Este documento resume un proyecto piloto de mercadeo realizado con 9 empresas del sector de cosméticos y productos de aseo en Colombia. El objetivo del proyecto fue fortalecer la gestión de mercadeo de las empresas mediante el desarrollo de capacidades, investigaciones de mercado e implementación de planes de mercadeo. Los resultados incluyeron informes de investigación, estrategias y planes de mercadeo para cada empresa, así como el acompañamiento en la implementación de acciones. El proyecto benefició a las empresas mediante el fortalecimiento de competencias

1. “Fortalecimiento en la Gestión de Mercadeo de nueve (9) empresas del Sector de
Cosméticos y Productos de Aseo a nivel nacional, mediante el desarrollo de
capacidades de mercadeo y el posicionamiento de sus marcas claves en un mercado
cada vez más competitivo”
PROYECTO PILOTO DE
MERCADEO EN COLOMBIA

2. AGENDA
1 Generalidades del proyecto.
2 Resultados y beneficios del proyecto.
3 Experiencia de las empresas participantes.
4 Conclusiones y Recomendaciones.
5 Presentación Firma Ejecutora del Proyecto:
Strategika Ltda.

3. GENERALIDADES DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL
“Realizar una investigación de mercado
para una marca, desarrollar un Plan de
Mercadeo para la misma y acompañar en la
implementación de por lo menos una
acción del Plan, en nueve (9) empresas del
Sector de Cosméticos y Productos de Aseo a
nivel nacional”.

4. GENERALIDADES DEL PROYECTO
ALCANCE
Durante
Se asesoró, formó y acompañó a
Del Sector de Cosméticos y Productos de
Aseo.
10 meses,
9 empresas
Ubicadas en …
Bogotá
Cali
Medellín

5. GENERALIDADES DEL PROYECTO
FASES DESARROLLADAS
PLANEACIÓN DEL PROYECTO Y VINCULACIÓN
FORMAL DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR
1
1. Reunión de inicio
del proyecto piloto
con las empresas
participantes.
2. Formalización de la
vinculación de las
empresas al
proyecto piloto:
Suscripción
contrato de
consultoría.
3. Construcción y
presentación del
plan detallado de
trabajo.
1. Aproximación del mercado para la selección de la marca objeto
del programa piloto.
2. Programa de formación en investigación de mercados.
3. Realización de la investigación de mercado de cada marca.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA UNA
MARCA
2

6. GENERALIDADES DEL PROYECTO
FASES DESARROLLADAS
CONSTRUCCIÓN DE ESTRATEGIAS DE
MERCADEO
3
1. Análisis y presentación
de los resultados de la
investigación de
mercados de cada
marca.
2. Programa de formación
en mercadeo e
innovación en
estrategias de mercadeo.
3. Construcción conjunta de
las estrategias de
mercadeo.
DESARROLLO DEL PLAN DE MERCADEO PARA
LA MARCA
4
1. Programa de formación para la transferencia de
conocimiento en plan de mercadeo.
2. Elaboración del documento que incluye el plan de mercadeo
para la marca.
3. Desarrollo de sesiones de trabajo para la construcción,
revisión, aprobación y realización de recomendaciones sobre
el plan de mercadeo.

7. GENERALIDADES DEL PROYECTO
ACOMPAÑAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIÓN
DE POR LO MENOS UNA ACCIÓN DEL PLAN
5
1. Priorización y selección de la acción a implementar con el
acompañamiento de la consultoría.
2. Sesiones de trabajo para el acompañamiento en la
implementación de por lo menos una acción del plan de
mercadeo.

8. EMPRESAS
PARTICIPANTES DEL
PROYECTO
GENERALIDADES DEL PROYECTO
Del Sector de Cosméticos y
Productos de Aseo a nivel
Nacional
9 empresas

9. GENERALIDADES DEL PROYECTO
EMPRESAS PARTICIPANTES
Cosméticos
y Productos
Naturales –
CPN.
Cosméticos y
Productos Naturales –
CPN, especializada en
dermocosmética,
apiterapia y fitoterapia.
INNOVATIVE
COSMETICS.,
especializada en
productos cosméticos ,
aprovechando los frutos y
la flora colombiana.
Laboratorios M&N,
especializado en
cosmética y
dermatocosmética.
Skin
Master
Laboratorio SKIN
MASTER S.A.,
especializado en
dermatología y
dermocosmética.
BOGOTÁ

10. GENERALIDADES DEL PROYECTO
EMPRESAS PARTICIPANTES
Laboratorio MARÍA
SALOMÉ, especializado
en productos capilares
naturales que previenen la
caída del cabello
SAMARA
COSMETICS,
especializado en
productos capilares,
faciales y corporales.
MEDELLÍN

11. GENERALIDADES DEL PROYECTO
EMPRESAS PARTICIPANTES
AFROLINE COSMETICS
INTERNATIONAL,
especializada en productos
cosméticos para la
población afrodescendiente.
YEMAIL & DAPHNE,
especializada en
cosméticos de maquillaje
y perfumería.
Laboratorio AVANTIS,
especializado en
productos de belleza y
productos capilares.
CALI

