La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación y compartición de contenidos por los propios usuarios. En la Web 2.0, los consumidores de información se han convertido en productores de la misma a través de plataformas como blogs, wikis y redes sociales. Tecnologías como Ajax, RSS y etiquetas han permitido el desarrollo de aplicaciones web más interactivas y colaborativas. La Wikipedia es el máximo ejemplo de contenido generado por los usuarios en la Web 2.0.