El documento discute cómo la tecnología, especialmente Internet y la Web 2.0, han revolucionado la comunicación humana. La Web 2.0 permite una mayor interacción y facilita el aprendizaje autónomo a través de fuentes de información en línea. Las empresas también se benefician de las redes sociales a través de la atención a la marca, el tráfico web y el conocimiento de la opinión pública. En general, estas herramientas tecnológicas han impulsado enormemente la comunicación y el progreso humanos.