2. • El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World
Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos,
tales como las tarjetas de crédito.
• La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera,
estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos
electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el
procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI),
los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección
de datos.
• La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio
electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su
mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
3. • El marketing en la web [1] es la rama de negocio de marketing
de empresa que se aprovecha de la canal en línea para
estudiar el mercado y desarrollar relaciones de negocios
(promoción / publicidad , distribución, ventas, atención al
cliente, etc.) a través de la Web . Por lo general, las
actividades de marketing en la web dan como resultado, en
primer lugar mediante la publicación de un proyecto, a
continuación, en la creación de un sitio web y lo promueven
de esta manera, la empresa supervisa el canal web que atrae
a visitantes interesados en los productos / servicios en el
conjunto.
• Las estrategias de marketing web a continuación, se une a la
promoción / ventas tradicionales y el análisis del mercado en
línea, lo que le permite iniciar una relación con la audiencia de
este canal; un ejemplo común de este enfoque es la llamada
tienda virtual (o tienda online, tienda en línea , tienda online ,
tienda online ).
4. • El posicionamiento en buscadores u optimización en motores de
búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en
los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es
frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine
Optimization). También es común llamarlo posicionamiento web,
aunque este término no resulta tan preciso, ya que engloba otras
fuentes de tráfico fuera de los motores de búsqueda.
• En los últimos años, la generalización de las estrategias de
posicionamiento en buscadores y su implementación en un mayor
número de websites, han logrado generar la consciencia que ocupar
los primeros puestos en las páginas de resultados puede ser crucial
para un sitio.1
• En los últimos años, los motores de búsqueda están incorporando
nuevas variables que es necesario tener en cuenta para la
optimización de un sitio web. Búsquedas locales, o búsquedas
personalizadas son algunos de estos nuevos tipos de
posicionamiento.
5. • Se define como el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web
en los buscadores.
• La principal actividad de los usuarios en internet es la búsqueda de
información en buscadores, por ello es importante contar con una
estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) para estar presente
en los primeros resultados de búsqueda de los usuarios, de esta
manera se genera más tráfico a un sitio web.
• El objetivo del posicionamiento orgánico SEO es generar más visitas
a un sitio web, incrementar la presencia en internet, captar nuevos
clientes y nuevas opciones de mercado, utilizando como recurso los
buscadores en internet. Sin una estrategia de posicionamiento
orgánico SEO se pierde visibilidad y presencia en internet por lo que
se están perdiendo nuevos posibles clientes.
• Es importante contar con una estrategia de Posicionamiento
orgánico SEO para estar presente en los resultados de búsqueda de
los usuarios y en la mente del consumidor.
6. • Estos resultados se consiguen mediante anuncios pagados que se ejecutan a través de la modalidad
publicitaria denominada ‘pago por clic’. El sitio web le paga al buscador una cierta cantidad de dinero
para que lo liste en los resultados para determinadas palabras claves. Cada vez que un usuario hace clic
en el enlace de un anuncio para una determinada búsqueda originada por una palabra clave, el sitio web
le pagará al buscador. Cuanto más competitiva sea la palabra clave, mayor será la cantidad a pagar.
• Mientras conseguimos un buen posicionamiento natural es una buena estrategia a seguir, ya que nos irá
proporcionando un goteo de ventas constante. Sin embargo, debemos tener en cuenta que es un modelo
difícil de escalar, ya que lógicamente sólo conseguiremos obtener más ventas si incrementamos nuestra
inversión.
• Además debemos tener en cuenta que casi un 70% de los usuarios prefiere hacer clic en resultados
orgánicos y más en concreto en los 10 primeros. A favor de los resultados de pago, debemos decir, que
éstos siempre se listan primero que los orgánicos.
• Para que esta estrategia te funcione, debes tener muy bien definidas cuáles son las palabras clave con la
que te encontrarían los usuarios. Para ello puedes usar herramientas gratuitas de Google, como Google
Trends y Google Adwords.
• Todo un abanico de posibilidades, que en gran medida dependerá del presupuesto que estemos
dispuestos a invertir y del tiempo que necesitemos para demostrar resultados. El punto intermedio puede
ser la mejor solución, por lo que un mix de ambas estrategias es una muy buena solución.