12. EQUIPO DEL PROYECTO
STRATEGIKA LTDA.
DIRECTOR Y CONSULTOR
Jorge Eliécer Figueroa Vargas, Ingeniero Industrial, Magister en
Dirección de Empresas, Especialista en Evaluación y Gerencia de
Proyectos y Especialista en Gerencia de Marketing
COORDINADORA DEL PROYECTO
Dora Milena Villamizar Morantes, Economista, Especialista en
Gerencia de Proyectos.
CAPACITADOR – ESTRATEGIAS DE MERCADEO
Carlos Hugo Gómez González, Administrador de Empresas,
Magister en Administración de Negocios, Especialista en
Negocios y Marketing Internacional.

13. EQUIPO DEL PROYECTO
STRATEGIKA LTDA.
CONSULTORES Y CAPACITADORES
Regina Elena Lama López, Ingeniera Industrial, Magister en
Administración de Empresas.
Álvaro Iván Rodríguez, Ingeniero Industrial, Especialista en
Gerencia Estratégica de Marketing.
Guillermo Rincón Velandia, Economista, Magister en
Administración con énfasis en Mercadotecnia, Especialista en
Mercadeo.
José Alberto Peredo Arenas, Ingeniero Mecánico, Magister en
Administración de Empresas.

14. RESULTADOS DEL PROYECTO
PRINCIPALES RESULTADOS Y
PRODUCTOS DEL PROYECTO
PILOTO DE MERCADEO

15. RESULTADOS DEL PROYECTO
INFORME CON LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS PARA LA MARCA
DOCUMENTO CON LA DEFINICIÓN DE
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
PLAN DE MERCADEO PARA LA MARCA
SELECCIONADA
INFORME DE RESULTADOS DEL ACOMPAÑAMIENTO
EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA (1) ACCIÓN DEL
PLAN.
PRODUCTOS
OBTENIDOS EN
CADA UNA DE
LAS EMPRESAS
PARTICIPANTES
GUÍAS METODOLÓGICAS PARA: 1. REALIZACIÓN DE
UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS; 2. DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO;
3. DESARROLLO DE UN PLAN DE MERCADEO.

16. RESULTADOS DEL PROYECTO
Asesoría formación y
acompañamiento a
9 Empresas
Fortalecimiento de las
competencias en la gestión
de mercadeo de
18
Profesionales
Realización de
3 Programas de
formación
con una dedicación total de
198 horas, 22
horas por empresa.
EL PROYECTO EN CIFRAS…

17. RESULTADOS DEL PROYECTO
Trabajo interno y externo del
equipo consultor con una
duración total de
5.589 Horas,
621 Horas por
empresa.
Transferencia de conocimiento y
de herramientas a los
empresarios, mediante sesiones
de trabajo presenciales
324 Horas,
36 Horas por
empresa
EL PROYECTO EN CIFRAS…

18. RESULTADOS DEL PROYECTO
PRINCIPALES BENEFICIOS DEL
PROYECTO PILOTO DE MERCADEO
EN LAS EMPRESAS

19. RESULTADOS DEL PROYECTO
Fortalecimiento de las competencias
del equipo humano en:
Desarrollo de
investigaciones de
mercado.
1 Mercadeo e
innovación en
estrategias de
mercadeo.
2
Construcción de
planes de
mercadeo.
3 Implementación
de planes de
mercadeo.
4

20. RESULTADOS DEL PROYECTO
Mayor conocimiento del mercado:
Tendencias del
mercado
Comportamiento de la
competencia
Necesidades y
expectativas de sus
clientes
Comportamiento y
características del
mercado
Proyección del Sector

21. RESULTADOS DEL PROYECTO
Fortalecimiento de las áreas de mercadeo
Contratación
de
Equipo Humano
1
Identificación de
oportunidades
de mejora del
área en la
organización
2
Identificación
de ideas
innovadoras a
implementar en
la organización
3

22. RESULTADOS DEL PROYECTO
Transferencia de conocimiento y de
herramientas a cada empresa para la gestión
de mercadeo.
Avance en la ejecución de acciones que
generarán impacto en la empresa, a través
de un mayor posicionamiento de la marca
objetivo del proyecto.

23. CONCLUSIONES
 Durante los últimos años el ingreso de marcas
internacionales y reconocidas en el mundo del
sector de cosméticos y productos de aseo, ha creado
un alto nivel de competitividad agresivo y difícil de
manejar, razón por la cual las marcas locales se
deben volver más creativas e innovadoras para
afrontar esta amenaza.
 Las Mipymes Colombianas cuentan con importantes
años de experiencia y se caracterizan por ofrecer
productos de alta calidad e innovadores, por lo cual
tienen un espacio para crecer en el posicionamiento
del mercado, lo cual dependerá de la fuerza en la
gestión comercial y de mercadeo que desarrollen
para potencializar su fortalezas, aprovechar las
oportunidades y reducir las debilidades y amenazas.

