SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 14
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
CABUDARE-LARA
ALUMNO: JESÚS SUÁREZ
PROFESORA: MAGDALIA BRACHO
CATEDRA: GESTION DE RECURSOS
HUMANOS I
CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DENTRO
DE LA ORGANIZACIÓN
CAPACITACION DENTRO DE
LA ORGANIZACION
Toda empresa debe planificar y entre sus prioridades debe existir, la
capacitación de su personal, el cual tiene un objetivo principal, ampliar
el conocimiento, desarrollar habilidades y aptitudes en los trabajadores
de una organización.
El empresario sabe, que instruir a los empleados se vuelve una
herramienta de mejora en su desempeño, casi garantía de que se
alcancen los objetivos laborales trazados.
EL PROCESO DE CAPACITACION
ORGANIZADO EN CINCO ETAPAS
Invertir en la capacitación del recurso humano, garantiza beneficios
tanto para los empleados como para la organización y permite el
cumplimiento de los objetivos.
Cinco etapas interactuantes:
1. Análisis situacional.
2. Detección de necesidades.
3. Plan y programa de capacitación.
4. Operaciones de las acciones de capacitación.
5. Evaluación y seguimiento.
ANALISIS
SITUACIONAL
Es un método que permite analizar dificultades, fallas, oportunidades y
riesgos, para definirlos, clasificarlos, desglosarlos, Jerarquizarlos y
ponderarlos, permitiendo así actuar eficientemente con base en
criterios y/o planes establecidos.
Para llevar a cabo el análisis de situaciones primero es importante
reconocer todos los asuntos que se tengan actuales o futuros,
enumerando las desviaciones, las oportunidades o las amenazas
y anticipar los problemas que puedan surgir.
DETECCION DE
NECESIDADES
 Identificar las carencias o deficiencias de capacitación que existe
en los trabajadores de una empresa.
 Identificar problemas que afectan el funcionamiento eficiente de la
empresa.
 Proponer planes alternativos de capacitación que solucionen las
necesidades detectadas.
PLAN Y PROGRAMA DE
CAPACITACION
Un plan de capacitación es un documento oficial donde se detallan los
datos más importantes de un programa de capacitación. Es la guía en
papel o en formato digital que contiene las indicaciones y lineamientos para
que un training corporativo sea desarrollado y obtenga los resultados
deseados.
En esta etapa, las necesidades de capacitación se van a reflejar en un
proyecto denominado Plan de Capacitación, que involucra todas las áreas
de oportunidad de la empresa, que se ajusta a las características y
necesidades reales detectadas en esta, detalla el presupuesto y las
inversiones que son destinadas a la preparación integral del personal. Como
uno de los aspectos más relevantes del Plan se destaca su contribución al
cumplimiento, de propósitos, políticas y objetivos de los trabajadores y de la
propia organización.
OPERACIONES DE LAS
ACCIONES DE CAPACITACION
En una empresa, ejecutar acciones de capacitación significa realizar el
proceso de formación de su personal. Para el éxito en el desarrollo del
programa de capacitación, es importante la consideración de las siguientes
técnicas. Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc.
Etapa del proceso capacitador en la que se lleva a la práctica del programa de
capacitación. En una empresa, ejecutar acciones de capacitación significa
realizar el proceso de formación de su personal. Para el éxito en el desarrollo del
programa de capacitación, es importante la consideración de las siguientes
técnicas:
1. Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc.
2. Elegir modalidad: curso, seminario, conferencia o plática.
3. Organizar el evento: selección de participantes y logística del evento.
4. Realizar el evento.
EVALUACION Y SEGUIMIETNO
Llego el momento de constatar que el proceso de
capacitación fue una buena inversión. Cada uno de los
capacitados deberá mostrar un progreso notable en su
desempeño y la relación Jefe-empleado será primordial.
El seguimiento del proceso capacitador deberá cumplir
con objetivos tales como: Analizar el desempeño
profesional y el desarrollo de los trabajadores capacitados.
Comparar el desempeño de los trabajadores capacitados
con el personal que no la ha sido formado. Identificar
necesidades no satisfechas de capacitación.
BENEFICIOS DE CAPACITAR
 Trabajadores mas especializados en funciones de alta
precisión, con riesgos o de manipulación de herramientas de
mayor complejidad.
 Fomenta valores y sentido de pertenencia entre el personal
y la organización, permitiendo además, el crecimiento laboral y
la apertura de otros puestos laborales.
 Mayor productividad y menos pérdidas o retrasos.
LA CAPACITACION DEL PERSONAL
Ayuda a tomar decisiones, solucionar problemas,
formar líderes, solucionar conflictos, les aporta
confianza reduciendo temores de incompetencia y,
lo que es más importante, propicia sus
proyecciones de acceder a puestos de mayor
responsabilidad.
LOS EMPLEADOS SON QUIENES DAN
UN VALOR AGREGADO A TU
COMPAÑÍA.
POR ESO ES IMPORTANTE LA CAPACITACION
DE RECURSOS HUMANOS, PORQUE ESE
ESTUDIO, DETECTA LAS DEBILIDADES Y
FORTALEZAS DE CADA TRABAJADOR, Y SE
CORRIGEN A TIEMPO, PARA GARANTIZAR EL
ÉXITO.
GANAR GANAR
Luego del proceso de Capacitación de Recursos Humanos
dentro de la Organización, todos van a salir ganando, el
trabajador va a estar mas preparado, para realizar sus
actividades en la empresa, y el empresario, obtendrá un
incremento en el rendimiento laboral, una red de trabajo
con objetivos alineados entre todas las áreas, trabajadores
incentivados, motivados y satisfechos, lo que se traduce
también en un mejor clima laboral.
CONCLUSION
El mundo empresarial, en los actuales momentos, se ha vuelto una tendencia
positiva, tener entre sus prioridades la capacitación del capital humano. Es de
vital importancia, contar con un empleado más preparado, con conocimientos y
habilidades superiores, representa, sin duda, la posibilidad de obtener mejores
resultados para la compañía, lo que habrá de traducirse en un mejor
posicionamiento de ésta en el mercado.
Es de gran importancia, reconocer que llevar a cabo un proceso de capacitación,
no es tarea simple, pero los beneficios a los que tanto la empresa como los
trabajadores acceden son innumerables.

