El documento habla sobre la importancia de la capacitación de docentes, directores y coordinadores tecnológicos en el uso pedagógico de las TIC en las escuelas. Explica que históricamente se ha dado más capacitación a los docentes pero que también es necesario capacitar a directores y coordinadores. Además, señala que la capacitación debe enfocarse no solo en habilidades tecnológicas básicas sino también en el uso pedagógico de las TIC y debe ser diferenciada según el nivel de conocimiento de cada grupo