Este documento presenta información sobre el mantenimiento preventivo de equipos de computo. Explica temas como la desfragmentación de discos duros, archivos temporales, puntos de restauración, esquemas de respaldo y utilerías de optimización. También incluye ejemplos de bitácoras de servicio, calendarios de mantenimiento y conclusiones sobre la importancia del mantenimiento preventivo para los técnicos de soporte.