7. • Mercadotecnia en medios sociales o Social Media Marketing (SMM)
combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios
sociales como foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos,
sitios de intercambio de contenidos, redes sociales, sitios de
microblogging y muchos otros.
• Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes
para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de
alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea,
posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un
producto.
• La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la
reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en
cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean
estos clientes o no.
• Las personas que trabajan en este ámbito se denominan
administradores o gestores de redes sociales. Son las que idean lo que
los responsables de comunidad llevan a cabo después.
8. • El email marketing es la comercialización directa de un mensaje comercial a un
grupo de personas que utilizan correo electrónico . En su sentido más amplio,
cada correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual podría
considerarse marketing por correo electrónico. Por lo general, implica el uso de
correo electrónico para enviar anuncios, solicitar negocios o solicitar ventas o
donaciones, y tiene la intención de construir la lealtad, la confianza, o la
conciencia de marca. El email marketing puede hacer a cualquiera de las listas
que se venden o base de datos de clientes actuales. En sentido amplio, el
término se utiliza generalmente para referirse al envío de mensajes de correo
electrónico con el propósito de mejorar la relación de un comerciante con sus
clientes actuales o anteriores, para fomentar la lealtad de los clientes y la
repetición de negocios, el envío de mensajes de correo electrónico con el
propósito de adquirir nuevos clientes o convencer los clientes actuales para
comprar algo de inmediato, y la adición de los anuncios a los mensajes enviados
por otras empresas a sus clientes por correo electrónico.
• La compañía registró Madison Lógica de datos global en abril 2014 que
afirmaron que 122 mil millones mensajes de correo electrónico se envían cada
hora.
9. • 1- Contenido único y de calidad: Escribe contenido único, útil,
rico en palabras claves para que los buscadores y humanos te
puedan encontrar, aporta todo lo que sepas sobre el tema,
transmite mucho valor. Si lo logras no solo serán mejor vistos
tus contenidos por los buscadores, sino que conseguirás
backlinks gratuitos desde otros sitios que enlazaran tus
contenidos por el valor que haz aportado. La gente te amará
si les ayudas a resolver sus problemas a través de tus
publicaciones.
• 2- Directorios de Artículos: Igual que antes escribe artículos
únicos, de calidad y envíalos a distintos sitios, bien
posicionados, que acepten artículos. Asegúrate de usar un
buen titular y palabras claves en el contenido, en promedio tu
articulo debe contener unas 400 palabras para ser
considerado aceptable. No olvides, lo más importante, colocar
un link hacia tu Sitio Web o Blog en la caja de Autor al final del
artículo, la mayoría de sitios te permitirán colocar ese link
activo.
10. • 3- Boletín: Edita tu propio boletín gratuito, y empieza a crear
tu lista de suscriptores voluntarios. Aproximadamente un 90%
de las personas que llegan a tu Sitio Web te visitan una vez y
no vuelven mas, en cambio si logras persuadir a esos
visitantes para que se unan a tu lista puedes hacer que
vuelvan una y otra vez, por ejemplo: avisándoles cada vez
que publicas un nuevo contenido en tu Blog.
• 4- Medios Sociales: La redes sociales son una de las
principales fuentes de las que puedes conseguir tráfico hoy en
día. Te recomiendo centrarte en las 3 principales: Facebook,
Twitter y LinkedIn. Tanto en Facebook como en Linkedin se
obtienen mejores resultados si se participa en Grupos
específicos, de acuerdo a la temática que desarrolles.
11. • 5- Reportes Gratuitos: Crear un reporte gratuito en formato
PDF donde incluyas links hacia tu Blog o Sitio Web, puede ser
la mejor inversión de tiempo que realices. Es una excelente
herramienta que puedes usar como gancho para que los
visitantes se suscriban a tu boletín, y si el contenido de este
reporte es muy bueno puede convertirse en viral, es decir el
mismo pasará de mano en mano y por ende tus visitas irán
progresivamente en aumento.
• 6- Recomendación Extra, Usa Firma: Esto es básico, cada e-mail
que envíes debe contener tu firma, no debe faltar tu
nombre completo y un link activo hacia tu Sitio Web, o hacia
una pagina especifica, por ejemplo: una pagina de aterrizaje
para que se suscriban a tu boletín.