El documento describe las características básicas de Internet, el correo electrónico y las redes sociales. Explica que Internet es una red global de computadoras que permite compartir información de diversos tipos entre millones de personas. Señala que el correo electrónico permite enviar y recibir mensajes de manera eficiente y a bajo costo. También describe herramientas de redes sociales como wikis, chat, videoconferencias y blogs que facilitan la comunicación y colaboración entre usuarios de Internet.