Este documento define qué es un problema y describe diferentes tipos de problemas. Un problema puede dividirse en una situación no deseada, propuestas de solución, una decisión y acción. Los problemas se clasifican como de razonamiento, dificultad o conflicto. Los problemas también pueden ser convergentes u divergentes. Al enfrentar un problema, se puede adaptar a él, reformularlo, o prevenirlo dependiendo de si las variables son controlables o no.

2. ¿QUE ES UN PROBLEMA?
•Es frecuente entender un problema como
una cuestion que se intenta aclarar o
resolver. El problema puede compararse con
un nudo en el estén estrechamenteligadas
dos o mas tesis posibles;lo que se trata de
hacer con él es resolverlo o disolverlo; en
todo caso, "deshacerlo" o "desatarlo“.

3. UN PROBLEMA PUEDE DIVIDIRSE EN:
1. Una situación que difiere de lo que esperas o
deseas
2. Una propuesta de solución
3. Una decisión elegida
4. Una acción realizada

4. TIPOS:
•Problemas de razonamiento:
En este tipo de problemas lo importante es el uso de
la logica y sus operaciones de ordenacion e inferencia
Por ejemplo. "resolver la siguiente ocuacion: X+5-2=0"

5. •Problemas de dificultad:
•Problemas de dificultades: son aquello cuya
solución se puede obstaculizar en su
ejecución por una mala decisión,
•por ejemplo girar un tornillo con un
desarmador inadecuado.
•

6. • Problema de conflicto:
• surgen a partir de una oposición de voluntades entre personas, ya
sea por una inadecuada información o bien por diferencias de
pensamiento, cabe mencionar que en este tipo de problemas el
aspecto emocional desempeña un papel muy importante
• Por ejemplo un pleito de pareja. debido a que el
novio no quiere que ella trabaje en determinado lugar
y ella si lo desea.

7. 1.Convergentes: presentan una solución única
o bien una serie de soluciones definidas por si
misma;
por ejemplo la búsqueda de un concepto en el
diccionario.
CLASIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS:

8. •Divergentes: son aquellos que presentan
un número indefinido de soluciones las
cuales dependen de la creatividad de las
personas involucradas en la solución;
•por ejemplo elegir una campaña
publicitaria para un producto innovador.

9. PERSPECTIVA ANTE UN PROBLEMA
• En la definicion de un problema participan variables controlables y
variables incontrolables. El analisis que se realice sobre las variables,
nos permitirá tomar posturas diferentes ante el problema.Por un lado
nos estaremos "ADAPTANDO" al problema cuando no podamos cambiar
o controlar las variables, y tengamos que resolver el problema tal cua
fue planteado.
• En otros casos, la interpretacion de las variables pueden cambiarse
mostrando alternativas del problema pero sin distorcionar el problema
original, brindandonos de esta forma posibilidades de solucion. Se dice
entonces que hemos "REFORMULADO" el problema.
• Tambien podemos "PREVENIR" el problema. Es decir, podemos tomar
alguna accion para evitar que el problema ocurra o para reducir los
efectos nocivos si sucede.