Más contenido relacionado

Similar a REVISTA DIGITAL Capacitación de Recursos Humanos dentro de la organización.pptx

El objetivo general de la capacitación es lograr.
El objetivo general de la capacitación es lograr.El objetivo general de la capacitación es lograr.
El objetivo general de la capacitación es lograr.99alicia
 
El objetivo general de la capacitación es lograr
El objetivo general de la capacitación es lograrEl objetivo general de la capacitación es lograr
El objetivo general de la capacitación es lograr99alicia
 
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...Patricia Lizette González Pérez
 
Tema 1 capacitación docente y administrativa
Tema 1 capacitación docente y administrativaTema 1 capacitación docente y administrativa
Tema 1 capacitación docente y administrativaFPPAKCO
 
productividad
productividadproductividad
productividadmedinajj
 
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguez
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguezCapacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguez
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguezgloria marin
 
Los Procesos gerenciales de talento humano
 Los Procesos gerenciales de talento humano Los Procesos gerenciales de talento humano
Los Procesos gerenciales de talento humanojosemanuelvelasquez1
 
Gestión del talento humano
Gestión del talento humano Gestión del talento humano
Gestión del talento humano jhorgelissampayo
 
Modelo de un plan de capacitacion
Modelo de un plan de capacitacionModelo de un plan de capacitacion
Modelo de un plan de capacitacionWILDER VILCAHUAMAN
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personalMaria Castillo
 
Capacitacion
CapacitacionCapacitacion
CapacitacionVeruzhca
 
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptx
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptxLos Procesos gerenciales de talento humano.pptx
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptxjosemanuelvelasquez1
 

Similar a REVISTA DIGITAL Capacitación de Recursos Humanos dentro de la organización.pptx (20)

El objetivo general de la capacitación es lograr.
El objetivo general de la capacitación es lograr.El objetivo general de la capacitación es lograr.
El objetivo general de la capacitación es lograr.
 
El objetivo general de la capacitación es lograr
El objetivo general de la capacitación es lograrEl objetivo general de la capacitación es lograr
El objetivo general de la capacitación es lograr
 
CAPACITACION DEL PERSONAL
CAPACITACION DEL PERSONALCAPACITACION DEL PERSONAL
CAPACITACION DEL PERSONAL
 
Modelo de un plan de Capacitación
Modelo de un plan de CapacitaciónModelo de un plan de Capacitación
Modelo de un plan de Capacitación
 
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...
UNIDAD III.CAPACITACION LABORAL Y SU CONTRIBUCION A LA PRODUCTIVIDAD Y A LAS ...
 
