El documento define los conceptos de sistema, sistema de información y los objetivos de un análisis de sistema. Explica que un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas que permiten procesar información, incluyendo hardware, software y personal. Un sistema de información organiza y procesa datos para un objetivo específico. Los objetivos de un análisis de sistema son identificar las necesidades del cliente, realizar un análisis técnico y económico, y establecer las funciones y restricciones del sistema.