El documento presenta los resultados de una encuesta sobre los tipos de cable satelital que las personas prefieren. La encuesta contiene 11 preguntas sobre temas como el tipo de servicio, características, precio, problemas y nivel de satisfacción. Los resultados se analizan estadísticamente y se presentan en tablas y gráficos.

1. Proyecto de Investigación
Tema: tipos de cable satelital que
las personas prefieren

2. ENCUESTA
3
¿cuál es la característica ´principal de este
servicio?
excelente señal
mejor rendimiento
mas canales
4¿como considera el precio del servicio?
elevado
accesible
barato
5¿porqué prefiere ese servicio?
por precio
por señal
por variedad
6
¿ha tenido algún problema con su funcionalidad
de cable?
si
no
7¿Cómo considera el servicio?
bueno
excelente
regular
Método estadístico
modelo de la encuesta: evaluación de servicio
de cable
realizada por: Armando Calderón
fecha:26/03/2019
indicación: por favor conteste las preguntas de
acuerdo a su experiencia utilizar nuestra señal
de cable marque con una X su opción y cuando
sea necesario complete su respuesta
#
1
¿Qué tipo de cable prefieres para ver
televisión?
Tigo
claro
sky
2¿qué servicio de cable prefieres?
medio
avanzado
súper avanzado
8
¿Cuál es su nivel de satisfacción por el uso del
servicio?
bueno
malo
regular
9¿Contratarías este servicio de cable nuevamente?
si
no
talvez
10¿cual es su genero?
masculino
femenino
11¿en que rango se encuentra?
12-20 años
21-30 años
31-40 años

3. Máximo mínimo moda mediana Promedio varianza
13 8 #N/A 9 10 7
13 7 #N/A 10 10 9
13 7 #N/A 10 10 9
14 3 #N/A 13 10 37
14 8 8 8 10 12
24 6 #N/A 15 15 162
Métodos estadísticos

4. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
avanzado
super
avanza
do medio medio
super
avanza
do
avanza
do medio
avanza
do
avanza
do
avanza
do medio medio
super
avanza
do
super
avanza
do medio
avanza
do medio medio
avanza
do medio
super
avanza
do medio
avanza
do medio
avanza
do
super
avanza
do
avanza
do medio medio
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1
1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
Análisis de encuesta

5. Gráficos estadísticos
2 ¿qué servicio de cable prefieres?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031
Chart Title
medio avanzado super avanzado
1 ¿Qué tipo de cable prefieres para ver televisión?
Regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Chart Title
tigo claro sky

6. 3 ¿cuál es la característica ´principal de este servicio?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
Chart Title
mejor rendimiento mas canales
4 ¿como considera el precio del servicio?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
Chart Title
accesible barato

7. 5 ¿porqué prefiere ese servicio?
regresar
promedio 10
area de impresión
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031
Chart Title
por precio por señal por variedad
6 ¿ha tenido algún problema con su funcionalidad de cable?
regresar
promedio 15
0
5
10
15
20
25
30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Chart Title
si no

8. 7 ¿Cómo considera el servicio?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
16
bueno exelente regular
Chart Title
8 ¿Cuál es su nivel de satisfaccion por el uso del servicio?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Chart Title
bueno malo regular

9. 9 ¿Contratarias este servicio de cable nuevamente?
regresar
Promedio 10
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031
Chart Title
si no talvez
10 ¿cual es su genero?
regresar
promedio 15
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 2728 29 30 31
Chart Title
masculino femenino

10. 11 ¿en que rango se encuentra?
regresar
promedio 10
0
2
4
6
8
10
12
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 2829 30 31
Chart Title
12-20 años 21-30 años 31-40 años