Tema 1 capacitación docente y administrativa
Tema 1 capacitación docente y administrativaTema 1 capacitación docente y administrativa
Tema 1 capacitación docente y administrativa
 
productividad
productividadproductividad
productividad
 
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguez
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguezCapacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguez
Capacitación de personal - edwin rodriguez, yilber rodriguez
 
Plan de capacitacion
Plan de capacitacionPlan de capacitacion
Plan de capacitacion
 
Plan de capacitacion
Plan de capacitacionPlan de capacitacion
Plan de capacitacion
 
Los Procesos gerenciales de talento humano
 Los Procesos gerenciales de talento humano Los Procesos gerenciales de talento humano
Los Procesos gerenciales de talento humano
 
Unidad 5 y_6[1]
Unidad 5 y_6[1]Unidad 5 y_6[1]
Unidad 5 y_6[1]
 
Gestión del talento humano
Gestión del talento humano Gestión del talento humano
Gestión del talento humano
 
Adiestramiento
AdiestramientoAdiestramiento
Adiestramiento
 
Adiestramiento
AdiestramientoAdiestramiento
Adiestramiento
 
Modelo de un plan de capacitacion
Modelo de un plan de capacitacionModelo de un plan de capacitacion
Modelo de un plan de capacitacion
 
Capacitacion del personal
Capacitacion del personalCapacitacion del personal
Capacitacion del personal
 
Capacitacion
CapacitacionCapacitacion
Capacitacion
 
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptx
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptxLos Procesos gerenciales de talento humano.pptx
Los Procesos gerenciales de talento humano.pptx
 
Capacitacion
CapacitacionCapacitacion
Capacitacion
 

Último

Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdf
Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdfBoletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdf
Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdfEnlaceswebs
 
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptxjulio916372
 
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdf
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdfDocumento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdf
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdfEdgarEstrada71
 
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdf
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdfAct_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdf
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdfPsiclogaRosiFernndez
 
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdf
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdfRequisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdf
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdfEdgarEstrada71
 
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdf
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdfInformación sobre Temarios_Esforsft_2024.pdf
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdfEdgarEstrada71
 
3.2 Presentación sobre la comunicación.
3.2 Presentación sobre la comunicación.3.2 Presentación sobre la comunicación.
3.2 Presentación sobre la comunicación.pauvlds01
 
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...ClementeEricHernndez
 
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...PerlaRodrguez27
 
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdf
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdfInstrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdf
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdfEdgarEstrada71
 

Último (10)

Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdf
Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdfBoletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdf
Boletin_Convocatorias_Empleo_24Abril.pdf
 
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx
362808047-Comite-de-Convivencia-Laboral-Sura.pptx
 
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdf
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdfDocumento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdf
Documento sobre los Temarios_Esmil_2024.pdf
 
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdf
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdfAct_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdf
Act_3.2_Ramirez_Castro_Palomino_Ibarra_y_Fernandez_Morales_Presentación.pdf
 
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdf
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdfRequisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdf
Requisitos para el nuevo Prospecto_Eiwias_2024-2.pdf
 
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdf
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdfInformación sobre Temarios_Esforsft_2024.pdf
Información sobre Temarios_Esforsft_2024.pdf
 
3.2 Presentación sobre la comunicación.
3.2 Presentación sobre la comunicación.3.2 Presentación sobre la comunicación.
3.2 Presentación sobre la comunicación.
 
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...
Act_3.2_Rodríguez_Torruco_Hernández_Sánchez_Investigación bibliográfica y hem...
 
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...
Act_3.2_FernandezIzquerrdo_MartinezMillet_RodriguezCarmona_InvestigacionenRec...
 
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdf
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdfInstrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdf
Instrucciones sobre Temarios_Eiwias_2024.pdf
 

