Este documento describe el rol y las funciones de un asistente administrativo. Explica que un asistente administrativo brinda apoyo general en las áreas operativas de una empresa mediante tareas de planificación, organización y uso de herramientas tecnológicas. Entre sus funciones principales se encuentran recibir llamadas, archivar documentos, contabilidad, planificación de eventos, documentación y brindar servicio al cliente. Además, destaca la importancia de valores como la honestidad, eficiencia, calidad, confianza, responsabilidad y respeto

1. "AÑO DE LA UNIDAD, PAZ Y EL DESARROLLO"
Instituto de educación superior tecnológico "
Pedro A. Del Águila Hidalgo"
ALUMNA: Jenifer Jimena Pizuri Cordova
CARRERA TECNICA: Asistencia administrativa
SEMESTRE: 2 "B"
TURNO: NOCHE
PROFESOR: Piña Aching Ricardo Abraham
TEMA: Que es un asistente administrativo y sus funciones

2. QUE ES UN ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y SUS
FUNCIONES
¿QUE ES UN ASISTENTENTE ADMINISTRATIVO?
 Es un profesional que se encarga de prestar asesoría y ayuda general en las
distintas áreas operativas de una empresa. El asistente cuenta con los
conocimientos básicos para llevar a cabo diversas labores de planificación y
organización de tareas en un negocio. Por lo general, posee habilidades en el
manejo de distintas herramientas tecnológicas y logísticas para crear una
agenda de actividades ordenada

3. Deberes laborales
 Algunos asistentes administrativos, como los de la industria legal, pueden estar más especializados que otros. La mayoría de los
deberes de los asistentes administrativos giran en torno a la gestión y distribución de información dentro de una oficina. Esto
generalmente incluye contestar teléfonos, tomar notas y mantener archivos. Los asistentes Los asistentes administrativos
realizan tareas administrativas en casi todas las industrias. administrativos también pueden estar a cargo de enviar y recibir
correspondencia, así como de atender a los clientes.4
 Contabilidad
 Los asistentes administrativos en algunas oficinas pueden encargarse de monitorear y registrar los gastos. Los deberes pueden
variar desde la creación de hojas de cálculo hasta la notificación de gastos a un gerente de oficina. Como tal, es posible que se
requiera que algunos asistentes administrativos tengan conocimientos en software de contabilidad de oficina, como Microsoft
Excel.
 Planificación y programación
 La planificación de eventos como reuniones de la junta y almuerzos también puede ser responsabilidad de los asistentes
administrativos. Esto puede requerir investigar los precios de los proveedores o preguntar sobre la disponibilidad de los
participantes. Otros deberes pueden incluir programar citas y preparar materiales de presentación.
 Documentación
 Los asistentes administrativos también pueden ayudar a los miembros de la oficina con la documentación. Además de
almacenar, organizar y administrar archivos, los asistentes pueden necesitar escribir, editar y corregir documentos. Algunos
asistentes pueden necesitar tomar dictados o registrar las actas de las reuniones

4. Funciones laborales especializada
 Es posible que se requiera que los asistentes administrativos en algunos campos tengan un amplio conocimiento profesional. En
consecuencia, las funciones de estos asistentes pueden ser más especializadas. Por ejemplo, es posible que los asistentes administrativos
legales deban tener una comprensión profunda de la terminología y los procedimientos legales, mientras que los asistentes médicos pueden
necesitar estar bien versados en el trato con las compañías de seguros y la lectura de informes médicos.
 En esta función, también se les conoce como especialistas de apoyo administrativo
 Proporcionar servicio al cliente
 Administrar el inventario de activos y suministros, buscar proveedores (vendedores) y enviar facturas
 Programación y coordinación de reuniones y presentaciones, entrevistas, eventos y otras actividades similares
 Envío y recepción de correo y paquetes.
 Envío de faxes y correos electrónicos
 Gestión de documentos y archivos.
 Envío y recepción de documentos para la empresa.
 Contestando el teléfono
 Ayudar en varias operaciones diarias.
 Operar una variedad de máquinas de oficina, como fotocopiadoras y computadoras.
 Saludo a invitados y visitantes

5. VALORES QUE DEBE TENER UN ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
VALORES
 . -LA HONESTIDAD: Expresarnos con coherencia y sinceridad ante el cliente

-LA EFICIENCIA: Utilizar los recursos que poseemos para cumplir las metas propuestas tanto para nosotros como para el cliente.
-LA CALIDAD: Entregarle al cliente lo mejor de nuestro servicio.
-LA CONFIANZA: Debemos ganarnos la confianza de nuestros clientes, ya que en esta relación convergen factores claves como la capacidad de negocio, la
satisfacción de las necesidades y la capacidad de persuasión
-LA RESPONSABILIDAD: Debemos cumplir con todo lo que nos comprometemos ante los demás por nuestro propio beneficio
.
-EL COMPROMISO: Hacer correctamente nuestro trabajo desde la primera vez a tiempo, para satisfacción de nuestros clientes.
-EL RESPETO: Es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad y del trabajo en equipo y la base fundamental para que las cosas nos salgan con
éxito al interactuar con las demás personas.
-LA CORTESÍA: Manifestar atención y respeto por nuestros clientes.
-LA DISCIPLINA Y PUNTUALIDAD: Es necesario para dotar nuestra personalidad de carácter, orden y eficiencia, pues al vivir este valor estamos en condiciones de
realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo, ser merecedores de la confianza
.
-LA SATISFACCION: Debemos realizar nuestro trabajo con convicción, para obtener resultados productivos en beneficio de la empresa y de nuestros clientes.-
DEDICACION: Debemos atender a nuestros clientes con esmero, para obtener frutos productivos que se verán reflejados más adelante en nuestro crecimiento
personal

6. IMPORTANCIA DEL ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
IMPORTANCIA DE UN ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
 Desde siempre el asistente administrativo ha sido de gran importancia en las empresas, organizaciones entre otras.
 La asistencia administrativa se desarrolló por la necesidad de un apoyo para los grandes cargos en empresas
u ORGANIZACIONES, sin saberlo desde hace mucho tiempo se viene desarrollado esta actividad, un claro ejemplo está en la
organización que tenían las diferentes tribus, existía un jefe pero él tenía una o varias personas más que lo acompañaban y
apoyaban sus decisiones.
 El asistente administrativo es uno de los cargos más importantes en una organización empresarial ya que en este cargo se
desarrollan diversas funciones y estas a su vez son muy importantes para que una empresa, organización entre otras, funcione
de una manera organizada, ya que este cargo es tan importante en una organización empresarial es de suma importancia que la
persona que se va a desempeñar en esta área tenga amplios conocimientos en los temas relacionados con el mismo, como en el
área de la informática, puesto que cada día está más avanzada y se está usando más la tecnología en el campo empresarial,
algo muy importante también es tener al menos conocimientos medios en inglés, ya que es un idioma importante en este
medio.
 La ASISTENCIA administrativa tiene grandes oportunidades ya que en cualquier empresa o similares requiere de este cargo.
 Para muchas personas trabajar en este cargo es gratificante, y su salario es cómodo.
 El asistente administrativo puede laborar en un solo rol o en varios.
 La persona que ejerza este cargo debe tener una actitud agradable y positiva ya que es la primera imagen de una empresa u
organización.
 Un asistente administrativo se puede desempeñar en muchas áreas, como en recursos humanos, contabilidad, marketing,
ventas, en proyectos completos, aportando ideas concretas a este, en departamentos financieros para facilitar pagos, entre
otros.