Este documento habla sobre la comunicación asertiva y cómo desarrollarla. Explica que la comunicación asertiva es clara y respetuosa, sin herir a otros. Luego describe tres estilos de comunicación - pasivo, asertivo y agresivo. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo ser más asertivo como escuchar activamente, elegir palabras claras y respetuosas, y comunicar ideas de manera enérgica pero sin agredir.