La comunicación síncrona permite la interacción en tiempo real entre usuarios mediante chat, videoconferencias u otras herramientas, mientras que la comunicación asíncrona no es simultánea y los usuarios interactúan en diferentes momentos. Algunas ventajas de la comunicación síncrona son la interacción en directo y el poder compartir archivos de diferentes formatos, mientras que requiere más recursos técnicos; la comunicación asíncrona es más económica y flexible en el acceso a la información, pero menos fluida en el intercambio en tiempo