REVISTA DIGITAL Capacitación de Recursos Humanos dentro de la organización.pptx

  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES CABUDARE-LARA ALUMNO: JESÚS SUÁREZ PROFESORA: MAGDALIA BRACHO CATEDRA: GESTION DE RECURSOS HUMANOS I
  • 2. CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
  • 3. CAPACITACION DENTRO DE LA ORGANIZACION Toda empresa debe planificar y entre sus prioridades debe existir, la capacitación de su personal, el cual tiene un objetivo principal, ampliar el conocimiento, desarrollar habilidades y aptitudes en los trabajadores de una organización. El empresario sabe, que instruir a los empleados se vuelve una herramienta de mejora en su desempeño, casi garantía de que se alcancen los objetivos laborales trazados.
  • 4. EL PROCESO DE CAPACITACION ORGANIZADO EN CINCO ETAPAS Invertir en la capacitación del recurso humano, garantiza beneficios tanto para los empleados como para la organización y permite el cumplimiento de los objetivos. Cinco etapas interactuantes: 1. Análisis situacional. 2. Detección de necesidades. 3. Plan y programa de capacitación. 4. Operaciones de las acciones de capacitación. 5. Evaluación y seguimiento.
  • 5. ANALISIS SITUACIONAL Es un método que permite analizar dificultades, fallas, oportunidades y riesgos, para definirlos, clasificarlos, desglosarlos, Jerarquizarlos y ponderarlos, permitiendo así actuar eficientemente con base en criterios y/o planes establecidos. Para llevar a cabo el análisis de situaciones primero es importante reconocer todos los asuntos que se tengan actuales o futuros, enumerando las desviaciones, las oportunidades o las amenazas y anticipar los problemas que puedan surgir.
  • 6. DETECCION DE NECESIDADES  Identificar las carencias o deficiencias de capacitación que existe en los trabajadores de una empresa.  Identificar problemas que afectan el funcionamiento eficiente de la empresa.  Proponer planes alternativos de capacitación que solucionen las necesidades detectadas.
  • 7. PLAN Y PROGRAMA DE CAPACITACION Un plan de capacitación es un documento oficial donde se detallan los datos más importantes de un programa de capacitación. Es la guía en papel o en formato digital que contiene las indicaciones y lineamientos para que un training corporativo sea desarrollado y obtenga los resultados deseados. En esta etapa, las necesidades de capacitación se van a reflejar en un proyecto denominado Plan de Capacitación, que involucra todas las áreas de oportunidad de la empresa, que se ajusta a las características y necesidades reales detectadas en esta, detalla el presupuesto y las inversiones que son destinadas a la preparación integral del personal. Como uno de los aspectos más relevantes del Plan se destaca su contribución al cumplimiento, de propósitos, políticas y objetivos de los trabajadores y de la propia organización.
  • 8. OPERACIONES DE LAS ACCIONES DE CAPACITACION En una empresa, ejecutar acciones de capacitación significa realizar el proceso de formación de su personal. Para el éxito en el desarrollo del programa de capacitación, es importante la consideración de las siguientes técnicas. Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc. Etapa del proceso capacitador en la que se lleva a la práctica del programa de capacitación. En una empresa, ejecutar acciones de capacitación significa realizar el proceso de formación de su personal. Para el éxito en el desarrollo del programa de capacitación, es importante la consideración de las siguientes técnicas: 1. Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc. 2. Elegir modalidad: curso, seminario, conferencia o plática. 3. Organizar el evento: selección de participantes y logística del evento. 4. Realizar el evento.
  • 9. EVALUACION Y SEGUIMIETNO Llego el momento de constatar que el proceso de capacitación fue una buena inversión. Cada uno de los capacitados deberá mostrar un progreso notable en su desempeño y la relación Jefe-empleado será primordial. El seguimiento del proceso capacitador deberá cumplir con objetivos tales como: Analizar el desempeño profesional y el desarrollo de los trabajadores capacitados. Comparar el desempeño de los trabajadores capacitados con el personal que no la ha sido formado. Identificar necesidades no satisfechas de capacitación.
  • 10. BENEFICIOS DE CAPACITAR  Trabajadores mas especializados en funciones de alta precisión, con riesgos o de manipulación de herramientas de mayor complejidad.  Fomenta valores y sentido de pertenencia entre el personal y la organización, permitiendo además, el crecimiento laboral y la apertura de otros puestos laborales.  Mayor productividad y menos pérdidas o retrasos.
  • 11. LA CAPACITACION DEL PERSONAL Ayuda a tomar decisiones, solucionar problemas, formar líderes, solucionar conflictos, les aporta confianza reduciendo temores de incompetencia y, lo que es más importante, propicia sus proyecciones de acceder a puestos de mayor responsabilidad.
  • 12. LOS EMPLEADOS SON QUIENES DAN UN VALOR AGREGADO A TU COMPAÑÍA. POR ESO ES IMPORTANTE LA CAPACITACION DE RECURSOS HUMANOS, PORQUE ESE ESTUDIO, DETECTA LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE CADA TRABAJADOR, Y SE CORRIGEN A TIEMPO, PARA GARANTIZAR EL ÉXITO.
  • 13. GANAR GANAR Luego del proceso de Capacitación de Recursos Humanos dentro de la Organización, todos van a salir ganando, el trabajador va a estar mas preparado, para realizar sus actividades en la empresa, y el empresario, obtendrá un incremento en el rendimiento laboral, una red de trabajo con objetivos alineados entre todas las áreas, trabajadores incentivados, motivados y satisfechos, lo que se traduce también en un mejor clima laboral.
  • 14. CONCLUSION El mundo empresarial, en los actuales momentos, se ha vuelto una tendencia positiva, tener entre sus prioridades la capacitación del capital humano. Es de vital importancia, contar con un empleado más preparado, con conocimientos y habilidades superiores, representa, sin duda, la posibilidad de obtener mejores resultados para la compañía, lo que habrá de traducirse en un mejor posicionamiento de ésta en el mercado. Es de gran importancia, reconocer que llevar a cabo un proceso de capacitación, no es tarea simple, pero los beneficios a los que tanto la empresa como los trabajadores acceden son innumerables.