El documento define las TIC como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas utilizadas para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen las redes necesarias para convertir, almacenar, transmitir e encontrar información. También describe cómo las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están influyendo en la creación y cambio de las corrientes de opinión pública a través de mensajes transmitidos en televisión, radio, teléfonos móviles y otros medios.