
edad. platos típicos sino las recetas que importan un atractivo para quienes se
trasladan a la región. Para ello, se deberá identificar a los referentes en los
Segmento masivo distintos tipos de platos de manera de captar el interés de potenciales turistas.
(ABC1 – C2, C3).
La participación en ferias debe ir más allá de la degustación y proponer
Amantes de la la participación de los visitantes en la preparación de las recetas típicas
tranquilidad y de la de la Patagonia.
buena mesa.
Mensaje: La calidad de los productos elaborados y la característica de
encontrarlos y disfrutarlos sólo en la región.
Puesta gráfica: El producto gastronómico acompañado del componente
humano (turista y el responsable de su fabricación).
Puesta digital: viajes organizados con referentes y usuarios relevantes
del mercado de la pesca deportiva, con la creación de un canal de videos
para mostrar sus viajes.
Trenes turísticos Personas adultas, Todo el año Es un producto fuertemente posicionado y asociado a la región que
parejas y familias con combina como ningún otro producto el paisaje natural con la historia y el
adolescentes. desarrollo de la Patagonia.
Segmento ABC1/2 Mensaje: la posibilidad de viajar en el tiempo de manera responsable y
conocer la historia y la manera en que se desarrolló la Patagonia.
Puesta gráfica: el tren y el turista como protagonistas del viaje a través
del paisaje y la historia.
111 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

113. REGIÓN PATAGONIA
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: viaje con influenciadores y usuarios relevantes, que
mostrarán los puntos más importantes del viaje, compartirán textos,
videos y mapas.
Ríos, lagos y Familias, parejas, Estival Preferentemente para el turismo intrarregional, se deberán mostrar las
costa atlántica. jóvenes en grupos. variantes que ofrece la región para disfrutar de sol y playa, ya sea que se
esté realizando actividades en este entorno (rafting, kayak, canotaje) o
Segmento ABC 2/3 D2 como un fin en sí mismo.
Mensaje: naturaleza, paisaje y la posibilidad de disfrutar de actividades
recreativas.
Puesta gráfica: Variantes de sol y playa, las distintas actividades que
pueden realizarse.
Puesta digital: creación de contenidos, mediante un blog, que unifique
las propuestas de ríos, lagos y costa atlántica a través de un viaje desde
las montañas hasta las costa.
Sol y Playa Adolescentes que Estival Para los jóvenes, la Patagonia es el escenario ideal para su bautismo
finalizan sus estudios como viajeros. En muchos casos se trata del primer viaje largo y sin sus
secundarios y familias. La estrategia comunicacional deberá enfocarse sobre el valor
universitarios. de la amistad en un entorno natural único y que le pertenece a todos.
Segmento masivo Mensaje: La amistad como máximo valor y la seguridad de diversión.
ABC2/3.
Puesta gráfica: Grupos de jóvenes disfrutando activamente de la
naturaleza.
112 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

114. REGIÓN CENTRO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: video time lapse, que en un minuto cuente todo el viaje,
con fotos tomadas a lo largo del recorrido, y que muestren desde
paisajes hasta lo atractivo del viaje en sí mismo, en la interacción con
amigos y locales.
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Aventura Montaña Entre 21 – 50 años. Todo el año La provincia de Córdoba dispone de más de un tercio de la superficie
- Trekking provincial para realizar turismo aventura.
- Mountain Bike Segmento ABC1 -
- Montañismo C2-C3. Cerros (Champaquí, Uritorco), Caverna El Sauce para espeleísmo,
- Cabalgatas senderos, arroyos…
- Fourtrax Motivados por la
- Espeleísmo adrenalina y sensación Para realizar actividades de turismo aventura es necesario contratar un guía
- Supervivencia de aventura. habilitado en el registro provincial de prestadores de Turismo Alternativo
según ley 8801/99, según las diferentes actividades y modalidades.
Las actividades de Aventura responden cada vez más a la necesidad de
jóvenes y personas de mediana edad de acercarse a la naturaleza de
manera activa y alejarse del estrés y ruido de las ciudades.
Mensaje: Deberá realzar la relación entre naturaleza, la persona y su
capacidad de entrar en contacto directo con ella. Así como, la admiración
del hombre por la naturaleza, así como su experiencia y sensaciones.
Puesta gráfica: Individuo / grupo de personas en acción y como centro
del paisaje y entorno. Vistas panorámicas desde cerros, entre otras.
Puesta digital: Desarrollo de guías turísticas interactivas para GPS.
113 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

115. REGIÓN CENTRO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Buceo Personas jóvenes de Primavera / La provincia de Córdoba cuenta con un gran número de lugares para la
entre 20 y 45 años. verano práctica de las actividades subacuáticas, de hecho es reconocida a nivel
nacional por la multiplicidad y la calidad de experiencias que puede
Familias. ofrecer, diques y ríos abundantes en fauna y flora, buceos en edificios y
bosques sumergidos.
Público
fundamentalmente Se deberán resaltar los atributos físicos del entorno, mostrando desafío
intrarregional. para quienes lo realicen. En la puesta gráfica, se deberá poner énfasis
sobre escenarios naturales de dificultad media a alta.
Segmento ABC1 – C2.
Personas sin experiencia y/o primerizas. Comunicar la posibilidad de
Con experiencia y sin realizar actividades de riesgo sin necesidad de entrenamiento previo, así
ella. como transmitir seguridad y confianza.
En la puesta gráfica, se deberá priorizar el componente humano
(individual y/o grupalmente) sobre un escenario de dificultad baja. Puesta
digital: influenciadores, blogs y micrositios para la actividad. Enlazar con
otros atractivos.
4x4 Personas entre 30 y 60 Todo el año Las Sierras de los Comechingones, el Cerro Champaquí, la inmensa
- Travesías años. extensión de las salinas grandes, son algunos de los destinos
- Excursiones propuestos para llevar a cabo las travesías.
Segmento ABC1
Se trata de un mercado de nicho con gran potencial apoyado por los
Fuerte afinidad con escenarios naturales únicos y variados. Se comunicará en medios
marcas relacionadas tradicionales y nuevos como apoyo visual y gráfico.
con el tipo de vehículo.
Mensaje: El hombre y su vehículo en acción y desafiante.
Puesta gráfica: Exhibir la fuerza de la naturaleza al tiempo que la
114 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

116. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
capacidad dominante de la persona a bordo de su vehículo todo terreno.
Mostrar cruces de badenes y vados.
Acciones:
- Acuerdos con marcas afines (automotrices y accesorios).
- Clínicas de manejo en escenarios naturales y artificiales.
- Participación en eventos relacionados a la aventura y el automovilismo.
- Acuerdos con automotrices que realizan demostraciones de 4x4 en la
costa atlántica durante la temporada estival.
Puesta digital: Redes sociales, blogs de nicho, concursos, fotos en
flickr, geolocalización.
Cultural Fiestas, Personas de 18 años Todo el año Córdoba posee una extensa variedad de festivales y fiestas populares a
Tradiciones en adelante. lo largo de todo su patrimonio cultural y son dignas de ser incluidas
populares dentro de cualquier agenda turística. La existencia de una determinada
Segmento masivo cultura, la vestimenta, las artesanías, las danzas y la comida están
plasmadas dentro de una fiesta, y hacen a la idiosincrasia de un pueblo.
Mensaje: rasgos identitarios de la comunidad local y una conexión (el
encuentro) entre el visitante y el residente. Compartir actividades,
momentos, culturas.
Puesta gráfica: residente y visitante compartiendo una actividad típica,
comida, danza, música, tradición.
Patrimonios de la Segmento ABC1 – Todo el año En el lapso de tiempo comprendido entre 1599 (año de arribo de la orden
Humanidad C2-C3 a nuestro territorio) y 1767 (año de expulsión de la orden), se estableció
un sistema cultural-social, religioso, económico y territorial de la
115 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

117. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
30 años en adelante. provincia. Dado el carácter único y relevante a nivel internacional, la
Parejas, Grupos, UNESCO ha incluido el "Camino de las Estancias Jesuíticas" y "La
familias con hijos Manzana Jesuítica" en la Lista de Patrimonio de la Humanidad. Es la
adolescentes. ocasión de descubrir paisajes, tradiciones y costumbres que marcan la
identidad de Córdoba cultural y turística.
Acción viral con web de Patrimonios UNESCO del país, canales de redes
sociales aprovechando la relevancia en de sitios en varias regiones del
país y la distribución en todas las regiones.
Promoción a través Asociaciones de Guías, Universidades, ONG´s y
Generación de contenidos audiovisuales para señales de cable.
Naturaleza Parejas y familias con Todo el año Córdoba, cuenta con áreas protegidas y ambientes naturales que al
hijos hasta visitarlas permiten disfrutar de la vida en contacto con la naturaleza,
adolescentes. viviendo experiencias únicas dentro de los principios que garantizan su
conservación.
Segmentos
ABC1-C2-C3. Se complementan con varios de los productos desarrollados.
Amantes de la Mensaje: Energía, quietud, capacidad para estremecer a cualquiera,
tranquilidad y la vida al respeto y conservación.
aire libre.
Puesta gráfica: El turista como observador y respetuoso del entorno
natural.
Puesta Digital: Blogs, fotos en flickr
116 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

118. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Reservas y Áreas Personas entre 21 y 65 Todo el año Córdoba cuenta con varias reservas naturales y provinciales que
protegidas. años. permiten la contemplación de distintos tipos de paisajes, con flora y
fauna autóctona, espejos de agua.
Safaris Grupos familiares con
Fotográficos chicos. Mensaje: Grupos de amigos, parejas y familias en la contemplación del
escenario.
Segmento ABC1 –
C2-C3 Puesta gráfica: El turista como centro de la atención del paisaje. La
naturaleza deberá mostrarse como una forma de escape a la rutina y
estilo de vida que se lleva en las ciudades.
Hacer sentir una conexión entre el visitante y el lugar que visita.
Avistaje de aves y Personas adultas, Todo el año Quebrada del Condorito, Quebrada del Río de los Sauces. Su público
fauna amantes de la tiene particularidades que merecen trabajar directamente con
- Avistaje de naturaleza y su fauna. influenciadores y referentes en medios tradicionales y online, así como
Cóndores. participar activamente en aquellos espacios que representen el producto.
- Avistaje de aves. Segmento ABC1 – C2.
Avistaje de fauna y aves, es un producto poco desarrollado para el
mercado doméstico, pero con gran potencial como producto
complementario.
Mensaje: La interacción del hombre con la naturaleza y las aves.
Generación de material gráfico específico con las diversas especies
inventariadas. Webs específicas.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes de las aves y la tranquilidad.
Fauna y paisaje, aves, personas fotografiando o contemplando y paisaje.
117 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

119. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: Blogs específicos, influenciadores, geolocalización de
especies, microsites como landing pages.
Turismo Rural Segmento ABC1 – Todo el año Amplias posibilidades plantea la provincia, estancias con cascos históricos,
C2-C3. hoteles campestres o posadas rústicas enmarcados en sierras,valles.
Familias, parejas. Ser parte de tareas propias del campo, en contacto con los animales de
granja, como así también en la elaboración de productos regionales.
Ofertas múltiples, Cerro Colorado, Paso del Durazno, San Marcos
Sierras, Villa General Belgrano, La Cruz, San Clemente, Alta Gracia,
Nono, La Cumbrecita, Ascochinga y Yacanto de Calamuchita, entre otros.
La estrategia deberá enfatizar el interés del turista por participar
activamente en el proceso productivo del establecimiento rural.
Mensaje: El turista en acción, compartiendo las tareas del entorno rural
junto al propietario siguiendo con la tradición.
Puesta gráfica: El visitante involucrado en la producción rural. Visitantes
degustando la gastronomía típica junto con la familia o su pareja.
Puesta digital: Concursos de fotografías, campañas virales en facebook,
fotos en flickr.
Turismo de Corporativo, Marzo a Córdoba se ha convertido en la segunda sede de reuniones del país, con
Reuniones asociaciones noviembre 3.000 plazas de 4 y 5 estrellas, clima, ubicación geográfica. A su amplia
profesionales. oferta hotelera de todas las categorías, liderada cadenas internacionales,
118 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

120. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Cámaras se le suman las innumerables opciones de espacios destinados a ferias y
empresariales. exposiciones, que en este último tiempo sumo grandes infraestructuras
de muy buen nivel. Aeropuerto, rutas de acceso, telecomunicaciones,
ONGs servicios de apoyatura logística para la organización.
La promoción se desarrollará a través de medios de difusión de
asociaciones profesionales, Cámaras empresariales, Organizadores de
eventos, y eventos específicos, viajes de familiarización con gerentes de
cámaras y asociaciones, porque si bien movilizan mucha gente, las
decisiones de la programación del calendario de eventos está en manos
de los organizadores de los mismos.
Puesta gráfica: Combinar la Infraestructura con destinos.
Puesta digital: Redes sociales para profesionales, linkedin, entre otras.
Arqueología Personas entre 20 y 60 Todo el año Córdoba cuenta con importantes regiones donde se localizan sitios
años. arqueológicos ubicados en rocas magmáticas intrusitas consolidadas
dentro de la corteza terrestre y luego visibles por la erosión de las rocas
Segmento ABC1 C2 y que la cubrían. Estas sirvieron de albergue o ceremonial a comunidades
C3. y grupos Étnicos Prehispánicos.
Consume cultura y Vestigios y pictografías cuyas manifestaciones son el Arte Rupestre
bienes de consumo coexistiendo en algunos casos con la extracción de rocas ornamentales.
masivos.
Es preciso trabajar con universidades, organizaciones educativas y
museos del país. Motivar a potenciales visitantes: “Vivir la historia donde
ocurrió.” Promoción de arqueología en Museos.
119 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

121. REGIÓN CENTRO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Mensaje: Locales profesionales (guías) ayudan a visitantes a
comprender la historia de su lugar, de su país.
Puesta gráfica: Visitantes descubriendo lugares con importancia
histórica/arqueológica. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de
lo que visitan.
Puesta digital: Flickr y Facebook para compartir experiencias con
visitantes. Blogs con historias propias.
Deportes Golf Edades desde 30 en Córdoba cuenta con 26 campos de golf, muchos de ellos diseñados
adelante. aprovechando las ondulaciones de los terrenos planteando interesantes
desafíos para los jugadores.
Segmento ABC1.
A la vez 2 de los jugadores emblemáticos de nuestro país son
Amigos cordobeses por lo que se propone la vinculación de los referentes del
deporte y circuito para atraer a los potenciales 55.000 jugadores de golf
Parejas, normalmente con handicap registrados en nuestro país.
sin hijos.
Mensaje: exclusividad, confort, recreación, sofisticación.
Adeptos a las primeras
marcas en Puesta gráfica: la magnificencia del entorno, el campo de golf y los
indumentaria y servicios para el jugador. Ej: golfistas en el ClubHouse con la imagen
accesorios. panorámica de un como fondo.
Golfistas pegando el swing con el paisaje de fondo.
Circuitos “yo le gane al Pato Cabrera o al Gato Romero”
120 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

122. REGIÓN CENTRO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Merchandising específico con accesorios para el juego con isologos,
porque es un deporte que durante la práctica de la actividad es poco
proclive a recibir estímulos externos.
Automovilismo Todo público Según El automovilismo y el Campeonato Mundial de Rally son actividades muy
Rally calendario de convocantes, tanto para el turismo intrarregional, como para el turista
competencias. nacional amante de la actividad.
Promoción en la costa atlántica durante la temporada estival.
Piezas de comunicación mostrando los automóviles en el aire por los
caminos serranos y con las imágenes del público a los costados del
camino respetando las normas de seguridad.
Utilización de influenciadores online y medios especializados.
Polo Segmento ABC 1 La provincia está desarrollando el deporte a través de canchas de Polo y
20 años en adelante la cría de caballos de Polo. Para realizar promoción de nicho y notas de
prensa.
Pesca deportiva Edades superiores a Los ríos y arroyos cordobeses, ubicados a alturas que oscilan entre los
- Fly casting 30 años. 1000 y 2000 metros sobre el nivel del mar y que corren entre las laderas
- Salmónidos de las montañas, se caracterizan por su agua de excelente calidad, bien
- Pejerrey Segmento ABC1/2 oxigenada y muy fría y son ideales para la pesca con mosca, Por ello, se
han constituido áreas de pesca de salmónidos, con modalidad de pesca
Viajan en grupos de con devolución obligatoria.
iguales, aunque
desarrollan la actividad Mensaje: Recreación y esparcimiento. Diversidad de paisajes y
de manera individual. especies.
121 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

123. REGIÓN CENTRO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Auténticos fanáticos de Puesta gráfica: El pescador como parte del escenario natural, la
la actividad. sofisticación de su equipo y atributos de su ejemplar. Pesca con
devolución.
Pacientes y dedicados.
Acciones:
- Participación en Ferias y eventos específicos. Acciones interactivas con
el público de la mano de expertos.
- Trabajar sobre influenciadores en foros y revistas específicas.
- Presencia en programas de TV relacionados a la pesca.
- Influenciadores online.
Gastronomía Platos y recetas Segmento amplio de Todo el año Las rutas alimentarias cordobesas contribuyen a valorizar la producción
típicas 20 años en adelante. regional, como expresión de la identidad cultural de los pueblos,
permitiendo degustar productos de la tierra, los ciclos productivos y la
Público masivo (ABC1 cocina regional. Forman parte del Programa Argentino de Turismo Rural.
–C2 – C3)
Salames, quesos comunes y de cabra, aceites de oliva, miel, dulces,
Amantes de la buena alfajores, vinos, hierbas aromáticas y cabritos constituyen los "platos
mesa y la cocina fuertes" de estos circuitos.
autóctona.
Mensaje: La calidad de los productos elaborados y la característica de
encontrarlos y disfrutarlos sólo en la región.
Puesta gráfica: El producto gastronómico acompañado del productor y
consumidor (turista y el responsable de su fabricación).
Puesta digital: Viajes con influenciadores para blogtrips y twitter. Virales
con la participación de chefs.
122 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

124. REGIÓN CENTRO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Sol y Playa Ríos, arroyos, Familias, parejas, Estival Preferentemente para el turismo intrarregional, se mostrar las variantes
Diques, espejos jóvenes en grupos. que ofrece la región para disfrutar de sol en Ríos.
de agua
Segmento ABC1 – C2- Mensaje: naturaleza, paisaje y la posibilidad de disfrutar de actividades
C3 D recreativas.
Puesta gráfica: Variantes de sol y playa, las distintas actividades que
pueden realizarse. Playas de Ríos, actividades náuticas en embalses.
Camping Familias, jóvenes en Todo el año Es un segmento masivo con numerosas ofertas de campings
grupo. organizados en casi todas las localidades de la provincia de Córdoba.
Segmento masivo. Puesta gráfica: acampantes, carpas, casas rodantes con el marco
paisajístico de las sierras y arroyos.
Puesta digital: blogs y micrositios con descripción de servicios y fotos.
Joven / Adolescentes que Invernal / En muchos casos se trata del primer viaje largo y sin sus familias. La
Estudiantil finalizan sus estudios Primavera estrategia comunicacional deberá enfocarse sobre el valor de la amistad
primarios y en un entorno natural único y que le pertenece a todos.
secundarios.
Mensaje: La amistad como máximo valor y la seguridad de diversión.
Segmento masivo
Puesta gráfica: Grupos de jóvenes disfrutando activamente de la
naturaleza.
123 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

125. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Aventura 4x4 Personas entre 21 y 60 Todo el año Es un mercado de nicho, por lo que será preciso generar comunicación
años. en canales específicos referidos al deporte aventura, off road, 4x4 y
autos.
Segmento ABC1/2.
Los canales incluirán medios tradicionales (programas de TV, revista
Consume primeras específicas) y Online (blogs y medios sociales que acompañan las
marcas (autos, ropa, tradicionales).
salidas, viajes)
Generar acuerdos con marcas relacionadas a la aventura, adrenalina y
deportes extremos como así también con empresas automotrices que
comercialicen 4x4.
Clínicas de manejo Off-Road: como forma de captar potenciales
interesados en la actividad.
Detectar eventos relacionados a la aventura y automovilismo
así como deportistas y amantes de la actividad (referentes). Generar
acciones de promoción en conjunto.
Trabajar con automotrices en paradores en la costa.
Trabajar acciones de promoción en conjunto con marcas que
comuniquen “aventura, acción, adrenalina”.
Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
adrenalina.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes.
124 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

126. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: Trabajar de forma asociada con espacios online en redes
referidos a marcas e influenciadores. De esta manera se fidelizan
seguidores del deporte y figuras influyentes hacia la región.
Merchandising: Remeras, gorros, parasol, llaveros, calcos. El mensaje
que aparezca en el merchandising estará orientado al desafío y
aventura.
Parapente Personas jóvenes, Todo el año Generar acuerdos con marcas relacionadas a la naturaleza, en la
amantes de la generación de contenidos: Ej videos promocionales, fotos.
naturaleza.
Contactar deportistas o figuras relevantes para realizar acciones conjuntas.
Segmento ABC 1/2/3.
Canales de TV y programas relacionados a la actividad, medios online y
Se sienten tradicionales gráficos son importantes en la generación de contenidos.
identificados con
marcas que represente Mensaje: Libertad, al hombre en la inmensidad del paisaje.
su estilo de vida, al
igual que en otros Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
aspectos de consumo. imágenes.
Puesta digital: Trabajar de forma asociada con espacios online en redes
referidos a marcas e influenciadores. De esta manera se fidelizan
seguidores del deporte y figuras influyentes hacia la región.
Escalada Personas jóvenes, Estival Contactar deportistas o figuras relevantes y trabajar con marcas para
amantes de la generar acciones de promoción en medios: Ej. Desafío Aconcagua:
naturaleza y deportes marca + persona mediática (influenciador). Se relatará en medios
extremos. tradicionales o a través canales online: relatar la experiencia Aconcagua
Segmento ABC 1/2/3. a través de un blog o canales sociales.
125 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

127. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento ABC 1/2/3. Programas relacionados a la actividad, medios online y tradicionales
gráficos son importantes en la generación de contenidos.
Se sienten
identificados con Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
marcas que represente adrenalina.
su estilo de vida, al
igual que en otros Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
aspectos de consumo imágenes.
(música por ej.)
Puesta digital: Trabajar de forma asociada con espacios online en redes
referidos a marcas e influenciadores. De esta manera se fidelizan
seguidores del deporte y figuras influyentes hacia la región.
Ríos Personas jóvenes, Estival Las acciones comunicacionales deben abrirse a 3 públicos:
- Rafting amantes de la
- Cool river naturaleza y deportes 1. Personas que realizan deportes aventuras.
- Hidrospeed extremos. Familias. Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina.
- Body board
- Canotaje Segmento ABC 1/2/3. 2. Personas interesadas en realizar este tipo de actividades, sin
- Kayak experiencia o conocimiento sobre el tema.
Se sienten Se comunica: Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina +
Sol y playa identificados con “seguridad” + “no se necesita experiencia previa o entrenamiento”
marcas que represente
su estilo de vida, al 3. Familias y jóvenes que disfrutan de sol y playa en ríos de la región.
igual que en otros Se comunica: Paisaje y tranquilidad para familias y actividades para
aspectos de consumo niños.
(música por ej.)
Importancia de generar acciones en conjunto con operadores receptivos
(ej en ferias. Experiencias vivenciales. Pared de escalada, simuladores,
juegos).
126 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

128. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento ABC 1/2/3. Estrategias de comunicación con marcas referentes de viajes sobre
segmentos jóvenes: Ej: Lonely Planet, HI, 054 Argentina, Viajeros.com,
Se sienten Explorarlo.com.
identificados con
marcas que represente Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
su estilo de vida, al adrenalina (para actividades). Paisaje y actividades para toda la familia
igual que en otros (sol y playa).
aspectos de consumo
(música por ej.) Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las imágenes.
Puesta Digital: Generar contenido en blogs, orientados a distintos
públicos (jóvenes, familias). Interacción en redes sociales.
Merchandising: Remeras, gorros, parasol.
Montaña Personas jóvenes, y de Estival Dentro de las actividades de Aventura, el trekking, mountain bike y
- Trekking mediana edad. cabalgata son actividades que acaparan no sólo jóvenes/interesados en
- Mountain bike el deporte aventura, sino que cada vez más turistas se animan a anexar
- Cabalgatas Segmento ABC 1/2 estas actividades a sus viajes.
En muchos casos surge como modalidad de visita que tiene por fin la
contemplación de paisajes y otras actividades, por ej: visitas a bodegas,
avistaje de aves, visitas a sitios de interés histórico/cultural.
La estrategia de comunicación deberá hacer hincapié en esto último más
que en la actividad física en sí. Ej: “Admirá el valle de Uco, mientras
caminás sus tierras llenas de historia.” “En ruedas también podés
descubrir nuevos sabores”
Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, libertad, naturaleza.
127 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

129. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes. Incluír distintos tipos de viajeros: Jóvenes, grupos de amigos,
personas de mediana edad, parejas, familias.
Puesta digital: Trabajar de forma asociada con espacios online en redes
referidos a marcas e influenciadores. De esta manera se fidelizan
seguidores del deporte y figuras influyentes hacia la región.
Turismo Minero Personas jóvenes, y de Todo el año Es un producto en desarrollo y poco conocido. La estrategia de
Mina abandonada: mediana edad, familias comunicación debe orientarse a:
Los cóndores San con chicos hasta - Comunicar la importancia productiva de la minería y trabajo.
Luis. adolescentes. - Comunicar sensaciones. Qué vive una persona cuando recorre una
mina. “Oscuridad total. El silencio bajo la montaña”.
Segmento ABC 1/2
Mensaje: Intriga, aventura, “entender y aprender” sobre la actividad minera.
Puesta gráfica: Deberá mostrar como lucen los pueblos mineros
abandonados, mimetizados en el paisaje.
Puesta digital: Generar contenido e interacción para que visitantes que
llegan a la región descubran el sitio y sus actividades.
El producto aventura se muestra como uno de los principales de la región Cuyo. Si bien el segmento de jóvenes, independientes y que viajan en grupo de amigos
son los actuales consumidores de este tipo de actividades (mayoría), es posible involucrar a la familia, parejas, persona de mediana en ciertas actividades de baja
exigencia y riesgo (treking, mountan bike). Esta modalidad obviamente sucede en un marco natural por lo que es hacia allí donde la estrategia de comunicación
debe ser dirigida: Paisajes + actividades.
Cultural Fiestas populares Personas jóvenes, y de Dar a conocer la importancia de la identidad de los territorios y cultura local
mediana edad, a través de la mirada de los locales (comunidad local) y voz de los turistas.
128 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

130. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
familias con chicos Poder contar historias: (turistas contando qué saben de la fiesta a la
hasta adolescentes. cuál asisten, locales contando su visión: el encuentro de culturas).
Personas de 3era edad. Puesta gráfica: El local recibe al visitante y comparte actividades
culturales típicas. Comida, danza, música, tradición, artesanías.
Segmento ABC 1/2/3
Debe comunicar: rasgos identitarios de la comunidad local y una
Importancia de la conexión (el encuentro) entre el visitante y el residente. Compartir
misma región en la actividades, momentos, culturas.
concurrencia del
evento. Puesta digital: Utilizar Youtube como un espacio donde los locales
pueden contar a los visitantes acerca de los festejos y tradición cultural.
Merchandising: Calcomanías, Fotos digitales (sacar foto a visitantes y
enviarla a través de mail).
Histórico / Personas jóvenes, y de Todo el año El legado arqueológico de Cuyo se remonta a la presencia de
Arqueológico mediana edad, familias dinosaurios en el territorio, pasando por los pueblos originarios y el
con chicos hasta proceso de colonización hasta la actualidad.
adolescentes.
Millones de años de historia, vivos en sitios arqueológicos y museos de
Personas de 3era edad la región.
Segmento ABC 1/2/3 Es preciso trabajar con universidades, organizaciones educativas y
museos del país. Motivar a potenciales visitantes: “Vivir la historia donde
ocurrió”.
Los medios online pueden utilizarse para incentivar el interés en el
conocimiento del legado histórico de estos sitios. Poder hablar con el
público: preguntar y responder. Contar historias.
129 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

131. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Mensaje: Locales profesionales (guías) ayudan a visitantes a
comprender la historia de su lugar, de su país.
Puesta gráfica: Visitantes descubriendo lugares con importancia
histórica/arqueológica. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de
lo que visitan.
Puesta digital: Utilizar Flickr y Facebook como plataformas para
compartir fotos y experiencias de visitantes.
Poder mostrar los origenes del territorio (dinosaurios), sus primeros habitantes y una cultura viva hasta hoy (palpable en manifestaciones culturales y religiosas).
Naturaleza Paisajes Naturales Todo el año Los paisajes naturales son los disparadores motivacionales para elegir
destinos.
Por otro lado el paisaje natural es el marco en el cuál el turista realiza
algún tipo de actividad, más allá de la contemplación. De allí que las
pieza gráficas deberá incluír personas y actividades. Ej:
- Jóvenes/aventura.
- Familia/visita áreas naturales.
- Grupo de amigos/fiestas tradicionales.
- Parejas/disfrutando gastronomía en un entorno natural.
Mensaje: La naturaleza deberá mostrarse como una forma de escape a
la rutina y estilo de vida que se lleva en las ciudades. Hacer sentir una
conexión entre el visitante y el lugar que visita.
Puesta gráfica: El paisaje y el hombre. Actividades y personas en el
marco natural de la región. Ciertas acciones de comunicación visuales
130 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

132. REGIÓN CUYO
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
deberán mostrar nuevos lugares. No focalizar sobre paisajes ya
posicionados en la mente de los turistas, o bien mostrarlos de forma
diferente (a través de actividades, personas, eventos).
Puesta digital: Lograr que sea el turista quien genere material visual y
audiovisual a través de medios online. Motivar a través de propuestas
puntuales (ej concursos) y dejar que el viajero sea quien muestre los
paisajes naturales de Cuyo. Involucrar al turista: Generar acciones
“motivacionales” en medios online que permitan conocer los sentimientos
de los turistas frente a los paisajes naturales de la región Cuyo.
Sitios Patrimonio Personas jóvenes, y de Todo el año La estrategia de comunicación deberá orientarse a la importancia de los
de la Humanidad mediana edad, familias sitios Ischigualasto y Talampaya como Patrimonio de la Humanidad.
con chicos hasta
adolescentes. Su importancia desde el punto de vista científico y estético. Trabajar
sobre ambas.
Personas de 3era edad
Las actividades que se realizan dentro del parque son importantes dentro
Segmento ABC 1/2/3 de la comunicación. La contemplación del paisaje no debiera ser el único
fin de la visita.
Comprender la importancia del sitio y vivir una experiencia a través de
las actividades y propuestas del parque debe ser el objeto motivacional.
El turista debe poder interpretar lo que visita. Trabajar sobre la
experiencia además del paisaje.
Mensaje: Hacer entender por qué son únicos en el mundo, y por qué la
gente debe conocerlos.
131 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

133. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta gráfica: El paisaje y el hombre. Rasgos principales de ambos
parques y actividades que puedan realizarse en él.
Puesta digital: Integrar el espacio dentro de un sitio que incluya todos
los sitios Patrimonio de la Humanidad de la Argentina. Este espacio a su
vez indagará sobre el valor de cada uno de ellos, actividades
disponibles, consejos para visitarlos e información que permita
interpretar mejor lo que se está visitando.
Merchandising: Pin y calco que contenga mensaje alegórico a la visita,
Ej: “Conocí Talampaya”
Deportes Automovilismo, Segmento (ABC2/3- No se trabajará en la visita al evento sino que se realizan acciones de
Rally D1). comunicación durante el mismo para motivar visitas a otros destinos.
Trabajar con programas de TV y radio para mostrar destinos en la previa
Entre 35 y 55 años. a la carrera.
Puesta gráfica: El auto en la inmensidad del paisaje.
Puesta digital: Interactuar con canales referidos al evento (marcas,
grupos de seguidores) y generar contenidos a partir de medios sociales.
Merchandising: Parasol, gorro, remeras, llaveros.
Encuentros autos Segmento (ABC1/2) Las acciones de comunicación se orientan a un segmento de nicho.
y motos Entre 35 y 55 años. Importancia de las marcas involucradas en los encuentros.
Coleccionistas de Mensaje: Estilo, fanatismo.
autos y motos clásicas.
132 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

134. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las imágenes.
Puesta digital: Interactuar con canales referidos al evento (marcas,
grupos de seguidores) y generar contenidos a partir de medios sociales.
Merchandising: Parasol, gorro, remeras, llaveros.
Termas Segmento ABC 1/2/3 La estrategia de comunicación deberá atender cuestiones como:
- Comunicar propiedades beneficiosas del agua termal de cada centro
Familia, niños, jóvenes, - Calidad de servicios e infraestructura. (Spa)
parejas. Persona de - Actividades complementarias en destino.
3era edad. - Incluir a la familia (niños) en el mensaje (actividades)
Mensaje: Bienestar, salud, relax, alejarse de la rutina.
Puesta gráfica: Familias, niños, parejas, personas de 3era edad.
Puesta digital: Interactuar con turistas a través de canales sociales y
generar contenidos a partir de medios sociales.
Merchandising: Parasol, gorro, remeras.
Rural Segmento ABC1/2 Todo el año Las acciones a este segmento deberán comunicar actividades en
Familias, parejas. entorno rural (en conjunto con locales): por ej, participar de algún
proceso de producción de aceite de oliva.
El visitante se interesa
en participar en las La gastronomía típica, las fiestas tradicionalistas y las artesanías son
actividades propias del elementos importantes a considerar en la comunicación.
133 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

135. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
lugar que visita: produc- Mensaje: Paisajes cuyanos, el visitante con el local compartiendo tareas,
ción de vino, aceite de gastronomía y tradición.
oliva, ganadera, etc.
Puesta gráfica: El visitante participando de actividades rurales y de producción.
Consume gastronomía Visitantes compartiendo gastronomía típica junto con la familia o pareja.
típica, se hospeda en
un entorno rural y asiste Puesta digital: Interactuar con turistas a través de canales sociales y
a festivales tradicionales, generar contenidos a partir de medios sociales.
paseos de artesanos,
entre otras alternativas.
Vinos y bodegas Entre 21 – 40 años. Todo el año Para un visitante, el enoturismo es una amplia gama de experiencias
construidas alrededor de la visita a una bodega y/o región vitivinícola. La
Segmento ABC1/2 “experiencia” comprende (además de la posibilidad de disfrutar de los
vinos), conocer la gastronomía local, la cultura y el entorno, a través de
diversas actividades en contacto con la naturaleza.
La estrategia de comunicación debe contemplar la experiencia que
busca el turista del vino, la cual puede incluir almorzar u hospedarse en
un entorno de viñedos; participar de la cosecha, la poda y de la
elaboración de su propio vino; asistir a cursos de degustación de nivel
avanzado; relajarse en un spa del vino, etc.
Mensaje: Visitantes disfrutando visita a bodegas, turistas hospedados en
una finca, probando vino y gastronomía local en un entorno natural.
Puesta gráfica: El visitante participando de la cosecha del vino o alguna
etapa de la producción, demuestra interés en aprender.
Puesta digital: Los blogtrips, que incluyan personas referentes en temas
134 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

136. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
gastronómicos y de vinos, permitirán crear y viralizar contenido
personalizado acerca de los productos de la región.
Merchandising: Copas de vino con logo y mensaje, sacacorchos,
anotador y lapicera (para anotaciones a realizar en las visitas).
Nieve Snowboard Personas jóvenes, Invernal El segmento que consume snowboard corresponde a un perfil joven que
amantes de la busca aventura, adrenalina, desafíos.
naturaleza y deportes
extremos. Además del entorno natural, da importancia a:
- Competiciones
Segmento ABC 1/2/3 - Eventos y presentaciones en centros de ski
- Snowparks
Se sienten - Referentes internacionales
identificados con - Marcas de indumentaria y equipamiento
marcas que represente - Música
su estilo de vida, al
igual que en otros El snowboarder busca combinar el riesgo (controlado) y desafío que
aspectos de consumo presentan los centros de ski durante el día con un entorno de ocio, social
(música por ej.). (eventos) al finalizar el día.
.
Mensaje: Acción, desafío, “estar en onda” (lenguaje coloquial).
Piezas de comunicación: Snowboarders en grupos de amigos,
snowparks, saltos, eventos con marcas involucradas en la actividad.
Puesta digital: Concursos virales en redes en conjunto con los diferentes
centros de ski.
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137. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Merchandising: Gorros de invierno, carabiner de escalada (llavero),
vasos térmicos.
Ski Segmento ABC 1/2/3, Invernal Importancia de mostrar el entorno natural, accesibilidad, y actividades
Familia, niños, jóvenes, para toda la familia.
parejas.
Muchas veces no todos los miembros de la familia esquían, por lo que es
preciso comunicar las alternativas de actividades para éstos (ej niños y
jóvenes esquían, mientras los padres visitan algún atractivo cercano, o
disfrutan de la gastronomía local en un entorno natural).
Además del paisaje, la infraestructura, servicios y seguridad son
elementos importantes a comunicar.
Mensaje: Paisaje natural, infraestructura (importancia de los medios de
elevación y refugios), seguridad.
Puesta gráfica: Mostrar familias, personas jóvenes (en grupo) y de
mediana edad realizando ski. - El segmento joven es de características
similares al de snowboard.
Puesta digital: Concursos virales en redes en conjunto con los
diferentes centros de ski.
Merchandising: Gorros de invierno, carabiner de escalada (llavero),
vasos térmicos.
Golf Edades a partir de 35 Todo el año Mensaje: Exclusividad, confort, ocio.
años.
136 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

138. REGIÓN CUYO
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento ABC1. Puesta gráfica: Persona de mediana edad disfrutando del deporte.
Importancia del entorno y campos de golf.
Parejas, normalmente
sin hijos que vivan con Puesta digital: Blogtrip con deportistas e influenciadores. Clínica de golf
ellos. que permitan mostrar el deporte y lugares.
Grupos de amigos. Merchandising: Elementos relacionados al deporte: Pelotas de golf,
paraguas, gorros.
Turismo de Edades normalmente Sobre las principales sedes de eventos de la región se deberá trabajar
reuniones superiores a 35 años. en comunicar aspectos relevantes (que influyan en la decisión) de
quienes organizan los eventos. Hacer hincapié en la infraestructura,
Segmento ABC1 C2 oferta y calidad de servicios, accesibilidad, oferta cultural de la ciudad
sede.
Segmento Corporativo,
Asociaciones Mensaje: Exclusividad, confort, ocio, facilidades, servicios, actividades
Profesionales, ONGs en destino.
Puesta gráfica: Debe mostrar infraestructura, oferta de servicios, como
así también mostrar aspectos culturales propios de cada sede (teatros,
centros culturales) y de ocio (centros comerciales, oferta gastronómica).
. Puesta digital: Habilitar espacios online donde los participantes del
congreso puedan interactuar antes del evento, durante y después sobre
la temática que los relaciona.
Merchandising: Anotadores, pen drives, lapiceras, carpetas, bolsos.
137 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

139. REGIÓN LITORAL
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Cultural Fiestas populares Personas entre 18 a 65 Todo el año, Dar a conocer las diversas fiestas populares que se realizan en la zona
años. pero con del Litoral. Algunas de ellas tienen una gran asistencia de público (casos
especial carnavales) pero otras necesitan mayor presencia en la agenda.
Segmento masivo (C1, atención a
C2, D1 carnavales. La comunicación debe dividirse en dos estrategias. En el caso de los
eventos que apuntan a segmentos específicos, como pescadores, se
recomienda una estrategia de establecimiento de influenciadores, y
seguir un doble objetivo. Por un lado, sus publicaciones específicas. Por
otro, crear contenido a partir de su presencia para las páginas oficiales y
dedicadas a la fiesta popular.
Mensaje: rasgos identitarios de la comunidad local y una conexión (el
encuentro) entre el visitante y el residente. Compartir actividades,
momentos, culturas. Importante marcar la relación entre las culturas
originarias y la inmigración.
Puesta gráfica: En el caso de las fiestas orientados a segmentos como
pescadores, las piezas deben comunicar las características distintivas de
la pesca en la zona, junto con la calidad de organización del evento y la
relevancia de sus importantes premios.
En el caso de las fiestas populares que no apuntan a segmentos
específicos, el local recibe al visitante y comparte actividades culturales
típicas. Comida, danza, música, tradición, artesanías.
Puesta digital: creación de canales en medios sociales, unificados con
una palabra clave (etiqueta / hashtag) que permite medir su repercusión
(Twitter, Flickr, YouTube). Se le sumarán páginas específicas en
Facebook y Google+. En el caso de las fiestas populares que no apuntan
a segmentos específicos, como pesca deportiva, el foco será poder
138 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

140. REGIÓN LITORAL
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
contar historias: (turistas contando qué saben de la fiesta a la cuál
asisten, locales contando su visión del evento ).
Merchandising: pines y remeras con leyendas de “Yo estuve en…” y el
nombre de la fiesta a continuación, y donde aparezcan claramente
destacados los organismos oficiales que participaron del evento.
Histórico / Personas entre 30 y 60 Estival Mensaje: Locales profesionales (guías) ayudan a visitantes a
Arqueológico años. comprender la historia de su lugar, de su país. Es preciso trabajar con
universidades, organizaciones educativas y museos del país.
Segmento ABC1
Puesta gráfica: Visitantes descubriendo lugares con importancia histórica/
Consume cultura y arqueológica. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de lo que visitan.
bienes de consumo
masivos. Puesta digital: canal de YouTube donde cinco locales / guías cuentan
las razones para visitar ese lugar.
Ríos Deportistas y Todo el año Las acciones comunicacionales deben abrirse a 3 públicos:
- Cool river aficionados a la pesca,
- Hidrospeed mayores adultos, 1. Deportistas vinculados con la pesca deportiva y aficionados
- Body board segmentos ABC1. Se comunica: pesca deportiva de calidad, con ejemplares no presentes
- Canotaje en otros lugares del país; eventos especializados.
- Kayak Personas jóvenes,
- Pesca deportiva amantes de la 2. Personas que realizan deportes aventuras:
naturaleza y deportes Se comunica: acción, desafío, aventura, naturaleza.
extremos.
3. Personas interesadas en realizar este tipo de actividades, sin
Segmento ABC 1/2, se experiencia o conocimiento sobre el tema.
sienten identificados Se comunica: naturaleza, entorno caracterizado por la fuerte presencia
con marcas que de aguas y ríos.
139 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

141. REGIÓN LITORAL
2012
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Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
represente su estilo de Importancia de generar acciones en conjunto con operadores receptivos
vida, al igual que en (ej en ferias. Experiencias vivenciales. Pared de escalada, simuladores,
otros aspectos de juegos). En particular, es necesario contar con especialistas en los
consumo. mercados segmentados a los que se apunta.
Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
respeto por la naturaleza.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes. Estrategias de comunicación con marcas referentes de viajes
sobre segmentos jóvenes: Ej: Lonely Planet, HI, 054 Argentina,
Viajeros.com, Explorarlo.com.
Puesta digital: crear canales de publicación de fotografías (Flickr,
Facebook) donde los participantes de las excursiones de pesca podrán
compartir sus fotos.
Paisajes Personas entre 21 y 60 Fines de Los paisajes naturales son uno de los puntos fuertes del Litoral. Se
naturales años. Semana a lo asocian con la tranquilidad, la relación con el río, la presencia del agua,
largo del año. la lejanía con las ciudades. Zonas específicas del litoral, como las Cataratas
Segmento ABC1 – de Iguazú y los Esteros de Iberá tienen características únicas en el país.
C2-C3 Estival Sin embargo, su presencia en el mercado turístico es muy diferente.
Familas con chicos, Las acciones de comunicaciones visuales deben operar en relación a
grupos, parejas. dos estrategias. En el caso de destinos ya instalados, como Cataratas
deben articularse con estrategias de posicionamiento con nuevos
públicos, interesados en temas como deportes náuticos y de aventura.
En este caso, la estrategia debe operar sobre soportes en Internet que
apunten a nichos específicos, así como publicaciones del sector de
turismo aventura.
140 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

142. REGIÓN LITORAL
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
En el caso de los destinos menos posicionados, es necesario lograr que
estos atractivos puedan posicionarse dentro de los sitios de elección de
los viajeros. De las encuestas cualitativas salió que salvo Carataras y
Entre Ríos, el resto de los atractivos de la región no eran mencionados
de manera espontánea. Aquí cobrarán fuerza acciones masivas, en vía
pública, televisión.
Para el público que recorre estas zonas en autos, se recomienda la
creación de audioguías en MP3, y la distribución de mapas que se
puedan cargar en dispositivos móviles.
Rural Parques Personas adultas o Fines de Los paisajes naturales son los disparadores motivacionales para elegir
Nacionales familias con chicos. Semana destinos. Aquí cobrarán fuerza acciones masivas, en vía pública,
durante todo el televisión, en particular en el caso de los destinos menos conocidos. En
Segmento masivo año. el caso de los espacios más posicionados, como Cataratas del Iguazú,
(ABC1,C1, C2) se debe apuntar a mostrar la oferta diversificada de productos.
La estrategia de comunicación de hacer hincapié en la posibilidad de
conocer nuevos entornos, en el caso de los destinos naturales menos
conocidos.
Mensaje: mostrar la interacción del hombre con la naturaleza.
Puesta grafica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes.
Puesta digital: blogtrips a los destinos menos conocidos con referentes
del mercado de viajes.
141 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

143. REGIÓN LITORAL
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Naturaleza Sitios Patrimonio Personas entre 30 a 65 Fines de Canales de TV y programas relacionados a la actividad (Encuentro, TV
de la Humanidad años. Semana Pública), medios online y tradicionales gráficos son importantes en la
durante todo el generación de contenidos
Segmento masivo año.
(ABC1,C1, C2) Mensaje: Cultura, tranquilidad, empatía con el ambiente y la cultura.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes.
Puesta Digital: concurso en redes sociales donde los participantes
ganarán una visita al lugar, con guías especializados. Se filmarán videos
para difundir luego a través de Youtube, redes sociales y medios
tradicionales.
Observación de Personas jóvenes, Fines de Mensaje: La interacción del hombre con la naturaleza y las aves.
aves y fauna amantes de la Semana
naturaleza y deportes durante todo el Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
extremos. año. imágenes de las aves y la tranquilidad. TV: Programas relacionados a la
actividad, medios online y tradicionales gráficos son importantes en la
Segmento masivo generación de contenidos.
(ABC1,C1)
Puesta digital: creación de espacios de intercambio e interacción entre
especialistas en el tema aves, prestadores turísticos y potenciales
turistas, para compartir datos sobre el tema. Blogtrips con referentes e
influenciadores. Trabajar con usuarios relevantes del sector e
influenciadores, y difundir especialmente las ferias del sector.
Turismo de Personas entre 21 y 60 Entre abril y Público de nicho, pero muy relevante para áreas específicas del mercado
reuniones años. noviembre turístico. En comunicación gráfico, es importante contactarse a través de
Segmento ABC1 medios específicos de negocios.
142 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

