El documento presenta información sobre el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. Incluye tres folios con la marca, modelo y número de serie de computadoras que recibieron mantenimiento preventivo, así como la descripción de los problemas reportados y la dirección del taller que realizó el trabajo. También presenta definiciones de mantenimiento preventivo y contiene información sobre componentes internos y externos de una computadora, diagramas Ishikawa para el análisis de fallas, software para mantenimiento preventivo y mapas mentales sobre respaldo de información.