manual club pressto

1. Club Pressto
La tarjeta Club Pressto equivale a la antigua Tarjeta de Fidelidad. Esta tarjeta ofrece las
siguientes ventajas al cliente:
- Por cada 10 tratamientos de limpieza y acabado de prendas, se regala al cliente un
tratamiento de chaqueta, falda o pantalón.
- Personalización del servicio sin coste adicional
- Promociones exclusivas para clientes pertenecientes al Club Pressto.
- Información a través de SMS de la localización de su prenda.
- Descuento permanente del 10% en prendas de piel y en alfombras.
1. Primero hay que crear los grupos de clientes “Club Pressto” y “Club Pressto sin publicidad”
desde la opción: Configuración >>> Clientes >>>Grupos de Clientes
2. Pinchar en “Añadir Nuevo”
3. Rellenar los datos de la ficha del nuevo grupo de clientes. Hay que marcar la opción
“Admite Tarjeta de Fidelidad”:
4. Los grupos que por cada x servicios tengan derecho a un servicio gratuito serán los que
tengan la opción de “Admite Tarjeta de Fidelidad” seleccionada.
5. Repetir los mismos pasos para crear el grupo de clientes “Club Pressto sin publicidad”

2. 6. Para que un cliente pertenezca al Club Pressto, tanto si se trata de un cliente nuevo como de
un cliente ya existente, el cliente debe rellenar una Solicitud con sus datos personales y
entregarla firmada.
7. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) la Solicitud no será
válida a menos que esté firmada por el cliente.
8. Una vez rellena la solicitud, hay que incluir esos datos en la ficha del cliente. Si se trata de
un cliente nuevo habrá que darlo de alta, y si se trata de un cliente ya existente, habrá que
editar su ficha. En la opción “Grupo” habrá que seleccionar Club Pressto, y en la casilla
“Número Tarjeta” habrá que indicar el número que aparece en la parte de atrás de la tarjeta
que se entregará al cliente.

3. 9. Si el cliente marca la opción de “No deseo recibir comunicaciones comerciales de Pressto”
hay que seleccionar el grupo “Club Pressto sin publicidad”
10. Los tarjetones contienen información personal sensible, gestionada bajo la LOPD con lo
que hay que tener especial cuidado con ellos y remitirlos a Marketing
11. En la tarjeta que se entrega al cliente también habrá que rellenar los datos del mismo, ya
que cada tarjeta es personal y está asociada a un único cliente.
12. En caso de pérdida, habría que proporcionar una nueva tarjeta al cliente, y cambiar en su
ficha el número de la tarjeta extraviada por el de la nueva.
13. A la hora de hacer la recepción de un servicio, para localizar a un cliente se puede hacer
una búsqueda manual normal (buscando por nombre, teléfono, etc.), o pinchando en la opción
“Leer Tarjeta” y luego leyendo el código QR de la parte posterior de la tarjeta del cliente.
14. La tarjeta de Club Pressto (tarjeta de fidelidad) regala un servicio (para chaqueta, falda o
pantalón textil) por cada 10 servicios acumulados por ese cliente. Los servicios se acumulan
automáticamente al hacer la recepción de los mismos siempre y cuando el cliente los pague en
el momento de la recepción.

4. 15. En el ticket de recepción se informará al cliente del número de servicios que ha acumulado
y de los que le faltan para llegar a los 10 que completan la tarjeta.
16. Una vez que el cliente haya acumulado 10 servicios, se le avisará en el ticket de recepción
de que dispone de un servicio gratuito. En la recepción del siguiente servicio, al consolidarlo,
siempre y cuando una de las prendas del ticket sea una chaqueta, una falda o un pantalón textil,
saldrá un mensaje avisando de que al cliente se le va dar el servicio gratuito acumulado en la
tarjeta de fidelidad y se descontará automáticamente el importe de ese servicio del importe total
del ticket.