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El documento propone desarrollar un sistema de información complejo que sea fácil de usar para el usuario promedio. Plantea que mediante una explicación pedagógica del sistema y una interfaz simplificada que minimice los problemas de complejidad, es posible crear un sistema que utilice elementos complejos pero que el usuario pueda usar de manera eficiente. Propone validar esta hipótesis implementando el sistema en un curso virtual para facilitar su uso práctico.



