Relaciones industriales

1. 3.2 Capacitación, Adiestramiento y
Desarrollo
3.3 Proceso de Capacitación y
Proceso de Adiestramiento

2. Capacitación.

3.  Capacitación, o desarrollo de personal, es toda
actividad realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar
la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de
su personal.

4. Concretamente:
 Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.
 En función de las necesidades de la empresa, en un proceso.
 Estructurado con metas bien definidas.

5. a) Inducción. Es la información
que se brinda a los empleados
recién ingresados.
c) Formación básica. Se
desarrolla en organizaciones de
cierta envergadura; procura
personal especialmente
preparado, con un conocimiento
general de toda la organización.
b) Entrenamiento. Se aplica al
personal operativo. En general se
da en el mismo puesto de trabajo.
d) Desarrollo de Jefes
Suele ser lo mas difícil, porque se
trata de desarrollar mas bien
actitudes que conocimientos y
habilidades concretas.
Donde se aplica la
capacitación.

6. LA CAPACITACIÓN COMO
INVERSIÓN
 La organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo,
incorporarlo, y capacitarlo.
 Otra forma importante en que la organización protege su inversión en
recursos humanos es por medio del planeamiento de carrera. Estimula las
posibilidades de crecimiento personal de cada colaborador, y permite
contar con cuadros de reemplazo.

7. BENEFICIOS DE CAPACITAR
 La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del
personal.
 Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos
que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente.
 También permite adaptarse a los rápidos cambios sociales, como la
situación de las mujeres que trabajan, el aumento de la población con
títulos universitarios, los continuos cambios de productos y servicios, el
avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas
demandas del mercado.

8.  Las capacitaciones redundan en beneficios tanto para la persona
capacitada como para la empresa que la entrena. Y las empresas
que mayores esfuerzos realizan en este sentido, son las que más se
beneficiarán en los mercados hipercompetitivos que llegaron para
quedarse.

9. Adiestramiento

10.  A diferencia de lo que es la capacitación,
el adiestramiento busca desarrollar
habilidades y destrezas de carácter más que
nada físico, es decir, de la esfera psicomotriz.

11.  El adiestramiento de personal, además de
completar el proceso de selección, ya que
orienta al nuevo empleado sobre las
características y particularidades propias de
trabajo, ofrece al trabajador la oportunidad de
actualizar y renovar sus conocimientos, a tono
con el avance de la época.

12.  Dentro de este marco de referencia, el
adiestramiento del factor humano es
fundamental para lograr el éxito en la
organización. Es por ello que el
adiestramiento no es un gasto sino
una inversión.

13. Objetivos de Adiestramiento
 Incrementar la productividad.
 Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
 Proporcionar al trabajador una preparación que le permita desempeñar
puesto de mayor responsabilidad.
 Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.
 Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos.
 Reducir el costo de operación.

14. DESARROLLO

15.  El desarrollo de personal puede definirse como un proceso a largo plazo,
que comprende el mejoramiento técnico, profesional, actitudinal, ético y su
preparación para el desempeño de sus funciones más complejas

16.  En las organizaciones, las personas son el único elemento vivo e inteligente, por su carácter
dinámico y su potencial de desarrollo.
 Cada organización dispone de una variedad de medios para desarrollar a las personas,
agregarles valor, capacitarlas y habilitarlas cada vez más para el trabajo. Es por ello que en
todo intento de mejorar el desempeño presente o futuro de los colaboradores, ejecutivos y
administradores de una empresa, se busca enseñar conocimientos, cambiando sus
actitudes o aumentando sus habilidades. Claro está que la última meta de estos programas
es mejorar el desempeño futuro de la misma

17.  Factores Ambientales que Influyen en el Desarrollo
 Internos
 Objetivos estratégicos de la organización.
 Estructuras de compensación del trabajo.
 Estabilidad del ambiente laboral.
 Idiosincrasia gerencial

18.  Externos
 Educación.
 Factores socio económicos del país.
 Tendencias globales: El ritmo del cambio.
 Tecnología.

19.  Beneficios del Desarrollo de Personal
 Brindar a la organización las capacidades y la habilidad que esta necesita para lograr sus objetivos
estratégicos.
 Acortar el tiempo de aprendizaje.
 Mejorar la eficiencia y la efectividad.
 Ayudar al personal a desarrollar sus habilidades naturales.

20. PROCESO DE
CAPACITACIÓN

21.  La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una
empresa las habilidades que éstos necesitan para realizar su trabajo.

22.  La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades
laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo.
 Ésta es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general es:
preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la
entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el
mejor desempeño de todos los trabajadores.

23.  El proceso de capacitación es un proceso continúo. El mismo está constituido de cinco
pasos:
1 • Análisis de las necesidades
2 • Diseño de la instrucción
3 • Validación
4 • Aplicación
5 • Evaluación y seguimiento

24. 1. Identifica habilidades y necesidades
de los conocimientos y desempeño.
2. Se elabora el contenido del programa,
folletos, libros, actividades...
3. Se eliminan los defectos del programa
y se hace una presentación restringida a
un grupo pequeño de personas.
4. Se dicta el programa de capacitación.
5. Se determina el é o fracaso del
programa.

25.  Los programas de
adiestramiento constituyen una
herramienta para lograr que el
personal adquiera los
conocimientos necesarios, que
le permitan ampliar y
desarrollar las aptitudes para
ejecutar el trabajo en forma
eficiente.

26. Además, constituyen un factor relevante en el mejoramiento
de los niveles de productividad. Lo cual implica la puesta en
práctica de un conjunto de elementos que favorecen el
desenvolvimiento laboral de los trabajadores, por medio del
suministro de un conjunto de herramientas que facilitan la
realización de las actividades, mediante
el desarrollo intensivo y continuo de habilidades que
favorecen el logro de los objetivos establecidos para alcanzar
la eficiencia organizacional.

27.  En los programas de adiestramiento existen varias técnicas, una que se
aplica es el método de los cuatro pasos:
 Prepare al trabajador.
 Muéstrele el trabajo.
 Póngalo a prueba.
 Sígalo en la práctica.

28. Tipos de Adiestramiento
Induccion
A traves de
la
experiencia
Desarrollo
General
Integral
En y Para la
organizacion
Preparacion
y
actualizacion
para mejor
desempeño
del cargo

29. Objetivos
Incrementar
Productividad
Promover
Eficiencia
Trabajador
Ambiente de
mayor
seguridad
Mejores
condiciones
de trabajo
Mejoramiento
de sistemas
Mejoramiento
de
procedimientos
Reducir
rotacion de
personal
Reducir costos de
operacion.
Reduccion
accidentes de
trabajo