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Redes Sociales
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- 3. DefiniciónLa definición mássimple para una red social es un grupo de amigos. Todos tenemos grupos de amigos diferentes. Las personas que conocemos haciendo negocios, o en el equipo de fútbol, o en la escuela. Las redes sociales son comunidades por diferentes tipos de afición. Es por eso que en Linkedin encontramos una red social de gente interesada en los negocios. Mientras que en Facebook encontramos generalmente estudiantes, y en Flickr gente aficionada a la fotografía. Todos los ejemplos anteriores son formas de interacción social.
- 4. El Internet, nohace más que amplificar nuestras redes sociales. De pronto podemos contactar a todos nuestros amigos por e-mail no importa en que parte del mundo se encuentren. Ahora podemos ingresar en grupos que comparten nuestros gustos aunque nunca los hayamos conocido personalmente, y lo mejor de todo es que la información se queda allí; en los comentarios, fotos y videos que cada quien escribe en los foros. "Estos sitios que reúnen a millones de usuarios en todo el mundo colocan en bandeja de plata información valiosísima para los estrategas" escribe Israel Zepeda para Merca2.0.
- 5. HistoriaDe 1997 a2001, AsianAvenue, Blackplanet y MiGente permitían a los usuarios crear relaciones personales y profesionales, creando perfiles que permitían a los usuarios identificar amigos en sus redes sin pedir la aprobación de esas conexiones. Figura 1 en el apéndice se describe el importante lanzamiento y re-lanzamiento de las fechas clave SRS dentro de la industria.Desde entonces diversas redes se han creado unas permanecen y otras han desaparecido, según la zona geográfica el líder puede ir cambiando, pero a la fecha (2009) los principales competidores a nivel mundial son: Hi5, MySpace, Facebook, Tuenti y Twitter.
- 6. MySpace se instalóen 2003 y se ha diferenciado de otros sitios porque permite a los usuarios personalizar sus páginas. Los adolescentes fueron los primeros en adoptarlo y MySpace floreció a través de la atracción de este grupo demográfico. MySpace incluso ha modificado su política de usuario para permitir a los menores de edad crear sus propios perfiles a raíz de la demanda en el segmento de mercado. Conforme el sitio ha crecido, tres poblaciones se empezaron a formar: los músicos / artistas, jóvenes, y adultos en su etapa posterior a la universidad.
- 7. Facebook fue creadooriginalmente para apoyar a las redes universitarias, en 2004 los usuarios del sitio estaban obligados a proporcionar las direcciones de correo electrónico asociada con las instituciones educativas. Este requisito lo llevó a ser un modelo de acceso relativamente cerrado y por lo que los usuarios tenían la percepción de la web como un sitio íntimo y privado de una comunidad demográfica cerrada. Facebookposteriormente se ha ampliado para incluir a los estudiantes de secundaria, profesionales, y finalmente todos los usuarios potenciales de Internet.
- 8. Principales Redes SocialesLaempresa comScore ha realizado un listado que muestra las redes sociales más populares en los Estados Unidos, el primer lugar lo ocupa MySpace.Un listado publicado en TechCrunch realizado por comScore muestra el crecimiento de las redes sociales durante el mes de octubre en Estados Unidos con 182 millones de usuarios que accesan a ellas.
- 9. Las redes socialeshan comenzado a formar parte de nuestras vidas, en las que cada vez más enfocamos nuestro trabajo en un mundo virtual.
- 11. El italiano VincenzoCosenza ha creado un mapamundi que muestra las redes sociales más populares en todo el mundo, la red social líder en casa país, basándose en datos recogidos por Alexa y Google Trends. El primer mapa está fechado en junio 2009, pero acaba de actualizarlo en diciembre, lo que nos permite ver la evolución y distinguir tendencias a nivel mundial.
- 12. Facebook, y erade esperar, crece y sigue creciendo sin parangón, con sus 350 millones de usuarios en todo el mundo. Ha conquistado nuevos territorios, arañando cuota y usuarios a sus competidores y siendo líder en más de cien países. Brasil sigue territorio de Orkut pero la India se pasó a Facebook. Hi5 también puede perder su liderazgo en países como Costa Rica, Mexico, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Ecuador, República Dominicana o El Salvador a favor de Facebook, pero sigue manteniéndose en Peru, Portugal, Rumania, Tailandia o Mongolia.