24. CONCLUSIONES
 La gestión comercial y de mercadeo, requiere de mayor
direccionamiento y de la definición de objetivos claros y
medibles, que les permita planificar adecuadamente los
recursos necesarios para su cumplimiento.
 Una buena parte de las Mipymes en Colombia, no
cuentan con un área organizada para la gestión
comercial y de mercadeo.
 Dado el comportamiento del mercado, es muy
importante que las empresas realicen investigaciones
que les permita conocer las principales tendencias, el
comportamiento de la competencia, las necesidades y
expectativas de sus clientes, entre otros aspectos.
Conocimiento que les aportará en la definición de
estrategias de marketing más acertadas.

25. RECOMENDACIONES
 Continuar con la implementación de los Planes de
Marketing, y el aprovechamiento de las oportunidades de
mejora identificadas en el proceso para el área de
mercadeo.
 Se debe continuar con el diseño y la ejecución de
estrategias comerciales y de mercadeo, acordes con la
situación actual del Sector.
 Se recomienda continuar con el diseño y la ejecución de
estrategias de marketing digital para el aprovechamiento
de las ventajas que ofrecen las herramientas digitales. Las
redes sociales son muy efectivas para fortalecer el
posicionamiento de una marca, especialmente por la
posibilidad de construir comunidades y espacios que
permitan a los clientes compartir sus experiencias,
además de constituirse en medio para apoyar a la red de
distribución en el propósito de atraer nuevos clientes.

26. RECOMENDACIONES
 Es importante consolidar el fortalecimiento de las áreas
de mercadeo, realizándose la asignación respectiva de
funciones, responsables, y el establecimiento de
objetivos a corto, mediano y largo plazo.
 Es necesario determinar un presupuesto anual de
marketing, con la finalidad de posicionar mejor la marca
y hacerla más visible y competitiva.
 Se requiere fortalecer la fuerza de ventas, mediante el
desarrollo permanente de capacitaciones, el diseño de
estrategias de motivación y la definición de incentivos.

27. PRESENTACIÓN FIRMA
CONSULTORA STRATEGIKA LTDA.
“Organización con más de 12 años de experiencia, aportando
a las empresas públicas y privadas de Colombia”

28. STRATEGIKA LTDA.
Strategika orienta y acompaña a las organizaciones en la búsqueda e
implementación de soluciones integrales de acuerdo a sus necesidades ofreciendo
servicios de consultoría, formación y auditoría efectivos que contribuyen a mejorar la
competitividad empresarial de nuestros clientes, el desarrollo del talento humano y la
generación de valor para los accionistas.
MISIÓN

29. STRATEGIKA LTDA.
2017: Strategika será reconocida como una de las mejores Empresas de
Consultoría Empresarial en los Santanderes, con presencia en el mercado nororiental
Colombiano, que ofrece prácticas organizacionales efectivas para el incremento de
la competitividad organizacional de nuestros clientes y el beneficio de los grupos de
interés.
VISIÓN

30. Strategika, ha establecido, documentado, implementado y mantiene un
Sistema de Gestión Integrado que cubre los siguientes productos:
“Prestación de servicios de: Asesoría, auditoría y consultoría, en sistemas de
gestión de la calidad, seguridad y salud ocupacional, gestión ambiental,
mejoramiento de procesos y sistemas de gestión estratégico; Asesoría en
mercadeo; Capacitación y Formación en Temas de Gestión Organizacional”.
Nuestro sistema se encuentra certificado bajo las requisitos de las normas:
STRATEGIKA LTDA.

31. SOLUCIONES
Principales Servicios…

32. SOLUCIONES
Capacitación
Auditorias bajo las normas NTC ISO 9001: 2008, NTC
ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007, RUC en forma
individual o integrada.
Auditorias Especializadas bajo las normas NTC ISO/IEC
17025, NTC ISO/IEC 17020, HACCP y BPM entre otras.
Auditoria de calidad en el servicio.
Auditorías
Desarrollo de acciones tendientes a actualizar y/o
fortalecer los conocimientos, habilidades y herramientas
de gestión empresarial que contribuyan a mejorar el
desempeño del empleado en la organización y a elevar
la competencia de los asistentes.

33. SOLUCIONES
Gerencia de proyectos.
Estudios de factibilidad y
planes de negocios.
Estudios sectoriales y de competitividad mediante
el Análisis de Mercados, Técnicos, Financieros,
Económicos y Sociales de una inversión.
Diseño y Estructuración de Planes y Modelos de
Negocio.
Desarrollo de metodologías estándar de
planeación, ejecución y control de los proyectos y
para ello se apoya en la aplicación de la
metodología del Project Management Institute –
PMI.

34. CLIENTES
C
A
S
A
SV
A
C
A
C
IO
N
A
L
E
S
Lla n o s Orie n ta le s
C entro E
c oturístic o
H O T E L
Mel gar Tol i ma
CAMARA DE COMERCIO DE
CUCUTA
Algunos de Nuestros Clientes…

35. CLIENTES
Algunos de Nuestros Clientes

36. MUCHAS GRACIAS