Este documento presenta una introducción a los sistemas operativos y describe las características de varios sistemas operativos de Microsoft como MS-DOS, Windows 3.1, Windows NT, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows Seven. También explica algunas herramientas básicas del sistema operativo Windows XP como Comprobar Disco, Información del sistema y Tareas programadas, dando un ejemplo de cómo programar el desfragmentador de disco para que se ejecute semanalmente.