- 13. Tecnologías ActualesUna revisiónde los sitios de redes sociales hace evidente que sus fundamentos tecnológicos están basados en la consolidación de aplicaciones de uso común en un único sitio. Se emplean las tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir o bajar información ya sea fotos o información sobre el perfil; la mensajería instantánea y los otros protocolos de uso común que se pueden encontrar a lo largo de muchas páginas web. Las características de las salas de chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno-a-uno o en pequeños grupos en función de la oferta del sitio.
- 14. Los principales proveedoresde SRS están construidos sobre plataformas que apoyan las necesidades de los consumidores con diferentes herramientas para facilitar el intercambio de información. Estas tecnologías se encuentran en una etapa de madurez, se usan de forma generalizada por lo que son consideradas un componente integral de muchos de los principales sitios.
- 15. Redes Sociales enla vida diariaHoy los usuarios de internet, en especial los más jóvenes, pasan gran parte de su tiempo en estos portales, tanto que la consultora Guerreiro ve en Facebook al mayor competidor de Google, porque la gente cada vez sale menos de este sitio para ir a otra página y buscan ahí lo que necesitan.Con este panorama se estima que hasta el correo electrónico va a desaparecer eventualmente; si bien el email es una de las herramientas de colaboración que revolucionaron al mundo, las nuevas generaciones no lo utilizan con interés, de hecho sólo 14 por ciento de los jóvenes entre 12 y 17 años lo utilizan regularmente para comunicarse.
- 16. Como se puedeapreciar en el gráfico, las mujeres son las que dominan el uso de las redes sociales, siendo las principales protagonistas en un mundo cada vez más globalizado.La tendencia refleja algo más que el consumo de internet, pues las redes sociales le han dado al usuario un poder que nunca había tenido con otros medios de comunicación: la posibilidad de generar contenido y expresar su opinión.Como ejemplo de generación de contenido está YouTube. Hoy los videos del sitio ya superan toda la capacidad de internet que había en el año 2000; al día se generan 64 mil videos a pesar de que sólo seis por ciento de los usuarios suben contenido.
- 17. Beneficios de lasredes en los negociosAl respecto, Marcelo Duarte, director de Marketing de Guerreiro, opina: "Las redes sociales trabajan a favor de las marcas, pues la gente recomienda por ese medio; por eso en un mundo donde la atención es escasa, sólo sobrevivirán los empresarios que entiendan el cambio en el proceso de campaña". El futuro de la publicidad, según la consultora, llevará a lo que denominan como Micromidia, una nueva manera de distribuir el contenido por medio de widgets; es decir, el usuario sólo recibirá pequeños segmentos de información que llegan de acuerdo con su perfil.
- 18. En cuanto alas empresas al parecer las redes sociales podrán traer una nueva ola de productividad como en su momento ocurrió con la mensajería instantánea en Internet.Las organizaciones son conjuntos de personas que se relacionan de múltiples maneras y desempeñan distintos roles. Estudiando la red social de nuestra empresa, podremos obtener poderosos puntos de vista para potenciar la innovación, mejorar la asignación de recursos, facilitar la resolución de problemas, y fomentar la capacidad de cambio y el compromiso organizacional.
- 19. Habrá muchas ynuevas exigencias tanto externas (organismos de control más exigentes, clientes más demandantes, proveedores más globalizados) como internas (nuevas competencias y habilidades requeridas para hacer frente a las exigencias externas, recambio generacional de líderes, estructuras organizacionales más delgadas e integradas globalmente, etc.)De este breve análisis se desprenden dos necesidades críticas: 1) La organización tendrá que ser permeable e invitar a sus clientes y proveedores a jugar su mismo juego (bajo el concepto de "socios") 2) El conocimiento interno deberá permanecer, compartirse y renovarse más allá de las personas y las geografías Así, las redes sociales surgen como un excelente vehículo para gestionar ambas necesidades en pos de un desempeño organizacional superior.
