El documento describe las funciones y responsabilidades de un asistente administrativo. Explica que los asistentes son fundamentales para el funcionamiento de una oficina y se encargan de realizar trámites administrativos cumpliendo normas. Aunque gran parte de sus tareas no han cambiado, algunas como el uso de tecnología sí. También ahora toman más trabajos que antes estaban reservados para la dirección. Entre sus funciones principales están brindar soporte administrativo y operativo, asistencia para la fluidez de procesos y mantener un ambiente de trabajo posit

1. Jonatan Llanos Richter

2. Los auxiliares administrativos son fundamentales para el
buen funcionamiento de una oficina o espacio de
trabajo, encargados de realizar o ejecutar tramites
respectivos a la administración de la misma, cumpliendo
con las normas establecidas dentro y fuera de la
organización como radicación de cartas, facturas. Si bien
gran parte de su descripción laboral no se han
modificado a lo largo de los años, algunas de las tareas
han cambiado drásticamente debido a la presencia de la
tecnología moderna y los computadores en las oficinas.
Además, los asistentes administrativos han tomando
cada vez más trabajos y tareas que antes estaban
reservadas para los miembros de la dirección de la
empresa.

3. Brindar soporte administrativo y operativo de acuerdo con las
instrucciones recibidas con alto nivel de profesionalismo,
promoviendo la excelencia en el servicio al cliente y la calidad en el
trabajo, facilitando la ejecución de los procesos del área.

4. Brindar la asistencia necesaria o esperada para la fluidez en el área
de trabajo, es decir, aumentar la productividad manteniendo un
ambiente de trabajo positivo, libre de estrés, a través de medidas
preventivas como mantener actualizados los procedimientos
requeridos, programar reuniones/eventos, evitar la acumulación de
trabajo.

5. • Tratar en forma cortés al personal de la Institución
y público en general.
• Analizar declaraciones de impuestos
• Comprender la información que va a procesar.
• Manejar los diferentes formatos de compras
• Tener iniciativa.
• Expresarse claramente en forma oral y escrita.
• Realizar cálculos numéricos con rapidez y
precisión.
• El manejo de máquinas de escribir
• El manejo de calculadoras
• Material de oficina.
• Es la capacidad para definir objetivos,
desarrollar estrategias y administrar
recursos de manera sistemática y eficiente
recopilar organizar y archivar documentos de tipo
administrativo como
• Solicitudes
• Licencias
• cartas, formularios
• requisiciones de manera puede ser manual o
computarizada cualquiera de las dos el tiene la
capacidad

6. Las tareas del asistente son bastante sencillas, pero
demandarán tiempo, motivación y esfuerzo de la persona.
Entre sus tareas más comunes podemos encontrar:
• Enviar correos electrónicos que son previamente
redactados o estructurados por el administrativo. Es
importante, además, que monitoree constantemente esta
línea de comunicación.
• Realizar fotocopiados de documentos para el equipo de la
empresa.
• Archivar y registrar documentos para encontrarlos con
facilidad
• Llevar a cabo la atención al cliente, tanto presencial como
a distancia (llamadas).

7. MAPA CONCEPTUAL