144. REGIÓN LITORAL
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Mensaje: comunicar las ventajas de organizar eventos en un
determinado destinos, al mostrar piezas que combinen la infraestructura
para eventos junto con atracciones que los visitantes podrán conocer
luego del evento.
Puesta digital: en redes sociales para profesionales, como LinkedIn, se
crearán textos y piezas que comunicarán las ventajas de un destino a la
hora de ser seleccionado para un evento.
Termas / Turismo Segmento ABC 1/2/3 Todo el año La estrategia de comunicación deberá atender cuestiones como:
de bienestar - Comunicar propiedades beneficiosas del agua termal de cada centro
Familia, niños, jóvenes, - Calidad de servicios e infraestructura. (Spa)
parejas. - Actividades complementarias en destino.
Incluir a la familia (niños) en el mensaje (actividades)
Mensaje: combinar salud con actividades recreativas y de turismo.
Puesta gráfica: las piezas deberán combinar imágenes de relajación y
descanso con actividades complementarias.
Puesta digital: generación de contenidos multimedia.
Turismo Personas adultas de Todo el año Mensaje: la calidad de los productos del Litoral.
gastronómico todas las edades,
amantes de la tranqui- Puesta gráfica: las particularidades gastronómicas de la zona, junto a la
lidad y buena mesa. calidad de sus platos. TV: Programas relacionados a la actividad, medios
online y tradicionales gráficos son importantes en la generación de contenidos.
Segmento masivo
(ABC1,C1 – C2) Puesta digital: blogtrips y presstrips con especialistas en gastronomía.
143 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

145. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Cultural Fiestas populares Personas entre 18 a 65 Durante todo el Dar a conocer la importancia de la identidad de los territorios y cultura
años. año y fines de local a través de la mirada de los anfitriones (comunidad local) y voz de
semana largos los turistas.
Segmento masivo
(B1,C1, C2, D1) Generar contenidos audiovisuales y fotografías para TV, Youtube, Radio:
(turistas contando qué saben de la fiesta a la cuál asisten, locales
Consume local. contando su visión: el encuentro de culturas).
Puesta gráfica: Publicidad en Eventos folklóricos Importancia de la
misma región en la concurrencia del evento.
Publicidad en medios masivos a nivel regional (TV, Radio)
Puesta Digital: Distribución de material audiovisual con testimonios para
posicionar en redes de video en línea como (Youtube, Vimeo) y de
fotografía para redes como Flickr.
Merchandising: Distribución de pines destacando que estuvo en el
evento.
Arqueológico Personas entre 30 y 60 Estival Mensaje: Locales profesionales (guías) ayudan a visitantes a
años. comprender el valor arqueológico de su lugar de su país. Mostrando
valores de pertenencia, cuidado de la historia y naturaleza sobre el
Segmento ABC1 destino.
Consume cultura y Puesta gráfica: Visitantes descubriendo lugares con importancia
bienes de consumo arqueológica. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de lo que
masivos. visitan.
Puesta digital: Entrevistas a guías distribuidas en notas de Blog en
canales oficiales de la Secretaría de Promoción.
144 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

146. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Histórico Personas entre 30 y 60 Estival Mensaje: Historiadores ayudan a visitantes a comprender la historia de
años. su lugar de su región.
Segmento ABC1 Puesta gráfica: Visitantes redescubriendo historias con importancia
historias. Admiración, sorpresa, emoción y comprensión de lo que visitan
Consume cultura y a través de las historias mínimas.
bienes de consumo
masivos. Puesta digital: Invitar a historiadores, vaqueanos locales y guías para
generar contenidos calificados e interesantes sobre atributos históricos
del destino.
Aventura 4x4 Personas desde los 21 Fines de Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
años. Semana a lo adrenalina, genera acuerdos con marcas relacionadas a la aventura,
largo del año. adrenalina y deportes extremos como así también con empresas
Segmento ABC1 automotrices que comercialicen 4x4.
Estival
Consume primeras Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
marcas (autos, ropa, imágenes. Los canales incluirán medios tradicionales (programas de TV,
salidas, viajes) revista específicas)
Puesta digital: Integración de acciones online-offline con Clínicas de
manejo Off-Road como forma de captar interesados en la actividad que
se comparten con en las redes sociales a través de influenciadores
deportistas y amantes de la actividad (referentes). Trabajar con sinergia
junto a Productos Ruta 40 y Desafío Ruta 40.
Cabalgatas Personas jóvenes, Fines de Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío.
amantes de la Semana a lo
naturaleza. largo del año. Puesta gráficas: Geografía y paisajes deben preponderar en las
145 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

147. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento ABC 1 - Estival imágenes. Publicidad en eventos deportivos ligados al caballo Canales
C2-C3, se sienten de TV y programas relacionados a la actividad (Ej Gravedad Zero, Fox
identificados con deportes), medios online y tradicionales gráficos son importantes en la
marcas que represente generación de contenidos.
su estilo de vida, al
igual que en otros Puesta digital: BlogTrip con deportistas o figuras relevantes para realizar
aspectos de consumo. acciones conjuntas y distribución del material audiovisual en Youtube.
Escalada Personas jóvenes, Estival Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
amantes de la adrenalina. Programas relacionados a la actividad, medios online y
naturaleza y deportes tradicionales gráficos son importantes en la generación de contenidos
extremos. desde cada lugar de la región.
Segmento ABC 1, se Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
sienten identificados imágenes.
con marcas que
represente su estilo de Puesta digital: Contactar deportistas o figuras relevantes y trabajar con
vida, al igual que en marcas para generar acciones de promoción en medios. Se relata a
otros aspectos de través de canales sociales y blog de la Subsecretaría de Promoción y se
consumo. invitará a los organismos locales a difundirlo.
Mountain Bike Personas entre 21 y 60 Fines de Mensaje: Geografía y paisajes deben preponderar en las imágenes.
años. Semana Generar acuerdos con marcas relacionadas a la aventura, adrenalina y
durante todo el deportes extremos como así también con empresas automotrices que
Segmento ABC1 año. comercialicen bicicletas.
Consume primeras
marcas y deportes. Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes, apelando a la aventura y la diversidad de paisajes con el
aspecto humano receptivo de la región (seguridad).
146 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

148. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Puesta digital: Generación de Tips en redes sociales de geomarketing
(foursquare) a través de especialistas influenciadores del sector.
Merchandising: Ofrecer gorras con el apoyo a la actividad por parte de
la Subsecretaria de Promoción.
Ríos Personas jóvenes, Estival Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje, desafío,
- Rafting amantes de la adrenalina. Las acciones comunicacionales deben abrirse a 2 públicos:
- Cool river naturaleza y deportes
- Hidrospeed extremos. 1.Personas que realizan deportes aventuras.
- Body board Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina.
- Canotaje Segmento ABC1 – C2,
- Kayak se sienten identificados 2.Personas interesadas en realizar este tipo de actividades, sin
con marcas que experiencia o conocimiento sobre el tema.
represente su estilo de Se comunica: se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina +
vida, al igual que en “seguridad” + “no se necesita experiencia previa o entrenamiento”.
otros aspectos de
consumo. Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes. Importancia de generar acciones en conjunto con operadores
receptivos (ej en ferias. Experiencias vivenciales. Pared de escalada,
simuladores, juegos).
Puesta digital: Estrategias de comunicación con marcas referentes de
viajes sobre segmentos jóvenes: Ej: Lonely Planet, HI, 054 Argentina,
Viajeros.com, Explorarlo.com
Montaña Personas jóvenes, y de Estival Mensaje: Dentro de las actividades de Aventura, el trekking y cabalgata
- Trekking mediana edad. Amantes son actividades que acaparan no sólo el segmento jóvenes/interesados
- Cabalgatas de la naturaleza. en el deporte aventura. Cada vez más turistas se animan a anexar estas
actividades. A su vez, estas actividades se relacionan en sí con la
147 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

149. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento ABC 1/2, se contemplación de paisajes y otras actividades, por ej: visitas a sitios de
sienten identificados interés histórico/cultural.
con marcas que
represente su estilo de La estrategia de comunicación de hacer hincapié en esto último más que
vida, al igual que en en la actividad física en sí. Ej: Volcan Tuzgle, Quebrada del Toro.
otros aspectos de
consumo (música por ej) Puesta gráfica: Se deben integrar factores en el contenido como,
seguridad, paisaje, acción y cultura.
Puesta digital: Estrategias de generación de contenido útil para aplicar
en GPS, mapas digitales, guías digitales (PDF) para ser distribuidas
localmente y en medios online.
El producto aventura se muestra como uno de los principales de la región Norte.
Naturaleza Paisajes Naturales Personas jóvenes, y de Todo el año Mensaje: Los paisajes naturales son los disparadores motivacionales
mediana edad. para elegir destinos. Las acciones de comunicaciones visuales deben
mostrar.
Amantes de la
naturaleza. Puesta gráfica: Comunicación de acciones masivas en vía pública,
televisión comunicando los atributos de cada destino.
Todos los públicos
Puesta digital: Teniendo en cuenta que los viajeros recorren paisajes en
auto: Generar material para descargar e interpretar (música, audioguías,
GPS)
Parques Familias con hijos, Fines de Mensaje: El cuidado del medio ambiente y cultura son vistos por la
Nacionales parejas, grupos, todas Semana durante demanda como un valor de pertenencia. Aquí cobrarán fuerza acciones
las edades. todo el año. masivas, en vía pública, televisión.
148 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

150. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Segmento masivo Puesta gráfica: La estrategia de comunicación de hacer hincapié en la
(ABC1,C1, C2) seguridad y el cuidado por el ambiente y la cultura en destino.
Puesta digital: Generación de contenidos para ser destruidos en blogs y
redes sociales de la Secretaría de Promoción Turista.
Sitios Patrimonio Personas entre 30 a 65 Fines de Mensaje: Cultura, tranquilidad, empatía con el ambiente y la cultura. La
de la Humanidad años. Semana valorización de los destinos patrimonio con reputación internacional son
durante todo el vistos por la demanda como un valor de pertenencia. Aquí cobrarán
Segmento masivo año fuerza acciones masivas, en vía pública, televisión.
(ABC1,C1, C2)
Puesta gráfica: Canales de TV y programas relacionados a la actividad
(Encuentro, TV Pública), medios online y tradicionales gráficos son
importantes en la generación de contenidos.
Puesta digital: Blogtrip con personalidades influenciadoras masivas
para potenciar la experiencia de viaje en Quebrada de Humahuaca.
Observación de Personas jóvenes, Fines de Mensaje: La interacción del hombre con la naturaleza y por ejemplo las
fauna amantes de la Semana aves. Geografía y paisajes deben preponderar en las imágenes de las
naturaleza y deportes durante todo el aves y la tranquilidad.
extremos. año
Puesta gráfica: TV programas relacionados a la actividad, medios online
Segmento masivo y tradicionales gráficos son importantes en la generación de contenidos.
(ABC1,C1)
Puesta digital: Creación de intercambio de contenido entre seguidores,
especialistas, agentes de viaje, organizaciones y entes locales a través
de un foro o blog especializado.
149 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

151. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Gastronómico Rutas Personas entre 21 y 60 Fines de Mensaje: El valor de la experiencia de la gastronomía auténtica del norte
gastronómicas años amantes de la Semana argentino.
(tamales, buena mesa. durante todo el
empanadas, carne año Puesta gráfica: Acciones en medios segmentados mediante Programas
de llama) Segmento ABC1 de TV relacionados a la actividad y tradicionales gráficos.
Segmento Masivo Puesta digital: Blogtrip con Chefs y cocineros reconocidos.
Enoturismo Vinos y Bodegas Personas entre 21 y 60 Mensaje: El valor de la experiencia del vino auténtica del norte argenti-
años. no. Asociar el producto no solo al consumo de vino, sino a productos
relacionados.
Segmento ABC1
Puesta gráfica: Acciones en medios segmentados mediante Programas
Consume primeras de TV relacionados a la actividad y tradicionales gráficos.
marcas.
Puesta digital: Blogtrip con Sommeliers e influenciadores masivos.
Deportes Automovilismo Personas jóvenes, y de Fines de Mensaje: Las acciones comunicacionales deben abrirse a 2 públicos:
mediana edad. Semana largos 1. Personas aficionadas al deporte.
Se comunica: acción, desafío, competencia.
Amantes de la
naturaleza y deportes 2. Personas y familias acompañantes:
extremos. Se comunica: Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina +
“seguridad” + “se pueden hacer otras actividades”.
Segmento ABC 1/2, se
sienten identificados Puesta gráfica: Acción y deporte. Publicidad en medios masivos a nivel
con marcas que regional (TV, Radio).
represente su estilo de
150 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

152. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
vida, al igual que en Puesta digital: Generación de contenido de terceros y propios para
otros aspectos de distribuir en canales sociales de la Subsecretaria de Promoción (Blogs,
consumo (música por ej) Redes Sociales)
Merchandising: Distribución de parasoles y elementos útiles para los
vehículos de los participantes.
Golf Personas jóvenes y Fines de Mensaje: exclusividad, confort, recreación, sofisticación. Mostrar
adultas de mediana Semana largos atributos donde se exprese conocimiento sobre el deporte.
edad.
Puesta gráfica: La magnificencia del entorno, el campo de golf y los
Amantes del golf. servicios para el jugador. Ej: dos golfistas tomando una cerveza en el
ClubHouse con la imagen panorámica de un campo de golf con las
Parejas o grupos de montañas como fondo.
amigos.
Puesta digital: BlogTrip con clínica de aprendizaje de Golf,
transmitiendo que es accesible a todos.
Merchandising: Distribución de gorras destacando la sensación de
pertenencia entre la actividad golf y el destino.
Bienestar Termas Turismo masivo Fines de Mensaje: Imágenes de relax, agua y encanto de la recepción del norte.
multisegmento, Semana largos
amantes de la Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
tranquilidad y la Salud. imágenes de las Salud y la tranquilidad.
Segmento masivo Puesta digital: Generación de contenido de terceros y propios para
(ABC1,C1) distribuir en canales sociales de la Subsecretaria de Promoción (Blogs,
Redes Sociales)
151 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

153. REGIÓN NORTE
2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Rural Estancias Personas adultas de Fines de Mensaje: Acción, al hombre en la inmensidad del paisaje con los valores
Turísticas y mediana y avanzada Semana largos culturales rurales. Importancia de generar acciones en conjunto los
Turismo Rural edad, amantes de la municipios y comunidades rurales (ej. Experiencias vivenciales, eventos)
Comunitario tranquilidad.
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
Segmento masivo imágenes en medios masivos.
(ABC1,C1, C2)
Puesta digital: Estrategias de comunicación con marcas referentes de
viajes sobre segmentos de Turismo Rural en Internet:
Ej: RedSocialTurismoRural.com, Explorarlo.com
Caminos y Rutas Camino del Inca Personas jóvenes, Estival Mensaje: La historia pre-hispánica que nos une al resto de Sudamérica.
amantes de la
naturaleza y la historia. Puesta gráfica: Programas relacionados a la actividad y tradicionales
gráficos son importantes en la generación de contenidos.
Segmento ABC 1/2
Puesta digital: Blogtrip recorriendo el camino a través de influenciadores
relevantes.
Ruta 40 Personas jóvenes, Estival Mensaje: La variedad cultural, de paisajes, servicios y gastronomía de la ruta.
amantes de la
naturaleza y la historia. Puesta gráfica: Piezas gráficas que comuniquen geografía y paisajes
deben preponderar en las imágenes de seguridad y aceptación, entre
Segmento ABC 1/2, se regiones que unen a la Ruta 40.
sienten identificados
con marcas que repre- Puesta Digital: Generación de contenidos para medios online y sitios de
sente su estilo de vida, automóvil importantes que distribuyan la información de la Ruta con el
al igual que en otros valor del automóvil como principal medio de transporte.
aspectos de consumo.
152 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

154. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Turismo de Eventos Profesionales, Durante todo el Mensaje: Profesionalismo y organización combinados con atractivos
Reuniones organizaciones, año. naturales y sobretodo la infraestructura de los principales centros
Cámaras empresarias urbanos, como Salta.
y ONG.
Puesta Gráfica: Eventos realizados en la región mostrados en
aglomeraciones de negocios, como ferias, workshops y avisos en la vía
pública en centros de aglomeración de empresas.
Puesta Digital: Participación en redes sociales para profesionales, como
LinkedIn, se crearán textos y piezas que comunicarán las ventajas de un
destino a la hora de ser seleccionado para un evento.
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Sol y Playa Costa Atlántica Grupo familiar con Estival, Mensaje: Las estrategias de comunicación se deberán dirigir a 2
chicos hasta Semana Santa, segmentos:
adolescencia. fines de
Jóvenes. semana largos. - Focalizar el mensaje a familias: diversidad de actividades, seguridad,
descanso.
Segmento ABC2,3, D1 Puesta gráfica: Mostrar el paisaje + infraestructura + oferta de
actividades para toda la familia: balnearios.
- Jóvenes: eventos, diversión. Actividades diurnas de ocio: paradores,
música, eventos Actividades deportivas: 4x4, surf, kitesurf, sandboard,
fourtracks, motocross. Actividades nocturnas.
Puesta gráfica: paradores al atardecer (música, eventos, recitales)
Puesta digital: Distribuir contenidos audiovisuales, experiencias y
fotografías en redes sociales generados por la masividad de los visitantes.
153 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

155. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Merchandising: Sombrilla, esterillas, gorros, llaveros, bolsos de playa,
cartas, lapiceras.
Turismo Rural Estancias Familias, parejas. Todo el año. Valores a comunicar: tranquilidad, tradición, costumbres, trato cordial
Turísticas, Segmentos ABC1,2,3 de los habitantes locales, naturaleza, gastronomía y artesanías.
Turismo Rural de 30 a 70 años.
Comunitario, Habitantes de grandes Mensaje: Destacar rasgos identitarios de la comunidad local (gauchos)
Agroturismo centros urbanos. y una conexión (el encuentro) entre el visitante y el residente.
Pueblos turísticos
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes. El hombre en la inmensidad de la llanura o sierras
pampeanas en contacto con las actividades productivas rurales.
Importancia de la arquitectura característica de pueblos rurales (casa
bajas de principio de siglo), gastronomía y artesanías.
Puesta digital: Generar una campaña de participación donde los
habitantes de los pueblos inviten a los viajeros de las grandes
aglomeraciones a visitarlos con acciones de video de marketing viral.
Merchandising: Postales, mates, tasas.
Naturaleza Sierras Familias, parejas. Todo el año. Mensaje: Las sierras representan lugares de escape al paisaje urbano
y llano de los principales centros urbanos de la provincia.
Segmentos ABC1,2,3 Las acciones de comunicación deberán nuevamente apuntar a 2
de 30 a 70 años. segmentos:
Habitantes de grandes 1. Familias: Eligen las sierras como escapada de fin de semana.
centros urbanos. La motivación del destino tiene que ver con el paisaje, tranquilidad,
154 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

156. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
actividades (grandes y chicos) y servicios en un entorno serrano.
2. Jóvenes: La motivación de viaje tiene que ver con las actividades y
deportes que el entorno serrano permite realizar. (escalada, trekking,
mountain bike, rappel, longboarding).
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las
imágenes. El hombre en la inmensidad del paisaje + actividades.
Puesta digital: Interacción en redes sociales con turistas: fotos, relatos,
videos.
Parques Naturales Todo el año. Mensaje: Descubrir la naturaleza cerca de los grandes centros urbanos.
Puesta gráfica: Ciertas acciones de comunicación visuales deberán
mostrar nuevos lugares (reservas naturales). No focalizar sobre paisajes
ya posicionados en la mente de los turistas, o bien mostrarlos de forma
diferente (a través de actividades, personas, eventos)
El paisaje natural es el marco en el cuál el turista realiza algún tipo de
actividad. Las piezas gráficas deberán incluir personas y actividades.
Ejemplo:
- Jóvenes/aventura.
- Familia/visita áreas naturales.
- Grupo de amigos/fiestas tradicionales.
- Parejas/disfrutando gastronomía en un entorno natural.
Puesta digital: Involucrar al turista: Generar acciones “motivacionales”
en medios online que permitan conocer los sentimientos de los turistas
frente a los paisajes naturales de la región.
155 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

157. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Lograr que sea el turista quien genere material visual y audiovisual a
través de medios online. Motivar a través de propuestas puntuales (ej
concursos) y dejar que el viajero sea quien muestre los paisajes
naturales de Buenos Aires.
Merchandising: bolsas de residuos para el auto, calcomanías postales.
Turismo cultural Fiestas populares Importancia de la Todo el año. Mensaje: Remarcar los valores y atributos que identifiquen cada fiesta,
misma región en la remarcar su autenticidad. La tradición (desfiles, danza, música,
concurrencia del artesanía).
evento y grandes
ciudades. Puesta gráfica: La comunidad local (el gaucho). La gastronomía.
Rasgos identitarios de la comunidad local y una conexión (el encuentro)
entre el visitante y el residente. Compartir actividades, momentos, culturas.
Puesta digital: Difusión de material audiovisual con testimonios para
posicionar en redes de video en línea como (Youtube, Vimeo) y de
fotografía para redes como Flickr.
Merchandising: Calcomanías, Fotos digitales (sacar foto a visitantes y
enviarla a través de mail o redes).
Ciudades Edades superiores a Todo el año Mensaje: En la región Buenos Aires, el turismo cultural urbano se ve
los 21 años, segmento representado en elementos tangibles: museos, monumentos,
ABC1,2,3. arquitectura, como en intangibles: historias, manifestaciones culturales,
expresiones artísticas.
El eje comunicacional debe expresar la importancia de lo tangible y de lo
que éste representa (intangible).
156 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

158. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
La historia y cultura local (viva) de cada destino permite diferenciarlo de
otros, haciéndolo único. Es preciso destacar los rasgos que identifican
culturalmente a cada ciudad. La importancia de la identidad de los
destinos (su historia) y cómo hoy se manifiesta esa cultura local.
Puesta gráfica: deberá mostrar cuestiones relacionadas a la historia de
un territorio: arquitectura, museos, edificios históricos, monumentos; y a
la cultura viva (actual): expresiones artísticas, exposiciones, muestras,
eventos.
Puesta digital: Generación de Tips en redes sociales de geomarketing
(foursquare) a través de especialistas influenciadores del sector.
Incentivar a turistas a contribuir en la generación de contenidos.
Turismo de Eventos, Edades superiores a Todo el año. Mensaje: Sobre las principales sedes de eventos de la región se deberá
Reuniones congresos y 45 – 50 años. trabajar en comunicar aspectos relevantes (que influyan en la decisión)
convenciones de quienes organizan los eventos. Hacer hincapié en la infraestructura,
Segmento ABC1/2/3 oferta y calidad de servicios, accesibilidad, oferta cultural de la ciudad sede.
Puesta gráfica: Debe mostrar infraestructura, oferta de servicios, como
así también mostrar aspectos culturales propios de cada sede (teatros,
centros culturales) y de ocio (centros comerciales, oferta gastronómica).
Puesta digital: Participación en redes sociales para profesionales, como
LinkedIn, se crearán textos y piezas que comunicarán las ventajas de un
destino a la hora de ser seleccionado para un evento.
157 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

159. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Deportes Pesca deportiva Mayores de 30 años. Todo el año. En la región Buenos Aires, las acciones de comunicación del producto
pesca deben orientarse a 2 mercados:
Segmento ABC2,3 –D1
1. Pesca de ríos, arroyos y lagunas.
Suelen viajar en Turistas que viajan de forma independiente. La motivación es la actividad
grupos de amigos, y deportiva, disfrutar un fin de semana con amigos o familia en un entorno
familias en menor natural.
porcentaje.
2. Pesca de mar:
La pesca como actividad que se anexa a las vacaciones en la costa y
como motivación principal de viaje.
Puesta gráfica: Distintas opciones de pesca, entornos naturales.
Diversidad.
Puesta digital: Detectar grupos, foros y espacios online que agrupen
personas interesadas en la pesca e intervenir en el dialogo para crear
lazos de interés.
Golf Edades superiores a Todo el año. Mensaje: Exclusividad, confort, ocio.
45 – 50 años.
Puesta gráfica: Campos de Golf. Deportista disfrutando de la actividad.
Segmento ABC1 Importancia del entorno y servicios.
Parejas, normalmente Puesta digital: Blogtrip con deportistas e influenciadores. Clínica de golf
sin hijos que vivan con que permitan mostrar el deporte y lugares.
ellos.
Merchandising: Elementos relacionados al deporte: Pelotas de golf,
Grupos de amigos. paraguas, gorros
158 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

160. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
Polo y Pato Edades superiores a Todo el año. El entorno (naturaleza, tranquilidad) y la calidad de servicios (confort,
45 – 50 años. exclusividad) son aspectos a tener en cuenta.
Segmento ABC1 La tecnología y primeras marcas son importantes para este segmento.
Realizar acciones en conjunto con marcas de indumentaria, accesorios,
Parejas, normalmente automotrices (tanto para hombres como mujeres).
sin hijos que vivan con
ellos. Mensaje: Exclusividad, confort, ocio.
Puesta gráfica: Persona de mediana edad disfrutando del deporte.
Importancia del entorno y campos de polo.
Puesta digital: Realizar acciones de fidelización de visitantes con el
destino a través de redes de geolocalización. (Foursquare)
Aventura Acuáticas Personas jóvenes, Todo el año. Las acciones comunicacionales deben abrirse a 2 públicos:
- Kitesurf amantes de la
- Windsurf naturaleza y deportes 1. Personas que ya realizan deportes de aventura:
- Esquí acuático extremos. Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina.
Aéreas Segmento ABC 1/2/3, 2. Personas interesadas en realizar este tipo de actividades, sin
- Vuelos de bautismo se sienten identificados experiencia o conocimiento sobre el tema
- Vuelos en globo con marcas que Se comunica: Se comunica: acción, desafío, aventura, adrenalina +
- Paracaidismo represente su estilo de “seguridad” + “no se necesita experiencia previa o entrenamiento”
- Parapente vida, al igual que en
- Ala delta. otros aspectos de Estrategias de comunicación con marcas referentes de viajes sobre
consumo (música por ej.) segmentos jóvenes: Ej: Lonely Planet, HI, 054 Argentina, Viajeros.com,
Terrestres Explorarlo.com.
- Travesías 4 x 4
159 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

161. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
REGIÓN BUENOS AIRES
www.turismo.gov.ar
Macro Producto Producto Perfil de consumidor Temporada Estrategia
- Rappel, tirolesa Mensaje: Acción, desafíos, la naturaleza y el hombre.
- Trekking
Puesta gráfica: Geografía y paisajes deben preponderar en las imágenes.
Puesta digital: Trabajar de forma asociada con espacios online en redes
referidos a marcas e influenciadores. De esta manera se fidelizan
seguidores del deporte y figuras influyentes hacia la región.
Turismo de Edades superiores a Todo el año La oferta de servicios y el entorno serán la motivación del viajero de
Salud y Relax 45 – 50 años. salud y relax.
Segmento ABC1 Mensaje: Bienestar, salud, relax, alejarse de la rutina.
Parejas, normalmente Puesta gráfica: deberá mostrar actividades de ocio tradicionales (spa,
sin hijos que vivan con termas, masajes) y nuevas propuestas (reiki, meditación, yoga). El
ellos. entorno natural también es importante en la elección del destino.
Puesta digital: Interactuar con turistas a través de canales sociales y
generar contenidos a partir de medios sociales.
160 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional ANEXO

162. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012 www.turismo.gov.ar
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01
02
03 PLAN DE ACCIONES NACIONALES
04
DE PROMOCIÓN TURÍSTICA 2012
05
06
ENERO - FEBRERO - MARZO - ABRIL - MAYO - JUNIO -
07
JULIO - AGOSTO - SEPTIEMBRE - OCTUBRE - NOVIEMBRE - DICIEMBRE -
08
ACCIONES TRANSVERSALES - ACCIONES PUBLICITARIAS PREVISTAS
09
10
11
12
AT
AP
161 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional SUMARIO

163. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
01 ENERO
02 UNIDAD MÓVIL Y CAMPAÑA PROMOCIONAL EN COSTA ATLÁNTICA FIESTA NACIONAL DEL FOLKLORE - COSQUÍN 2012
30 de Diciembre al 31 (Mar del Plata - Buenos Aires) 21 al 29 (Cosquín - Córdoba)
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FG - Feria General
04 BEACH POLO GRAND SLAM 2012 PRESS TRIP x 6
(Pinamar. Cariló, Mar de las Pampas - Buenos Aires) PT - Press Trip
05 AI - Acontecimientos Únicos
FAM TOUR x 4
06 FIESTA NACIONAL DEL CHAMAMÉ FT - Fam Tour
13 al 22 (Corrientes - Corrientes)
07 FG - Feria General BLOG TRIPS x 4
BT - Blog Trip
08
09
10
11
12
AT
AP
162 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

164. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
01 FEBRERO
02 UNIDAD MÓVIL Y CAMPAÑA PROMOCIONAL EN COSTA ATLÁNTICA TIERRA VIVA EXPEDITION RACE 2012
1 al 8 (San Bernardo - Buenos Aires) 18 al 26 (Villa La Angostura - Neuquén)
03 9 al 16 (Villa Gesell - Buenos Aires) EV - Eventos Deportivos
17 al 19 (La Rioja - La Rioja)
04 21 al 25 (San Juan - San Juan) ATP BUENOS AIRES - COPA CLARO
IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos 20 al 26 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
05 EV - Eventos Deportivos
SEMANA INTERNACIONAL DEL YACHTING
06 4 al 11 (Mar del Plata - Buenos Aires) FIESTA NACIONAL DEL SOL
EV - Eventos Deportivos 21 al 25 (San Juan - San Juan)
07 FG - Feria General
FIESTA NACIONAL DE LAS ARTESANÍAS
08 4 al 12 (Colón - Entre Ríos) FESTIVAL NACIONAL DE LA CHAYA
FG - Feria General (La Rioja - La Rioja)
09 FG - Feria General
FIESTA NACIONAL DE LA MANZANA
10 9 al 13 (General Roca - Río Negro) PRESS TRIP x 6 TEMPORADA DE BRAMA
FG - Feria General (Parque Luro - La Pampa)
PT - Press Trip
11
CARNAVAL DE CORRIENTES
1 al 5 de Marzo (Corrientes - Corrientes) FAM TOUR x 4
12 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FT - Fam Tour
AT FESTIVAL NACIONAL DE PEÑAS BLOG TRIPS x 4
3 al 6 (Villa María - Córdoba) BT - Blog Trip
AP FG - Feria General
163 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

165. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
01 MARZO
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA FIESTA NACIONAL DEL TERNERO Y DÍA DE LA YERRA
26 de Febrero al 5 (Mendoza - Mendoza) 11 al 18 (Ayacucho - Buenos Aires)
03 6 al 11 (Junín - Buenos Aires) FG - Feria General
12 al 16 (Pergamino - Buenos Aires)
04 17 al 18 (San Antonio de Areco - Buenos Aires) FISA 2012
19 al 22 (Olavarría - Buenos Aires) 30 al 2 de Abril (Bahía Blanca - Buenos Aires)
05 23 al 25 (Tandíl - Buenos Aires) FG - Feria General
26 al 30 (Azul - Buenos Aires)
06 31 al 2 de Abril (Necochea - Buenos Aires) TRAILER PROMOCIONAL DESAFÍO RUTA 40 - 1° ETAPA SUR
IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FP - Feria Producto
07
ROAD SHOW LITORAL ECTU AVIABUE
08 5 al 9 (Ciudad de Buenos Aires, Rosario, Córdoba) (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
WS - Workshop WS - Workshop
09
EXPO AGRO PRESS TRIP x 6 RUTA 40
10 6 al 9 (Junín - Buenos Aires) PT - Press Trip
FG - Feria General
FAM TOUR x 4
11
CARNAVAL DE RÍO EN SAN LUIS FT - Fam Tour
9 al 10 (Potrero de los Funes - San Luis)
12 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos BLOG TRIPS x 4
BT - Blog Trip
AT
AP
164 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

166. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
www.turismo.gov.ar
01 ABRIL
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA RALLY MUNDIAL DE CÓRDOBA
5 al 8 (Puerto Iguazú - Misiones) 27 al 29 (Sierras de Córdoba - Córdoba)
03 9 al 13 (Corrientes - Corrientes) EV - Eventos Deportivos
14 al 15 (Paso de la Patria - Corrientes)
04 16 al 20 (Resistencia - Chaco) WORKSHOP TURÍSTICO ATAVYT
21 al 22 (Isla del Cerrito - Chaco) (San Miguel de Tucumán - Tucumán)
05 23 al 26 (Rosario - Santa Fe) WS - Workshop
27 al 1 de Mayo (Villa Carlos Paz - Córdoba)
06 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos WORKSHOP TURÍSTICO ATAVYT
(Mendoza - Mendoza)
07 NUESTROS CABALLOS WS - Workshop
4 al 8 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
08 FG - Feria General PRESS TRIP X 6 PRODUCTO TURISMO DE REUNIONES.
ORGANIZACIÓN CON AOCA
09 FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO DE BUENOS AIRES (Buenos Aires)
17 al 7 de Mayo (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) PT - Press Trip
10 FG - Feria General
FAM TOUR x 4
FIESTA NACIONAL DEL SURUBÍ FT - Fam Tour
11
25 al 29 (Goya - Corrientes)
FP - Feria Producto BLOG TRIPS x 4
12 BT - Blog Trip
FERIA INTERNACIONAL DE ARTESANÍAS
AT (Córdoba - Córdoba)
FG - Feria General
AP
165 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

167. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 MAYO
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA WORKSHOP TURÍSTICO ACAV
2 al 6 (Córdoba - Córdoba) (Córdoba - Córdoba)
03 7 al 8 (Sunchales - Santa Fe) WS - Workshop
9 al 11 (Rafaela - Santa Fe)
04 12 al 14 (Santa Fe de la Vera Cruz - Santa Fe) EXPO PYME
15 al 17 (Paraná - Entre Ríos) (General Pico - La Pampa)
05 18 al 21 (Rosario - Santa Fe) FG - Feria General
22 al 24 (Venado Tuerto - Santa Fe)
06 25 (San Isidro - Buenos Aires) FIESTA NACIONAL DEL ALGODÓN - EXPO FERICHACO
26 al 27 (Tigre - Buenos Aires) (Presidencia Roque Sáenz Peña - Chaco)
07 28 al 29 (San Isidro - Buenos Aires) FG - Feria General
30 al 31 (San Fernando - Buenos Aires)
08 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos PRESS TRIP x 6
PT - Press Trip
09 GRAN PREMIO DE LA REPÚBLICA
1 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) FAM TOUR x 4
EV - Eventos Deportivos FT - Fam Tour
10
DESAFÍO DEL RÍO PINTO BLOG TRIPS x 4
11 BT - Blog Trip
6 (La Cumbre - Córdoba)
EV - Eventos Deportivos
12
AT
AP
166 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

168. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 JUNIO
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA FERIA DE LAS AVES Y VIDA SILVESTRE DEL NEA
(Destinos a confirmar) (Colonia Carlos Pellegrini - Corrientes)
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FP - Feria Producto
04 CONGRESO ARGENTINO DE AGENTES DE VIAJES PRESS TRIP x 6 RUTA DE LOS LÁCTEOS
7 al 9 (Salta - Salta) (Rafaela - Santa Fe)
05 OA - Otras Acciones PT - Press Trip
06 FIESTA DE LA PATRIA GRANDE FAM TOUR x 4
16 al 17 (Salta - Salta) FT - Fam Tour
07 FG - Feria General
BLOG TRIPS x 4
08 SEMANA DE LA BANDERA NACIONAL BT - Blog Trip
16 al 20 (Rosario - Santa Fe)
09 FG - Feria General
10
11
12
AT
AP
167 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

169. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 JULIO
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA EXPOSICIÓN RURAL
(Destinos a confirmar) 19 al 30 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FG - Feria General
04 MARCHA DE LOS BOMBOS PRESS TRIP x 6
(Santiago del Estero) PT - Press Trip
05 FG - Feria General
FAM TOUR x 4
06 FIESTA DE LA INDEPENDENCIA FT - Fam Tour
9 (San Miguel de Tucumán - Tucumán)
07 FG - Feria General BLOG TRIPS x 4
BT - Blog Trip
08 FIESTA NACIONAL DEL PONCHO
(San Fernando del Valle de Catamarca - Catamarca)
09 FG - Feria General
10 BIENAL INTERNACIONAL DE ESCULTURA
21 al 28 (Resistencia - Chaco)
OA - Otras Acciones
11
12
AT
AP
168 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

170. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 AGOSTO
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA CONMEMORACIÓN DEL ÉXODO JUJEÑO
(Destinos a confirmar) (San Salvador de Jujuy - Jujuy)
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FG - Feria General
04 EXPO EVENTOS EXPO VINO RIO CUARTO
14 al 16 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) (Río Cuarto - Córdoba)
05 FP - Feria Producto FP - Feria Producto
06 FIESTA NACIONAL DE LA NIEVE CAMINOS Y SABORES
(San Carlos de Bariloche - Río Negro) (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
07 FP - Feria Producto OA - Otras Acciones
08 FERIA INTERNACIONAL DE CAZA, PESCA, TIRO DEPORTIVO, PRESS TRIP x 6 CONMEMORACIÓN ÉXODO JUJEÑO
CUCHILLERÍA, COLECCIONISMO Y OUTDOORS (EXPO ARMAS) PT - Press Trip
09 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
FP - Feria Producto FAM TOUR x 4
FT - Fam Tour
10
FIESTA NACIONAL DEL DORADO
11 (Paso de la Patria - Corrientes) BLOG TRIPS x 4
EV - Eventos Deportivos BT - Blog Trip
12 CONGRESO DE TURISMO RELIGIOSO
(Junín de los Andes - Neuquén)
AT OA - Otras Acciones
AP
169 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

171. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 SEPTIEMBRE
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA FIESTA NACIONAL DE LA CERVEZA - EXPO TURISMO OKTOBERFEST
(Destinos a confirmar) (Villa General Belgrano - Córdoba)
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos FG - Feria General
04 HOTELGA TURICIENCIA 2012
3 al 6 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
05 FG - Feria General OA - Otras Acciones
06 FIESTA NACIONAL DEL INMIGRANTE BANFF MOUNTAIN FILM FESTIVAL
(Oberá - Misiones) (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
07 FG - Feria General FP - Feria Producto
08 EXPO TUCUMÁN DESAFIO RUTA 40 - 2° ETAPA NORTE
(Yerba Buena - Tucumán) EV - Eventos Deportivos
09 FP - Feria Producto
FEBATUR - FERIA BUENOS AIRES TURISMO
10 EXPO VINOS Y BODEGAS (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
(Ciudad Autónoma de Buenos Aires) FG - Feria General
FP - Feria Producto
11 PRESS TRIP x 6
EXPO PATAGONIA PT - Press Trip
12 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
FG - Feria General FAM TOUR x 4
AT FT - Fam Tour
FIESTA NACIONAL DE LA FLOR - EXPO FLOR
AP (Belén de Escobar - Buenos Aires) BLOG TRIPS x 4
FG - Feria General BT - Blog Trip
170 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

172. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 OCTUBRE
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PRESS TRIP x 6 GOURMET
(Destinos a confirmar) PT - Press Trip
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos
FAM TOUR x 4
04 AUTO CLÁSICA FT - Fam Tour
(Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
05 FP - Feria Producto BLOG TRIPS x 4
BT - Blog Trip
06 SEMANA DE LA DIVERSIDAD CULTURAL
(Villa Gesell - Buenos Aires)
07 OA - Otras Acciones
08 FESTIVAL DE AVES DE LA RESERVA DE LA COSTA ATLÁNTICA
(Río Grande - Tierra del Fuego)
09 FP - Feria Producto
10
11
12
AT
AP
171 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

173. 2012
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CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 NOVIEMBRE
SAGSE
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
(Destinos a confirmar) FP - Feria Producto
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos
WORKSHOP ASEAVYT
04 FIT - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE AMÉRICA LATINA (Santa Fe de la Vera Cruz - Santa Fe)
3 al 6 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) WS - Workshop
05 FG - Feria General
WORKSHOP ARAV
06 FIESTA NACIONAL ENCUENTRO DE COLECTIVIDADES (Rosario - Santa Fe)
(Rosario - Santa Fe) WS - Workshop
07 FG - Feria General
WORKSHOP AAAVYT MDQ
08 FERIA DE AVES DE SUDAMÉRICA (Mar del Plata - Buenos Aires)
(San Martín de los Andes - Neuquén) WS - Workshop
09 FP - Feria Producto
WORKSHOP AAVYTLAP
10 NOCHE DE LOS MUSEOS (La Plata - Buenos Aires)
(Ciudad Autónoma de Buenos Aires) WS - Workshop
IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos
11 PRESS TRIP x 6
GRAN PREMIO RECOLETA - TIGRE PT - Press Trip
12 (Tigre - Buenos Aires)
EV - Eventos Deportivos FAM TOUR x 4
AT FT - Fam Tour
GRAN PREMIO NACIONAL DE TURF
AP (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) BLOG TRIPS x 4
EV - Eventos Deportivos BT - Blog Trip
172 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

174. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 DICIEMBRE
02 UNIDAD MÓVIL DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PRESS TRIP x 6
(Destinos a confirmar) PT - Press Trip
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos
FAM TOUR x 4
04 GRAN PREMIO INTERNACIONAL CARLOS PELLEGRINI FT - Fam Tour
(San Isidro - Buenos Aires)
05 EV - Eventos Deportivos BLOG TRIPS x 4
BT - Blog Trip
06 PROCESIÓN NÁUTICA – DÍA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN
8 (Tigre - Buenos Aires)
07 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos
08
09
10
11
12
AT
AP
173 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

175. 2012
ACTUALIZACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 2012
CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 ACCIONES TRANSVERSALES
02 CONVENIO MINTUR - ACTC (ASOCIACION DE CORREDORES DE MICA - MERCADO DE INDUSTRIAS CULTURALES ARGENTINAS
TURISMO CARRETERA) Junio (Ciudad Autónoma de Buenos Aires)
03 Enero AC - Acciones Cooperadas
04 REEDICIÓN DEL FOLLETO DE TURISMO RELIGIOSO CONVENIO CON AEROLINEAS ARGENTINAS PARA LA REPRODUCCIÓN
DE VIDEOS EN VUELOS. INYECCIÓN COMUNICACIONAL DE CAMPAÑA
05 CONVENIO ACARA (ASOCIACION DE CONCESIONARIOS DE "HAY UN PAIS QUE TE FALTA CONOCER: ARGENTINA"
AUTOS DE LA REPÚBLICA ARGENTINA) - CFT - MINTUR Noviembre 2012 - Noviembre 2013
06 Enero - Diciembre AC - Acciones Cooperadas
AC - Acciones Cooperadas
07 CONVENIO MINTUR – UAR (UNIÓN ARGENTINA DE RUGBY)
CARNAVAL FEDERAL DE LA ALEGRIA AC - Acciones Cooperadas
08 18 al 21 de Febrero
AC - Acciones Cooperadas CONVENIO MINTUR – AAP (ASOCIACIÓN ARGENTINA DE POLO)
09 Triple Corona (Hurlingham, Tortugas y Buenos Aires)
CONVENIO CON PARQUES NACIONALES PARA DISTRIBUCIÓN DE AC - Acciones Cooperadas
10 PIEZAS GRÁFICAS
30 de Marzo al 8 de Abril (Misiones) CONVENIO MINTUR – AAG (ASOCIACIÓN ARGENTINA DE GOLF)
IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos AC - Acciones Cooperadas
11
12
AT
AP
174 Ministerio de Turismo - Subsecretaría de Promoción Turística Nacional PLAN

176. 2012
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CRONOGRAMA DE ACCIONES
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01 ACCIONES PUBLICITARIAS PREVISTAS
02 CAMPAÑA DE PROMOCIÓN DEL FERIADO DE CARNAVAL
Enero - Febrero (Buenos Aires) CAMPAÑAS PUBLICITARIAS EN SHOPPINGS PREVIO A FERIADOS LARGOS
03 IU - Intervenciones Urbanas y/o en Espacios Públicos Marzo - Diciembre
04 CAMPAÑA PROMOCIONAL EN LED + VÍA PÚBLICA DE VILLA CARLOS PAZ CAMPAÑA PROMOCIONAL SEMANA SANTA
Diciembre 2011 - Marzo Marzo (Grandes Centros Emisores)
05 2012 (Villa Carlos Paz - Córdoba) OA - Otras Acciones
OA - Otras Acciones
06 ACCION PUBLICITARIA EN BAHÍA PLAZA SHOPPING
FIESTA NACIONAL DE DOMA Y FOLKLORE Marzo (Bahía Blanca - Buenos Aires)
07 6 al 15 de Enero (Jesus María - Córdoba) OA - Otras Acciones
OA - Otras Acciones
08 JUEGO SOFTWARE DIGITAL EN REDES
CAMPAÑA COMUNICACIONAL EN LOS TORNEOS DE FÚTBOL DE Marzo (Buenos Aires)
09 VERANO AR - Acciones en Redes Sociales
Enero - Febrero
10 OA - Otras Acciones ELIMINATORIAS MUNDIAL DE FÚTBOL 2014 ARGENTINA VS ECUADOR
3 de Junio
CARNAVAL DE GUALEGUAYCHÚ 2012 EV - Eventos Deportivos
11
Enero - Febrero (Gualeguaychú - Entre Ríos)
OA - Otras Acciones ELIMINATORIAS MUNDIAL DE FÚTBOL 2014 ARGENTINA VS. PERÚ
12 9 de Julio
CAMPAÑA EN REDES DE GEOLOCALIZACIÓN PARA LAS GRANDES EV - Eventos Deportivos
AT FIESTAS POPULARES
Febrero - Diciembre ELIMINATORIAS MUNDIAL DE FUTBOL 2014 ARGENTINA VS URUGUAY
AP AR - Acciones en Redes Sociales 10 de Diciembre
EV - Eventos Deportivos
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177. 2012
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