Este documento clasifica diferentes tipos de problemas y cómo se resuelven. Describe problemas convergentes que tienen una sola solución lógica, problemas divergentes que tienen múltiples soluciones posibles, problemas de razonamiento inductivos y deductivos, problemas resueltos por analogía comparando situaciones pasadas, problemas de dificultades donde la solución es conocida pero hay obstáculos, y problemas de conflicto que surgen por oposición a la propia voluntad.