El documento enumera 13 factores que los clientes buscan en una tienda, incluyendo accesibilidad, señalización clara, limpieza, disponibilidad de mercancía, personal capacitado y uniformado, un área cómoda de espera, confiabilidad, productos de calidad, atención amable y una sensación de confianza y valor por el dinero.

1. Qué buscan los clientes
Qué buscan los clientes

2. 1.-Accesibilidad al local

3. 2.- Tiendas debidamente señalizadas

4. 3.- Limpieza.

5. 4- Disponibilidad de
mercancía

6. 5.- Personal
debidamente
capacitado

7. 6.- Uniformado e
identificado

8. 7.- Un lugar cómodo de espera.

9. 8.- Confiabilidad.

10. 9.- Productos de calidad

11. 10.- Atención.

12. 11.- Amabilidad.

13. 12.- Confianza.

14. 13.- Y el justo valor por lo que paga