Este documento propone implementar dashboards en Power BI para mejorar la toma de decisiones estratégicas en el Back Office a través de la visualización y análisis de grandes cantidades de datos consolidados. Esto permitirá claridad y relevancia de la información, análisis colaborativo y cuadros de mando efectivos que puedan ser accedidos desde cualquier dispositivo, incrementando la productividad.

1. Region South
Backoffice
Implementación Dashboards Power BI

2. Objetivo
1. Plantear una propuesta de modernización de los proyectos elegidos usando nuevas TICs
Objetivo y Alcance
Identificar e implementar las oportunidades de mejora en el Back Office apalancándonos en Dashboards Power BI como herramienta
para la toma de decisiones estratégicas.
Impacto
 Analizar Información masiva consolidada para la toma de decisiones.
 Claridad y relevancia de información
 Visualización de imágenes y gráficos.
 Analisis colaborativo de información.
 Cuadro de mando y tablero de control efectivo.
 Flexibilidad para ser visualizados vía web , celulares o Tablet.
 Incremento en la productividad

3. Dashboards Power BI
2. Definir que mejoras se plantean con respecto a la situación actual en planeamiento, gestión,
servicios e infraestructura
La Herramienta para la toma de
decisiones estratégicas
Microsoft Power BI es un sistema inteligente,
predictivo y de gran apoyo para las empresas en
cualquier nivel y jerarquía. Traduce los datos más
complejos en simples gráficas y en respuestas que
pueden ser entendibles por todos, todo esto reflejado
en pantallas agradables a la vista y fáciles de manejar.
Si pusiéramos un ejemplo de los más comunes hoy en
día, es cuando el director de la empresa le pide un
resumen detallado de ventas al gerente comercial, lo
más común es que este gerente realice una serie de
gráficas con algoritmos de Excel para poder presentar
su informe de manera visual a dirección, llevándole
alrededor de 4 a 5 horas de trabajo, previendo no se le
escape ningún detalle. Sin embargo ¿que pasaría si
este gerente pudiera hacer el informe en tan solo 5
min ahorrándose las otras 4 horas para seguir con su
trabajo?, realmente sería un ahorro considerable de
tiempo, que estaría mejor invertido.

4. Componentes del Power BI
La herramienta de cliente tiene 3
componentes principales que intentan
abordar 3 etapas distintas:
•Data Preparation (Preparación de
Datos) –utiliza una herramienta
comúnmente conocida como Power
Query (con el lenguaje M).
•Data Analysis (Análisis de Datos) –
utiliza una herramienta antes
conocida como Power Pivot (con el
lenguaje DAX).
•Data Visualization (Visualización de
Datos) – esta es la etapa final y donde
creas tu reporte con múltiples
visuales.

5. Modelo Canvas Atento
3. Usando en Modelo Canvas explicar cómo se plantean las mejoras en las 9 áreas del modelo

6. Modelo Canvas Atento
3. Impacto en las 9 áreas del modelo Canvas(GF
Propuesta de valor: Mediante nuestros informes y dashboards personalizados de Business Intelligence aportamos ventajas
diferenciales respecto a los sistemas de reporte de información tradicionales: Reducción de costes, solución personalizada,
gestión actualizada, etc.
Relaciones con los clientes: Gestionar una empresa requiere no sólo de experiencia y sabiduría, sino también contar con
información relevante cuando se requiere.
Segmento Cliente: Telecomunicaciones – Telefónica del Perú – Gerencia de Centro de operaciones.
Canales: Flexibilidad para ser visualizados vía web , celulares o Tablet.
Actividades Clave: Servicios digitales gratuitos para el cliente contratante.
Recursos Claves: Workstation destinada a crear las fuentes para los reportes en Power BI.
Socios Claves: Back Office Regional - Argentina
Estructura de Costes: Sin coste.
Corrientes de Ingresos: Estabilidad de los 400k mensuales en la jefatura.

7. Flujograma de la operación Back Office

8. Modelo actual de envio de Información - Tradicional
Back Office : los reportes se envian por mail o sftp
Desventajas
Retarda la toma de decisiones
Excel tiene varias formas de ver la
presentación de informes, pero la
personalización de estos gráficos no son
intuitivas
La falta de herramientas de
colaboración
Excel no está diseñado para compartir
entre los usuarios
El error humano
Con la gran cantidad de datos
introducidos en una hoja de cálculo.
Práctica de negocios inflexible
Las hojas de cálculo se convierten en
documentos altamente personalizados
cuando son creados y mantenidos por
una sola persona.
No crece bien
En cualquier negocio que está en
constante búsqueda de crecimiento, y
que necesita sus herramientas de
seguimiento de datos para crecer con
usted. Excel no lo hace muy bien

9. Modelo Implementado - TIC
4. Indicar cuál sería la propuesta de mejora continua y sostenibilidad de la propuesta en las áreas de
mejora.
Dashboards Power BI: se envia el Link para la visualizacion de los reportes via Movil u otra canal.
Ventajas
Crea y publica paquetes de contenido
para tu equipo o para toda la
organización. Los paquetes de contenido
incluyen paneles, informes y conjuntos
de datos que proporcionan a todos los
usuarios una vista personalizada de tus
métricas empresariales más importantes
Sistema inteligente, predictivo y de gran
apoyo para las empresas en cualquier
nivel y jerarquía.
Podemos obtener información de
tendencias y predicciones (forecasting)
de nuestro negocio sobre actividades de
ventas.
Permite trabajar y analizar los datos
como ya venías haciendo. Sin
necesidades de grandes conocimientos,
ni gastos de uso en tecnológico.
capacidad de presentar de forma
atractiva múltiples datos
extremadamente complejos, en un único
panel.
https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiYzBjNTg1ZGEtYzc3ZS00YjU1LWJjZjYtZTZmMzM4NWIzY
zc3IiwidCI6IjEzNTZkMDU0LWZiMGMtNDVjOS05NjYzLTA4N2MyNzhiYmYxOCJ9
Envio por WhatsApp

10. Recomendaciones
Conclusiones
Esta herramienta por ser un sistema inteligente y predctivo genera mucho valor para nuestras operaciones y
para el cliente, ya en conjunto podemos tomar decisiones desde nuestros moviles en el lugar que nos
encontremos.
Al tener la información en linea nuestros clientes realzan sus presentaciones gerenciales solo conectadose
al link incrementando su productividad para sus toma de decisiones.
A continuación se enumeran una serie de recomendaciones cuya implementación son vitales para mejorar el
envio de información:
1. Para construir una buena solución de Business Intelligence y Analytics es fundamental disponer de un
buen equipo. Este equipo debe tener tanto perfiles de Negocio, como perfiles de TI.
2. Equipos mixtos, personal de Negocio y de TI, con alta implicación.
3. Buena comunicación.
4. Buenos conocimientos técnicos y de negocio.
5. Elegir la herramienta adecuada conforme la tecnología avance.

11. Gracias!