- 20. “La adopción dela innovación por internet comienza con las personas”, dice Gilles Maury, experto en Tecnología de Deloitte Centroamérica, por lo tanto mucho antes de que las empresas dieran el salto a las redes sociales, sus empleados hacía bastante tiempo estaban allí.Las redes sociales son un importante medio para las pequeñas empresas que en la mayoría de los casos carecen de recursos y les dan esa oportunidad de darse a conocer sin ningún costo.
- 21. En Estados Unidos,sólo 40 por ciento de las empresas permiten a sus empleados entrar en las redes sociales, aunque con restricciones; no obstante, hay quien opina que crear redes sociales internas va a aumentar la productividad, aunque primero se tiene que entender como una nueva dinámica de negocios.En el mundo ya hay ejemplos de lo que la web 2.0 puede hacer por las empresas. Algunas han optado por crear o sustituir su call center con redes sociales, incluso hay instituciones gubernamentales que ya están en las redes porque afirman que son un ejemplo de democracia.
- 24. Futuro de lasredes socialesEstá claro que el futuro de las Redes Sociales pasa por conseguir sistemas que sean capaces de aportar un valor añadido por si mismos a partir de los usuarios, las unidades básicas de estos sistemas complejos. La idea es muy etérea, pero útil en si misma, tanto que surge en la cabeza de muchos de una forma u otra, pero también es relativamente simple a la hora de poner a la práctica, ya que las tecnologías necesarias para lograr las primeras "Redes Sociales del futuro" ya se encuentran desarrolladas y un primer acercamiento consiste en la integración de estas tecnologías (recuperación de información, microformatos, semántica, personalización, etc.) en sistemas de Redes Sociales usables en campos de aplicación de interés global.
- 25. Web 3.0Las tecnologíasde la Web 3.0, como programas inteligentes, que utilizan datos semánticos; se han implementado y usado a pequeña escala en compañías para conseguir una manipulación de datos más eficiente. En los últimos años, sin embargo, ha habido un mayor enfoque dirigido a trasladar estas tecnologías de inteligencia semántica al público general.
- 26. Bases de datos Elprimer paso hacia la "Web 3.0" es el nacimiento de la "Data Web", ya que los formatos en que se publica la información en Internet son dispares, como XML, RDF y microformatos; el reciente crecimiento de la tecnología SPARQL, permite un lenguaje estandarizado y API para la búsqueda a través de bases de datos en la red. La "Data Web" permite un nuevo nivel de integración de datos y aplicación inter-operable, haciendo los datos tan accesibles y enlazables como las páginas web.
- 27. Inteligencia artificial Web 3.0también ha sido utilizada para describir el camino evolutivo de la red que conduce a la inteligencia artificial. Compañías como IBM y Google están implementando nuevas tecnologías que cosechan información sorprendente, como el hecho de hacer predicciones de canciones que serán un éxito, tomando como base información de las webs de música de la Universidad.
- 28. Web semántica ySOA En relación con la dirección de la inteligencia artificial, la Web 3.0 podría ser la realización y extensión del concepto de la “Web semántica”. Las investigaciones académicas están dirigidas a desarrollar programas que puedan razonar, basados en descripciones lógicas y agentes inteligentes.
- 29. Distinción entre Datosy Visores Uno de los factores que más se persiguen en la Web 3.0 es la distinción entre qué se muestra y cómo se muestra principalmente, es decir, los Datos y el Visor, como el caso de Tuentidad. Evolución al 3D Otro posible camino para la Web 3.0 es la dirección hacia la visión 3D, liderada por el Web 3D Consortium. Esto implicaría la transformación de la Web en una serie de espacios 3D, llevando más lejos el concepto propuesto por Second Life.Esto podría abrir nuevas formas de conectar y colaborar, utilizando espacios tridimensionales.
- 31. ConclusiónLas redes sonformas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros.Jornadas sobre gestión en Organizaciones del tercer sectorUniversidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina
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