1. MARKETING DIGITAL / SEO
CALDERON GONZALES, JULISSA

2. ¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?
• El marketing digital es la aplicación de las estrategias de
comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. En el
ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la
posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias
empleadas. También, es el proceso de construir y mantener
relaciones con los clientes, a través de actividades en línea o en
internet y que ayuden en el intercambio de ideas, productos y
servicios que cumplan las expectativas de ambas partes.

3. SE CONOCEN DOS INSTANCIAS:
• Web 1.0 : La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización
de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de
comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el
control de aquello que se publica sobre sí misma.
• Web 2.0 : Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información
fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de
información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que
antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar
internet no solo como medio para buscar información sino como
comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los
usuarios de diferentes partes del mundo.

4. WEB 2.0
• En este nuevo ámbito se desarrolla la WEB 2.O en el marketing
digital, ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente.
Ellos tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a
los medios: La opinión.
• Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su
paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores
eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe
cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere
gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y
no sólo preguntar a los medios dados si su decisión es correcta,
también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y
puntuaciones de otros usuarios.

5. WEB 2.0
• Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios
relevantes en donde el target interactúe, buscando influenciar
opiniones y opinadores, mejorar los resultados de los motores de
búsqueda, y analizando la información que estos medios provean
para optimizar el rendimiento de las acciones tomadas. El marketing
digital es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad, etc.
• Entendido como todas las acciones que competen al marketing
tradicional pero aplicado a internet: Diseño web, blog, banners,
acciones en redes sociales, email marketing, etc.
• Entendido como Posicionamiento web: SEO, SEM, Backlinks, Page
Rank, etc.

6. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DIGITAL
• Masivo: Con muy poco dinero se puede llegar a muchas
personas a través de herramientas tales como los enlaces
patrocinados o el marketing en buscadores, además que los
usuarios pueden hablar de la marca libremente.
• Diálogo: Es fundamental que las empresas respondan cuando
un cliente le contacta por los medios digitales.
• Dispositivos: No se debe enviar el mismo mensaje a todos los
usuarios, cada uno debe ser atendido en diferente lenguaje.

7. BENEFICIOS
• Resultados Medibles: Se puede medir con precisión el impacto de una
campaña, quién está siendo impactado, qué repercusión ha tenido una acción,
etc. Así se puede comprobar el éxito de una campaña de marketing y ver
qué retorno de la inversión (ROI) se ha obtenido
• Interactividad: Esto se debe a que los clientes pueden opinar libremente de la
marca , a través de actividades en línea o en internet y que puedan ayudar en el
intercambio de ideas, productos y servicios, etc para que así puedan cumplir
con las expectativas de ambas partes.
• Tiempo completo: Esto se debe que en el marketing digital al estar colgado en
la red un individuo puede entrar a cualquier hora del día ( funciona las 24 horas
del día )

8. POSICIONAMIENTO WEB CONCEPTOS
BÁSICOS
• SEO (Search Engine Optimizer - 'Optimizador de Buscadores'):
Proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los
diferentes buscadores, como Google para tener acceso a una
posición destacada en los resultados (sin coste económico directo).
• Un ejemplo de ello es si es que una persona tiene una veterinaria y
desea dar a conocerla en la red, es claro que la gente no buscará por
el nombre del consultorio y menos por el de alguno de los doctores o
asistentes que trabajen en ella. Si alguien tiene un perro o un gato
enfermo o necesita conocer una buena veterinaria, seguramente
escribirá en google: “veterinarios lima” o “clínica para perros” o
“veterinaria para gatos”.

9. PRIMERA FASE
Creación de web, blog o espacio de comunicación
• Tener un "plan de negocio“. Siempre.
• Debe tener una presencia eficaz de la empresa en Internet ya que
deberá ser un proceso activo y dinámico donde permanentemente
exista mejoramiento y evolución.
• Un grave error consiste en gastar mucho dinero o tiempo diseñando
de entrada un sitio sofisticado sin tener las ideas previamente
“probadas” en la red.
• Debemos diseñar webs pensando el usuario. Este debe poder
encontrar lo que necesita, entender lo que encuentra y actuar en el
tiempo y esfuerzo que considera adecuado para esa tarea.

10. SEGUNDA FASE: ADQUISICIÓN DE
VISITANTES
• Los clientes/usuarios no llegan por casualidad ni por buena
suerte.
• Es necesario anunciar y promocionar el tráfico hacia los sitios
web
• Trabajar el Posicionamiento Web (SEO)
• Realizar e-mail Marketing (no confundir con SPAM)
• Generar comunidad y compartir en Redes Sociales
• Otros: participar en foros, comentarios en otros sites, RSS,
banners, newlesters, enlaces, google adwords

11. POSICIONAMIENTO INTERNO Y EXTERNO
Interno :
• Tiene que tener una adecuada estructura que permita al usuario
acceder fácilmente para que no deje la web además de que debes de
tener un diseño llamativo.
• Tratar de utilizar letra negrita o cursiva para que así se pueda
posicionar mejor la pagina con dichas palabras claves.
• En el URL tiene que tener palabras claves para optimizar la búsqueda
Externo:
• Escribir artículos en otros sitios webs
• Participar en foros relacionados con el tema de la pagina web
• Tratar de conseguir que otras paginas webs se enlacen con tu web

12. CONCLUSIÓN
• En síntesis, con la llegada del marketing digital no significa que
el marketing tradicional u off-line no exista o quede en el
olvido, ya que cuando el marketing digital y tradicional trabajan
en conjunto optimizan su efectividad o resultados.