La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación y compartición de contenido por los usuarios. Las tecnologías de la Web 2.0 como los sistemas de gestión de contenido facilitan que los usuarios publiquen e intercambien información fácilmente. La Wikipedia es el máximo ejemplo de contenido generado por los usuarios que caracteriza a la Web 2.0.